koreagapyear

Điều khoản dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục

Điều khoản và Điều kiện về Dịch vụ Xử lý Hồ sơ Tham gia

Điều khoản và Điều kiện Xử lý Hồ sơ Tham gia

Công ty TNHH Korea GapYear sẽ thực hiện mọi dịch vụ xử lý hồ sơ tham gia theo các Điều khoản này nhằm bảo vệ người tham gia.

Điều 1 (Mục đích)

Các Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ giữa công ty xử lý dự án (sau đây gọi là “Nhà cung cấp”) và người yêu cầu xử lý dự án (sau đây gọi là “Người tham gia”).

Điều 2 (Định nghĩa)

“Korea GapYear” là Công ty TNHH Korea GapYear.
“Dự án Gap Year” là các hoạt động có thể được thực hiện trong thời gian nghỉ một năm, chẳng hạn như tình nguyện, trải nghiệm làm việc, du lịch, giáo dục, cố vấn và trại hè.
“Người tham gia” là người sử dụng dịch vụ trung gian do Korea GapYear cung cấp theo khoản 4 Điều 2 của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Giao dịch Thương mại Điện tử, v.v.
Cá nhân hoặc pháp nhân tham gia Dự án Gap Year.
“Tổ chức Điều hành Dự án” là các cơ quan và tổ chức trong nước hoặc quốc tế đã ký thỏa thuận môi giới với Korea GapYear theo khoản 3 Điều 2 và trực tiếp điều hành các Dự án Gap Year tại địa điểm trong nước và nước ngoài,
bao gồm các cá nhân (tổ chức phi chính phủ, cơ quan, doanh nghiệp, trường học, tổ chức, v.v.).

Điều 3 (Giao kết Hợp đồng)

Hợp đồng dự án được xem là đã giao kết khi Người tham gia hoàn thành và nộp đơn đăng ký tham gia theo quy định của Nhà cung cấp, đồng thời thể hiện ý định tham gia bằng cách thanh toán toàn bộ phí dự án hoặc đặt cọc hợp đồng.

Điều 4 (Phạm vi Dịch vụ Xử lý Dự án)

Cung cấp thông tin liên quan đến dự án (thủ tục; thông tin về tổ chức điều hành dự án; quá trình hoạt động; thông tin sinh hoạt tại địa phương; chi phí liên quan; lịch trình; v.v.).
Xem xét đơn đăng ký tham gia.
Chuyển đơn đăng ký tham gia và các tài liệu liên quan.
Xử lý hồ sơ của Người tham gia và các dịch vụ liên quan.

Điều 5 (Cơ cấu Phí Dự án)

Phí dự án bao gồm phí xử lý cho các dịch vụ do Nhà cung cấp cung cấp và các khoản phải trả cho tổ chức điều hành dự án; nội dung cụ thể của dịch vụ và phí xử lý như sau.

Cung cấp thông tin liên quan đến dự án.
Xem xét và chuyển đơn đăng ký tham gia.
Phí đăng ký và bố trí.
Thuế và các khoản phí công.
Chi phí viễn thông như fax và cuộc gọi quốc tế.
• Phí chuyển tiền ra nước ngoài.
• Giấy chứng nhận trải nghiệm làm việc ở nước ngoài, v.v.

Các khoản phí phải trả cho tổ chức điều hành dự án thay đổi tùy theo dự án. Chi tiết các khoản phải trả cho tổ chức điều hành dự án sẽ được nêu trong mục “Chi phí - Các hạng mục đã bao gồm” trên trang thông tin dự án.

Điều 6 (Thanh toán Phí Dự án)

Người tham gia thanh toán phí dự án cho đơn vị điều hành và về nguyên tắc, phải thanh toán trước một lần toàn bộ số tiền.
Tuy nhiên, nếu Người tham gia và đơn vị điều hành có thỏa thuận, Người tham gia có thể thanh toán khoản đặt cọc theo mức quy định để tiến hành sắp xếp dự án; trong trường hợp đó, khoản đặt cọc sẽ không được hoàn lại.
Khi tham gia dự án, mọi khoản phí phải trả cho cơ sở điều hành dự án và các khoản thanh toán bổ sung tại địa phương có thể phát sinh sau đó sẽ được thanh toán thông qua đơn vị điều hành.
Khi Người tham gia thanh toán phí dự án cho đơn vị điều hành, tỷ giá áp dụng là tỷ giá do đơn vị điều hành công bố vào ngày Người tham gia chuyển tiền cho đơn vị điều hành. Sau đó, công ty chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá khi chuyển phí dự án cho các cơ sở điều hành dự án, và Người tham gia không được khiếu nại về vấn đề này. Tuy nhiên, sau khi việc tham gia dự án được xác nhận, nếu phí dự án
tăng từ 5% trở lên hoặc tỷ giá ngoại tệ áp dụng cho phí dự án tăng từ 2% trở lên, đơn vị điều hành có thể thu Người tham gia khoản chênh lệch tăng thêm, tối đa bằng mức tăng.

Điều 7 (Thời hạn Thủ tục và Hoãn)

Nếu Người tham gia cần hoãn các thủ tục trong thời gian xử lý vì lý do cá nhân, Người tham gia phải thanh toán phí thay đổi theo Chính sách Hủy và Hoàn tiền đính kèm, hoàn thành đơn đăng ký thay đổi và nộp cho đơn vị điều hành; sau khi được đơn vị điều hành xác nhận và chấp thuận, các thủ tục có thể được hoãn tối đa ba tháng và mọi quy trình phải được thực hiện bằng văn bản.
Nếu trong thời gian làm thủ tục, đơn vị điều hành không thể liên lạc với Người tham gia trong hơn 72 giờ mà không có trao đổi trước, Người tham gia sẽ được xem là không có ý định tiếp tục và thủ tục sẽ tự động bị đình chỉ. Nếu sáu tháng trôi qua kể từ ngày tham chiếu thủ tục, toàn bộ khoản thanh toán đã thực hiện sẽ thuộc về đơn vị điều hành và Người tham gia không được khiếu nại về vấn đề này. Ngày tham chiếu thủ tục là ngày hợp đồng giữa hai bên được giao kết theo Điều 3 của Điều khoản Dịch vụ Đại lý Thủ tục.

Điều 8 (Nghĩa vụ Tìm hiểu Thông tin Dự án)

Đơn vị điều hành có thể cung cấp cho Người tham gia thông tin liên quan đến việc khởi hành của Korea GapYear để hỗ trợ Người tham gia thích nghi thuận lợi tại địa phương. Tuy nhiên, thông tin này chỉ nhằm mục đích tham khảo và Người tham gia không được quy trách nhiệm cho đơn vị điều hành đối với các vấn đề phát sinh do thông tin sai sót hoặc không được cập nhật.
Đơn vị điều hành không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do Người tham gia không xem xét thông tin do đơn vị điều hành cung cấp. Vì vậy, Người tham gia được khuyến khích mạnh mẽ tìm hiểu kỹ thông tin trước khi tham gia dự án.
Mọi tài liệu do đơn vị điều hành cung cấp đều là tài sản độc quyền của đơn vị này; nghiêm cấm sao chép và chia sẻ trái phép khi chưa được đơn vị điều hành đồng ý, và hành vi vi phạm có thể dẫn đến chế tài dân sự và hình sự. Korea GapYear cung cấp các thông tin sau đây; phạm vi thông tin có thể được thu hẹp hoặc điều chỉnh tùy theo thời điểm và dự án.

Thông tin về các cơ quan và tổ chức điều hành dự án
• Hoạt động và lịch trình của dự án
• Kế hoạch Gap Year và lập kế hoạch dự án tại địa phương
• Thông tin khởi hành/đến nơi và đón tại địa phương
• Thông tin về quốc gia, an toàn và du lịch
• Các thông tin cần thiết khác và hướng dẫn tổng quát

Điều 9 (Nghĩa vụ của Đơn vị Điều hành)

Khi thực hiện dịch vụ thủ tục, đơn vị vận hành phải cung cấp thông tin và tài liệu chính xác dựa trên sự thật, đồng thời giao hợp đồng cùng các điều khoản và điều kiện. Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, hợp đồng cùng các điều khoản và điều kiện được xem là đã được giao.

a. Khi người tham gia đồng ý với nội dung hợp đồng, các điều khoản và quy định của dự án được cung cấp qua mạng điện tử (chẳng hạn như Internet) và đăng ký giao kết hợp đồng, đồng thời đơn vị vận hành thông báo chấp thuận cho người tham gia qua mạng điện tử hoặc thiết bị cơ học.

b. Khi người tham gia đồng ý với nội dung hợp đồng, các điều khoản và quy định của dự án do đơn vị vận hành cung cấp qua fax hoặc thiết bị cơ học khác, và
đơn vị vận hành thông báo chấp thuận cho người tham gia qua mạng điện tử hoặc thiết bị cơ học để hồi đáp fax hoặc thư bưu điện do người tham gia gửi nhằm đăng ký giao kết hợp đồng.

Nếu đơn vị vận hành áp dụng các khoản phí thủ tục bổ sung và tính các chi phí đó, đơn vị phải cung cấp tài liệu chứng minh và giải thích lý do.

Điều 10 (Nghĩa vụ của Người tham gia)

Người tham gia phải thanh toán mọi khoản phí liên quan đến dịch vụ đại diện trong thời hạn quy định để đơn vị vận hành có thể thực hiện thuận lợi công việc đại diện thủ tục.
Người tham gia phải nộp cho đơn vị vận hành mọi tài liệu cần thiết cho các thủ tục đại diện trong thời hạn được chỉ định; tài liệu nộp cho đơn vị vận hành phải trung thực và được cấp hợp pháp. Nếu tài liệu không trung thực hoặc không được cấp hợp pháp, đơn vị vận hành phải lập tức đình chỉ các thủ tục, và người tham gia chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh.
Vì mọi trách nhiệm thuộc về Người tham gia, Đơn vị vận hành không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán.
Theo nguyên tắc, Người tham gia phải tự chuẩn bị mọi tài liệu cần thiết cho thủ tục tham gia, và Đơn vị vận hành có thể yêu cầu Người tham gia chỉnh sửa hoặc bổ sung. (*Đính kèm mẫu đơn đồng ý tham gia)
Trong thời gian tham gia dự án, Người tham gia phải tuân thủ các quy định do tổ chức điều hành dự án ban hành; nếu do sơ suất của Người tham gia mà tổ chức điều hành dự án thông báo đình chỉ việc tham gia hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại, Người tham gia phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Điều 11 (Chấm dứt hợp đồng và tiêu chuẩn hoàn tiền)

Người tham gia có thể yêu cầu chấm dứt hợp đồng đại diện trước hạn vì lý do cá nhân; trong trường hợp này, nếu có khoản tiền được hoàn lại, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện căn cứ vào tình trạng thủ tục và chính sách hủy và hoàn tiền đính kèm.
Nếu hợp đồng bị chấm dứt trước hạn và đủ điều kiện hoàn tiền, Đơn vị vận hành sẽ quyết toán (hoàn trả) khoản tiền trong vòng 60 ngày kể từ ngày tổ chức ở nước ngoài cấp khoản hoàn tiền.

Điều 12 (Miễn trừ trách nhiệm của Đơn vị vận hành)

Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự trong các trường hợp sau, trừ khi có lỗi riêng thuộc về Đơn vị vận hành.

Trường hợp tài liệu do Người tham gia nộp không phù hợp với sự thật hoặc không có giá trị pháp lý, dẫn đến bất lợi cho Người tham gia.
Trường hợp việc cấp thị thực hoặc nhập cảnh bị từ chối do hoàn cảnh thuộc trách nhiệm của Người tham gia.
Trường hợp dự án mà Người tham gia mong muốn không được chấp thuận do lỗi của Người tham gia, chẳng hạn như năng lực ngôn ngữ không đủ hoặc thay đổi/hủy vé máy bay.

Điều 13 (Cơ quan giải quyết tranh chấp)

Đơn vị vận hành sẽ tổ chức một cơ quan hòa giải tranh chấp để hòa giải tranh chấp giữa những người tham gia hoặc giữa người tham gia và bên thứ ba.
Khi hòa giải tranh chấp thông qua cơ quan hòa giải tranh chấp, Đơn vị vận hành phải hành động công bằng với tư cách là bên thứ ba trung lập.
Các thành viên phải thiện chí hợp tác với việc hòa giải của cơ quan hòa giải tranh chấp.

Điều 14 (Giải quyết tranh chấp)

1. Đơn vị vận hành sẽ thành lập hoặc điều hành một cơ quan hòa giải tranh chấp theo chính sách nội bộ nhằm xem xét các ý kiến hoặc khiếu nại chính đáng do Người tham gia nêu ra và xử lý việc bồi thường mọi thiệt hại.

Đơn vị vận hành sẽ ưu tiên xử lý các khiếu nại và ý kiến do Người tham gia gửi. Tuy nhiên, nếu khó xử lý kịp thời, Đơn vị vận hành sẽ thông báo cho Người tham gia lý do và lịch trình xử lý.
Nếu người dùng yêu cầu hỗ trợ giải quyết liên quan đến tranh chấp thương mại điện tử phát sinh giữa Đơn vị vận hành và Người tham gia, vụ việc có thể được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh chấp do Ủy ban Thương mại Công bằng hoặc tỉnh trưởng/thị trưởng thành phố trực thuộc trung ương ủy thác để hòa giải.
Korea GapYear sẽ xử lý việc điều chỉnh và hòa giải các vấn đề như đặt chỗ, thay đổi, khó khăn, vấn đề về cơ sở vật chất và môi trường tại địa phương cùng các vấn đề liên quan khác giữa Korea GapYear, Người tham gia và tổ chức điều hành dự án trong thời hạn tối đa 15 ngày kể từ ngày đăng ký dự án (hoặc kể từ ngày thanh toán từ 50% phí dự án trở lên). Mọi quy trình trong thời hạn này phải được thực hiện bằng văn bản. Kể từ ngày thứ 16, mọi hoạt động hòa giải sẽ do Người tham gia và tổ chức điều hành dự án trực tiếp thảo luận.

Điều 15 (Chấm dứt dịch vụ thủ tục)

1. Dịch vụ đại diện thủ tục chấm dứt khi Người tham gia nhận được thông báo chấp thuận tham gia từ tổ chức điều hành dự án. Tuy nhiên, nếu phát sinh tranh chấp giữa Người tham gia và tổ chức điều hành dự án trong thời gian Người tham gia tham gia dự án, Đơn vị vận hành có thể hỗ trợ Người tham gia giải quyết tranh chấp. Người tham gia phải hiểu đầy đủ rằng kết luận cuối cùng của tranh chấp đó có thể
không nhất thiết phù hợp với mong đợi của Người tham gia.

Sau khi dự án bắt đầu, mọi lịch trình và chi tiết đều thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của tổ chức điều hành dự án.
Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thảm họa, hành vi cố ý, bệnh tật cá nhân, thương tích hoặc sự cố nào khác không thuộc trách nhiệm của Dự án, xảy ra trong thời gian rảnh cá nhân của Người tham gia trong thời hạn Dự án hoặc sau khi Dự án kết thúc, sau khi các thủ tục hành chính của Đơn vị vận hành đã hoàn tất.

Điều 16 (Thẩm quyền tài phán và luật điều chỉnh)

Mọi vụ kiện liên quan đến tranh chấp thương mại điện tử phát sinh giữa Đơn vị vận hành và Người tham gia sẽ thuộc thẩm quyền tài phán riêng biệt của tòa án quận có thẩm quyền tại địa chỉ của Đơn vị vận hành.
Luật pháp Đại Hàn Dân Quốc sẽ được áp dụng đối với các vụ kiện thương mại điện tử giữa Đơn vị vận hành và Người tham gia.

Điều 17 (Điều khoản đặc biệt)

Đối với sản phẩm riêng lẻ hoặc đặc biệt, nếu có lý do chính đáng, Người tham gia đã được thông báo trước và đã chấp thuận bằng văn bản, thì có thể áp dụng các điều khoản khác với Điều khoản này.
Những vấn đề không được quy định trong Điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo Luật Khung về Thương mại Điện tử, Luật Chữ ký Số, Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, các luật liên quan khác và các điều khoản tiêu chuẩn về du lịch trong nước và quốc tế.

[Điều khoản bổ sung] (ngày 19 tháng 10 năm 2017) 1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 19 tháng 10 năm 2017.

[Điều khoản bổ sung] (ngày 27 tháng 9 năm 2018) 1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 27 tháng 9 năm 2018.

[Điều khoản bổ sung] (ngày 5 tháng 12 năm 2023) 1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 5 tháng 12 năm 2023.

[Điều khoản bổ sung] (ngày 19 tháng 1 năm 2026) 1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 19 tháng 1 năm 2026.

[Phụ lục] Mẫu đơn đồng ý tham gia Dự án Korea GapYear

Nghĩa vụ

1) Người tham gia phải tích cực tham gia Dự án Gap Year và chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu cá nhân khi tham gia dự án.

2) Korea GapYear sẽ nỗ lực hết sức để bảo đảm các giao dịch công bằng giữa Người tham gia và các cơ quan/tổ chức điều hành dự án, đồng thời cung cấp dịch vụ hiệu quả.

Định nghĩa

1) “Korea GapYear” có nghĩa là công ty Korea GapYear.

2) “Dự án Gap Year” có nghĩa là các hoạt động có thể được thực hiện trong một năm nghỉ gián đoạn, bao gồm công việc tình nguyện, chương trình trải nghiệm nghề nghiệp, du lịch, giáo dục, cố vấn và trại hè.

3) “Người tham gia” là cá nhân hoặc pháp nhân tham gia Dự án Gap Year thông qua việc sử dụng dịch vụ trung gian do Korea GapYear cung cấp, như được định nghĩa tại Điều 2(4) của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử.

4) “Đơn vị điều hành dự án” là các cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân trong nước hoặc nước ngoài (ví dụ: tổ chức phi chính phủ, cơ quan, doanh nghiệp, trường học, hiệp hội) đã ký thỏa thuận trung gian với Korea GapYear theo Điều 2(3) và trực tiếp điều hành các Dự án Gap Year tại địa điểm triển khai trong nước hoặc nước ngoài.

Nội dung và phạm vi dịch vụ của Korea GapYear

1) Phạm vi dịch vụ do Korea GapYear cung cấp như sau:

① Hỗ trợ người tham gia liên quan đến việc mua Dự án Gap Year.

② Hỗ trợ các đơn vị điều hành dự án trong việc quảng bá Dự án Gap Year.

3) Các dịch vụ trung gian khác giữa người tham gia và các tổ chức điều hành dự án.

2) Korea GapYear đóng vai trò trung gian giữa các tổ chức điều hành dự án và người tham gia, và chỉ chịu trách nhiệm về việc môi giới, giao dịch dự án một cách hiệu quả và công bằng; Korea GapYear không làm đại diện cho người tham gia hoặc đơn vị điều hành dự án tại địa phương trong các giao dịch dự án.

3) Quy trình đại diện chấm dứt khi người tham gia nhận được xác nhận chấp thuận tham gia từ đơn vị điều hành dự án.

Thông tin cá nhân và việc thu thập thông tin

1) Người tham gia phải cung cấp cho Korea GapYear thông tin cá nhân trung thực cần thiết để triển khai dự án mà mình tham gia, bao gồm tình trạng tiền án, thông tin về chế độ ăn uống và mọi tình trạng sức khỏe đặc biệt. Người tham gia chịu trách nhiệm đối với mọi vấn đề phát sinh từ thông tin do mình cung cấp không đúng sự thật.

2) Thông tin do người tham gia cung cấp sẽ được sử dụng để Korea GapYear xét duyệt người tham gia, cung cấp cho các tổ chức điều hành dự án hoặc phục vụ mục đích quản lý người tham gia, và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

3) Người tham gia phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Người chưa thành niên chỉ được tham gia sau khi nộp giấy đồng ý của cha mẹ/người giám hộ và các giấy tờ bổ sung theo trao đổi với Korea GapYear. Nếu không nộp giấy đồng ý của cha mẹ/người giám hộ và các giấy tờ bổ sung được yêu cầu, người đó sẽ bị từ chối tham gia.

4) Người tham gia phải khai báo trung thực tình trạng thể chất và tinh thần, tiền sử bệnh đáng chú ý cũng như mọi hoàn cảnh đặc biệt khác cần thiết cho việc tham gia dự án, đồng thời phải thông báo cho Korea GapYear về các vấn đề đó. Các vấn đề phát sinh hoặc việc bị từ chối tham gia do không khai báo trước những thông tin này có thể dẫn đến việc hủy tham gia mà không được hoàn tiền.

5) Khi đăng ký tham gia dự án, người tham gia được xem là đã đồng ý trước với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, các điều khoản dịch vụ đại diện, các điều khoản thương mại điện tử đã sửa đổi và chính sách hủy, hoàn tiền.

6) Người tham gia có trách nhiệm tự xác minh tình trạng tiền án của mình. Korea GapYear bảo lưu quyền hủy dự án mà không hoàn tiền nếu xác nhận người tham gia có hành vi trái pháp luật hoặc có tiền án. Người tham gia không được có tiền án khiến họ không đủ điều kiện tham gia dự án.

7) Nếu tham gia từ hai dự án trở lên, Korea GapYear có thể tiến hành mọi công việc và thủ tục hành chính căn cứ vào thời điểm đăng ký dự án đầu tiên và đồng ý tham gia.

Các tổ chức điều hành dự án

1) Các dự án Gap Year do các tổ chức điều hành dự án thực hiện. Sau khi việc tham gia dự án được xác nhận, người tham gia phải tìm hiểu kỹ thông tin về tổ chức điều hành dự án.

2) Sau khi dự án được xác nhận, mọi lịch trình và chi tiết thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của tổ chức điều hành dự án, đồng thời có thể thay đổi tùy theo tình hình của đơn vị điều hành dự án tại địa phương (ví dụ: thời tiết, giao thông, thiên tai, chiến tranh, lệnh của chính phủ, khủng bố, khủng hoảng kinh tế/xã hội/thể chất, v.v.). Sau khi dự án được xác nhận, mọi lịch trình và chi tiết thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của đơn vị hoặc tổ chức điều hành dự án tại địa phương.

3) Người tham gia phải tuân thủ hoạt động và quyết định của tổ chức điều hành dự án.

4) Để bảo đảm an toàn giao dịch, nghiêm cấm giao dịch trực tiếp (bằng tiền, hàng hóa, v.v.) giữa người tham gia và tổ chức điều hành dự án. Các bên thực hiện giao dịch trực tiếp hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh từ giao dịch đó; Korea GapYear không chịu trách nhiệm về những vấn đề này.

5) Nếu xác nhận người tham gia đã giao dịch trực tiếp với tổ chức điều hành dự án hoặc xúi giục bên thứ ba thực hiện giao dịch trực tiếp trước hoặc sau khi dự án bắt đầu, Korea GapYear có thể yêu cầu người tham gia bồi thường thiệt hại.

6) Đối với các giao dịch giữa người tham gia và tổ chức điều hành dự án, người tham gia và tổ chức điều hành dự án chịu trách nhiệm về sự tồn tại và tính xác thực của ý định bán hoặc mua, cũng như về chất lượng, độ an toàn, tính hợp pháp và việc không xâm phạm quyền của người khác.

Phí dự án

1) Korea GapYear cung cấp dịch vụ trung gian giữa người tham gia và tổ chức điều hành dự án, đồng thời có thể thu phí dịch vụ theo chính sách nội bộ của Korea GapYear.

2) Tùy từng dự án, Korea GapYear có thể thu tiền đặt cọc bảo đảm để đảm bảo người tham gia tham gia và hoàn thành dự án đúng quy định. Nếu không có vấn đề gì sau khi xác nhận việc tham gia đúng quy định, hoàn thành dự án và nộp báo cáo của người tham gia, tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại theo quy trình. Tiền đặt cọc bảo đảm là khoản tiền đảm bảo người tham gia thực hiện cam kết tham gia và hoàn thành dự án đúng quy định.

3) Phí dự án do người tham gia thanh toán bao gồm chi phí nhà cung cấp do tổ chức điều hành dự án ấn định, phí dịch vụ và hàng hóa cơ bản, phí chuyển tiền quốc tế, phiếu giảm giá áp dụng, nội dung của sản phẩm tùy chọn, thuế và các khoản phí áp dụng khác.

4) Có thể xem chi tiết về cơ cấu phí tham gia trên trang web Korea GapYear (www.koreagapyear.com), mục [Thông báo].

5) Đối với các dự án ở nước ngoài, phí dự án được áp dụng theo đồng tiền và tỷ giá của từng quốc gia. Korea GapYear bảo lưu quyền thay đổi phí dự án; giá chính xác nhất cần được xác nhận qua mức giá đăng trên trang web và thông báo riêng.

6) Chứng từ mua hàng cấp cho người tham gia (hóa đơn thuế, biên lai tiền mặt, v.v.) sẽ được lập theo giá trị dịch vụ ròng của Korea GapYear — không bao gồm chi phí nhà cung cấp tại địa phương, phí dịch vụ và hàng hóa tại địa phương, thuế địa phương và phí chuyển tiền địa phương — và phản ánh tổng phí dịch vụ của Korea GapYear cùng các dịch vụ giảm giá.

7) Yêu cầu cấp biên lai tiền mặt được xử lý bằng văn bản hoặc qua email. Để yêu cầu biên lai tiền mặt, vui lòng cung cấp tên người nhận, số điện thoại di động của người nhận (hoặc số đăng ký cư trú hoặc mã số đăng ký kinh doanh), tên dự án đã tham gia và địa chỉ email nhận biên lai, sau đó gửi yêu cầu đến Korea GapYear (help@koreagapyear.com).

8) Biên lai tiền mặt sẽ được cấp trong vòng ba ngày kể từ ngày làm căn cứ cung cấp. (*Ngày làm căn cứ cung cấp: Đối với dự án ở nước ngoài — ngày bắt đầu dự án; đối với sản phẩm khác — theo ngày làm căn cứ cung cấp của công ty.)

9) Nếu một người không yêu cầu cấp biên lai tiền mặt hoặc không muốn nhận biên lai, biên lai tiền mặt ẩn danh (mã do Cơ quan Thuế Quốc gia chỉ định: 010-000-1234) sẽ được tự động cấp vào ngày thứ ba sau ngày cung cấp, theo quy định về hệ thống bắt buộc cấp biên lai tiền mặt.

10) Korea GapYear bảo lưu quyền yêu cầu thanh toán bổ sung đối với mọi thay đổi về giá phát sinh sau khi người tham gia hoàn tất đơn đăng ký nhưng trước khi việc tham gia được xác nhận. Nếu người tham gia từ chối thanh toán khoản này, việc tham gia có thể bị hủy và Korea GapYear không chịu trách nhiệm.

11) Nếu sau khi việc tham gia dự án được xác nhận, chi phí dự án tăng từ 5% trở lên hoặc tỷ giá ngoại tệ áp dụng cho chi phí dự án tăng từ 2% trở lên, Korea GapYear có thể thu khoản tăng thêm từ người tham gia; mọi khoản chênh lệch phát sinh do thay đổi tỷ giá hoặc chi phí dự án sẽ không được hoàn lại.

Trách nhiệm đối với các hạng mục bao gồm và không bao gồm trong dự án

1) Trước khi chuyển phí tham gia và tiền đặt cọc trách nhiệm, người tham gia xác nhận đã xem xét các hạng mục được liệt kê là bao gồm và không bao gồm, cũng như mọi quyền lợi đặc biệt trên trang chi tiết dự án; người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh do không nắm rõ thông tin này.

2) Người tham gia chịu trách nhiệm đối với các hạng mục không bao gồm và việc chuẩn bị các hạng mục đó. Do đó, nếu người tham gia không thể tham dự, đến muộn hoặc hủy tham gia vì các hạng mục không bao gồm, người tham gia phải chịu mọi chi phí phát sinh và thiệt hại, còn Korea GapYear không chịu trách nhiệm.

3) Các hạng mục bao gồm trong dự án có thể thay đổi do tình hình tại địa phương (chẳng hạn như thời tiết, giao thông, thiên tai, chiến tranh, lệnh của chính phủ, khủng bố hoặc khủng hoảng kinh tế, xã hội hay thể chất). Sau khi dự án bắt đầu, mọi lịch trình và chi tiết thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của đơn vị điều hành dự án. Korea GapYear sẽ thông báo cho người tham gia ngay khi nhận được thông tin về những thay đổi đó từ đơn vị điều hành dự án.

4) Các quyền lợi đặc biệt bao gồm trong dự án có thể được thay đổi, cắt giảm hoặc hủy bỏ mà không cần sự đồng ý của người tham gia.

Thời gian dự án

1) Người tham gia được thông báo đầy đủ về thời gian tham gia dự án Gap Year, bao gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc. Korea GapYear không chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh do người tham gia không nắm rõ thời gian dự án.

2) Theo hướng dẫn của Korea GapYear và đơn vị điều hành dự án, người tham gia được khuyến nghị đến quốc gia và thành phố triển khai dự án ít nhất 24 giờ trước ngày bắt đầu dự án, tính theo giờ địa phương tại đó. Nếu người tham gia bị từ chối tham gia do đến muộn, Korea GapYear không chịu trách nhiệm và người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm.

3) Người tham gia chịu trách nhiệm về việc rút khỏi dự án giữa chừng, mất liên lạc, tự ý rời đi, đổi ý, sự cố hoặc tai nạn phát sinh từ quyết định hoặc hoàn cảnh cá nhân của mình.

4) Nếu người tham gia tham gia hoặc đến vào ngày khác với ngày bắt đầu dự án theo lịch trình, có thể phát sinh chi phí bổ sung và người tham gia phải chịu các chi phí đó. Trong những trường hợp này, sẽ không hoàn tiền cho phần lịch trình bị rút ngắn.

Nghĩa vụ xem xét thông tin của người tham gia

1) Người tham gia chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh do không xem xét thông tin do Korea GapYear cung cấp. Vì vậy, người tham gia được khuyến nghị mạnh mẽ xem kỹ thông tin do Korea GapYear cung cấp trước khi tham gia dự án.

2) Tất cả tài liệu và thông tin do Korea GapYear cung cấp chỉ nhằm mục đích tham khảo cho người tham gia và không được đảm bảo là không có sai sót hoặc luôn cập nhật; người tham gia nên xác nhận lại thông tin khi đến nơi.

3) Tất cả tài liệu và thông tin do Korea GapYear cung cấp là tài sản độc quyền của Korea GapYear; việc sao chép hoặc chia sẻ trái phép mà không có sự đồng ý của Korea GapYear có thể dẫn đến chế tài dân sự và hình sự. Korea GapYear bảo lưu quyền yêu cầu người tham gia bồi thường mọi tổn thất tài chính do việc sao chép hoặc chia sẻ trái phép gây ra.

4) Korea GapYear cung cấp các thông tin sau; các thông tin này có thể được rút gọn hoặc thay đổi tùy thuộc vào thời điểm và dự án.

Thông tin về Đơn vị vận hành và Tổ chức dự án
Hoạt động và Lịch trình dự án
Lập kế hoạch Gap Year và Phát triển kế hoạch dự án tại chỗ
Thông tin về khởi hành/đến nơi và đón tại địa phương
Thông tin về quốc gia, an toàn và du lịch
Thông tin cần thiết khác và toàn bộ nội dung đào tạo

Trách nhiệm về chỗ ở

1) Khi chỗ ở được bố trí liên quan đến dự án

1) Trước khi tham gia dự án, người tham gia phải xác minh tên hoặc vị trí/địa chỉ nơi lưu trú, số người ở cùng, các bữa ăn có được bao gồm hay không và những thông tin liên quan khác cho từng chỗ ở.

2) Chỗ ở có thể được thay đổi hoặc cắt giảm do hoàn cảnh địa phương hoặc tình hình của đơn vị vận hành dự án (thời tiết, giao thông, thiên tai, chiến tranh, lệnh của chính phủ, khủng bố, khủng hoảng kinh tế/xã hội/thể chất, v.v.); hình ảnh và tiện nghi chỗ ở được trình bày trong thông tin chi tiết về dự án có thể khác với thực tế.

3) Người tham gia phải tìm hiểu và tuân thủ mọi quy định áp dụng tại chỗ ở mình lựa chọn. Nếu sự bất cẩn hoặc hành vi cố ý của người tham gia dẫn đến những bất lợi như bị buộc rời khỏi nơi ở hoặc chuyển chỗ, người tham gia sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.

4) Nếu đồ đạc, thiết bị cố định hoặc trang thiết bị tại chỗ ở bị hư hỏng do sự bất cẩn hoặc hành vi cố ý của người tham gia, người tham gia phải chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi thường và trực tiếp giải quyết vấn đề với đơn vị vận hành dự án.

5) Người tham gia phải biết thời gian lưu trú đã được xác nhận trước khi tham gia. Nếu cần thay đổi thời gian lưu trú sau khi dự án bắt đầu, người tham gia phải thông báo và giải quyết vấn đề với đơn vị vận hành dự án tại địa phương hoặc người quản lý chỗ ở. Người tham gia cũng phải nhanh chóng thông báo mọi thay đổi cho Korea GapYear; người tham gia chịu mọi trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh nếu không thông báo cho đơn vị vận hành dự án hoặc Korea GapYear.

6) Nếu người tham gia thay đổi thời gian lưu trú vì lý do cá nhân, có thể phát sinh chi phí bổ sung và người tham gia phải chịu mọi khoản chi phí đó. Ngoài ra, việc thay đổi thời gian lưu trú có thể không thực hiện được do hoàn cảnh địa phương.

2) Khi không có chỗ ở được cung cấp

1) Người tham gia phải biết trước nếu dự án mình tham gia không cung cấp chỗ ở, đồng thời tự quyết định và thu xếp hình thức lưu trú cũng như nơi lưu trú trong thời gian diễn ra dự án.

2) Nếu tự chọn chỗ ở, người tham gia phải cân nhắc kỹ khoảng cách đến địa điểm dự án và xác minh khả năng tiếp cận phương tiện giao thông công cộng, mức độ an toàn, số người ở cùng, các bữa ăn có được bao gồm hay không và các yếu tố liên quan khác.

3) Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh từ chỗ ở do mình tự lựa chọn.

4) Theo yêu cầu của người tham gia, Korea GapYear có thể đề xuất chỗ ở. Trong trường hợp đó, việc hủy, hoàn tiền và thay đổi sẽ tuân theo quy định của nhà cung cấp tương ứng; nhà cung cấp đó (công ty, cơ sở lưu trú, đơn vị vận hành, v.v.) hoàn toàn chịu trách nhiệm về chỗ ở.

Trách nhiệm liên quan đến phương tiện giao thông và việc đi lại

1) Korea GapYear không làm đại lý mua vé máy bay hoặc các phương tiện giao thông khác. Người tham gia chịu trách nhiệm về mọi lịch trình của chuyến bay, tàu thuyền và các phương tiện giao thông khác phục vụ việc tham gia dự án; Korea GapYear không chịu trách nhiệm về vấn đề này.

2) Korea GapYear không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những thay đổi, chậm trễ, hủy chuyến hoặc hoàn tiền liên quan đến chuyến bay, tàu thuyền hoặc phương tiện giao thông khác mà người tham gia đã mua hoặc dự định mua. Người tham gia phải đặt trước phương tiện di chuyển một chiều hoặc khứ hồi và nắm rõ thông tin chính xác về phương tiện khi đi lại.

3) Để dự án diễn ra suôn sẻ, sau khi việc tham gia dự án được xác nhận, người tham gia phải mua vé và phương tiện giao thông theo hướng dẫn và sự phối hợp của Korea GapYear. Korea GapYear không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do mua vé hoặc phương tiện giao thông trước khi nhận được hướng dẫn cuối cùng về dự án.

4) Korea GapYear sẽ không hoàn tiền và không chịu trách nhiệm đối với việc hủy tham gia, lỡ lịch trình hoặc dịch vụ phát sinh do chuyến bay, tàu thuyền hoặc phương tiện giao thông khác của người tham gia bị hủy, thay đổi lịch trình hoặc chậm trễ.

5) Nếu tham gia dự án có dịch vụ đón, người tham gia phải gửi thông tin chi tiết về chuyến bay, tàu thuyền hoặc phương tiện giao thông khác cho Korea GapYear ít nhất 28 ngày trước khi đến. Người tham gia chịu trách nhiệm nếu không gửi thông tin đúng hạn dẫn đến việc không nhận được dịch vụ đón. Tất cả thông tin về phương tiện di chuyển gửi đi phải là thông tin cuối cùng; thông tin về phương tiện mới chỉ được đặt chỗ nhưng chưa xác nhận đầy đủ sẽ được xem là chưa gửi và dịch vụ đón sẽ không được cung cấp.

6) Đối với các dự án có dịch vụ đón, đơn vị địa phương vận hành dịch vụ đón hoặc đơn vị vận hành dự án chịu trách nhiệm về mọi sự chậm trễ, tai nạn, hủy dịch vụ đón hoặc sự cố tương tự.

7) Đối với các dự án có dịch vụ đón, nội dung và phương thức đón có thể được thay đổi mà không cần sự đồng ý của người tham gia do hoàn cảnh địa phương (thời tiết, giao thông, thiên tai, chiến tranh, lệnh của chính phủ, khủng bố, khủng hoảng kinh tế/xã hội/thể chất, v.v.).

8) Đối với các dự án không bao gồm dịch vụ đón, người tham gia phải tự đi đến địa điểm dự án để tham gia và bắt đầu dự án. Người tham gia chịu mọi chi phí phát sinh trong quá trình di chuyển.

9) Nếu phí dự án bao gồm vé máy bay, tàu thuyền hoặc phương tiện giao thông khác, hoặc nếu Korea GapYear hỗ trợ hoặc đề xuất các dịch vụ đó để tạo thuận tiện cho người tham gia, người tham gia phải tuân thủ quy định của đơn vị cung cấp (công ty du lịch, hãng hàng không, nhà cung cấp tại địa phương, v.v.). Đơn vị cung cấp (công ty du lịch, hãng hàng không, nhà cung cấp tại địa phương, v.v.) chịu trách nhiệm về các dịch vụ vận chuyển đó.

Trách nhiệm liên quan đến thị thực và tiêm chủng

1) Do các chính sách của chính phủ nhằm tăng cường bảo vệ dữ liệu cá nhân, Korea GapYear không thay mặt người tham gia xử lý thị thực hoặc các giấy tờ khác khi có nguy cơ lộ dữ liệu cá nhân.

2) Trước khi tham gia, người tham gia phải nắm rõ thời hạn hiệu lực của hộ chiếu, yêu cầu về thị thực của quốc gia nơi tham gia (bao gồm các quốc gia quá cảnh) và mọi yêu cầu do đơn vị vận hành dự án đặt ra. Để việc tham gia diễn ra suôn sẻ, Korea GapYear khuyến nghị hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất hai năm tính từ ngày bắt đầu dự án.

3) Korea GapYear có thể cung cấp hướng dẫn về thị thực và tiêm chủng để người tham gia tham khảo. Tuy nhiên, người tham gia phải tự xác minh thông tin cập nhật về thị thực và tiêm chủng tại thời điểm tham gia. Korea GapYear không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin về thị thực hoặc tiêm chủng do Korea GapYear cung cấp bị sai hoặc lỗi thời.

4) Người tham gia các dự án ở nước ngoài chịu trách nhiệm chuẩn bị mọi giấy tờ và thị thực cần thiết, đồng thời tuân thủ toàn bộ luật pháp, lệnh, yêu cầu và điều kiện tham gia dự án của quốc gia đến. Người tham gia có trách nhiệm bảo đảm mọi giấy tờ và thị thực cần thiết cho việc tham gia vẫn còn hiệu lực trong suốt thời gian dự án; Korea GapYear không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh do người tham gia không thực hiện đầy đủ trách nhiệm thận trọng liên quan đến giấy tờ và thông tin thị thực.

5) Người tham gia phải hoàn tất mọi mũi tiêm chủng bắt buộc ít nhất bốn tuần trước ngày bắt đầu chương trình nhằm phòng ngừa bệnh tật. Đối với các mũi tiêm chủng đặc biệt hoặc bổ sung, người tham gia phải căn cứ vào tình trạng sức khỏe của bản thân cũng như thông tin về bệnh tật và khuyến nghị do Bộ Ngoại giao cung cấp.

6) Nhằm phòng ngừa bệnh tật và tiêm chủng, người tham gia phải xem xét, hiểu rõ và tuân thủ trước mọi thông tin liên quan đến sức khỏe và tiêm chủng.

7) Korea GapYear không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ hậu quả nào có thể phát sinh vào bất cứ thời điểm nào nếu người tham gia không xin hoặc không mang theo giấy tờ hay thị thực bắt buộc còn hiệu lực, hoặc vi phạm bất kỳ luật, quy định, lệnh, yêu cầu, quy tắc hay chỉ dẫn nào liên quan.

Chính sách hủy và hoàn tiền

1) Korea GapYear không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào của người tham gia phát sinh từ việc người tham gia đơn phương hủy (bao gồm không đến, tự ý rời đi, mất liên lạc, đổi ý, sự cố hoặc tai nạn) hoặc thay đổi. Ngoài ra, nếu người tham gia hủy dự án sau khi dự án đã được xác nhận, chính sách hoàn tiền áp dụng cho dự án đó sẽ được thực hiện.

2) Tất cả các dự án Gap Year đều áp dụng chính sách hoàn tiền do tổ chức hoặc đơn vị vận hành dự án quy định. Các chính sách này thuộc một trong ba loại chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn (Tiêu chuẩn, Nghiêm ngặt, Rất nghiêm ngặt). Bạn phải xem xét chính sách hoàn tiền áp dụng cho dự án trước khi mua. Có thể tìm thấy chính sách hoàn tiền áp dụng cho từng dự án trên trang chi tiết của dự án.

3) Chính sách hoàn tiền cho dự án trong nước và quốc tế

① Tiêu chuẩn

Thời điểm hủy (số ngày trước ngày bắt đầu)	Số tiền hoàn lại
Hủy từ 84 ngày trở lên trước ngày bắt đầu	49,5% phí dự án
Hủy từ 83 đến 56 ngày trước ngày bắt đầu	39,5% phí dự án
Hủy từ 55 đến 28 ngày trước ngày bắt đầu	14,5% phí dự án
Hủy từ 27 đến 14 ngày trước ngày bắt đầu	9,5% phí dự án
Hủy từ 13 ngày trước đến ngày bắt đầu (bao gồm cả ngày bắt đầu)	9,5% phí dự án cộng với khoản khấu trừ 100.000 KRW
Hủy sau khi dự án đã bắt đầu	Không hoàn tiền

② Nghiêm ngặt

Thời điểm hủy (số ngày trước ngày bắt đầu)	Số tiền hoàn lại
Hủy trước ngày bắt đầu từ 84 ngày trở lên	49,5% phí dự án
Hủy từ 83 đến 56 ngày trước ngày bắt đầu	39,5% phí dự án
Hủy từ 55 đến 28 ngày trước ngày bắt đầu	14,5% phí dự án
Hủy từ 27 đến 14 ngày trước ngày bắt đầu	4,5% phí dự án
Hủy từ 13 ngày trước đến ngày bắt đầu (bao gồm cả ngày bắt đầu)	4,5% phí dự án +Deduction of KRW 100,000
Hủy sau khi dự án bắt đầu	Không hoàn tiền

③ Rất nghiêm ngặt

Thời điểm hủy (số ngày trước ngày bắt đầu)	Số tiền hoàn lại
Hủy trước ngày bắt đầu 56 ngày	4,5% phí dự án
Hủy từ 55 đến 28 ngày trước ngày bắt đầu	4,5% phí dự án +Deduction of KRW 100,000
Hủy khi còn chưa đầy 28 ngày trước ngày bắt đầu	Không hoàn tiền

④ Trường hợp hoàn tiền sau khi xác nhận tham gia dự án, khoản hoàn lại sẽ được xử lý sau khi khấu trừ phí hủy và các khoản thuế áp dụng (nếu có).

⑤ Thời điểm xác nhận tham gia dự án là ngày và giờ Korea GapYear gửi email xác nhận tham gia dự án cho người tham gia; ngày bắt đầu dự án và số ngày còn lại sẽ được tính dựa trên 00:00 theo Giờ chuẩn Hàn Quốc vào ngày đó.

⑥ Nếu người tham gia hủy vì lý do cá nhân sau khi đã xác nhận tham gia dự án, ngoài chính sách hoàn tiền đã quy định của dự án, phí hủy có thể được áp dụng đối với các khoản chi phí trả trước không được hoàn lại theo chính sách của đơn vị điều hành dự án.

4) Chính sách hoàn tiền đối với dự án có phí trách nhiệm

① Người tham gia các dự án áp dụng phí trách nhiệm phải tìm hiểu đầy đủ các quy định về phí này; người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không tìm hiểu và mọi vấn đề phát sinh từ việc đó.

② Phí trách nhiệm do người tham gia thanh toán sẽ được hoàn trả đầy đủ theo quy trình đã quy định sau khi xác nhận người tham gia tham gia dự án đầy đủ, hoàn thành dự án và nộp báo cáo của người tham gia.

③ Đối với các dự án áp dụng phí trách nhiệm, người tham gia hỗ trợ các tổ chức địa phương và nhận khoản đền bù tương ứng (chẳng hạn như phụ cấp hoạt động hoặc cung cấp tiện nghi sinh hoạt; các khoản này khác nhau tùy từng tổ chức địa phương). Người tham gia có nghĩa vụ bồi thường mọi thiệt hại phát sinh do không tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức điều hành dự án trong thời gian tham gia; dự án có thể bị chấm dứt bắt buộc. Korea GapYear không chịu trách nhiệm về những vấn đề này.

④ Nếu người tham gia tham gia dự án với sự hỗ trợ tài chính, phí trách nhiệm sẽ không được hoàn lại nếu không đạt tỷ lệ tham dự 100%; người tham gia đã đồng ý với điều này trước khi xác nhận tham gia và không được khiếu nại.

⑤ Đối với các dự án áp dụng phí trách nhiệm, chi tiết và điều khoản của dự án có thể thay đổi tùy theo tình hình địa phương và tổ chức điều hành dự án (ví dụ: thời tiết, giao thông, thiên tai, chiến tranh, lệnh của chính phủ, khủng bố hoặc khủng hoảng kinh tế, xã hội hay thể chất). Sau khi dự án bắt đầu, mọi lịch trình và chi tiết thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của tổ chức điều hành dự án tại địa phương.

5) Hủy, hoàn tiền và thay đổi dự án

① Sau khi thanh toán phí dự án, chỉ được thay đổi chi tiết dự án (ngày bắt đầu, thời lượng, tùy chọn, v.v.) một lần; tùy vào thời điểm thay đổi, phí hành chính sẽ được áp dụng. Mỗi lần một người tham gia thực hiện thay đổi, người đó phải thanh toán phí hành chính này.

Thời điểm thay đổi (số ngày tính lùi từ ngày bắt đầu)	Phí hành chính
Thay đổi khi còn từ 56 ngày trở lên trước ngày bắt đầu	98.000 KRW
Thay đổi trước ngày bắt đầu từ 55 đến 28 ngày	185.000 KRW
Thay đổi khi còn dưới 28 ngày trước ngày bắt đầu	Không được phép thay đổi

② Nếu việc hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi dự án phát sinh thêm chi phí (phí dự án, phí chuyển tiền, gói khẩn cấp chuyển phát nhanh, hủy ưu đãi giảm giá, v.v.), người tham gia chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh này.

③ Không phải lúc nào cũng có thể đảm bảo việc hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi; tùy dự án, những việc này có thể không thực hiện được. Khả năng thay đổi thông tin dự án phụ thuộc vào sự trao đổi giữa đơn vị vận hành dự án và Korea GapYear; thông thường, không thể thay đổi sau khi việc tham gia dự án đã được xác nhận.

④ Khi thời lượng dự án được rút ngắn, khoản hoàn tiền cho khoảng thời gian bị hủy sẽ tuân theo một trong ba chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn (tiêu chuẩn, nghiêm ngặt, rất nghiêm ngặt).

⑤ Nếu lịch trình dự án được thay đổi sau khi việc tham gia đã được xác nhận, sẽ không được phép hủy dự án, hoàn tiền hoặc thay đổi lịch trình tiếp theo.

6) Các lưu ý quan trọng khác về việc hủy và hoàn tiền

① Nếu sau khi đăng ký dự án và hoàn tất thanh toán, người tham gia mất liên lạc trong hơn 72 giờ mà không trao đổi trước, người tham gia sẽ được xem là không có ý định tiếp tục dự án và dự án sẽ tự động bị hủy. Trong trường hợp này, phí dự án (bao gồm phí trách nhiệm) sẽ không được hoàn lại và người tham gia có thể bị hạn chế tham gia các dự án Gap Year trong tương lai.

② Phí đăng ký dự án sẽ không được hoàn lại sau khi việc tham gia dự án đã được xác nhận.

③ Nếu đăng ký khẩn cấp được thực hiện chưa đầy 21 ngày trước ngày bắt đầu dự án, một số dịch vụ được mô tả trong thông tin dự án có thể không được cung cấp. Trong trường hợp này, Korea GapYear sẽ không hoàn tiền và không chịu trách nhiệm pháp lý.

④ Nếu nộp đơn khi còn 19 ngày hoặc ít hơn trước ngày bắt đầu, người tham gia phải thanh toán phí gói siêu khẩn cấp; đây là phí hành chính cho việc đẩy nhanh quá trình tham gia và sẽ không được hoàn lại bất kể dự án cuối cùng có được xác nhận hay không.

⑤ Do hoàn cảnh của các tổ chức địa phương (ví dụ: thời tiết, giao thông, thiên tai, chiến tranh, lệnh của chính phủ, khủng bố, khủng hoảng kinh tế/xã hội/thể chất), thông tin lỗi thời hoặc sai sót, lịch trình, hoạt động và các vật dụng được cung cấp trong dự án có thể thay đổi và, khi không thể tránh khỏi, có thể bị cắt giảm hoặc điều chỉnh. Không thể hủy hoặc hoàn tiền do những thay đổi như vậy; tổ chức vận hành dự án chịu trách nhiệm về các vấn đề này.

7) Quy trình hủy, hoàn tiền và sửa đổi

① Chỉ tiếp nhận yêu cầu hủy, hoàn tiền và thay đổi dự án thông qua trang web Korea GapYear; toàn bộ quy trình phải được thực hiện theo các thủ tục quy định. Hủy, hoàn tiền và sửa đổi dự ántrên trang webcó thể được yêu cầu qua trang web.

② Tất cả đơn yêu cầu hủy, hoàn tiền và sửa đổi được tính thời điểm nộp theo giờ làm việc các ngày trong tuần của Korea GapYear (Thứ Hai–Thứ Sáu, 10:00–17:00). Yêu cầu hủy, hoàn tiền và sửa đổi có ngày nhận rơi vào Thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc ngày lễ phải được gửi trong giờ làm việc các ngày trong tuần thì mới được xem là đã nhận. Yêu cầu gửi sau giờ làm việc các ngày trong tuần, hoặc vào Thứ Bảy, Chủ Nhật hay ngày lễ, về việc hủy, hoàn tiền và sửa đổi sẽ được xem là đã nhận và xử lý vào ngày làm việc kế tiếp trong tuần.

Cấp báo cáo và chứng nhận tham gia.

1) Đối với các dự án có phí trách nhiệm

① Sau khi hoàn thành dự án bình thường, tất cả người tham gia các dự án Gap Year yêu cầu phí trách nhiệm phải truy cập trang web Gap Year (www.koreagapyear.com), làm theo hướng dẫn và nộp báo cáo tham gia cùng các tài liệu bắt buộc trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc dự án, đồng thời yêu cầu hoàn tiền; chỉ khi đó mới có thể được hoàn lại phí trách nhiệm. Nếu không nộp báo cáo tham gia trong vòng 30 ngày hoặc không gửi yêu cầu hoàn tiền, phí trách nhiệm sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào và Korea GapYear sẽ không chịu trách nhiệm.

② Nếu báo cáo tham gia và các tài liệu bắt buộc được chuẩn bị sơ sài hoặc chưa đầy đủ, Korea GapYear có thể yêu cầu nộp lại; không nộp tài liệu đúng hạn hoặc nộp tài liệu được chuẩn bị sơ sài có thể dẫn đến việc từ chối hoàn phí trách nhiệm.

③ Bản quyền đối với báo cáo tham gia, tài liệu đã nộp và các tác phẩm của người tham gia (ảnh, video, bài luận, v.v.) được gửi để yêu cầu hoàn phí trách nhiệm hoàn toàn thuộc về Korea GapYear và có thể được sử dụng cho mục đích quảng bá và tiếp thị.

2) Đối với tất cả dự án không yêu cầu phí trách nhiệm

① Sau khi hoàn thành dự án bình thường, người tham gia tất cả các dự án, ngoại trừ các dự án Gap Year có phí trách nhiệm, có thể truy cập trang web Korea GapYear (www.koreagapyear.com) để nhận chứng nhận và xác nhận về dự án. Tuy nhiên, để nhận chứng nhận hoàn thành, phải hoàn tất báo cáo tham gia trong vòng 30 ngày kể từ khi dự án kết thúc.

② Nếu người tham gia không nộp báo cáo tham gia trong vòng 30 ngày sau khi dự án kết thúc mà chưa được Korea GapYear chấp thuận trước, hoặc nộp báo cáo sơ sài hay chưa đầy đủ, việc cấp chứng nhận và giấy xác nhận có thể bị từ chối hoặc người tham gia có thể được yêu cầu nộp lại.

③ Bản quyền đối với báo cáo tham gia, tài liệu liên quan đã nộp và các tác phẩm của người tham gia (ví dụ: ảnh, video, bài luận) được gửi để cấp chứng nhận và giấy xác nhận thuộc độc quyền sở hữu của Korea GapYear và có thể được sử dụng cho mục đích quảng bá và tiếp thị.

Nhiệm vụ và học bổng Gap Year

① Người tham gia phải xem thông tin hướng dẫn trước khi thực hiện các nhiệm vụ Gap Year (Hướng dẫn nhiệm vụ Gap Year). Korea GapYear sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào phát sinh do người tham gia không tìm hiểu thông tin này.

② Sau khi hoàn thành đúng quy định dự án và nhiệm vụ Gap Year, người đăng ký phải kiểm tra quy trình đăng ký học bổng Gap Year trên trang web Korea GapYear (www.koreagapyear.com), đồng thời nộp đơn xin học bổng nhiệm vụ, báo cáo tham gia và các tài liệu liên quan trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc dự án. Nếu không nộp các tài liệu này trong thời hạn quy định, khoản tiền tương ứng với nhiệm vụ đã hoàn thành sẽ được quyên góp dưới tên người tham gia.

③ Khả năng được hoàn lại học bổng nhiệm vụ Gap Year có thể khác nhau tùy theo dự án và thời lượng dự án.

④ Bộ phận phụ trách sẽ định kỳ kiểm tra blog để xác minh tình trạng hoàn thành nhiệm vụ và sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về việc hoàn thành sau khi người tham gia nộp đơn xin học bổng nhiệm vụ; vì vậy, cho đến thời điểm đó, hồ sơ nhiệm vụ của người tham gia trên blog phải được đặt ở chế độ công khai và có thể kiểm tra.

⑤ Bản quyền đối với bài nộp nhiệm vụ, báo cáo tham gia và các sản phẩm khác của người tham gia (ví dụ: ảnh, video, bài luận) được gửi để xin học bổng Gap Year và cấp chứng chỉ, giấy xác nhận sẽ thuộc độc quyền về Korea GapYear và có thể được sử dụng cho mục đích quảng bá và tiếp thị.

Nghĩa vụ của người tham gia và sinh hoạt tại địa phương

1) Người tham gia có nghĩa vụ chuẩn bị cho chuyến đi và các hoạt động, có cân nhắc đến tình trạng sức khỏe thể chất và tinh thần của bản thân, bao gồm mọi bệnh lý cần được lưu ý trong thời gian dự án. Nếu người tham gia mắc bệnh mạn tính hoặc đang có vấn đề sức khỏe và thuộc bất kỳ trường hợp nào dưới đây, người tham gia có trách nhiệm tham khảo ý kiến bác sĩ điều trị và đến cơ sở y tế phù hợp trước khi khởi hành, đồng thời kiểm tra và chuẩn bị hồ sơ sức khỏe, thuốc được kê đơn, vật tư y tế cơ bản và mọi giấy tờ cần thiết để mang theo các loại thuốc đó.

- Nếu người tham gia mắc bệnh tim mạch như nhồi máu cơ tim, đau thắt ngực hoặc suy tim, hoặc đã từng phẫu thuật tim.

- Nếu người tham gia mắc bệnh hô hấp như bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính, hen suyễn, viêm phổi, phù phổi hoặc tràn khí màng phổi.

- Nếu người tham gia mắc bệnh thần kinh như đột quỵ hoặc u não, hoặc đã từng phẫu thuật não.

- Nếu người tham gia mới trải qua phẫu thuật.

- Nếu người tham gia hiện đang nằm viện hoặc mắc bệnh cần tiếp tục điều trị.

- Nếu người tham gia mắc bệnh truyền nhiễm cấp tính hoặc dễ lây.

- Nếu người tham gia mắc rối loạn tâm thần chưa được kiểm soát.

- Nếu người tham gia được chẩn đoán mắc huyết khối tĩnh mạch sâu hoặc thuyên tắc phổi.

- Nếu người tham gia cần dùng oxy trên máy bay, cáng hoặc thiết bị y tế chuyên dụng trong chuyến bay.

- Nếu người tham gia mắc bệnh tiểu đường hoặc dị ứng với một số chất và mang theo ống tiêm phục vụ mục đích y tế.

- Nếu người tham gia được cấy ghép thiết bị y tế phục vụ điều trị, chẳng hạn như máy tạo nhịp tim, bơm insulin hoặc thiết bị kích thích tủy sống.

* Các tiêu chí nêu trên có thể thay đổi theo thông tin mới nhất từ Cơ quan Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hàn Quốc, các cơ sở y tế, hãng hàng không và cơ quan liên quan khác.

2) Người tham gia phải xem thông tin dự án và nội dung hướng dẫn được đăng trên trang web. Korea GapYear không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh do người tham gia không thực hiện việc này; người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về vấn đề đó.

3) Tuân thủ các quy tắc an toàn

① Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về các sự cố, tai nạn, hành vi trộm cắp và mất mát xảy ra trong thời gian dự án; Korea GapYear không chịu trách nhiệm về những vấn đề này. Vì vậy, người tham gia phải luôn cảnh giác với các sự cố an toàn, tai nạn, trộm cắp và mất mát trong khi tham gia dự án.

② Người tham gia phải tuân thủ các quy tắc an toàn sau đây. Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi sự cố an toàn phát sinh do không tuân thủ.

Người tham gia phải luôn thắt dây an toàn khi ngồi trên phương tiện và không được rời khỏi chỗ ngồi khi phương tiện đang di chuyển.
Người tham gia phải cất giữ hộ chiếu và đồ vật có giá trị ở nơi an toàn.
Khi sử dụng bãi biển, hồ bơi hoặc tham gia các môn thể thao dưới nước, người tham gia phải tuyệt đối tuân thủ các quy tắc an toàn dưới nước.
Người tham gia có trách nhiệm bảo quản đồ vật có giá trị và phải cất giữ cẩn thận để tránh thất lạc trên xe buýt, tại khách sạn hoặc những nơi khác.
Khi lên hoặc xuống phương tiện, người tham gia phải đảm bảo phương tiện đã dừng hẳn.
Nghiêm cấm uống rượu bia và biểu diễn như ca hát hoặc nhảy múa khi đang ở trên phương tiện.
Khi di chuyển hoặc tham gia hoạt động theo nhóm, người tham gia phải làm theo chỉ dẫn của người phụ trách và phối hợp theo sự hướng dẫn của nhóm.
Khi ra ngoài hoặc rời khỏi địa điểm dự án, người tham gia phải luôn mang theo địa chỉ của đơn vị điều hành dự án và thông tin liên hệ của người phụ trách.
Nếu bị tách khỏi nhóm hoặc đi lạc, người tham gia phải giữ bình tĩnh và liên hệ với người phụ trách.
Người tham gia phải cẩn thận để tránh làm mất túi xách hoặc ví ở những nơi đông người.
Người tham gia không được làm hư hại cơ sở vật chất hoặc cảnh quan thiên nhiên tại các điểm du lịch.
Người tham gia cần cảnh giác với các thủ đoạn trộm cắp, bao gồm việc có người đề nghị chụp ảnh rồi bỏ chạy cùng máy ảnh, hoặc giả vờ hỏi đường hay xin tiền để đánh lạc hướng và lấy cắp đồ đạc.
Người tham gia phải luôn giữ gìn vệ sinh sạch sẽ để phòng tránh ngộ độc thực phẩm, đau bụng và các vấn đề tương tự.
Người tham gia phải đề phòng trơn trượt khi sử dụng phòng tắm, hồ bơi và các cơ sở tương tự.
Cấm hút thuốc tại các khu vực không hút thuốc.
Người tham gia chịu trách nhiệm về mọi tai nạn xảy ra trong thời gian dự án; vì vậy, người tham gia phải luôn thận trọng.
Người tham gia phải thận trọng khi qua đường dành cho người đi bộ, lưu ý hướng lưu thông ở mỗi quốc gia và không được băng qua đường trái phép.
Người tham gia phải cẩn thận để tránh va chạm với xe cơ giới và xe đạp khi ra ngoài.
Một số người có hành động ích kỷ có thể gây ra mâu thuẫn giữa những người tham gia; mọi người cần quan tâm và cư xử lịch sự với nhau.
Người tham gia phải xem, hiểu và tuân thủ tất cả hướng dẫn và khuyến nghị về an toàn khi đi nước ngoài do Bộ Ngoại giao của từng quốc gia ban hành.

③ Trong trường hợp khẩn cấp khi tham gia dự án, trước tiên người tham gia phải liên hệ với tổ chức điều hành dự án. Nếu phát sinh vấn đề quan trọng như thay đổi hoặc đình chỉ dự án, người tham gia phải liên hệ với Korea GapYear bằng phương thức do Korea GapYear chỉ định trong vòng 24 giờ để trao đổi về hướng xử lý tiếp theo.

④ Thông tin về các dịch vụ được sử dụng riêng ngoài lịch trình hằng ngày của dự án và phần giới thiệu hoạt động chỉ nhằm cung cấp thông tin tham khảo cho người tham gia, không phải là dịch vụ do Korea GapYear cung cấp. Vì vậy, người tham gia cần đặc biệt thận trọng khi sử dụng dịch vụ trong thời gian tự do. Người tham gia phải cân nhắc tình trạng thể chất và khả năng hiện tại của mình, tránh gắng sức quá mức, trang bị đồ bảo hộ, tuân thủ quy tắc an toàn, xác minh mình có bảo hiểm bao gồm các rủi ro có thể xảy ra và kiểm tra độ uy tín của đơn vị cung cấp hoạt động.

4) Theo yêu cầu của Korea GapYear, người tham gia phải nộp các thông tin liên quan như lịch trình và kế hoạch, thông tin chuyến bay, chi tiết bảo hiểm du lịch và các tài liệu do Korea GapYear yêu cầu; đồng thời đồng ý cho thu thập, sử dụng và, nếu cần, tiết lộ những thông tin đó cho bên thứ ba. Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không nộp thông tin được yêu cầu.

5) Trong thời gian dự án, có thể có ngày lễ, sự kiện đặc biệt, ngày cuối tuần và ngày lễ tôn giáo tại khu vực và quốc gia thực hiện dự án. Korea GapYear sẽ không hoàn tiền hoặc bồi thường cho lịch trình hay dịch vụ bị bỏ lỡ do những dịp này. Korea GapYear không cung cấp thông tin về các vấn đề trên; người tham gia phải tự xác minh.

6) Trong thời gian tham gia, không được thay đổi dự án đã xác nhận hoặc chỗ ở được phân công nếu không có sự cho phép của đơn vị điều hành dự án và Korea GapYear.

7) Nếu muốn tham gia thêm các hoạt động hoặc kéo dài thời gian tham gia trong thời gian dự án, người tham gia phải trao đổi với Korea GapYear vì lý do an toàn.

8) Dự án có thể bị chấm dứt bắt buộc nếu người tham gia thuộc bất kỳ trường hợp nào sau đây. Korea GapYear không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào phát sinh từ việc này; người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm. Korea GapYear sẽ không hoàn tiền cho lịch trình hoặc dịch vụ mà người tham gia không thể tham dự do đó.

① Nếu người tham gia cần được chăm sóc y tế hoặc tâm thần riêng, không thể tham gia dự án vì lý do sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, hoặc không khai báo các tình trạng sức khỏe thể chất hoặc tinh thần trước đây và bị xác định là gây cản trở việc triển khai dự án suôn sẻ.

② Nếu người tham gia không nộp các tài liệu hoặc thông tin mà Korea GapYear yêu cầu và cần thiết cho việc triển khai dự án.

③ Nếu người tham gia có hành vi hạ thấp hoặc thể hiện sự khinh miệt đối với nước sở tại hoặc công dân nước đó.

④ Nếu người tham gia tiết lộ thông tin mật về khu vực sở tại hoặc đơn vị điều hành dự án mà mình biết được thông qua việc tham gia.

⑤ Nếu người tham gia không tuân thủ luật pháp và phong tục của nước sở tại hoặc khu vực sở tại, hoặc bị trục xuất khỏi nước hay khu vực đó vì lý do này.

⑥ Tham gia các cuộc biểu tình hoặc sự kiện chính trị, tham gia hoạt động bất hợp pháp hoặc tiến hành các hoạt động tôn giáo trái phép tại nước sở tại hoặc khu vực sở tại.

⑦ Hành vi làm tổn hại đến phẩm giá của Đại Hàn Dân Quốc hoặc gây mất danh dự cho Korea GapYear hay toàn thể người tham gia.

⑧ Không tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức chủ trì dự án.

⑨ Không tuân theo hướng dẫn và sự giám sát của tổ chức chủ trì dự án tại địa phương và Korea GapYear.

⑩ Tham gia các hoạt động phi đạo đức, mặc trang phục không phù hợp với văn hóa hoặc môi trường địa phương, hoặc tham gia dự án một cách thiếu nghiêm túc.

⑪ Có hành vi gây tổn hại về thể chất, tinh thần hoặc tài sản cho người khác.

⑫ Không thông báo cho tổ chức chủ trì dự án hoặc các tổ chức liên kết về kế hoạch hay lộ trình đi lại ngoài các hoạt động của dự án, dẫn đến phát sinh vấn đề.

⑬ Các trường hợp khác mà tổ chức chủ trì dự án xác định người tham gia đã gây tổn hại cho những người tham gia khác hoặc dự án không còn khả năng được vận hành suôn sẻ.

⑭ Trong trường hợp người tham gia có thể bị buộc rút khỏi dự án trước khi hoàn thành theo kế hoạch, Hội đồng Đánh giá Người tham gia có thể được triệu tập để đánh giá hành vi của người tham gia trong dự án, các mối quan hệ giữa các cá nhân và việc tuân thủ các yêu cầu của tổ chức chủ trì. Quyết định sẽ dựa trên đánh giá của hội đồng và người tham gia phải tuân thủ quyết định cuối cùng. Theo yêu cầu của người tham gia bị kỷ luật bằng hình thức buộc thôi tham gia, có thể bố trí tư vấn riêng sau khi người đó hồi hương.

9) Người tham gia phải tích cực hợp tác với các yêu cầu và chỉ dẫn của Korea GapYear để bảo đảm dự án diễn ra suôn sẻ. Người tham gia có trách nhiệm bồi thường cho Korea GapYear và tổ chức chủ trì dự án mọi thiệt hại do hành vi cố ý hoặc sơ suất của mình gây ra.

Khiếu nại và hòa giải

1) Nếu trong quá trình tham gia dự án phát sinh khiếu nại hoặc tình huống gây khó chịu ảnh hưởng đến việc tham gia, người tham gia phải thông báo cho tổ chức chủ trì dự án và tìm cách giải quyết trực tiếp với tổ chức đó.

2) Người tham gia có thể yêu cầu Korea GapYear hòa giải trong các trường hợp sau:

① Người tham gia đã gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp đến tổ chức chủ trì dự án nhưng đã qua 72 giờ làm việc mà chưa nhận được phản hồi.

② Không thể đạt được thỏa thuận.

3) Khi yêu cầu Korea GapYear hòa giải, người tham gia đồng ý chấp nhận rằng mọi quyết định do Korea GapYear đưa ra là quyết định cuối cùng và hiểu rằng kết luận cuối cùng có thể không phù hợp với kết quả mà người tham gia mong muốn.

4) Korea GapYear sẽ phối hợp và hòa giải các vấn đề liên quan đến đặt chỗ, thay đổi, khó khăn, cơ sở vật chất và môi trường tại địa phương, cũng như các vấn đề khác giữa Korea GapYear, người tham gia và tổ chức chủ trì dự án, chỉ trong vòng 15 ngày kể từ ngày người tham gia bắt đầu dự án; mọi quy trình sẽ được thực hiện bằng văn bản. Các vấn đề cần phối hợp phát sinh từ ngày thứ 16 trở đi phải được người tham gia và tổ chức chủ trì dự án trực tiếp trao đổi với nhau.

5) Mọi quy trình hòa giải sẽ được quyết định cuối cùng dựa trên các tài liệu chứng minh do người tham gia và tổ chức chủ trì dự án cung cấp cùng các quy định nội bộ của Korea GapYear. Korea GapYear có thể yêu cầu bổ sung tài liệu khi cần thiết. Nếu người tham gia không nộp tài liệu được yêu cầu trong vòng 72 giờ, hoặc tự ý quyết định không tham gia hay hủy dự án theo sở thích cá nhân mà không trao đổi riêng, hoặc thông báo những quyết định đó, người tham gia sẽ được xem là đã từ bỏ quyền yêu cầu hòa giải và tự chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh sau đó.

6) Việc trao đổi sẽ được thực hiện qua email và các kênh được chỉ định. Trò chuyện trực tuyến, tin nhắn KakaoTalk và Facebook, tin nhắn văn bản và các nền tảng tương tự không được chấp nhận là phương thức phù hợp để gửi khiếu nại.

Thông báo quan trọng

1) Đối với các dự án gap year ở nước ngoài, người tham gia thường được khuyến nghị có hộ chiếu còn hạn ít nhất hai năm sau khi kết thúc thời gian dự án. Vui lòng kiểm tra yêu cầu về thời hạn hộ chiếu trong phần mô tả chi tiết của từng dự án trên trang web Korea GapYear (www.koreagapyear.com) và bảo đảm bạn có hộ chiếu đáp ứng yêu cầu đó.

2) Ngày có hiệu lực của đơn đăng ký dự án là ngày thanh toán phí dự án. Vì vậy, khi hoàn tất đơn đăng ký, hãy nhớ xác nhận ngày và thời lượng tham gia dự án.

3) Mọi nội dung văn bản, ảnh, video, bài đăng trực tuyến/ngoại tuyến hoặc tài liệu do người tham gia cung cấp cho Korea GapYear, cũng như tài liệu của tổ chức chủ trì có hình ảnh người tham gia, đều có thể được sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào cho mục đích quảng bá và tiếp thị của Korea GapYear.

4) Các mức cảnh báo du lịch nước ngoài được phân thành nhiều cấp độ, bao gồm Thận trọng khi đi lại, Cảnh báo du lịch, Khuyến nghị sơ tán và Cấm đi lại. Người tham gia phải xem xét và xác nhận thông tin cảnh báo du lịch do quốc gia mình mang quốc tịch ban hành.

5) Đối với các câu hỏi khác về dự án, vui lòng liên hệ nhóm quản lý vận hành của Korea GapYear qua email koreagapyear@gmail.com.

Tôi xác nhận đã hiểu đầy đủ nội dung dự án gap year do Korea GapYear cung cấp và đồng ý không khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ những tình huống mà tôi đã không xác minh. Quyền và nghĩa vụ của người tham gia theo thỏa thuận tham gia này có hiệu lực kể từ ngày ký thỏa thuận, trong các khoảng thời gian được quy định tại từng điều khoản. Mọi thu xếp sau khi dự án kết thúc đều do người tham gia tự quyết định và tự chịu trách nhiệm; vui lòng thận trọng để bảo đảm an toàn cho bản thân. Sau khi ký thỏa thuận này, không được hủy việc tham gia dự án chỉ vì sau đó thay đổi ý định.

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Notice on the Collection and Use of Personal Information

Korea GapYear Co., Ltd. (hereinafter referred to as "the Company") is committed to protecting your personal information and ensuring the rights of information subjects. The Company complies with relevant provisions of the "Personal Information Protection Act" and the standards of the "Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection."

The Company has established a privacy policy to inform you of the purposes and methods by which the personal information you provide is used, and the measures taken to protect personal information. If the privacy policy is amended, it will be announced through the website's notice board.

1. Purpose of Collecting and Using Personal Information

(1) The Company collects the minimum necessary personal information from customers for business processing and will not use the provided personal information for any purpose other than the intended one without separate consent. The collected personal information is used for the following purposes.

① Execution of contracts related to service provision and settlement of fees arising from service provision

- Reservation of gap year programs and provision of related services, provision of content, purchase and payment of fees, reservation of tickets and accommodation, verification of entry and exit information, confirmation and consultation of reservation details, delivery of goods or bills, identity verification for financial transactions and financial services, fee collection, etc.

- Program participation procedures and related services based on personal information collected through the application form

② Customer management

- Verification of identity and personal identification in accordance with customer management and service usage, prevention of improper use by delinquent members and unauthorized use, confirmation of membership intention, restriction on usage and number of uses, age verification, confirmation of legal representative's consent for collection of personal information of children under 14 years of age, record preservation for dispute resolution, handling complaints and civil affairs, delivery of notices, etc

③ Others

- Delivery of notices, confirmation of intentions, securing a smooth communication path for handling complaints, informing about new services/new products or events, understanding access frequency, and generating statistics on service usage by members.

(2) The Company will notify customers in advance and seek their consent if the collection items, usage purposes, or uses of personal information change.

2. Items of Personal Information Collected and Methods of Collection

(1) The Company collects the personal information of customers through lawful procedures and legal standards, collecting only the minimum information necessary for service use. The collection and use are restricted by the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection and the Personal Information Protection Act. Personal information is collected through website membership registration, application forms, written forms, etc.

(2) The items and purposes of the information provided for the provision of gap year program services are as follows.

[Table 1] Required Information for Membership Registration

Category	Personal Information	Purpose	Retention and Use Period
Required Information	Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Login ID, Password, Password Question and Answer, Home Phone Number, Home Address, Mobile Phone Number, Email (E-mail), Service Usage Records, Access Logs, Access IP Information, Payment Records, News Mail, Registration Path, SMS Reception Status, Passport Information (Passport Number, Passport Expiry Date, Nationality), Refund Account Information (Bank Name, Account Holder, Account Number)	Membership registration and member service provision, consultation, service application, refund, etc	Until the service is terminated, however, if it is necessary to retain it for a certain period according to the provisions of laws such as the Commercial Act, it will be retained for the period specified by the relevant laws.
	Legal Guardian's Name, Relationship, Contact Information, Family Relationship Proof Documents	Confirmation information for membership service under 14 years of age
Optional Information	Areas of Interest, Registration Path	Provision of additional services, customized services

[Table 2] Optional Items for Program Reservations

Personal Information	Purpose	Retention and Use Period
Reservation Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Contact Information, Email Address, Address, Passport/Visa Status, Passport Information (English Name, Passport Number, Passport Expiry Date), Health Status, Emergency Contact	Program reservation and consultation, determining eligibility for departure	Service provision and retention period specified by relevant laws

3. Period of Retention and Use of Personal Information

Customer personal information is retained and used only for the period during which the Company provides services to the customer or for the period of dispute resolution. If there is a request for deletion or withdrawal of consent, the information will be destroyed without delay. However, if retention is necessary according to the provisions of relevant laws, it will be securely retained for the period specified by the relevant laws as follows:

- Records related to contracts or withdrawal of subscription: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)

- Records related to payment and supply of goods: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)

- Records related to consumer complaints or dispute resolution: 3 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)

4. Provision and Sharing of Personal Information with Third Parties

The Company uses customers' personal information within the scope of the purposes notified in the "Collection Purpose and Use of Personal Information" section and the service terms and conditions and does not use or provide it beyond this scope without customer consent. In particular, the following cases require special attention in the use and provision of personal information:

(1) The Company may provide or share customers' personal information with affiliated companies to offer better services. In such cases, customers will be individually notified by written or electronic mail about the affiliation partner, the personal information items to be provided or shared, the reason for providing or sharing the information, and the period and method of protection and management. Consent will be sought beforehand, and if customers do not agree, their information will not be provided or shared with the affiliate. Changes or termination of affiliations will be notified and consent will be obtained through the same procedure.

Service Area	Recipient	Provided Items	Purpose of Use
Air/Sea	Hana Tour, Modu Tour và các hãng hàng không trong nước và quốc tế	Họ tên bằng tiếng Anh, ngày sinh, giới tính, thông tin liên hệ (email/điện thoại di động), thông tin hộ chiếu (họ tên bằng tiếng Anh, số hộ chiếu, ngày hết hạn hộ chiếu), hãng hàng không, thông tin dặm bay	Đặt vé máy bay và xác định điều kiện được phép khởi hành
Bảo hiểm du lịch	Tên nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm du lịch	Ngày sinh, giới tính, số hộ chiếu	Đăng ký bảo hiểm du lịch (các gói bảo hiểm du lịch nước ngoài)

(2) Chi tiết và tình trạng các công việc xử lý thông tin cá nhân được thuê ngoài

Công ty được thuê ngoài (bên nhận ủy thác)	Mục đích của công việc được thuê ngoài
Công ty Cổ phần Galaxia Communications	Cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử tích hợp

(3) Trong trường hợp bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng toàn bộ hay một phần doanh nghiệp, hoặc kế thừa thông qua thừa kế hay sáp nhập, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng để bảo đảm các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của họ được bảo vệ. Công ty cung cấp thông tin cá nhân như trình bày dưới đây nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Công ty không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho các công ty hoặc tổ chức không liên quan. Tuy nhiên, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp ngoại lệ sau:

- Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu phục vụ công tác điều tra theo các quy định pháp luật như Luật Tố tụng hình sự, Luật về giao dịch tài chính bằng tên thật và bảo mật, và Luật về sử dụng và bảo vệ thông tin tín dụng.

- Khi cung cấp thông tin dưới dạng không thể nhận diện cá nhân cho nhà quảng cáo, đối tác và tổ chức nghiên cứu nhằm phục vụ mục đích thống kê, nghiên cứu học thuật hoặc nghiên cứu thị trường.

- Khi có yêu cầu theo các thủ tục được quy định trong pháp luật có liên quan.

- Khi các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu để chứng nhận sản phẩm ưu việt của Bộ Văn hóa và Du lịch.

- Khi cần thiết để quyết toán các khoản phí liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, hoặc trong trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng hay nguyên tắc hoạt động của Korea GapYear.

- Khi được cho là cần thiết để cung cấp thông tin cá nhân nhằm tiến hành hành động pháp lý đối với thiệt hại về tinh thần hoặc vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Korea GapYear.

- Đối với các chiến dịch, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện, thông tin có thể được cung cấp cho các công ty được thuê ngoài sau khi có sự đồng ý trước của khách hàng, trong đó nêu rõ loại thông tin, mục đích sử dụng và thời hạn.

Trong những trường hợp ngoại lệ khi thông tin được cung cấp theo yêu cầu của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan điều tra, Công ty sẽ thông báo cho các bên bị ảnh hưởng bất cứ khi nào có thể. Tuy nhiên, do các hạn chế pháp lý, không phải lúc nào cũng có thể gửi thông báo. Công ty sẽ nỗ lực hết sức để bảo đảm thông tin không bị cung cấp tràn lan trái với mục đích ban đầu của việc thu thập và sử dụng.

5. Cung cấp và chia sẻ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích tư vấn và hướng dẫn chương trình gap year được cá nhân hóa như sau:

(1) Thông tin cá nhân do khách hàng sử dụng các chương trình gap year và dịch vụ liên quan của Công ty cung cấp có thể được sử dụng để cung cấp nhiều dịch vụ được cá nhân hóa nếu khách hàng đã đồng ý cho phép cung cấp và chia sẻ thông tin cá nhân. Thông tin này có thể được sử dụng để quảng bá và thông báo cho khách hàng về các chương trình gap year của Công ty cũng như nhiều dịch vụ phù hợp với từng cá nhân.

(2) Công ty có thể chia sẻ thông tin cá nhân để phát triển công nghệ mới hoặc cung cấp dịch vụ tốt hơn. Trong những trường hợp đó, trước khi thu thập hoặc cung cấp thông tin, người dùng sẽ được thông báo về các tổ chức hoặc đơn vị được chia sẻ thông tin cá nhân, loại thông tin cần thiết, lý do cần thông tin, cũng như phương thức và thời hạn bảo vệ, quản lý thông tin. Công ty sẽ xin sự đồng ý của người dùng trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào và sẽ không thu thập hoặc chia sẻ thêm thông tin nếu chưa được người dùng đồng ý.

6. Quy trình và phương thức hủy thông tin cá nhân

Về nguyên tắc, Công ty sẽ hủy thông tin cá nhân đã thu thập ngay khi mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ đã kết thúc. Quy trình và phương thức hủy như sau:

(1) Quy trình hủy

Thông tin cá nhân khách hàng nhập để đăng ký thành viên và sử dụng dịch vụ sẽ được chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng (hoặc tài liệu riêng nếu ở dạng giấy) sau khi mục đích sử dụng đã hoàn thành. Thông tin sau đó được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ và các luật, quy định có liên quan khác (tham khảo thời hạn lưu trữ và sử dụng) trước khi bị xóa hoặc hủy. Thông tin cá nhân được chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng sẽ không được sử dụng cho mục đích nào khác ngoài việc lưu trữ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

(2) Phương thức hủy

- Thông tin cá nhân được in trên giấy: Hủy bằng máy hủy tài liệu.

- Thông tin cá nhân được lưu dưới dạng tệp điện tử: Xóa bằng các phương pháp kỹ thuật bảo đảm thông tin không thể được khôi phục hoặc tái tạo.

7. Cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân

Để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa, Công ty sử dụng “cookie” và các công cụ tương tự để lưu trữ và truy xuất thông tin của bạn. Cookie là một lượng nhỏ thông tin được trang web gửi đến trình duyệt trên máy tính của bạn. Khi bạn đăng nhập vào trang web, máy chủ sẽ đọc nội dung cookie từ trình duyệt và sử dụng thông tin bổ sung trên máy tính của bạn để cung cấp dịch vụ. Cookie được dùng để mang đến các dịch vụ cá nhân hóa hữu ích và thuận tiện. Cookie được sử dụng cho các mục đích sau:

(1) Mục đích sử dụng cookie

- Khi đăng ký thành viên, cookie được thiết lập trong thời gian đăng nhập và bị xóa khi đăng xuất. Cookie được dùng để xác minh trạng thái đăng nhập.

- Cookie được dùng để phân tích tần suất truy cập, thời lượng truy cập và cách thức sử dụng của thành viên và khách không phải thành viên; tìm hiểu sở thích và mối quan tâm của người dùng, theo dõi hành vi, cũng như thực hiện tiếp thị có mục tiêu và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát việc cài đặt cookie. Bạn có thể cấu hình trình duyệt web để chấp nhận tất cả cookie, thông báo cho bạn khi cookie được thiết lập hoặc từ chối tất cả cookie.

(2) Cách từ chối cookie. Ví dụ, để từ chối cookie, bạn có thể cấu hình trình duyệt web để chấp nhận tất cả cookie, hỏi bạn về từng cookie hoặc từ chối tất cả cookie. Ví dụ về cách cài đặt (đối với Internet Explorer): Nhấp vào [Công cụ] ở đầu trình duyệt web > Nhấp vào [Tùy chọn Internet] trong menu > Điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trong thẻ [Quyền riêng tư]. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc từ chối cookie có thể cản trở quá trình cung cấp dịch vụ.

8. Quyền và nghĩa vụ của chủ thể thông tin cá nhân

Chủ thể thông tin cá nhân có các quyền sau đây liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình:

- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân (bao gồm thông tin về nguồn, mục đích xử lý và lịch sử sử dụng thông tin cá nhân được thu thập từ chính chủ thể hoặc từ người khác).

- Yêu cầu sửa lỗi.

- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

- Yêu cầu ngừng xử lý.

Các quyền nêu trên có thể được thực hiện bằng văn bản hoặc qua email gửi cho Công ty, và Công ty sẽ xử lý kịp thời. Chủ thể thông tin cá nhân phải bảo đảm không xâm phạm thông tin cá nhân hoặc quyền riêng tư của mình hay của người khác, ngoài phạm vi được pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân cho phép.

9. Phương thức xem, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân

Để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy đăng nhập vào trang web của Công ty và nhấp vào [Chỉnh sửa thông tin cá nhân] trong Trang của tôi để xem hoặc sửa đổi thông tin. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi email đến Trung tâm Khách hàng hoặc Người phụ trách thông tin cá nhân; các biện pháp cần thiết sẽ được thực hiện sau khi xác minh danh tính của bạn. Công ty sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho đến khi việc chỉnh sửa hoàn tất. Nếu thông tin cá nhân không chính xác đã được cung cấp cho bên thứ ba, Công ty sẽ nhanh chóng thông báo cho bên thứ ba về kết quả chỉnh sửa để bảo đảm thông tin được sửa lại. Thông tin cá nhân bị xóa hoặc chấm dứt lưu trữ theo yêu cầu của người dùng hoặc người giám hộ hợp pháp sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ và sử dụng được quy định trong “Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập” và sẽ không được sử dụng cho mục đích khác.

Cách yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

Vui lòng điền và gửi “Đơn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa và tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân” qua email (help@koreagapyear.com). Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý kịp thời sau khi xác minh danh tính.

10. Rút lại sự đồng ý về việc thu thập/sử dụng/cung cấp thông tin cá nhân

Sau khi đăng ký, bạn có thể rút lại sự đồng ý về việc thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Để rút lại sự đồng ý (hủy tài khoản), bạn có thể gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ email vận hành của Công ty (help@koreagapyear.com), hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến Trung tâm Khách hàng hoặc Người quản lý thông tin cá nhân. Công ty sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu của bạn.

11. Bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi

Trẻ em dưới 14 tuổi có thể sử dụng dịch vụ thông qua người đại diện hợp pháp (cha mẹ, người giám hộ hợp pháp hoặc người chăm sóc), và chỉ những thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết mới được thu thập để cung cấp dịch vụ. Người đại diện hợp pháp của trẻ em dưới 14 tuổi có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc rút lại sự đồng ý về việc thu thập, sử dụng, cung cấp và thuê ngoài xử lý thông tin cá nhân của trẻ. Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi sẽ không được cung cấp hoặc chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp.

12. Các biện pháp kỹ thuật và hành chính để bảo vệ thông tin cá nhân

(1) Biện pháp kỹ thuật

- Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ bằng mật khẩu; dữ liệu quan trọng được bảo mật thông qua mã hóa tệp và dữ liệu truyền tải hoặc sử dụng tính năng khóa tệp.

- Công ty áp dụng các thiết bị bảo mật (SSL hoặc SET) sử dụng thuật toán mã hóa để truyền tải an toàn thông tin cá nhân qua mạng.

- Để phòng chống tin tặc và các hành vi xâm nhập từ bên ngoài khác, mỗi máy chủ được trang bị hệ thống ngăn chặn xâm nhập và hệ thống phân tích lỗ hổng nhằm bảo đảm an ninh toàn diện.

(2) Biện pháp hành chính

- Công ty giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân ở số lượng nhân sự được ủy quyền tối thiểu. Nhóm nhân sự này bao gồm:

Những người phụ trách đặt chỗ/thanh toán chương trình, hợp đồng thực hiện dịch vụ và các công việc liên quan.

Nhân sự trực tiếp tham gia các hoạt động tiếp thị với người dùng.

Người quản lý thông tin cá nhân và nhân viên phụ trách quản lý thông tin cá nhân.

Những người khác phải xử lý thông tin cá nhân do nhiệm vụ công việc.

- Khi bắt đầu làm việc, tất cả nhân viên phải ký cam kết bảo mật nhằm ngăn chặn việc cá nhân làm rò rỉ thông tin. Công ty đã thiết lập các quy trình nội bộ để kiểm tra việc tuân thủ chính sách xử lý thông tin cá nhân.

- Việc bàn giao nhiệm vụ liên quan đến xử lý thông tin cá nhân được thực hiện với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt; trách nhiệm đối với các sự cố thông tin cá nhân được xác định rõ trước và sau khi chấm dứt công việc.

- Công ty không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ lỗi cá nhân của người dùng hoặc những rủi ro vốn có của Internet. Người dùng có trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu của mình một cách phù hợp.

- Trong trường hợp dữ liệu bị mất, rò rỉ, thay đổi hoặc hư hỏng do lỗi của nhân viên nội bộ hoặc vấn đề trong công tác quản lý kỹ thuật, Công ty sẽ nhanh chóng thông báo cho bạn về sự việc và tìm biện pháp xử lý cũng như bồi thường thích hợp.

13. Dịch vụ tiếp nhận khiếu nại về thông tin cá nhân

Để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và xử lý các khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, Công ty đã chỉ định bộ phận và Người quản lý thông tin cá nhân sau đây:

Bộ phận Dịch vụ khách hàng: Trung tâm Khách hàng

Điện thoại: 02-318-2553

Email: help@koreagapyear.com

Người quản lý thông tin cá nhân:

Họ tên: Choi Da-young

Điện thoại: 02-318-2553

Email: help@koreagapyear.com

Bạn có thể gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân đến Người quản lý thông tin cá nhân hoặc bộ phận liên quan. Công ty sẽ nhanh chóng phản hồi khiếu nại của người dùng. Đối với các vấn đề khác liên quan đến vi phạm thông tin cá nhân hoặc cần tư vấn, vui lòng liên hệ các tổ chức sau:

1. Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Cá nhân (www.kopico.go.kr/1833-6972)

2. Ủy ban Chứng nhận Bảo vệ Thông tin (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531)

3. Cục Điều tra Tội phạm Mạng, Viện Công tố Tối cao (https://cybercid.spo.go.kr/(국번없이)1301)

4. Cục An toàn Mạng, Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (https://www.cyberbureau.police.go.kr/(국번없이)182)

14. Thông báo về các thay đổi trong Chính sách xử lý thông tin cá nhân

Các thay đổi đối với chính sách sẽ được thông báo trên trang web trước khi áp dụng, trong đó số phiên bản và ngày sửa đổi được ghi rõ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email cho khách hàng.

Ngày sửa đổi cuối cùng của Chính sách xử lý thông tin cá nhân

Ngày 22 tháng 11 năm 2017

*Trong trường hợp có sai sót dịch thuật, bản tiếng Hàn sẽ được áp dụng

Điều khoản thương mại điện tử sửa đổi

Điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn dành cho thương mại điện tử (Trung tâm thương mại điện tử trên Internet)

Điều 1 (Mục đích)

Các điều khoản và điều kiện này nhằm quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của trung tâm thương mại điện tử do (Công ty TNHH Korean Gap Year) điều hành (sau đây gọi là “Trung tâm thương mại”) và người dùng liên quan đến các dịch vụ liên quan đến Internet (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Trung tâm thương mại cung cấp.

※ 「Thỏa thuận này cũng áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử sử dụng liên lạc qua máy tính cá nhân, mạng không dây, v.v., trong phạm vi không trái với bản chất của thỏa thuận này.」

Điều 2 (Định nghĩa)

① “Trung tâm thương mại” là địa điểm kinh doanh ảo do Công ty TNHH Korea GapYear thiết lập, sử dụng máy tính và các thiết bị thông tin, liên lạc khác để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ (sau đây gọi là “Hàng hóa, v.v.”) cho người dùng; đồng thời cũng chỉ đơn vị kinh doanh vận hành trung tâm thương mại điện tử.

② “Người dùng” là thành viên và người không phải thành viên truy cập “Trung tâm thương mại” và sử dụng các dịch vụ do “Trung tâm thương mại” cung cấp theo các điều khoản và điều kiện này.

③ “Thành viên” là người đã đăng ký làm thành viên của “Trung tâm thương mại” và có thể liên tục sử dụng các dịch vụ do “Trung tâm thương mại” cung cấp.

④ “Người không phải thành viên” là người sử dụng các dịch vụ do “Trung tâm thương mại” cung cấp mà không đăng ký làm thành viên.

Điều 3 (Công bố và sửa đổi các điều khoản và điều kiện)

① “Trung tâm thương mại” phải công bố nội dung các điều khoản và điều kiện này, tên doanh nghiệp và tên người đại diện, địa chỉ nơi kinh doanh (bao gồm địa chỉ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người tiêu dùng), số điện thoại, số fax, địa chỉ email, mã số đăng ký kinh doanh, mã số đăng ký kinh doanh bán hàng qua thư và người phụ trách quản lý thông tin cá nhân tại màn hình đầu tiên của trung tâm thương mại điện tử để người dùng dễ dàng tìm thấy. Tuy nhiên, nội dung các điều khoản và điều kiện có thể được cung cấp thông qua màn hình liên kết.

② Trước khi người dùng đồng ý với các điều khoản và điều kiện, “Trung tâm thương mại” phải cung cấp một liên kết hoặc màn hình bật lên riêng để giúp người dùng hiểu những nội dung quan trọng như quyền hủy giao dịch, trách nhiệm giao hàng và điều kiện hoàn tiền.

③ “Trung tâm thương mại” có thể sửa đổi các điều khoản và điều kiện này trong phạm vi không vi phạm các luật liên quan, chẳng hạn như “Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử”, “Luật Quy định các điều khoản và điều kiện”, “Luật Cơ bản về tài liệu điện tử và giao dịch điện tử”, “Luật Giao dịch tài chính điện tử”, “Luật Chữ ký điện tử”, “Luật Thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v.”, “Luật Quy định về bán hàng trực tiếp, v.v.” và “Luật Cơ bản về người tiêu dùng”.

④ Khi sửa đổi các điều khoản và điều kiện, “Trung tâm thương mại” phải công bố ngày áp dụng và lý do sửa đổi cùng với các điều khoản và điều kiện hiện hành trên màn hình đầu tiên của trung tâm thương mại, từ 7 ngày trước ngày áp dụng đến ngày liền trước ngày áp dụng. Tuy nhiên, nếu việc sửa đổi gây bất lợi cho người dùng, thời hạn thông báo phải ít nhất là 30 ngày và “Trung tâm thương mại” phải so sánh rõ ràng các điều khoản cũ và mới để người dùng dễ hiểu.

⑤ Nếu “Trung tâm thương mại” sửa đổi các điều khoản và điều kiện, các điều khoản và điều kiện đã sửa đổi chỉ áp dụng cho hợp đồng được giao kết sau ngày áp dụng. Đối với hợp đồng được giao kết trước khi sửa đổi, các điều khoản và điều kiện trước đó sẽ được áp dụng. Tuy nhiên, nếu người dùng đã giao kết hợp đồng muốn áp dụng các điều khoản và điều kiện đã sửa đổi, người dùng phải gửi ý định của mình cho “Trung tâm thương mại” trong thời hạn thông báo về các điều khoản và điều kiện đã sửa đổi; các điều khoản và điều kiện đã sửa đổi sẽ được áp dụng khi được “Trung tâm thương mại” chấp thuận.

⑥ Đối với những vấn đề không được quy định trong các điều khoản và điều kiện này cũng như việc giải thích các điều khoản và điều kiện này, sẽ áp dụng “Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử”, “Luật Quy định các điều khoản và điều kiện”, hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử do Ủy ban Thương mại Công bằng ban hành, cùng các luật liên quan hoặc tập quán thông thường.

Điều 4 (Cung cấp và thay đổi dịch vụ)

① “Trung tâm thương mại” thực hiện các công việc sau:

1. Cung cấp thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ và giao kết hợp đồng mua hàng.

2. Giao hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ đã có hợp đồng mua hàng.

3. Các công việc khác do “Trung tâm thương mại” quyết định.

② Trong trường hợp hàng hóa hết hàng hoặc có thay đổi về thông số kỹ thuật, “Trung tâm thương mại” có thể thay đổi nội dung hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được cung cấp theo các hợp đồng trong tương lai. Trong trường hợp đó, “Trung tâm thương mại” sẽ nhanh chóng thông báo nội dung đã thay đổi và ngày cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ tại nơi đăng tải thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ hiện hành.

③ Nếu “Trung tâm thương mại” thay đổi nội dung dịch vụ đã ký kết với người dùng do hàng hóa hết hàng hoặc có thay đổi về thông số kỹ thuật, Trung tâm sẽ nhanh chóng thông báo cho người dùng qua địa chỉ liên lạc của người dùng.

④ Trong trường hợp nêu trên, “Trung tâm thương mại” sẽ bồi thường mọi thiệt hại mà người dùng phải gánh chịu. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng nếu “Trung tâm thương mại” chứng minh được rằng mình không cố ý gây thiệt hại và không có lỗi bất cẩn.

Điều 5 (Tạm ngừng dịch vụ)

① “Trung tâm thương mại” có thể tạm ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp như bảo trì, kiểm tra thiết bị thông tin và liên lạc, thay thế, trục trặc hoặc gián đoạn liên lạc.

② “Trung tâm thương mại” sẽ bồi thường thiệt hại phát sinh cho người dùng hoặc bên thứ ba do việc tạm ngừng dịch vụ. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng nếu “Trung tâm thương mại” chứng minh được rằng mình không cố ý gây thiệt hại và không có lỗi bất cẩn.

③ Trong trường hợp không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ do thay đổi ngành nghề kinh doanh, chấm dứt hoạt động hoặc sáp nhập với công ty khác, “Trung tâm thương mại” sẽ thông báo cho người dùng theo Điều 8 và bồi thường cho người tiêu dùng theo các điều kiện mà “Trung tâm thương mại” đã công bố ban đầu. Nếu “Trung tâm thương mại” không thông báo cho người dùng về tiêu chí bồi thường, Trung tâm sẽ cung cấp cho người dùng hàng hóa hoặc tiền mặt có giá trị tương đương với số dặm thưởng hoặc điểm tích lũy được sử dụng tại “Trung tâm thương mại”.

Điều 6 (Đăng ký thành viên)

① Người dùng đăng ký làm thành viên bằng cách điền thông tin thành viên theo biểu mẫu đăng ký do “Trung tâm thương mại” quy định và thể hiện ý định đồng ý với các điều khoản và điều kiện này.

② “Trung tâm thương mại” sẽ đăng ký người nộp đơn làm thành viên, trừ khi người đó thuộc một trong các trường hợp sau:

Người nộp đơn trước đây đã bị mất tư cách thành viên theo khoản 3 Điều 7, trừ trường hợp đã quá ba năm kể từ khi mất tư cách và người nộp đơn được “Trung tâm thương mại” chấp thuận đăng ký lại.
Thông tin đăng ký có nội dung sai sự thật, bị bỏ sót hoặc có sai sót.
“Trung tâm thương mại” nhận định rằng việc đăng ký thành viên sẽ gây ra những khó khăn đáng kể về kỹ thuật.

③ Hợp đồng đăng ký thành viên được xác lập khi thông báo chấp thuận của “Trung tâm thương mại” đến được thành viên.

④ Thành viên phải thông báo cho “Trung tâm thương mại” về mọi thay đổi trong thông tin đã đăng ký trong thời gian hợp lý bằng cách cập nhật thông tin thành viên.

Điều 7 (Rút khỏi tư cách thành viên và mất tư cách thành viên)

① Thành viên có thể yêu cầu rút khỏi “Trung tâm thương mại” bất cứ lúc nào và “Trung tâm thương mại” sẽ xử lý việc rút khỏi ngay lập tức.

② “Trung tâm thương mại” có thể hạn chế hoặc đình chỉ tư cách thành viên trong các trường hợp sau:

1. Nếu cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký.

2. Nếu thành viên không thanh toán đúng hạn tiền hàng hóa đã mua hoặc các khoản nợ khác liên quan đến việc sử dụng “Trung tâm thương mại”.

3. Nếu thành viên cản trở người dùng khác sử dụng “Trung tâm thương mại” hoặc xâm phạm thông tin của người khác, gây ảnh hưởng đến trật tự thương mại điện tử.

4. Nếu thành viên thực hiện hành vi bị pháp luật hoặc các điều khoản và điều kiện này cấm, hoặc trái với thuần phong mỹ tục.

③ Nếu cùng một hành vi xảy ra hơn hai lần hoặc nguyên nhân không được khắc phục trong vòng 30 ngày kể từ khi tư cách thành viên bị hạn chế hoặc đình chỉ, “Trung tâm thương mại” có thể chấm dứt tư cách thành viên.

④ Nếu “Trung tâm thương mại” chấm dứt tư cách thành viên, Trung tâm sẽ xóa đăng ký thành viên. Trong trường hợp này, thành viên sẽ được thông báo và có ít nhất 30 ngày trước khi xóa để có cơ hội giải trình.

Điều 8 (Thông báo cho thành viên)

① Khi thông báo cho thành viên, “Trung tâm thương mại” có thể sử dụng địa chỉ email mà thành viên đã chỉ định trước.

② Đối với thông báo gửi đến số lượng thành viên không xác định, “Trung tâm thương mại” có thể thay thế thông báo riêng lẻ bằng cách đăng thông báo trên bảng tin của “Trung tâm thương mại” trong ít nhất một tuần. Tuy nhiên, đối với các vấn đề ảnh hưởng đáng kể đến giao dịch của từng cá nhân, sẽ gửi thông báo riêng.

Điều 9 (Đăng ký mua hàng)

① Người dùng của “Trung tâm thương mại” có thể đăng ký mua hàng theo các phương thức sau đây hoặc phương thức tương tự; “Trung tâm thương mại” phải cung cấp rõ ràng các thông tin sau:

1. Tìm kiếm và chọn hàng hóa, v.v.

2. Nhập tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email (hoặc số điện thoại di động) của người nhận, v.v.

3. Xác nhận các điều khoản của thỏa thuận, dịch vụ bị hạn chế quyền rút lại và thông tin liên quan đến chi phí như phí vận chuyển và lắp đặt

4. Đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận này và xác nhận hoặc từ chối các nội dung tại điểm 3 (ví dụ: nhấp chuột)

5. Xác nhận đơn đăng ký mua hàng hóa, v.v. và đồng ý với xác nhận của “Trung tâm thương mại”

6. Chọn phương thức thanh toán

② Nếu “Trung tâm thương mại” cần cung cấp thông tin cá nhân của người mua cho bên thứ ba, thì phải thông báo cho người mua về: 1) Bên nhận thông tin cá nhân, 2) Mục đích sử dụng thông tin của bên nhận, 3) Các hạng mục thông tin cá nhân được cung cấp, 4) Thời hạn lưu giữ và sử dụng thông tin của bên nhận, đồng thời phải xin sự đồng ý. (Điều này cũng áp dụng nếu có thay đổi về các nội dung trên.)

③ Nếu “Trung tâm thương mại” ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân của người mua cho bên thứ ba, thì phải thông báo cho người mua về: 1) Bên nhận thông tin cá nhân, 2) Nội dung công việc được ủy thác, đồng thời phải xin sự đồng ý. (Điều này cũng áp dụng nếu có thay đổi về các nội dung trên.) Tuy nhiên, nếu việc này cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ và liên quan đến sự thuận tiện của người mua, “Trung tâm thương mại” có thể thông báo cho người mua thông qua chính sách quyền riêng tư theo quy định của Luật Thúc đẩy Sử dụng Mạng thông tin và Truyền thông và Bảo vệ thông tin, v.v., mà không cần thực hiện thủ tục thông báo và xin sự đồng ý.

Điều 10 (Giao kết hợp đồng)

① “Trung tâm thương mại” có thể từ chối chấp nhận đơn đăng ký mua hàng như quy định tại Điều 9 nếu thuộc một trong các trường hợp sau. Tuy nhiên, khi giao kết hợp đồng với người chưa thành niên, “Trung tâm thương mại” phải thông báo rằng nếu không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật thì người chưa thành niên hoặc người đại diện theo pháp luật có thể hủy hợp đồng.

1. Nếu đơn đăng ký có thông tin sai lệch, thiếu sót hoặc nhầm lẫn.

2. Nếu người chưa thành niên mua hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm theo Luật Bảo vệ Thanh thiếu niên, chẳng hạn như thuốc lá hoặc rượu.

3. Nếu việc chấp nhận đơn đăng ký mua hàng được xem là cản trở đáng kể hoạt động kỹ thuật của “Trung tâm thương mại”.

② Hợp đồng được xem là đã giao kết vào thời điểm thông báo chấp nhận của “Trung tâm thương mại” đến với người dùng dưới hình thức thông báo xác nhận đơn hàng như quy định tại khoản 1 Điều 12.

③ Nội dung chấp nhận của “Trung tâm thương mại” phải bao gồm việc xác nhận đơn đăng ký mua hàng của người dùng, tình trạng sẵn có của hàng hóa và thông tin về việc sửa đổi hoặc hủy đơn đăng ký mua hàng.

Điều 11 (Phương thức thanh toán)

Có thể thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ mua từ “Trung tâm thương mại” bằng bất kỳ phương thức nào sau đây. Tuy nhiên, “Trung tâm thương mại” không được áp thêm bất kỳ khoản phí nào đối với phương thức thanh toán mà người dùng sử dụng.

1. Nhiều hình thức chuyển khoản, bao gồm ngân hàng qua điện thoại, ngân hàng trực tuyến và ngân hàng qua thư

2. Nhiều hình thức thanh toán bằng thẻ, bao gồm thẻ trả trước, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng

3. Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến không cần tài khoản

4. Thanh toán bằng tiền điện tử

5. Thanh toán khi nhận hàng

6. Thanh toán bằng số dặm tích lũy hoặc điểm thưởng do “Trung tâm thương mại” cấp

7. Thanh toán bằng phiếu quà tặng được “Trung tâm thương mại” ký hợp đồng hoặc công nhận

8. Các phương thức thanh toán điện tử khác

Điều 12 (Thông báo xác nhận đã nhận, sửa đổi và hủy đơn đăng ký mua hàng)

① “Trung tâm thương mại” sẽ gửi thông báo xác nhận đã nhận cho người dùng sau khi nhận được đơn đăng ký mua hàng của người dùng.

② Sau khi nhận được thông báo xác nhận đã nhận, người dùng có thể yêu cầu sửa đổi hoặc hủy đơn đăng ký mua hàng nếu có sai lệch trong nội dung thể hiện ý chí. “Trung tâm thương mại” phải nhanh chóng xử lý các yêu cầu đó nếu được đưa ra trước khi hàng được gửi đi. Tuy nhiên, nếu đã thanh toán, các quy định về việc rút lại đơn đăng ký tại Điều 15 sẽ được áp dụng.

Điều 13 (Cung cấp hàng hóa, v.v.)

① Trừ khi đã có thỏa thuận khác với người dùng về thời điểm cung cấp hàng hóa, “Trung tâm thương mại” sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết như sản xuất theo đơn đặt hàng, đóng gói, v.v. để giao hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký. Tuy nhiên, nếu “Trung tâm thương mại” đã nhận toàn bộ hoặc một phần tiền hàng, thì sẽ thực hiện các biện pháp đó trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận thanh toán. Trong những trường hợp này, “Trung tâm thương mại” sẽ có biện pháp phù hợp để người dùng có thể xác nhận quy trình và tiến độ cung cấp hàng hóa.

② “Trung tâm thương mại” sẽ nêu rõ phương thức giao hàng, chi phí giao hàng theo từng phương thức và bên chịu trách nhiệm đối với mỗi phương thức giao hàng của hàng hóa mà người dùng mua. Nếu “Trung tâm thương mại” vượt quá thời hạn giao hàng đã thỏa thuận, thì phải bồi thường cho người dùng mọi thiệt hại phát sinh do chậm trễ, trừ khi “Trung tâm thương mại” chứng minh được rằng việc chậm trễ không do cố ý hoặc sơ suất.

Điều 14 (Hoàn tiền)

Nếu “Trung tâm thương mại” không thể giao hoặc cung cấp hàng hóa vì các lý do như hết hàng, thì phải nhanh chóng thông báo cho người dùng về lý do và, nếu đã nhận trước tiền hàng, phải hoàn tiền hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết để hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận thanh toán.

Điều 15 (Rút lại đơn đăng ký, v.v.)

① Người dùng đã giao kết hợp đồng mua hàng hóa hoặc dịch vụ với “Trung tâm thương mại” có thể rút lại đơn đăng ký trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được văn bản về các điều khoản hợp đồng theo khoản 2 Điều 13 của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Giao dịch Thương mại Điện tử, v.v. (Nếu hàng hóa hoặc dịch vụ được giao hoặc cung cấp sau khi nhận văn bản này, thì áp dụng ngày nhận hàng hóa hoặc ngày bắt đầu cung cấp dịch vụ.) Tuy nhiên, nếu Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Giao dịch Thương mại Điện tử, v.v. có quy định cụ thể về việc rút lại đơn đăng ký, thì áp dụng các quy định đó.

② Người dùng không thể trả lại hoặc đổi hàng hóa trong các trường hợp sau:

1. Khi hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng do trách nhiệm của người dùng (Tuy nhiên, nếu bao bì bị mở hoặc hư hỏng để kiểm tra nội dung hàng hóa thì vẫn được phép rút lại đơn đăng ký.)

2. Khi giá trị hàng hóa giảm đáng kể do người dùng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần.

3. Khi giá trị hàng hóa giảm đáng kể đến mức khó bán lại do thời gian trôi qua.

4. Khi bao bì hàng hóa đã bị hư hỏng, nếu hàng hóa có thể được tái tạo với cùng công năng.

③ Trong các trường hợp thuộc điểm 2 đến điểm 4 khoản 2, nếu “Trung tâm thương mại” không nêu rõ trước rằng việc rút lại đơn đăng ký có thể bị hạn chế hoặc không thực hiện các biện pháp như cung cấp sản phẩm dùng thử, thì quyền rút lại đơn đăng ký của người dùng không bị hạn chế.

④ Bất kể quy định tại khoản 1 và khoản 2, nếu hàng hóa khác với nội dung quảng cáo hoặc hợp đồng, người dùng có thể rút lại đơn đăng ký trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận hàng hóa, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày người dùng biết hoặc có thể được kỳ vọng hợp lý là đã biết về sự sai khác đó.

Điều 16 (Hậu quả của việc rút lại đơn đăng ký, v.v.)

① “Trung tâm thương mại” sẽ hoàn lại tiền hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng hóa do người dùng trả lại. Nếu “Trung tâm thương mại” chậm hoàn tiền, thì phải trả lãi chậm hoàn, được tính bằng cách nhân thời gian chậm trễ với mức lãi suất quy định tại Điều 21-2 Nghị định thi hành Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Giao dịch Thương mại Điện tử, v.v.

② Khi hoàn tiền, nếu người dùng đã thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử, “Trung tâm thương mại” phải nhanh chóng yêu cầu nhà cung cấp phương thức thanh toán tạm ngừng hoặc hủy khoản thu tiền hàng.

③ Khi rút lại đơn đăng ký, người dùng chịu chi phí trả lại hàng hóa. “Trung tâm thương mại” sẽ không yêu cầu người dùng trả tiền phạt hoặc bồi thường thiệt hại do việc rút lại đơn. Tuy nhiên, nếu hàng hóa khác với nội dung quảng cáo hoặc hợp đồng, “Trung tâm thương mại” sẽ chịu chi phí trả lại hàng hóa.

④ Nếu người dùng đã trả phí vận chuyển khi nhận hàng hóa, “Trung tâm thương mại” phải nêu rõ ai sẽ chịu các chi phí này trong trường hợp rút lại đơn đăng ký.

Điều 17 (Bảo vệ thông tin cá nhân)

① Khi thu thập thông tin cá nhân của người dùng, “Trung tâm thương mại” chỉ thu thập lượng thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các mục sau đây là bắt buộc, các mục khác là tùy chọn:

1. Họ tên

2. Số đăng ký cư trú (đối với thành viên) hoặc số đăng ký người nước ngoài

3. Địa chỉ

4. Số điện thoại

5. ID mong muốn (đối với thành viên)

6. Mật khẩu (đối với thành viên)

7. Địa chỉ email (hoặc số điện thoại di động)

② “Trung tâm thương mại” không thu thập thông tin cần thiết để thực hiện hợp đồng mua hàng trong quá trình đăng ký thành viên. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng trong trường hợp cần một số thông tin cá nhân cụ thể ở mức tối thiểu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý trước khi giao kết hợp đồng mua hàng.

③ Khi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, “Trung tâm thương mại” sẽ thông báo cho người dùng về mục đích và xin sự đồng ý.

④ “Trung tâm thương mại” không được sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho mục đích khác với mục đích thu thập. Nếu phát sinh mục đích mới hoặc cần cung cấp thông tin cho bên thứ ba, “Trung tâm thương mại” sẽ thông báo cho người dùng về mục đích mới và xin sự đồng ý tại thời điểm sử dụng hoặc cung cấp thông tin. Các trường hợp ngoại lệ bao gồm:

1. Cung cấp thông tin tối thiểu của người dùng (chẳng hạn như họ tên, địa chỉ và số điện thoại) cho các công ty giao hàng nhằm mục đích giao hàng

2. Cung cấp thông tin dưới hình thức không thể nhận dạng cá nhân nhằm phục vụ mục đích thống kê, nghiên cứu học thuật hoặc nghiên cứu thị trường

3. Thông tin cần thiết để quyết toán khoản thanh toán liên quan đến giao dịch hàng hóa

4. Xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận

5. Các yêu cầu pháp lý hoặc lý do bất khả kháng khác được quy định trong pháp luật

⑤ Nếu “Trung tâm thương mại” phải xin sự đồng ý của người dùng theo Khoản 2 và 3, thì phải nêu rõ hoặc thông báo cho người dùng các nội dung sau theo quy định tại Khoản 2, Điều 22 của Luật Thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v.: thông tin về người quản lý thông tin cá nhân (đơn vị công tác, họ tên, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác), mục đích thu thập và sử dụng thông tin, cũng như thông tin về việc cung cấp cho bên thứ ba (bên nhận, mục đích và nội dung thông tin được cung cấp). Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

⑥ Người dùng có thể yêu cầu xem và sửa thông tin cá nhân của mình do “Trung tâm thương mại” lưu giữ bất cứ lúc nào. “Trung tâm thương mại” có nghĩa vụ nhanh chóng thực hiện các biện pháp cần thiết. Nếu người dùng yêu cầu sửa lỗi, “Trung tâm thương mại” sẽ không sử dụng thông tin cá nhân đó cho đến khi việc sửa đổi được hoàn tất.

⑦ “Trung tâm thương mại” sẽ giới hạn số người xử lý thông tin cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư và chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại do mất mát, đánh cắp, rò rỉ, cung cấp trái phép cho bên thứ ba hoặc làm giả mạo thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm thông tin thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng.

⑧ “Trung tâm thương mại” hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhận thông tin cá nhân từ “Trung tâm thương mại” sẽ nhanh chóng hủy thông tin cá nhân ngay khi đạt được mục đích thu thập hoặc cung cấp.

⑨ “Trung tâm thương mại” sẽ không đánh dấu sẵn lựa chọn đồng ý cho việc thu thập, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Ngoài ra, “Trung tâm thương mại” sẽ nêu rõ các dịch vụ bị hạn chế nếu người dùng từ chối đồng ý cho việc thu thập, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân không thiết yếu. “Trung tâm thương mại” sẽ không hạn chế hoặc từ chối cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như đăng ký thành viên, vì người dùng từ chối đồng ý cho việc thu thập, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân không thiết yếu.

Điều 18 (Nghĩa vụ của “Trung tâm thương mại”)

① “Trung tâm thương mại” không được thực hiện bất kỳ hành vi nào bị pháp luật hoặc các điều khoản và điều kiện này cấm, hoặc trái với thuần phong mỹ tục. “Trung tâm thương mại” sẽ nỗ lực hết sức để liên tục và đáng tin cậy cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo quy định tại các điều khoản và điều kiện này.

② “Trung tâm thương mại” phải có hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân (bao gồm thông tin tín dụng) của người dùng, nhằm bảo đảm người dùng có thể sử dụng dịch vụ internet một cách an toàn.

③ Nếu “Trung tâm thương mại” có hành vi trình bày hoặc quảng cáo không công bằng như quy định tại Điều 3 của Luật về tính công bằng trong quảng cáo và ghi nhãn, gây thiệt hại cho người dùng, thì “Trung tâm thương mại” có trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng nếu “Trung tâm thương mại” chứng minh được rằng mình không có ý định hoặc sơ suất.

④ “Trung tâm thương mại” sẽ không gửi thư điện tử thương mại không được yêu cầu cho người dùng.

Điều 19 (Nghĩa vụ liên quan đến ID và mật khẩu thành viên)

① Ngoại trừ các trường hợp được nêu tại Điều 17, thành viên chịu trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu của mình.

② Thành viên không được cho phép bên thứ ba sử dụng ID và mật khẩu của mình.

③ Nếu biết ID hoặc mật khẩu của mình bị đánh cắp hoặc đang bị bên thứ ba sử dụng, thành viên phải thông báo ngay cho “Trung tâm thương mại” và làm theo hướng dẫn của “Trung tâm thương mại”.

Điều 20 (Nghĩa vụ của người dùng)

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký thông tin sai lệch khi nộp đơn hoặc cập nhật thông tin.

2. Sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.

3. Thay đổi thông tin do “Trung tâm thương mại” đăng tải.

4. Gửi hoặc đăng tải thông tin (chẳng hạn như chương trình máy tính) ngoài những nội dung do “Trung tâm thương mại” quy định.

5. Xâm phạm bản quyền hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của “Trung tâm thương mại” hoặc bên thứ ba.

6. Làm tổn hại danh tiếng hoặc gây cản trở hoạt động của “Trung tâm thương mại” hoặc bên thứ ba.

7. Công khai hoặc đăng tải các thông điệp, hình ảnh, âm thanh khiêu dâm hoặc bạo lực, hay bất kỳ thông tin nào khác trái với thuần phong mỹ tục.

Điều 21 (Quan hệ giữa “Trung tâm thương mại” liên kết và được liên kết)

① Khi một “Trung tâm thương mại” cấp cao hơn và một “Trung tâm thương mại” cấp thấp hơn được kết nối bằng siêu liên kết (ví dụ: văn bản, hình ảnh và video), bên thứ nhất được gọi là “Trung tâm thương mại liên kết” (trang web), còn bên thứ hai được gọi là “Trung tâm thương mại được liên kết” (trang web).

② Nếu “Trung tâm thương mại liên kết” tuyên bố rõ trên màn hình ban đầu hoặc trong cửa sổ bật lên tại thời điểm liên kết rằng mình không chịu trách nhiệm về các giao dịch giữa người dùng với hàng hóa hoặc dịch vụ do “Trung tâm thương mại được liên kết” cung cấp, thì bên đó sẽ không chịu trách nhiệm về các giao dịch ấy.

Điều 22 (Quyền sở hữu bản quyền và các hạn chế sử dụng)

① Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với tài liệu do “Trung tâm thương mại” tạo ra thuộc về “Trung tâm thương mại”.

② Người dùng không được sử dụng thông tin thu thập được từ “Trung tâm thương mại” cho mục đích thương mại, chẳng hạn như sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc khai thác thông tin dưới bất kỳ hình thức nào khác, nếu chưa được “Trung tâm thương mại” chấp thuận trước.

Điều 23 (Giải quyết tranh chấp)

① “Trung tâm thương mại” sẽ thành lập và vận hành bộ phận xử lý bồi thường để tiếp nhận ý kiến hoặc khiếu nại chính đáng của người dùng và giải quyết việc bồi thường thiệt hại.

② “Trung tâm thương mại” sẽ ưu tiên xử lý các khiếu nại và ý kiến do người dùng gửi. Nếu khó giải quyết nhanh chóng, “Trung tâm thương mại” sẽ lập tức thông báo cho người dùng lý do và lịch trình xử lý.

③ Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến thương mại điện tử giữa “Trung tâm thương mại” và người dùng, người dùng có thể yêu cầu Ủy ban Thương mại Công bằng hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp do tỉnh trưởng chỉ định hòa giải.

Điều 24 (Thẩm quyền xét xử và luật điều chỉnh)

① Các vụ kiện phát sinh từ tranh chấp thương mại điện tử giữa “Trung tâm thương mại” và người dùng thuộc thẩm quyền xét xử riêng biệt của tòa án quận có thẩm quyền tại địa chỉ của người dùng vào thời điểm nộp đơn. Nếu không xác định được địa chỉ của người dùng hoặc người dùng cư trú ở nước ngoài, vụ việc sẽ được nộp tại tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng Dân sự.

② Luật pháp Hàn Quốc sẽ được áp dụng đối với các vụ kiện thương mại điện tử giữa “Mall” và người dùng.

Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc
Điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn số 10023
(Sửa đổi ngày 26 tháng 6 năm 2015)

*Trong trường hợp bản dịch sai, bản tiếng Hàn sẽ được áp dụng

Chính sách hủy và hoàn tiền

Thông báo về chính sách hủy và hoàn tiền cho các dự án Gap Year

Thông báo về chính sách hoàn tiền cho Dự án Korea GapYear

Chính sách hoàn tiền nhằm bảo vệ các đơn vị vận hành dự án khỏi những tổn thất phát sinh do người tham gia đơn phương hoặc đột ngột hủy bỏ (bao gồm không tham dự, tự ý rời đi, mất liên lạc, v.v.) và thay đổi quyết định.

Chính sách này nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của người tham gia cũng như các đơn vị vận hành dự án, đồng thời bảo đảm hoạt động kinh doanh công bằng. Trước khi đặt dự án, bạn cần xem kỹ các điều khoản đặc biệt của Korea GapYear và các quy định hiện hành.

1) Chính sách hoàn tiền cho dự án trong nước và quốc tế

Tất cả các dự án Gap Year đều áp dụng chính sách hoàn tiền do tổ chức/đơn vị vận hành dự án quy định. Các chính sách này được chuẩn hóa thành ba loại chính sách hoàn tiền (Tiêu chuẩn, Nghiêm ngặt, Rất nghiêm ngặt). Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn xem lại chính sách hoàn tiền áp dụng cho dự án trước khi đặt chỗ. Bạn có thể tìm thấy chính sách hoàn tiền áp dụng cho từng dự án trên trang chi tiết dự án

nơi bạn có thể xem thông tin.

Chính sách hoàn tiền	Thời điểm hủy (số ngày trước ngày bắt đầu)	Số tiền hoàn lại
Tiêu chuẩn	Hủy từ 84 ngày trở lên trước ngày bắt đầu	49,5% phí dự án
	Hủy từ 83 đến 56 ngày trước ngày bắt đầu	39,5% phí dự án
	Hủy từ 55 đến 28 ngày trước ngày bắt đầu	14,5% phí dự án
	Hủy từ 27 đến 14 ngày trước ngày bắt đầu	9,5% phí dự án
	Hủy từ 13 ngày trước cho đến ngày bắt đầu	9,5% phí dự án -Khấu trừ 100.000 KRW
	Hủy sau khi dự án bắt đầu	Không hoàn tiền
Nghiêm ngặt	Hủy từ 84 ngày trước ngày bắt đầu	49,5% phí dự án
	Hủy từ 83 đến 56 ngày trước ngày bắt đầu	39,5% phí dự án
	Hủy từ 55 đến 28 ngày trước ngày bắt đầu	14,5% phí dự án
	Hủy từ 27 đến 14 ngày trước ngày bắt đầu	4,5% phí dự án
	Hủy từ 13 ngày trước đến ngày bắt đầu	4,5% phí dự án - Khấu trừ 100.000 KRW
	Hủy sau khi dự án bắt đầu	Không hoàn tiền
Rất nghiêm ngặt	Hủy từ 56 ngày trước ngày bắt đầu	4,5% phí dự án
	Hủy từ 55 đến 28 ngày trước ngày bắt đầu	4,5% phí dự án - Khấu trừ 100.000 KRW
	Hủy khi còn dưới 28 ngày trước ngày bắt đầu	Không hoàn tiền

* Ngày bắt đầu dự án và số ngày còn lại được tính từ 00:00 theo giờ chuẩn Hàn Quốc vào ngày tương ứng.

① Korea GapYear không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào của người tham gia phát sinh từ việc người tham gia đơn phương hủy bỏ (bao gồm không tham dự, tự ý rời đi, mất liên lạc, đổi ý, tai nạn, sự cố, v.v.) hoặc thay đổi.

② Nếu hoàn tiền sau khi việc tham gia dự án của người tham gia đã được xác nhận, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi khấu trừ phí hủy và các khoản thuế áp dụng.

③ Thời điểm xác nhận tham gia dự án được tính theo ngày và giờ Korea GapYear gửi email xác nhận tham gia dự án cho người tham gia; ngày bắt đầu dự án và số ngày còn lại được xác định từ 00:00 (giờ chuẩn Hàn Quốc) vào ngày tương ứng.

④ Nếu người tham gia hủy dự án vì lý do cá nhân sau khi dự án đã được xác nhận, có thể phải chịu phí hủy đối với phần không được hoàn lại của các khoản đã thanh toán trước, ngoài chính sách hoàn tiền do đơn vị tổ chức dự án quy định.

⑤ Phí đăng ký dự án không được hoàn lại sau khi việc tham gia dự án đã được xác nhận.

2) Các điều khoản bổ sung liên quan đến việc người tham gia hủy và thay đổi

① Sau khi thanh toán phí dự án, người tham gia có thể thay đổi thông tin dự án (ngày bắt đầu, thời lượng, các lựa chọn, v.v.) một lần. Tùy thuộc vào thời điểm thay đổi, phí hành chính sẽ được áp dụng. Người tham gia yêu cầu thay đổi phải thanh toán phí hành chính này cho mỗi lần yêu cầu.

Thời điểm thay đổi (số ngày trước ngày bắt đầu)	Phí hành chính
Thay đổi khi còn từ 56 ngày trở lên trước ngày bắt đầu	98.000 KRW
Thay đổi trong khoảng từ 55 đến 28 ngày trước ngày bắt đầu	185.000 KRW
Thay đổi khi còn dưới 28 ngày trước ngày bắt đầu	Không được phép thay đổi

② Nếu phát sinh chi phí bổ sung (phí dự án, phí chuyển tiền, phí gói xử lý cực khẩn, mất ưu đãi giảm giá, v.v.) do hủy hoặc thay đổi dự án, người tham gia phải chịu các chi phí bổ sung đó.

③ Không thể đảm bảo rằng yêu cầu hủy, hoàn tiền và thay đổi sẽ được chấp thuận trong mọi trường hợp; tùy dự án, việc hủy, hoàn tiền và thay đổi có thể không thực hiện được. Việc có thể thay đổi nội dung dự án hay không sẽ do đơn vị tổ chức dự án và Korea GapYear trao đổi, và trong hầu hết trường hợp, không thể thay đổi sau khi việc tham gia dự án đã được xác nhận.

④ Nếu thời lượng dự án được rút ngắn, khoản hoàn tiền cho thời gian bị hủy sẽ tuân theo một trong ba chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn (Tiêu chuẩn, Nghiêm ngặt, Rất nghiêm ngặt).

⑤ Nếu sau khi đăng ký và hoàn tất thanh toán, người tham gia không thể liên lạc trong hơn 72 giờ mà không trao đổi trước, người tham gia sẽ được xem là không có ý định tiếp tục dự án và dự án sẽ tự động bị hủy. Trong trường hợp này, phí dự án (bao gồm mọi khoản phí trách nhiệm) sẽ không được hoàn lại và người tham gia có thể bị hạn chế tham gia các dự án gap year trong tương lai.

⑥ Nếu đăng ký khẩn cấp được thực hiện chưa đầy 21 ngày trước ngày bắt đầu dự án, một số lịch trình và dịch vụ có thể không được cung cấp. Sẽ không hoàn tiền cho những hạng mục bị lược bỏ này.

⑦ Nếu đăng ký khi còn 19 ngày trở xuống trước ngày bắt đầu, người tham gia phải thanh toán phí gói xử lý cực khẩn. Khoản phí này chi trả các chi phí hành chính cho việc tham gia khẩn cấp và không được hoàn lại, bất kể dự án cuối cùng có được xác nhận hay không.

⑧ Nếu lịch trình được thay đổi sau khi việc tham gia đã được xác nhận, không được phép hủy dự án hoặc thay đổi lịch trình sau đó.

⑨ Người tham gia phải thông báo trước cho Korea GapYear nếu có bất kỳ tình trạng thể chất hoặc tinh thần nào có thể ảnh hưởng đến việc tham gia chương trình. Nếu phát hiện tình trạng không được khai báo khiến việc tiến hành chương trình trở nên khó khăn, không an toàn hoặc không phù hợp, người tham gia có thể bị hạn chế hoặc hủy tư cách tham gia; việc hoàn tiền sẽ tuân theo chính sách hủy và hoàn tiền.

3) Điều kiện hủy và thay đổi do đơn vị tổ chức dự án thực hiện

① Nếu đơn vị tổ chức dự án hủy dự án trước khi dự án bắt đầu, phí dự án sẽ được hoàn lại. Với sự đồng ý của người tham gia, Công ty có thể thay đổi dự án một lần mà không tính thêm phí dịch vụ hoặc phí thay đổi. Người tham gia phải chịu mọi chi phí phát sinh do những thay đổi dự án đó.

② Vì sự an toàn và bảo vệ người tham gia, Công ty có quyền hủy việc tham gia dự án nếu không thể đạt được các mục tiêu của dự án do thiên tai, xung đột vũ trang, lệnh của chính phủ hoặc các cuộc khủng hoảng kinh tế, xã hội hay thể chất khác ảnh hưởng đến đơn vị tổ chức dự án hoặc khu vực. Trong trường hợp đó, Công ty có thể thay đổi dự án một lần mà không tính thêm phí dịch vụ hoặc phí thay đổi. Người tham gia phải chịu mọi chi phí phát sinh từ những thay đổi dự án đó.

③ Nếu do tình hình địa phương (thiên tai, xung đột vũ trang, lệnh của chính phủ), đơn vị tổ chức dự án và người tham gia cùng đồng ý rằng việc thay đổi là không thể tránh khỏi, nội dung dự án có thể được điều chỉnh. Nếu những thay đổi đó làm tăng chi phí dự án, người tham gia phải thanh toán phần tiền phát sinh trong vòng 10 ngày sau khi dự án kết thúc.

④ Lịch trình, hoạt động và dịch vụ của dự án có thể thay đổi hoặc bị cắt giảm do điều kiện địa phương (thời tiết, giao thông, thiên tai, xung đột vũ trang, lệnh của chính phủ, khủng bố, khủng hoảng kinh tế, xã hội, thể chất, v.v.), thông tin lỗi thời hoặc sai sót. Không thể hủy hoặc hoàn tiền do những trường hợp này; đơn vị tổ chức dự án chịu trách nhiệm về các thay đổi đó.

⑤ Điều kiện được hoàn tiền có thể khác nhau tùy theo khuyến cáo du lịch được đăng trong Thông tin An toàn ở nước ngoài của Bộ Ngoại giao.

4) Quy trình hủy, hoàn tiền và thay đổi

1. Chỉ có thể gửi yêu cầu hủy, hoàn tiền và thay đổi dự án thông qua trang web Korea GapYear; toàn bộ quy trình sẽ được thực hiện theo thủ tục quy định. Yêu cầu hủy, hoàn tiền và thay đổi dự án có thể được gửi trên trang web Korea GapYear.

2. Ngày và giờ của tất cả yêu cầu hủy, hoàn tiền và thay đổi được tính theo giờ làm việc các ngày trong tuần của Korea GapYear (Thứ Hai–Thứ Sáu, 10:00–17:00).Yêu cầu hủy, hoàn tiền và thay đổiNếu ngày gửi yêu cầu rơi vào thứ Bảy, Chủ nhật hoặc ngày lễ, yêu cầu phải được gửi trong giờ làm việc ngày thường. Các yêu cầu hủy, hoàn tiền và thay đổi được gửi ngoài giờ làm việc ngày thường hoặc vào thứ Bảy, Chủ nhật hay ngày lễ sẽ được xem là đã nhận và được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

5) Chính sách hoàn tiền đối với các dự án có phí trách nhiệm

1. Người tham gia các dự án có phí trách nhiệm phải tìm hiểu các điều khoản về phí trách nhiệm; nếu không tìm hiểu và phát sinh vấn đề do đó thì
người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm.

2. Phí trách nhiệm do người tham gia thanh toán sẽ được hoàn lại toàn bộ theo đúng quy trình sau khi xác nhận người tham gia đã tham gia dự án bình thường, hoàn thành dự án và nộp báo cáo của người tham gia.

3. Đối với các dự án có phí trách nhiệm, nếu người tham gia hủy hoặc rút khỏi dự án vì lý do cá nhân sau khi đăng ký và thanh toán, phí trách nhiệm và phí tham gia sẽ không được hoàn lại.

4. Đối với các dự án có thu phí trách nhiệm, người tham gia hỗ trợ hoạt động của các cơ sở địa phương và nhận khoản bồi hoàn tương ứng (chẳng hạn như phí hoạt động hoặc các tiện ích sinh hoạt được cung cấp; mức cụ thể tùy thuộc vào từng cơ sở địa phương).
Người tham gia có nghĩa vụ bồi thường mọi thiệt hại phát sinh do không tuân thủ các quy tắc và quy định của cơ sở·tổ chức vận hành dự án trong thời gian tham gia; dự án có thể bị chấm dứt bắt buộc.
Korea GapYear không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc này.

5. Nếu người tham gia tham gia một dự án có hỗ trợ tài chính nhưng không đạt tỷ lệ tham dự 100%, phí trách nhiệm sẽ không được hoàn lại; sau khi đã đồng ý với điều kiện này trước khi xác nhận tham gia,
người tham gia không được đưa ra bất kỳ khiếu nại nào về vấn đề này.

6. Đối với các dự án có thu phí trách nhiệm, thông tin chi tiết về dự án và các hạng mục được cung cấp có thể thay đổi tùy theo tình hình của địa phương và cơ sở vận hành dự án (chẳng hạn như thời tiết, giao thông, thiên tai, chiến tranh, lệnh của chính phủ, khủng bố, khủng hoảng kinh tế hoặc xã hội/
vật chất, v.v.); sau khi dự án bắt đầu, mọi lịch trình và thông tin chi tiết thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của cơ sở·tổ chức vận hành dự án tại địa phương.

7. Nếu dự án không thể triển khai hoặc bị đình chỉ do lỗi của Korea GapYear, người tham gia sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu Korea GapYear chứng minh được rằng mình không cố ý vi phạm hoặc không sơ suất.

- Để được giải đáp các thắc mắc khác về việc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua diễn đàn Hỏi đáp hoặc email (koreagapyear@gmail.com).

- Khi thanh toán, bạn được xem là đã đồng ý với chính sách hủy/hoàn tiền nêu trên.

Thông báo về việc cấp biên lai tiền mặt

Số tiền người tham gia thanh toán bao gồm chi phí cung ứng do cơ sở địa phương xác định, phí dịch vụ cơ bản và phí sử dụng hàng hóa, phí chuyển tiền quốc tế, phí dịch vụ của Korea GapYear (khoảng 200.000 KRW đối với các dự án ngôn ngữ và khoảng 350.000 KRW đối với các dự án ở nước ngoài; có thể có ngoại lệ tùy theo dự án và quy định của cơ sở địa phương ở nước ngoài), các phiếu giảm giá áp dụng cho sản phẩm và các tùy chọn của sản phẩm tùy chọn.

Theo đó, chứng từ mua hàng được cấp cho người tham gia (chẳng hạn như hóa đơn thuế hoặc biên lai tiền mặt) sẽ được cấp với số tiền tương ứng với phí dịch vụ của Korea GapYear và các phiếu giảm giá đã áp dụng, sau khi loại trừ chi phí cung ứng do cơ sở địa phương xác định, phí sử dụng dịch vụ và hàng hóa, phí chuyển tiền quốc tế và các khoản tương tự (tức số tiền thực tế sử dụng dịch vụ của Korea GapYear) [theo Điều 126-2 và 126-3 của Luật Hạn chế Đặc biệt về Thuế và Hướng dẫn cơ bản 17-0-10 của Luật Thuế Giá trị gia tăng]. Nếu bạn muốn nhận biên lai tiền mặt, vui lòng liên hệ help@koreagapyear.com và cung cấp tên người nhận; số điện thoại (hoặc số đăng ký cư trú hoặc mã số đăng ký kinh doanh) của người nhận; tên dự án mà người tham gia đăng ký tham gia; và địa chỉ email để gửi thông tin.

Lưu ý: Phản hồi của Cơ quan Thuế Quốc gia về biên lai tiền mặt

Các khoản chi phát sinh ở nước ngoài không được tính vào khoản khấu trừ thuế thu nhập và không đủ điều kiện để được cấp biên lai tiền mặt theo Điều 126-2 của Luật Hạn chế Đặc biệt về Thuế (Khấu trừ thu nhập đối với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, v.v.).

Khi một doanh nghiệp đăng ký hoạt động với tư cách là đơn vị chấp nhận biên lai tiền mặt theo Điều 126-3 của Luật Hạn chế Đặc biệt về Thuế nhận từ khách du lịch thông thường khoản tiền mặt bao gồm cả hoa hồng dịch vụ đại lý du lịch và chi phí đi lại, lưu trú, ăn uống hoặc các khoản chi khác không liên quan đến dịch vụ đại lý du lịch đó, doanh nghiệp chỉ được cấp biên lai tiền mặt cho khoản hoa hồng dịch vụ đại lý du lịch do chính doanh nghiệp trực tiếp cung cấp.

Chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba

Notice on the Collection and Use of Personal Information

1. Purpose of Collecting and Using Personal Information

① Execution of contracts related to service provision and settlement of fees arising from service provision

- Program participation procedures and related services based on personal information collected through the application form

② Customer management

③ Others

(2) The Company will notify customers in advance and seek their consent if the collection items, usage purposes, or uses of personal information change.

2. Items of Personal Information Collected and Methods of Collection

(2) The items and purposes of the information provided for the provision of gap year program services are as follows.

[Table 1] Required Information for Membership Registration

Category	Personal Information	Purpose	Retention and Use Period
Required Information	Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Login ID, Password, Password Question and Answer, Home Phone Number, Home Address, Mobile Phone Number, Email (E-mail), Service Usage Records, Access Logs, Access IP Information, Payment Records, News Mail, Registration Path, SMS Reception Status, Passport Information (Passport Number, Passport Expiry Date, Nationality), Refund Account Information (Bank Name, Account Holder, Account Number)	Membership registration and member service provision, consultation, service application, refund, etc	Until the service is terminated, however, if it is necessary to retain it for a certain period according to the provisions of laws such as the Commercial Act, it will be retained for the period specified by the relevant laws.
	Legal Guardian's Name, Relationship, Contact Information, Family Relationship Proof Documents	Confirmation information for membership service under 14 years of age
Optional Information	Areas of Interest, Registration Path	Provision of additional services, customized services

[Table 2] Optional Items for Program Reservations

Personal Information	Purpose	Retention and Use Period
Reservation Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Contact Information, Email Address, Address, Passport/Visa Status, Passport Information (English Name, Passport Number, Passport Expiry Date), Health Status, Emergency Contact	Program reservation and consultation, determining eligibility for departure	Service provision and retention period specified by relevant laws

3. Period of Retention and Use of Personal Information

- Records related to contracts or withdrawal of subscription: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)

- Records related to payment and supply of goods: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)

- Records related to consumer complaints or dispute resolution: 3 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)

4. Provision and Sharing of Personal Information with Third Parties

Service Area	Recipient	Provided Items	Purpose of Use
Air/Sea	Hana Tour, Modu Tour và các hãng hàng không trong nước và quốc tế	Họ tên bằng tiếng Anh, ngày sinh, giới tính, thông tin liên hệ (email/điện thoại di động), thông tin hộ chiếu (họ tên bằng tiếng Anh, số hộ chiếu, ngày hết hạn hộ chiếu), hãng hàng không, thông tin dặm bay	Đặt vé máy bay và xác định điều kiện được phép khởi hành
Bảo hiểm du lịch	Tên nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm du lịch	Ngày sinh, giới tính, số hộ chiếu	Đăng ký bảo hiểm du lịch (các gói bảo hiểm du lịch nước ngoài)

(2) Chi tiết và tình trạng các công việc xử lý thông tin cá nhân được thuê ngoài

Công ty được thuê ngoài (bên nhận ủy thác)	Mục đích của công việc được thuê ngoài
Công ty Cổ phần Galaxia Communications	Cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử tích hợp

- Khi có yêu cầu theo các thủ tục được quy định trong pháp luật có liên quan.

- Khi các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu để chứng nhận sản phẩm ưu việt của Bộ Văn hóa và Du lịch.

5. Cung cấp và chia sẻ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích tư vấn và hướng dẫn chương trình gap year được cá nhân hóa như sau:

6. Quy trình và phương thức hủy thông tin cá nhân

(1) Quy trình hủy

(2) Phương thức hủy

- Thông tin cá nhân được in trên giấy: Hủy bằng máy hủy tài liệu.

- Thông tin cá nhân được lưu dưới dạng tệp điện tử: Xóa bằng các phương pháp kỹ thuật bảo đảm thông tin không thể được khôi phục hoặc tái tạo.

7. Cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân

(1) Mục đích sử dụng cookie

- Khi đăng ký thành viên, cookie được thiết lập trong thời gian đăng nhập và bị xóa khi đăng xuất. Cookie được dùng để xác minh trạng thái đăng nhập.

8. Quyền và nghĩa vụ của chủ thể thông tin cá nhân

Chủ thể thông tin cá nhân có các quyền sau đây liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình:

- Yêu cầu sửa lỗi.

- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

- Yêu cầu ngừng xử lý.

9. Phương thức xem, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân

Cách yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

10. Rút lại sự đồng ý về việc thu thập/sử dụng/cung cấp thông tin cá nhân

11. Bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi

12. Các biện pháp kỹ thuật và hành chính để bảo vệ thông tin cá nhân

(1) Biện pháp kỹ thuật

- Công ty áp dụng các thiết bị bảo mật (SSL hoặc SET) sử dụng thuật toán mã hóa để truyền tải an toàn thông tin cá nhân qua mạng.

(2) Biện pháp hành chính

- Công ty giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân ở số lượng nhân sự được ủy quyền tối thiểu. Nhóm nhân sự này bao gồm:

Những người phụ trách đặt chỗ/thanh toán chương trình, hợp đồng thực hiện dịch vụ và các công việc liên quan.

Nhân sự trực tiếp tham gia các hoạt động tiếp thị với người dùng.

Người quản lý thông tin cá nhân và nhân viên phụ trách quản lý thông tin cá nhân.

Những người khác phải xử lý thông tin cá nhân do nhiệm vụ công việc.

13. Dịch vụ tiếp nhận khiếu nại về thông tin cá nhân

Bộ phận Dịch vụ khách hàng: Trung tâm Khách hàng

Điện thoại: 02-318-2553

Email: help@koreagapyear.com

Người quản lý thông tin cá nhân:

Họ tên: Choi Da-young

Điện thoại: 02-318-2553

Email: help@koreagapyear.com

1. Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Cá nhân (www.kopico.go.kr/1833-6972)

2. Ủy ban Chứng nhận Bảo vệ Thông tin (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531)

3. Cục Điều tra Tội phạm Mạng, Viện Công tố Tối cao (https://cybercid.spo.go.kr/(국번없이)1301)

4. Cục An toàn Mạng, Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (https://www.cyberbureau.police.go.kr/(국번없이)182)

14. Thông báo về các thay đổi trong Chính sách xử lý thông tin cá nhân

Ngày sửa đổi cuối cùng của Chính sách xử lý thông tin cá nhân

Ngày 22 tháng 11 năm 2017

*Trong trường hợp có sai sót dịch thuật, bản tiếng Hàn sẽ được áp dụng

약관 및 정책

Điều khoản dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục

Điều khoản và Điều kiện về Dịch vụ Xử lý Hồ sơ Tham gia

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Notice on the Collection and Use of Personal Information

Điều khoản thương mại điện tử sửa đổi

Điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn dành cho thương mại điện tử (Trung tâm thương mại điện tử trên Internet)

Chính sách hủy và hoàn tiền

Chính sách hủy và hoàn tiền

Chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba

Notice on the Collection and Use of Personal Information

Đăng ký tư vấn GapYear KGY Korea

Số điện thoại tư vấn chính thức

Điều gì cần thiết để cuộc sống của tôi thay đổi?

Dự án

Đại học GapYear

Liên hệ với chúng tôi

Korea GapYear

WeYear