Projekt
|
Vanliga frågor
|
Meddelanden
한국갭이어의 모든 약관과 정책을 확인하세요
Villkor för ansökningshantering
Korea GapYear Co., Ltd. ska hantera alla ansökningar i enlighet med dessa villkor för att skydda deltagarna.
Artikel 1 (Syfte)
Dessa villkor reglerar rättigheterna och skyldigheterna mellan företaget som hanterar projektet (nedan kallat ”Leverantören”) och den person som begär projekthantering (nedan kallad ”Deltagaren”).
Artikel 2 (Definitioner)
Artikel 3 (Avtalets ingående)
Ett projektavtal anses ha ingåtts när Deltagaren fyller i och skickar in den deltagaransökan som Leverantören föreskriver och uttrycker sin avsikt att delta genom att betala hela projektavgiften eller erlägga en handpenning.
Artikel 4 (Omfattning av projekthanteringstjänsterna)
Artikel 5 (Projektavgiftens sammansättning)
Artikel 6 (Betalning av projektavgifter)
Artikel 7 (Handläggningstid och uppskov)
Artikel 8 (Skyldighet att ta del av projektinformation)
Artikel 9 (Operatörens skyldigheter)
a. När deltagaren godkänner innehållet i avtalet, villkoren och projektbestämmelserna som tillhandahålls via elektroniska nätverk (såsom internet) och ansöker om att ingå avtalet, och operatören meddelar deltagaren att ansökan har godtagits via det elektroniska nätverket eller mekanisk utrustning.
b. När deltagaren godkänner innehållet i avtalet, villkoren och projektbestämmelserna som operatören tillhandahåller via fax eller annan mekanisk utrustning och
operatören meddelar deltagaren att ansökan har godtagits via ett elektroniskt nätverk eller mekanisk utrustning, som svar på ett fax eller ett brev som deltagaren har skickat för att ansöka om att ingå avtalet.
Artikel 10 (Deltagarens skyldigheter)
Artikel 11 (Uppsägning av avtal och regler för återbetalning)
Artikel 12 (Operatörens ansvarsfrihet)
Operatören ska inte bära civilrättsligt eller straffrättsligt ansvar i följande fall, såvida inte operatören själv har gjort sig skyldig till ett separat fel.
Artikel 13 (Tvistlösningsorgan)
Artikel 14 (Tvistlösning)
1. Operatören ska i enlighet med sina interna riktlinjer inrätta eller driva ett tvistlösningsorgan för att beakta berättigade synpunkter eller klagomål från deltagare och hantera ersättning för eventuella skador.
Artikel 15 (Avslutande av administrativa tjänster)
1. Förmedlingstjänsterna upphör när deltagaren får besked om att projektets driftorganisation har godkänt deltagandet. Om en tvist uppstår mellan deltagaren och projektets driftorganisation under deltagarens projektdeltagande får operatören dock hjälpa deltagaren att lösa tvisten. Deltagaren ska vara fullt införstådd med att den slutliga lösningen av en sådan tvist inte nödvändigtvis
överensstämmer med deltagarens förväntningar.
Artikel 16 (Behörig domstol och tillämplig lag)
Artikel 17 (Särskilda bestämmelser)
[Tilläggsbestämmelse] (19 oktober 2017) 1. Dessa villkor gäller från och med den 19 oktober 2017.
[Tilläggsbestämmelse] (27 september 2018) 1. Dessa villkor gäller från och med den 27 september 2018.
[Tilläggsbestämmelse] (5 december 2023) 1. Dessa villkor gäller från och med den 5 december 2023.
[Tilläggsbestämmelse] (19 januari 2026) 1. Dessa villkor gäller från och med den 19 januari 2026.
[Bilaga] Samtyckesblankett för deltagande i Korea GapYear-projekt
1) Deltagaren ska aktivt delta i Gap Year-projektet och ansvarar för att uppnå sina personliga mål med projektdeltagandet.
2) Korea GapYear ska göra sitt yttersta för att säkerställa rättvisa transaktioner mellan deltagare och projektets driftinstitutioner/-organisationer samt tillhandahålla effektiva tjänster.
1) ”Korea GapYear” avser företaget Korea GapYear.
2) ”Gap Year-projekt” avser aktiviteter som kan genomföras under ett sabbatsår, bland annat volontärarbete, praktik, resor, utbildning, mentorskap och läger.
3) Med ”deltagare” avses en fysisk eller juridisk person som deltar i ett Gap Year-projekt genom att använda de förmedlingstjänster som Korea GapYear tillhandahåller, enligt definitionen i artikel 2.4 i lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel.
4) Med ”projektansvarig organisation” avses inhemska eller utländska institutioner, organisationer eller personer (t.ex. icke-statliga organisationer, byråer, företag, skolor och föreningar) som har ingått ett förmedlingsavtal med Korea GapYear enligt artikel 2.3 och som direkt genomför Gap Year-projekt på plats, i hemlandet eller utomlands.
1) Omfattningen av de tjänster som Korea GapYear tillhandahåller är följande:
① Stöd till deltagare i samband med köp av Gap Year-projekt.
② Stöd till projektansvariga organisationer i samband med marknadsföring av Gap Year-projekt.
3) Andra tjänster som förmedlar kontakter mellan deltagare och projektansvariga organisationer.
2) Korea GapYear agerar som mellanhand mellan projektansvariga organisationer och deltagare och ansvarar enbart för en effektiv och rättvis förmedling och genomförande av transaktioner. Företaget agerar inte som ombud för deltagarna eller de lokala projektansvariga när det gäller projektrelaterade transaktioner.
3) Förmedlingsuppdraget avslutas när deltagaren har fått besked om att den projektansvariga organisationen har godkänt deltagandet.
1) Deltagaren ska lämna korrekta personuppgifter till Korea GapYear som är nödvändiga för genomförandet av det projekt som deltagaren medverkar i, däribland uppgifter om belastningsregister, kost och eventuella särskilda hälsotillstånd. Deltagaren ansvarar för eventuella problem som uppstår till följd av att felaktiga uppgifter har lämnats.
2) Uppgifterna som deltagaren lämnar används för Korea GapYears prövning av deltagaren, lämnas till projektansvariga organisationer eller används för att administrera deltagandet och får inte användas för något annat ändamål.
3) Deltagare måste vara minst 18 år. Minderåriga får delta endast efter att ha lämnat in ett samtycke från förälder/vårdnadshavare och ytterligare handlingar efter samråd med Korea GapYear. Om samtycket och de övriga begärda handlingarna inte lämnas in nekas deltagande.
4) Deltagaren ska sanningsenligt uppge sitt fysiska och psykiska hälsotillstånd, betydande sjukdomshistorik och andra särskilda omständigheter som är relevanta för deltagandet i projektet samt informera Korea GapYear om sådana förhållanden. Problem eller nekad medverkan till följd av att sådan information inte har lämnats i förväg kan leda till att deltagandet ställs in utan återbetalning.
5) Genom att ansöka om deltagande i ett projekt anses deltagaren på förhand ha samtyckt till insamling och användning av personuppgifter, utlämning av personuppgifter till tredje part, villkoren för förmedlingstjänsten, de ändrade villkoren för elektronisk handel samt reglerna för avbokning och återbetalning.
6) Deltagaren ansvarar för att själv kontrollera sitt belastningsregister. Korea GapYear förbehåller sig rätten att ställa in projektet utan återbetalning om det bekräftas att deltagaren har ägnat sig åt olaglig verksamhet eller har en belastning i registret. Deltagaren får inte ha någon belastning i registret som gör hen obehörig att delta i projektet.
7) Om en deltagare medverkar i två eller fler projekt får Korea GapYear genomföra alla administrativa uppgifter och förfaranden utifrån tidpunkten för den första projektansökan och samtycket till deltagande.
1) Gap Year-projekt genomförs av projektansvariga organisationer. När deltagandet i ett projekt har bekräftats ska deltagarna sätta sig väl in i informationen om den projektansvariga organisationen.
2) När ett projekt har bekräftats ansvarar den projektansvariga organisationen för samtliga scheman och detaljer, som kan ändras beroende på den lokala projektansvariga organisationens omständigheter (t.ex. väder, transporter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, terrorism samt ekonomiska, sociala eller fysiska kriser). Efter att projektet har bekräftats ligger ansvaret och beslutanderätten för alla scheman och detaljer hos den lokala projektansvariga organisationen eller enheten.
3) Deltagarna måste följa den projektansvariga organisationens verksamhet och beslut.
4) För att säkerställa trygga transaktioner är direkta transaktioner (pengar, varor m.m.) mellan deltagare och projektansvariga organisationer förbjudna. Parterna i en direkt transaktion ansvarar fullt ut för eventuella problem som uppstår till följd av den, och Korea GapYear tar inget ansvar för sådana problem.
5) Om det bekräftas att en deltagare har genomfört direkta transaktioner med den projektansvariga organisationen eller har förmått en tredje part att göra det, före eller efter projektstarten, får Korea GapYear kräva skadestånd av deltagaren.
6) När det gäller transaktioner mellan deltagare och projektansvariga organisationer ansvarar deltagaren respektive den projektansvariga organisationen för att avsikten att sälja eller köpa faktiskt föreligger och är genuin samt för kvalitet, säkerhet, laglighet och att andras rättigheter inte kränks.
1) Korea GapYear tillhandahåller förmedlingstjänster mellan deltagare och projektansvariga organisationer och får ta ut serviceavgifter i enlighet med företagets interna riktlinjer.
2) Korea GapYear får, beroende på projektet, ta ut en säkerhetsdeposition för att säkerställa att deltagandet genomförs på rätt sätt och att projektet slutförs. Depositionen återbetalas enligt gällande rutiner om det efter kontroll inte finns några problem med att deltagandet genomförts korrekt, projektet slutförts och deltagarrapporten lämnats in. Depositionen är ett penningbelopp som garanterar att deltagaren fullföljer sitt åtagande att delta i och slutföra projektet på rätt sätt.
3) De projektavgifter som deltagaren betalar består av den leverantörskostnad som fastställts av den projektansvariga organisationen, avgifter för grundläggande tjänster och varor, internationella överföringsavgifter, eventuella rabattkuponger, innehållet i valfria produkter, skatter och andra tillämpliga avgifter.
4) Information om hur deltagaravgifterna är sammansatta finns på Korea GapYears webbplats (www.koreagapyear.com) under [Meddelanden].
5) För projekt utomlands beräknas projektavgifterna utifrån respektive lands valuta och växelkurs. Korea GapYear förbehåller sig rätten att ändra projektavgifterna. Det mest aktuella priset ska kontrolleras på webbplatsen och i individuella meddelanden.
6) Köpehandlingar som utfärdas till deltagare (skattefakturor, kvitton m.m.) utfärdas på nettobeloppet för Korea GapYears tjänster – exklusive lokala leverantörskostnader, avgifter för lokala tjänster och varor, lokala skatter och lokala överföringsavgifter – och omfattar summan av Korea GapYears serviceavgifter och rabatterade tjänster.
7) Begäran om kvitto behandlas skriftligen eller via e-post. För att begära ett kvitto ska du ange mottagarens namn, mobilnummer (eller personnummer eller organisationsnummer), namnet på projektet du deltog i och e-postadressen dit kvittot ska skickas. Skicka begäran till Korea GapYear (help@koreagapyear.com).
8) Kvitton utfärdas inom tre dagar efter leveransreferensdagen. (*Leveransreferensdag: för projekt utomlands – projektets startdatum; för andra produkter – enligt företagets leveransreferens.)
9) Om en person inte begär ett kvitto eller inte vill få ett, utfärdas frivilligt ett anonymt kvitto (Skatteverkets angivna kod 010-000-1234) den tredje dagen efter leveransdatumet, i enlighet med systemet för obligatorisk kvittoutfärdning.
10) Korea GapYear förbehåller sig rätten att begära en tilläggsbetalning för prisändringar som inträffar efter att deltagaren har fyllt i ansökningsformuläret men innan deltagandet har bekräftats. Om deltagaren vägrar att betala tillägget kan deltagandet ställas in, och Korea GapYear ansvarar inte för detta.
11) Om projektkostnaden efter att deltagandet har bekräftats ökar med minst 5 %, eller om den växelkurs som tillämpas på projektkostnaden ökar med minst 2 %, får Korea GapYear debitera deltagaren det ökade beloppet. Skillnader som uppstår till följd av ändrade växelkurser eller projektkostnader återbetalas inte.
1) Innan deltagaren betalar deltagaravgiften och säkerhetsdepositionen bekräftar hen att ha granskat vad som ingår och inte ingår samt eventuella särskilda förmåner på projektsidan. Deltagaren ansvarar ensam för problem som uppstår på grund av att hen inte har tagit del av denna information.
2) Deltagaren ansvarar för sådant som inte ingår och för att ordna detta. Om deltagaren därför uteblir, blir försenad eller avbokar sitt deltagande på grund av sådant som inte ingår, står deltagaren för alla tillkommande kostnader och skador. Korea GapYear har inget ansvar.
3) Det som ingår i projektet kan ändras på grund av lokala omständigheter (såsom väder, transporter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, terrorism eller ekonomiska, sociala eller fysiska kriser). När projektet har startat ansvarar projektoperatören för alla scheman och detaljer och har beslutanderätt över dessa. Korea GapYear informerar deltagarna så snart företaget får kännedom om sådana ändringar från projektoperatören.
4) Särskilda förmåner som ingår i projektet kan ändras, minskas eller ställas in utan deltagarens samtycke.
1) Deltagaren ska informera sig om hela deltagandeperioden för Gap Year-projektet, inklusive start- och slutdatum. Korea GapYear ansvarar inte för problem som uppstår till följd av att deltagaren inte har tagit reda på projektperioden.
2) Deltagare rekommenderas att anlända till projektlandet och projektstaden minst 24 timmar före projektets startdatum, enligt den lokala tiden på plats, i enlighet med instruktioner från Korea GapYear och projektoperatören. Om deltagaren nekas medverkan på grund av sen ankomst ansvarar Korea GapYear inte, och deltagaren bär ensam ansvaret.
3) Deltagaren ansvarar för att avbryta projektet i förtid, förlorad kontakt, obehörig avresa, ändrade planer, incidenter eller olyckor som beror på deltagarens personliga beslut eller omständigheter.
4) Om en deltagare ansluter till eller anländer vid andra datum än projektets planerade startdatum kan tillkommande kostnader uppstå, vilka deltagaren ansvarar för. Ingen återbetalning ges om schemat förkortas i sådana fall.
1) Deltagaren ansvarar för problem som uppstår till följd av att hen inte har granskat information som Korea GapYear har tillhandahållit. Deltagare rekommenderas därför starkt att läsa igenom informationen från Korea GapYear innan de deltar i projektet.
2) Allt material och all information från Korea GapYear tillhandahålls som vägledning för deltagaren och garanteras inte vara felfritt eller aktuellt. Deltagare rekommenderas att kontrollera uppgifterna på nytt vid ankomst.
3) Allt material och all information som tillhandahålls av Korea GapYear tillhör uteslutande Korea GapYear. Otillåten kopiering eller spridning utan Korea GapYears samtycke kan medföra civilrättsliga och straffrättsliga påföljder. Korea GapYear förbehåller sig rätten att kräva skadestånd av deltagare för ekonomiska förluster som orsakats av otillåten kopiering eller spridning.
4) Korea GapYear tillhandahåller följande information, som kan komma att begränsas eller ändras beroende på tidpunkt och projekt.
1) När boende ordnas i samband med projektet
1) Innan deltagaren deltar i ett projekt måste hen kontrollera namnet på eller platsen/adressen till boendet där hen ska bo, antalet personer som delar boendet, om måltider ingår och andra relevanta uppgifter för varje boende.
2) Boendet kan ändras eller begränsas på grund av lokala omständigheter eller projektoperatörens situation (väder, transporter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, terrorism, ekonomiska/sociala/fysiska kriser osv.), och bilderna av boendet och de bekvämligheter som anges i projektinformationen kan skilja sig från verkligheten.
3) Deltagarna måste sätta sig in i och följa de regler som gäller för det boende de väljer. Om en deltagares vårdslöshet eller uppsåtliga handling leder till nackdelar, såsom avhysning eller omplacering, bär deltagaren ensam ansvaret.
4) Om möbler, fasta installationer eller utrustning i boendet skadas till följd av en deltagares vårdslöshet eller uppsåtliga handling, är deltagaren fullt ersättningsskyldig och måste lösa saken direkt med projektoperatören.
5) Deltagarna måste känna till den bekräftade boendeperioden innan de deltar. Om boendeperioden behöver ändras efter projektstart måste deltagaren meddela den lokala projektoperatören eller boendeansvarige och komma överens med dem om ändringen. Deltagaren måste också omgående informera Korea GapYear om alla ändringar. Deltagaren bär hela ansvaret för eventuella följder av att inte informera projektoperatören eller Korea GapYear.
6) Om en deltagare ändrar boendeperioden av personliga skäl kan det medföra extra kostnader, som deltagaren ansvarar för. Det kan dessutom vara omöjligt att ändra boendeperioden på grund av lokala omständigheter.
2) När boende inte tillhandahålls
1) Deltagarna måste i förväg vara medvetna om att projektet de ska delta i inte tillhandahåller boende och själva besluta om och ordna boende och boendeleverantör under projektperioden.
2) Om deltagarna själva väljer boende måste de noga överväga avståndet till projektplatsen och kontrollera tillgången till kollektivtrafik, säkerheten, antalet rumskamrater, om måltider ingår samt andra relevanta faktorer.
3) Deltagaren ansvarar ensam för allt som rör boende som hen själv väljer.
4) På deltagarens begäran kan Korea GapYear rekommendera boenden. I sådana fall gäller respektive leverantörs regler för avbokning, återbetalning och ändringar, och ansvaret för boendet ligger helt hos den leverantören (företag, boendeanläggning, operatör osv.).
1) Korea GapYear agerar inte som ombud vid köp av flygbiljetter eller andra transportmedel. Deltagarna ansvarar för alla tidtabeller för flyg, fartyg och annan transport i samband med projektdeltagandet, och Korea GapYear har inget ansvar i detta avseende.
2) Korea GapYear ansvarar inte för ändringar, förseningar, inställda avgångar eller återbetalningar som rör flyg, fartyg eller annan transport som deltagarna köper eller avser att köpa. Deltagarna måste i förväg ordna enkel- eller tur- och returbiljetter och försäkra sig om att ha korrekt transportinformation inför resan.
3) För att projektet ska kunna genomföras smidigt måste deltagarna köpa biljetter och ordna transport i enlighet med Korea GapYears instruktioner och samordning efter att projektdeltagandet har bekräftats. Korea GapYear ansvarar inte för problem som uppstår om biljetter eller transport köps innan de slutliga projektinstruktionerna har lämnats.
4) Korea GapYear lämnar inga återbetalningar och tar inget ansvar för inställt deltagande, missade tider eller tjänster som beror på att en deltagares flyg, fartyg eller annan transport ställs in, ändras i tidtabellen eller försenas.
5) Om projektet omfattar upphämtning måste deltagarna lämna detaljerad information om flyg, fartyg eller annan transport till Korea GapYear senast 28 dagar före ankomst. Det är deltagarens ansvar om upphämtning uteblir till följd av att informationen inte lämnats inom tidsfristen. All inlämnad transportinformation måste vara slutgiltig. Om transporten endast är reserverad men inte helt bekräftad betraktas informationen som ej inlämnad, och ingen upphämtning tillhandahålls.
6) För projekt som omfattar upphämtning ansvarar den lokala aktör som utför upphämtningen eller projektoperatören för eventuella förseningar, olyckor, inställda upphämtningar och liknande händelser.
7) För projekt som omfattar upphämtning kan innehållet i och metoden för upphämtningen ändras utan deltagarens samtycke på grund av lokala omständigheter (väder, transporter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, terrorism, ekonomiska/sociala/fysiska kriser osv.).
8) För projekt som inte omfattar upphämtning måste deltagarna själva ta sig till projektplatsen för att delta i och påbörja projektet. Deltagarna står för eventuella resekostnader.
9) Om projektavgiften omfattar flyg, fartyg eller annan transport, eller om Korea GapYear förmedlar eller rekommenderar sådana tjänster för deltagarens bekvämlighet, måste deltagarna följa reglerna hos den tillhandahållande aktören (resebyrå, flygbolag, lokal leverantör osv.). Ansvaret för sådan transport ligger hos den tillhandahållande aktören (resebyrå, flygbolag, lokal leverantör osv.).
1) Till följd av myndigheternas skärpta policy för skydd av personuppgifter hanterar Korea GapYear inte visum eller andra dokument på deltagarnas vägnar när det finns risk för att personuppgifter röjs.
2) Innan deltagandet måste deltagarna vara fullt införstådda med passets giltighetstid och visumkraven i deltagarlandet (inklusive transitländer) samt eventuella krav från projektoperatören. För att underlätta deltagandet rekommenderar Korea GapYear ett pass som är giltigt i minst två år från projektets startdatum.
3) Korea GapYear kan lämna information om visum och vaccinationer som vägledning för deltagarna. Deltagarna måste dock själva kontrollera att informationen om visum och vaccinationer är aktuell vid tidpunkten för deltagandet. Korea GapYear ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig eller inaktuell information om visum eller vaccinationer som Korea GapYear har lämnat.
4) Deltagare i projekt utomlands ansvarar för att ordna alla nödvändiga dokument och visum samt följa alla lagar, beslut, krav och villkor för projektdeltagande i destinationslandet. Deltagaren ansvarar för att alla dokument och visum som krävs för deltagandet är giltiga under hela projektperioden. Korea GapYear ansvarar inte för händelser som uppstår till följd av att deltagaren inte iakttar tillbörlig aktsamhet i fråga om dokument och visuminformation.
5) Deltagarna måste genomgå alla nödvändiga vaccinationer minst fyra veckor före programmets startdatum i förebyggande syfte. För särskilda eller ytterligare vaccinationer måste deltagarna ta hänsyn till sina individuella hälsotillstånd samt sjukdomsinformation och rekommendationer från utrikesministeriet.
6) I syfte att förebygga sjukdom och inför vaccination måste deltagarna i förväg granska, förstå och följa all relevant hälso- och vaccinationsinformation.
7) Korea GapYear ansvarar inte för eventuella följder, oavsett när de uppstår, om en deltagare inte skaffar eller medför giltiga dokument eller visum som krävs, eller om deltagaren bryter mot lagar, förordningar, beslut, krav, regler eller anvisningar.
1) Korea GapYear ansvarar inte för skador som drabbar deltagaren till följd av att deltagaren ensidigt avbokar (inklusive utebliven ankomst, obehörig avresa, förlorad kontakt, ändrat beslut, incidenter eller olyckor) eller gör ändringar. Om deltagaren dessutom avbokar projektet efter att det har bekräftats gäller projektets återbetalningspolicy.
2) Alla mellanårsprojekt omfattas av de återbetalningspolicyer som fastställts av projektets operatör eller förmedling. De delas in i en av tre standardiserade typer av återbetalningspolicy (standard, strikt, mycket strikt). Du måste granska den återbetalningspolicy som gäller för projektet före köp. Återbetalningspolicyn för varje projekt finns på projektets detaljsida.
3) Återbetalningspolicy för inhemska och internationella projekt
① Standard
|
Tidpunkt för avbokning (antal dagar före startdatumet) |
Återbetalningsbelopp |
|
Avbokning minst 84 dagar före startdatumet |
49,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 83 till 56 dagar före startdatumet |
39,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 55 till 28 dagar före startdatumet |
14,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 27 till 14 dagar före startdatumet |
9,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning från 13 dagar före till och med startdatumet |
9,5 % av projektavgiften plus ett avdrag på 100 000 KRW |
|
Avbokning efter att projektet har startat |
Ingen återbetalning |
② Strikt
|
Tidpunkt för avbokning (antal dagar före startdatumet) |
Återbetalningsbelopp |
|
Avbokning 84 dagar eller mer före startdatumet |
49,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 83 till 56 dagar före startdatumet |
39,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 55 till 28 dagar före startdatumet |
14,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 27 till 14 dagar före startdatumet |
4,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning från 13 dagar före till och med startdatumet |
4,5 % av projektavgiften +Deduction of KRW 100,000 |
|
Avbokning efter att projektet har startat |
Återbetalas inte |
③ Mycket strikt
|
Tidpunkt för avbokning (antal dagar före startdatumet) |
Återbetalningsbelopp |
|
Avbokning 56 dagar före startdatumet |
4,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 55 till 28 dagar före startdatumet |
4,5 % av projektavgiften +Deduction of KRW 100,000 |
|
Avbokning mindre än 28 dagar före startdatumet |
Återbetalas inte |
④ Om en återbetalning sker efter att deltagandet i projektet har bekräftats, behandlas återbetalningen efter avdrag för avbokningsavgifter och eventuella tillämpliga skatter.
⑤ Tidpunkten då deltagandet i projektet bekräftas är det datum och den tid då Korea GapYear skickar e-postmeddelandet med bekräftelse på projektdeltagandet till deltagaren. Projektets startdatum och återstående dagar beräknas utifrån kl. 00.00 koreansk normaltid det datumet.
⑥ Om en deltagare efter att deltagandet i projektet har bekräftats avbokar av personliga skäl, kan avbokningsavgifter tas ut för icke återbetalningsbara delar av vissa förbetalda kostnader i enlighet med projektoperatörens policy, utöver projektets fastställda återbetalningspolicy.
4) Återbetalningspolicy för projekt med ansvarsskyldighetsavgift
① Deltagare i projekt som omfattas av en ansvarsskyldighetsavgift måste sätta sig in i reglerna för avgiften. Om deltagaren underlåter att göra detta och problem uppstår till följd därav, är deltagaren ensam ansvarig.
② Den ansvarsskyldighetsavgift som deltagaren har betalat återbetalas i sin helhet enligt fastställd procedur när normalt deltagande i projektet och projektets slutförande har bekräftats och deltagarrapporten har lämnats in.
③ I projekt som omfattas av en ansvarsskyldighetsavgift hjälper deltagarna lokala organisationer och får motsvarande ersättning (till exempel aktivitetsbidrag eller tillgång till bekvämligheter, vilka varierar mellan lokala organisationer). Deltagarna är skyldiga att ersätta skador som uppstår till följd av att de inte följer projektets genomförandeorganisations regler under deltagandet, och projektet kan avbrytas med tvång. Korea GapYear ansvarar inte för sådana frågor.
④ Om en deltagare deltar i ett projekt med ekonomiskt stöd återbetalas ansvarsskyldighetsavgiften inte om 100 % närvaro inte uppnås. Deltagaren har godkänt detta före bekräftelsen av deltagandet och kan därför inte invända.
⑤ För projekt som omfattas av en ansvarsskyldighetsavgift kan projektuppgifter och villkor variera beroende på lokala förhållanden och projektets genomförandeorganisation (t.ex. väder, transporter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, terrorism eller ekonomiska, sociala eller fysiska kriser). När projektet väl har inletts ligger ansvaret för samtliga scheman och detaljer hos den lokala projektgenomförandeorganisationen.
5) Avbokning, återbetalning och ändringar av projekt
① Efter att projektavgiften har betalats kan projektuppgifter (startdatum, varaktighet, alternativ osv.) ändras en gång. Administrativa avgifter tillkommer beroende på när ändringen görs. Den administrativa avgiften ska betalas varje gång en enskild deltagare gör en ändring.
|
Ändringstidpunkt (antal dagar räknat bakåt från startdatumet) |
Administrativ avgift |
|
Ändring när minst 56 dagar återstår till startdatumet |
98 000 KRW |
|
Ändring 55–28 dagar före startdatumet |
185 000 KRW |
|
Ändring när mindre än 28 dagar återstår till startdatumet |
Ändringar tillåts inte |
② Om projektsavbokningar, återbetalningar eller ändringar medför extra kostnader (projektavgifter, överföringsavgifter, expressleverans av paket, förlust av rabatter osv.) ansvarar deltagaren för dessa extra kostnader.
③ Möjligheten att avboka, få återbetalning eller göra ändringar kan inte alltid garanteras, och sådana åtgärder kan vara omöjliga beroende på projektet. Om projektets detaljer kan ändras avgörs genom samråd mellan den projektansvariga organisationen och Korea GapYear. I allmänhet är ändringar inte möjliga efter att deltagandet i projektet har bekräftats.
④ Om projektets längd förkortas följer återbetalning för den inställda perioden en av tre standardiserade återbetalningspolicyer (standard, strikt eller mycket strikt).
⑤ Om projektschemat ändras efter att deltagandet har bekräftats är efterföljande avbokningar, återbetalningar och schemaändringar inte tillåtna.
6) Övrig viktig information om avbokningar och återbetalningar
① Om deltagaren efter att ha ansökt till projektet och genomfört betalningen inte kan nås på mer än 72 timmar utan föregående överenskommelse, anses deltagaren sakna avsikt att genomföra projektet, som då avbokas automatiskt. I sådana fall återbetalas inte projektavgifterna (inklusive ansvarsavgiften), och deltagaren kan förbjudas att delta i framtida Gap Year-projekt.
② Projektets registreringsavgift återbetalas inte när deltagandet i projektet har bekräftats.
③ Om en akutansökan lämnas in mindre än 21 dagar före projektets startdatum kan vissa tjänster som beskrivs i projektinformationen utebli. Korea GapYear lämnar ingen återbetalning i sådana fall och tar inget ansvar.
④ Om en ansökan lämnas in när det är 19 dagar eller mindre kvar till startdatumet,måste en avgift för ett extremt akutpaket betalas. Avgiften är en administrativ avgift för skyndsamt deltagande och återbetalas inte, oavsett om projektet slutligen bekräftas.
⑤ På grund av lokala organisationers omständigheter (t.ex. väder, transporter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, terrorism samt ekonomiska, sociala eller fysiska kriser), inaktuell information eller fel kan projektschemat, aktiviteterna och det som tillhandahålls ändras och, när det är oundvikligt, begränsas eller anpassas. Avbokning eller återbetalning till följd av sådana ändringar är inte möjlig, och ansvaret för dessa frågor ligger hos den projektansvariga organisationen.
7) Rutiner för avbokning, återbetalning och ändringar
① Begäran om avbokning, återbetalning och ändringar av projekt tas endast emot via Korea GapYears webbplats, och hela processen ska genomföras enligt föreskrivna rutiner.Avbokning, återbetalning och ändring av projektpå webbplatsenkan begäras via webbplatsen.
② Alla ansökningstider för avbokning, återbetalning och ändringar beräknas utifrån Korea GapYears öppettider på vardagar (mån–fre kl. 10.00–17.00). Begäran om avbokning, återbetalning och ändringar vars mottagningsdatum infaller på en lördag, söndag eller allmän helgdag måste skickas in under öppettiderna på en vardagför att räknas som mottagen. Begäran som görs efter öppettiderna på vardagar eller på lördagar, söndagar eller allmänna helgdagar om avbokning, återbetalning och ändringar anses ha mottagits och behandlas nästföljande vardag.
1) För projekt med ansvarsavgift
① Alla deltagare i Gap Year-projekt där en ansvarsavgift krävs måste, efter att projektet har slutförts som planerat, besöka Gap Years webbplats (www.koreagapyear.com), följa anvisningarna och lämna in deltagarrapporten och de obligatoriska dokumenten inom 30 dagar från projektets slutdatum samt begära återbetalning. Först då kan ansvarsavgiften återbetalas. Om deltagarrapporten inte lämnas in inom 30 dagar eller om ingen begäran om återbetalning görs återbetalas ansvarsavgiften under inga omständigheter, och Korea GapYear tar inget ansvar.
② Om deltagarrapporten och de obligatoriska dokumenten är bristfälligt eller ofullständigt ifyllda kan Korea GapYear kräva att de lämnas in på nytt. Om dokumenten inte lämnas in inom tidsfristen eller är bristfälligt ifyllda kan återbetalning av ansvarsavgiften nekas.
③ Upphovsrätten till deltagarrapporten, de inlämnade dokumenten och deltagarens material (foton, videor, essäer osv.) som lämnats in för återbetalning av ansvarsavgiften tillhör helt och hållet Korea GapYear och får användas i marknadsföringssyfte.
2) För alla projekt utom sådana som kräver ansvarsavgift
① Deltagare i alla projekt utom Gap Year-projekt med ansvarsavgift kan efter att projektet har slutförts som planerat via Korea GapYears webbplats(www.koreagapyear.com) få projektintyg och verifieringar. För att få ett intyg om slutfört projekt måste deltagarrapporten dock färdigställas inom 30 dagar efter projektets slut.
② Om deltagaren utan föregående godkännande från Korea GapYear inte lämnar in deltagarrapporten inom 30 dagar efter projektets slut, eller lämnar in en bristfällig eller ofullständig rapport, kan utfärdande av intyg och bekräftelser nekas eller en ny inlämning krävas.
③ Upphovsrätten till deltagarrapporten, relaterade inlämnade dokument och deltagarnas material (t.ex. fotografier, videor och essäer) som lämnats in för utfärdande av intyg och bekräftelser tillhör exklusivt Korea GapYear och får användas i marknadsföringssyfte.
① Deltagare måste läsa den förhandsinformation som lämnas inför Gap Year-uppdrag (Gap Year Mission Guide). Korea GapYear ansvarar inte för incidenter som uppstår till följd av att en deltagare inte har tagit del av denna information.
② Sökande måste efter att projektet och Gap Year-uppdraget har slutförts på korrekt sätt kontrollera ansökningsrutinen för Gap Year-stipendiet på Korea GapYears webbplats (www.koreagapyear.com) och lämna in stipendieansökan för uppdraget, deltagarrapporten och relaterade dokument inom 30 dagar från projektets slutdatum. Om dessa dokument inte lämnas in inom den angivna perioden doneras beloppet för det slutförda uppdraget i deltagarens namn.
③ Möjligheten att få Gap Year-stipendier för uppdrag återbetalda kan variera beroende på projekt och dess längd.
④ Ansvarig avdelning granskar regelbundet bloggen för att kontrollera uppdragets slutförandestatus och fattar ett slutgiltigt beslut om uppdraget är slutfört efter att deltagaren har lämnat in stipendieansökan. Fram till dess måste deltagarens uppdragsregistreringar på bloggen vara offentliga och tillgängliga för granskning.
⑤ Upphovsrätten till uppdragsinlämningar, deltagarrapporter och andra verk som deltagarna lämnar in (t.ex. fotografier, videor och uppsatser) för Gap Year-stipendier och utfärdande av certifikat och intyg tillhör uteslutande Korea GapYear och får användas i marknadsförings- och reklamsyfte.
1) Deltagarna är skyldiga att förbereda sig inför avresan och aktiviteterna genom att ta hänsyn till sin fysiska och psykiska hälsa, inklusive eventuella sjukdomar som kräver uppmärksamhet under projektperioden. Om en deltagare har kroniska besvär eller aktuella hälsoproblem och omfattas av något av kriterierna nedan, ansvarar deltagaren för att rådgöra med sin behandlande läkare och uppsöka lämplig vårdinrättning före avresan samt för att kontrollera och förbereda hälsodokumentation, ordinerade läkemedel, grundläggande medicinsk utrustning och dokumentation som krävs för att ta med sådana läkemedel.
- Om deltagaren har hjärt-kärlsjukdomar, såsom hjärtinfarkt, kärlkramp eller hjärtsvikt, eller har genomgått en hjärtoperation.
- Om deltagaren har luftvägssjukdomar, såsom kroniskt obstruktiv lungsjukdom, astma, lunginflammation, lungödem eller pneumotorax.
- Om deltagaren har neurologiska tillstånd, såsom stroke eller hjärntumör, eller har genomgått en hjärnoperation.
- Om deltagaren nyligen har genomgått en operation.
- Om deltagaren för närvarande är inlagd på sjukhus eller har ett tillstånd som kräver fortlöpande behandling.
- Om deltagaren har en akut infektionssjukdom eller smittsam sjukdom.
- Om deltagaren har en psykiatrisk sjukdom som inte är under kontroll.
- Om deltagaren har diagnostiserats med djup ventrombos eller lungemboli.
- Om deltagaren behöver syrgas, bår eller särskild medicinsk utrustning under flygresor.
- Om deltagaren har diabetes eller allergi mot vissa ämnen och bär med sig sprutor av medicinska skäl.
- Om deltagaren har implanterad medicinsk utrustning för behandling, såsom pacemaker, insulinpump eller ryggmärgsstimulator.
* Ovanstående kriterier kan ändras i enlighet med den senaste informationen från Koreas myndighet för sjukdomskontroll och förebyggande, vårdinrättningar, flygbolag och andra berörda myndigheter.
2) Deltagarna måste ta del av projektinformationen och introduktionerna som publiceras på webbplatsen. Korea GapYear ansvarar inte för incidenter som uppstår på grund av att en deltagare underlåter att göra detta, och deltagaren bär ensam ansvaret i detta avseende.
3) Efterlevnad av säkerhetsregler
① Deltagaren ansvarar ensam för incidenter, olyckor, stölder och förluster som inträffar under projektet. Korea GapYear har inget ansvar i detta avseende. Deltagarna måste därför vara uppmärksamma på säkerhetsincidenter, olyckor, stöld och förlust under projektdeltagandet.
② Deltagarna måste följa följande säkerhetsregler. Deltagaren bär fullt ansvar för alla säkerhetsincidenter som uppstår till följd av att reglerna inte följs.
Deltagarna måste ta del av, förstå och följa alla säkerhetsriktlinjer och rekommendationer för utlandsresor som utfärdats av respektive lands utrikesministerium.
③ Vid en nödsituation under projektdeltagandet måste deltagarna först kontakta den organisation som driver projektet. Om viktiga omständigheter uppstår, såsom ändringar av eller avbrott i projektet, måste deltagaren inom 24 timmar kontakta Korea GapYear på det sätt som Korea GapYear har angett för att diskutera hur ärendet ska hanteras vidare.
④ Information om tjänster som används på egen hand utanför projektets dagliga schema och presentationer av aktiviteter lämnas som vägledning till deltagarna och utgör inte tjänster som tillhandahålls av Korea GapYear. Deltagarna bör därför vara särskilt försiktiga när de använder tjänster på fritiden. Deltagarna måste ta hänsyn till sitt aktuella fysiska tillstånd och sin förmåga, undvika överansträngning, använda säkerhetsutrustning, följa säkerhetsreglerna, kontrollera att de har försäkring som täcker möjliga risker och försäkra sig om att aktivitetsarrangörerna är pålitliga.
4) På begäran av Korea GapYear måste deltagarna lämna relevant information, såsom resplaner och planer, flyginformation, uppgifter om reseförsäkring och dokument som Korea GapYear efterfrågar, och samtycka till att sådan information samlas in, används och vid behov lämnas ut till tredje part. Deltagaren ansvarar ensam för att den begärda informationen inte lämnas in.
5) Under projektperioden kan det förekomma allmänna helgdagar, särskilda evenemang, veckoslut och religiösa helgdagar i projektregionen och landet. Korea GapYear lämnar ingen återbetalning eller ersättning för schemalagda aktiviteter eller tjänster som deltagaren missar till följd av detta. Korea GapYear tillhandahåller inte information om sådana dagar; deltagarna måste kontrollera detta på egen hand.
6) Under deltagandet får det bekräftade projektet och det tilldelade boendet inte ändras utan tillstånd från projektarrangören och Korea GapYear.
7) Om en deltagare vill ägna sig åt ytterligare aktiviteter eller förlänga deltagandeperioden under projektet måste deltagaren av säkerhetsskäl rådgöra med Korea GapYear.
8) Projektet kan avslutas med tvång om deltagaren omfattas av någon av följande omständigheter. Korea GapYear ansvarar inte för eventuella nackdelar till följd av detta; ansvaret ligger helt hos deltagaren. Korea GapYear återbetalar inte kostnader för aktiviteter eller tjänster som deltagaren missar till följd av detta.
① Om deltagaren behöver individuell medicinsk eller psykiatrisk vård, inte kan delta i projektet av fysiska eller psykiska hälsoskäl, eller underlåter att upplysa om tidigare fysiska eller psykiska hälsotillstånd som bedöms hindra projektets smidiga genomförande.
② Om deltagaren underlåter att lämna in handlingar eller information som Korea GapYear begär och som är nödvändiga för projektets genomförande.
③ Om deltagaren agerar på ett sätt som nedvärderar eller visar förakt för värdlandet eller dess medborgare.
④ Om deltagaren röjer konfidentiell information om värdregionen eller projektarrangören som deltagaren fått kännedom om genom sitt deltagande.
⑤ Om deltagaren inte följer värdlandets eller värdregionens lagar och sedvänjor, eller som följd av detta utvisas från landet eller regionen.
⑥ Deltagande i politiska protester eller evenemang, deltagande i olagliga aktiviteter eller obehörig religiös verksamhet i värdlandet eller värdregionen.
⑦ Agerande som skadar Republiken Koreas anseende eller drar vanära över Korea GapYear eller dess deltagare som helhet.
⑧ Underlåtenhet att följa reglerna och bestämmelserna hos projektets värdorganisation.
⑨ Underlåtenhet att följa anvisningar och tillsyn från den lokala projektvärdorganisationen och Korea GapYear.
⑩ Deltagande i oetiska aktiviteter, användning av kläder som är olämpliga för den lokala kulturen eller miljön, eller ett oengagerat deltagande i projektet.
⑪ Handlingar som orsakar andra personer fysisk, psykisk eller materiell skada.
⑫ Underlåtenhet att informera projektets värdorganisation eller anslutna organisationer om planer eller resvägar utanför projektaktiviteterna, vilket leder till problem.
⑬ Andra fall där projektets värdorganisation bedömer att en deltagare har skadat andra deltagare eller att det inte längre är möjligt att genomföra projektet på ett smidigt sätt.
⑭ Om en deltagare kan komma att tvångsavsluta sitt deltagande i projektet före det ordinarie slutdatumet, kan en deltagarbedömningskommitté sammankallas för att bedöma deltagarens uppförande under projektet, relationer till andra och efterlevnad av värdorganisationens krav. Beslut fattas utifrån kommitténs bedömning, och deltagaren måste följa det slutliga beslutet. På begäran av en deltagare som har avvisats av disciplinära skäl kan individuell rådgivning erbjudas efter hemkomsten.
9) Deltagarna ska samarbeta noggrant med Korea GapYears begäranden och instruktioner för att säkerställa att projektet fortlöper smidigt. Deltagarna är skyldiga att ersätta Korea GapYear och projektets värdorganisation för eventuella skador som deltagaren orsakar dem genom uppsåtliga eller vårdslösa handlingar.
1) Om ett klagomål eller en annan obehaglig situation som påverkar deltagandet i projektet uppstår under projektets gång måste deltagaren informera projektets värdorganisation och försöka lösa frågan direkt med den.
2) I följande fall kan deltagaren begära medling från Korea GapYear:
① Om deltagaren har skickat en förfrågan om tvistlösning till projektets värdorganisation och 72 arbetstimmar har gått utan att något svar har mottagits.
② Om ingen överenskommelse kan nås.
3) När deltagaren begär medling från Korea GapYear samtycker deltagaren till att alla beslut som fattas av Korea GapYear är slutgiltiga och förstår att det slutliga avgörandet kanske inte motsvarar deltagarens önskade utfall.
4) Korea GapYear samordnar och medlar i frågor som rör bokningar, ändringar, svårigheter, lokala anläggningar och miljöfrågor samt andra angelägenheter mellan Korea GapYear, deltagaren och projektets värdorganisation, dock endast fram till 15 dagar efter deltagarens projektstart. Alla processer ska skötas skriftligen. Samordning som blir aktuell från och med dag 16 ska diskuteras direkt mellan deltagaren och projektets värdorganisation.
5) Alla medlingsprocesser avgörs slutgiltigt utifrån de styrkande handlingar som deltagaren och projektets värdorganisation tillhandahåller samt Korea GapYears interna regler. Korea GapYear kan vid behov begära in ytterligare underlag. Om deltagaren inte lämnar in begärda handlingar inom 72 timmar, eller på eget initiativ beslutar att inte delta eller avbryta projektet utifrån personliga önskemål, eller meddelar sådana beslut utan särskild diskussion, anses deltagaren ha avstått från medling. Eventuella efterföljande problem blir då deltagarens eget ansvar.
6) Kommunikation ska ske via e-post och angivna kanaler. Chattjänster, KakaoTalk- och Facebook-meddelanden, sms och liknande plattformar godtas inte som lämpliga sätt att lämna in invändningar.
1) För utlandsbaserade sabbatsårsprojekt rekommenderas i allmänhet att deltagarna har ett pass som är giltigt i minst två år efter projektperiodens slut. Kontrollera passkraven i den detaljerade beskrivningen av varje projekt på Korea GapYears webbplats (www.koreagapyear.com) och se till att du har ett pass som uppfyller kraven.
2) Projektansökan träder i kraft den dag projektavgiften betalas. Kontrollera därför projektets deltagandedatum och varaktighet noggrant när du fyller i ansökan.
3) Texter, foton, videor, inlägg på nätet eller i andra medier samt annat material som deltagaren lämnar till Korea GapYear, liksom material från värdorganisationen där deltagaren förekommer, får när som helst användas i Korea GapYears reklam- och marknadsföringssyfte.
4) Reseavrådan för utlandsresor delas in i olika nivåer, däribland iaktta försiktighet, resevarning, avrådan från resa och reseförbud. Deltagarna måste granska och bekräfta den reseinformation som utfärdats av landet där de är medborgare.
5) Vid övriga frågor om projektet, kontakta Korea GapYears drift- och förvaltningsteam via e-post på koreagapyear@gmail.com.
Jag bekräftar att jag till fullo har förstått innehållet i sabbatsårsprojektet som erbjuds av Korea GapYear och samtycker till att inte framföra invändningar om problem som uppstår på grund av omständigheter som jag inte har kontrollerat. Deltagarens rättigheter och skyldigheter enligt detta deltagaravtal gäller från och med dagen då avtalet undertecknas, under de tidsperioder som anges i respektive bestämmelse. Eventuella arrangemang efter projektets slut sker efter deltagarens eget gottfinnande och är helt och hållet deltagarens eget ansvar. Var försiktig och ta hänsyn till din säkerhet. När avtalet har undertecknats är det inte tillåtet att avboka deltagandet i projektet på grund av en senare ändrad uppfattning.
Korea GapYear Co., Ltd. (nedan kallat ”företaget”) har åtagit sig att skydda dina personuppgifter och säkerställa de registrerades rättigheter. Företaget följer relevanta bestämmelser i ”lagen om skydd av personuppgifter” och standarderna i ”lagen om främjande av användning av informations- och kommunikationsnätverk och skydd av information”.
Företaget har utarbetat en integritetspolicy för att informera dig om i vilka syften och på vilka sätt de personuppgifter du lämnar används samt vilka åtgärder som vidtas för att skydda personuppgifter. Om integritetspolicyn ändras kommer detta att meddelas på webbplatsens anslagstavla.
1. Syftet med insamling och användning av personuppgifter
(1) Företaget samlar in minsta nödvändiga mängd personuppgifter från kunder för att kunna behandla ärenden och använder inte de lämnade personuppgifterna för något annat ändamål än det avsedda utan separat samtycke. De insamlade personuppgifterna används för följande ändamål.
① Fullgörande av avtal om tillhandahållande av tjänster och reglering av avgifter som uppstår i samband med tjänsterna
- Bokning av sabbatsårsprogram och tillhandahållande av relaterade tjänster, tillhandahållande av innehåll, köp och betalning av avgifter, bokning av biljetter och boende, kontroll av in- och utresor, bekräftelse och rådgivning om bokningsuppgifter, leverans av varor eller fakturor, identitetskontroll för finansiella transaktioner och finansiella tjänster, avgiftsinsamling med mera.
- Rutiner för programdeltagande och relaterade tjänster som grundar sig på personuppgifter som samlats in via ansökningsformuläret
② Kundhantering
- Identitetskontroll och personlig identifiering i samband med kundhantering och användning av tjänster, förebyggande av otillbörlig användning av förfallna medlemskonton och obehörig användning, bekräftelse av avsikt att bli medlem, begränsningar av användning och antal användningar, ålderskontroll, kontroll av vårdnadshavares samtycke till insamling av personuppgifter om barn under 14 år, bevarande av uppgifter för tvistlösning, hantering av klagomål och kundärenden, utskick av meddelanden med mera.
③ Övrigt
- Utskick av meddelanden, bekräftelse av avsikter, säkerställande av smidiga kommunikationsvägar för hantering av klagomål, information om nya tjänster/produkter eller evenemang, analys av besöksfrekvens och framtagande av statistik över medlemmarnas användning av tjänsterna.
(2) Företaget kommer att informera kunderna i förväg och inhämta deras samtycke om de uppgifter som samlas in, användningsändamålen eller användningen av personuppgifter ändras.
2. Vilka personuppgifter som samlas in och insamlingsmetoder
(1) Företaget samlar in kunders personuppgifter genom lagliga förfaranden och i enlighet med gällande lagstiftning och samlar endast in de uppgifter som är absolut nödvändiga för att använda tjänsterna. Insamling och användning regleras av lagen om främjande av användning av informations- och kommunikationsnätverk och skydd av information samt lagen om skydd av personuppgifter. Personuppgifter samlas in via registrering som medlem på webbplatsen, ansökningsformulär, skriftliga formulär med mera.
(2) De uppgifter och ändamål som gäller information som lämnas för tillhandahållande av sabbatsårsprogram är följande.
[Tabell 1] Obligatoriska uppgifter vid medlemsregistrering
|
Kategori |
Personuppgifter |
Ändamål |
Lagrings- och användningstid |
|
Obligatoriska uppgifter |
Namn (på koreanska och engelska), födelsedatum, kön, inloggnings-ID, lösenord, säkerhetsfråga och svar, hemtelefonnummer, hemadress, mobiltelefonnummer, e-postadress, användningshistorik, åtkomstloggar, IP-adressuppgifter, betalningsuppgifter, nyhetsbrev, registreringsväg, status för mottagande av SMS, passuppgifter (passnummer, passets giltighetstid, nationalitet), återbetalningskontouppgifter (banknamn, kontoinnehavarens namn, kontonummer) |
Medlemsregistrering och tillhandahållande av medlemstjänster, rådgivning, tjänsteansökan, återbetalning med mera |
Tills tjänsten avslutas. Om uppgifterna dock behöver sparas under en viss tid enligt lagstiftning, till exempel handelslagen, sparas de under den period som anges i relevant lagstiftning. |
|
|
Vårdnadshavarens namn, relation, kontaktuppgifter, handlingar som styrker familjerelation |
Uppgifter för bekräftelse av medlemskapstjänst för personer under 14 år |
|
|
Frivilliga uppgifter |
Intresseområden, registreringsväg |
Tillhandahållande av tilläggstjänster och anpassade tjänster |
|
[Tabell 2] Frivilliga uppgifter vid programbokning
|
Personuppgifter |
Ändamål |
Lagrings- och användningstid |
|
Bokningsnamn (på koreanska och engelska), födelsedatum, kön, kontaktuppgifter, e-postadress, adress, pass-/visumstatus, passuppgifter (namn på engelska, passnummer, passets giltighetstid), hälsotillstånd, kontaktperson vid nödsituation |
Programbokning och rådgivning, bedömning av behörighet att resa |
Tillhandahållande av tjänster och den lagringstid som anges i relevant lagstiftning |
3. Lagrings- och användningstid för personuppgifter
Kundernas personuppgifter sparas och används endast under den tid som företaget tillhandahåller kunden tjänster eller under den tid som krävs för tvistlösning. Om en begäran om radering eller återkallelse av samtycke lämnas kommer uppgifterna att förstöras utan dröjsmål. Om uppgifterna måste sparas enligt relevant lagstiftning kommer de dock att förvaras säkert under den period som anges i denna lagstiftning, enligt följande:
- Uppgifter om avtal eller återkallande av abonnemang: 5 år (enligt lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel)
- Uppgifter om betalning och leverans av varor: 5 år (enligt lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel)
- Uppgifter om konsumentklagomål eller tvistlösning: 3 år (enligt lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel)
4. Utlämnande och delning av personuppgifter med tredje part
Företaget använder kundernas personuppgifter inom ramen för de ändamål som anges i avsnittet ”Syfte med insamling och användning av personuppgifter” och i tjänstevillkoren och använder eller lämnar inte ut uppgifterna utöver dessa ramar utan kundens samtycke. Följande fall kräver särskild uppmärksamhet när personuppgifter används och lämnas ut:
(1) Företaget kan lämna ut eller dela kundernas personuppgifter med samarbetspartner för att kunna erbjuda bättre tjänster. I sådana fall informeras kunderna individuellt via brev eller e-post om samarbetspartnern, vilka personuppgifter som kommer att lämnas ut eller delas, skälet till utlämnandet eller delningen samt hur länge och på vilket sätt uppgifterna skyddas och hanteras. Samtycke inhämtas i förväg. Om kunden inte samtycker kommer uppgifterna inte att lämnas ut eller delas med samarbetspartnern. Ändringar eller upphörande av samarbeten meddelas och samtycke inhämtas enligt samma förfarande.
|
Tjänsteområde |
Mottagare |
Uppgifter som lämnas ut |
Användningsändamål |
|
Flyg/sjö |
Hana Tour, Modu Tour samt inhemska och internationella flygbolag |
Namn på engelska, födelsedatum, kön, kontaktuppgifter (e-post/mobil), passuppgifter (namn på engelska, passnummer, passets utgångsdatum), flygbolag, uppgifter om bonuspoäng |
Bokning av flygbiljetter och fastställande av behörighet för avresa |
|
Reseförsäkring |
Namn på leverantören av reseförsäkringstjänster |
Födelsedatum, kön, passnummer |
Tecknande av reseförsäkring (produkter för utlandsresor) |
(2) Uppgifter om och status för uppgifter som lagts ut på entreprenad och som rör personuppgifter
|
Anlitad part (personuppgiftsbiträde) |
Syftet med de uppgifter som lagts ut på entreprenad |
|
Galaxia Communications Co., Ltd. |
Tillhandahållande av integrerade elektroniska betaltjänster |
(3) Vid överlåtelse av verksamheten i samband med en försäljning, fusion eller överföring av hela eller delar av verksamheten, eller vid succession genom arv eller fusion, kommer företaget att underrätta kunderna för att säkerställa att deras rättigheter avseende personuppgifter skyddas. Företaget tillhandahåller personuppgifter enligt nedan för att förbättra tjänsternas kvalitet. Företaget lämnar inte ut kunders personuppgifter till orelaterade företag eller institutioner. Undantag gäller dock i följande fall då personuppgifter kan delas:
- När behöriga myndigheter begär det i utredningssyfte med stöd av lagar såsom straffprocesslagen, lagen om transaktioner med verkliga namn inom finanssektorn och sekretess samt lagen om användning och skydd av kredituppgifter.
- När uppgifter lämnas i icke identifierbar form till annonsörer, partner och forskningsorganisationer för statistiska ändamål, akademisk forskning eller marknadsundersökningar.
- När det begärs i enlighet med de förfaranden som anges i tillämpliga lagar.
- När behöriga institutioner begär uppgifter för certifiering av utmärkta produkter av ministeriet för kultur och turism.
- När det behövs för att reglera avgifter för tillhandahållna tjänster eller när användarvillkoren eller driftsreglerna för Korea GapYear har överträtts.
- När det bedöms nödvändigt att lämna ut personuppgifter för att vidta rättsliga åtgärder med anledning av psykisk eller materiell skada som orsakats genom användning av Korea GapYears tjänster.
- För kampanjer, marknadsföring eller evenemang kan uppgifter lämnas till anlitade företag efter att kundens samtycke har inhämtats i förväg, med angivande av uppgiftstyp, användningsändamål och lagringstid.
I undantagsfall då uppgifter lämnas ut enligt lagkrav eller på begäran av utredande myndigheter kommer företaget, när det är möjligt, att underrätta de berörda personerna. Underrättelse är dock inte alltid möjlig på grund av rättsliga begränsningar. Företaget kommer att göra allt för att säkerställa att uppgifter inte lämnas ut urskillningslöst i strid med de ursprungliga ändamålen för insamlingen och användningen.
5. Tillhandahållande och delning av personuppgifter
Kunders personuppgifter kan användas för att ge vägledning och rådgivning om skräddarsydda sabbatsårsprogram enligt följande:
(1) Personuppgifter som lämnas av kunder som använder företagets sabbatsårsprogram och relaterade tjänster kan användas för att erbjuda olika skräddarsydda tjänster, om kunden har samtyckt till att personuppgifterna tillhandahålls och delas. Uppgifterna kan användas för att marknadsföra och informera kunder om företagets sabbatsårsprogram och olika individanpassade tjänster.
(2) Företaget kan dela personuppgifter för att utveckla ny teknik eller tillhandahålla bättre tjänster. I sådana fall informeras användarna, innan uppgifterna samlas in eller lämnas ut, om vilka organisationer eller enheter som personuppgifterna ska delas med, vilka uppgifter som behövs, varför de behövs samt hur och hur länge de skyddas och hanteras. Företaget inhämtar användarnas samtycke innan några personuppgifter delas och samlar inte in eller delar ytterligare uppgifter utan användarens samtycke.
6. Förfarande och metod för förstöring av personuppgifter
Företaget förstör i princip insamlade personuppgifter utan dröjsmål när användningsändamålet har uppnåtts och lagringstiden har löpt ut. Förfarandet och metoderna för förstöring är följande:
(1) Förfarande för förstöring
Personuppgifter som kunder har angett vid registrering av medlemskap och användning av tjänster överförs till en separat databas (eller en separat dokumentfil i fråga om pappershandlingar) när ändamålet har uppnåtts. De lagras sedan under en viss tid enligt interna riktlinjer och andra tillämpliga lagar och förordningar (se lagrings- och användningstiden) innan de raderas eller förstörs. Personuppgifter som har överförts till en separat databas används inte för andra ändamål än lagring, förutom när lagen kräver det.
(2) Metod för förstöring
- Personuppgifter i pappersform: Förstörs i dokumentförstörare.
- Personuppgifter som lagras i elektroniska filer: Raderas med tekniska metoder som säkerställer att uppgifterna inte kan återställas eller återskapas.
7. Installation, drift och avvisande av automatiska enheter för insamling av personuppgifter
För att tillhandahålla individanpassade tjänster använder företaget ”cookies” och liknande enheter för att lagra och hämta din information. En cookie är en liten mängd information som överförs från webbplatsen till webbläsaren på din dator. När du loggar in på webbplatsen läser servern innehållet i cookien från din webbläsare och använder det för att tillhandahålla tjänster baserade på ytterligare information på din dator. Cookies används för att erbjuda användbara och smidiga individanpassade tjänster. Cookies används för följande ändamål:
(1) Syftet med användningen av cookies
- Vid medlemsregistrering aktiveras cookies när du loggar in och raderas när du loggar ut. De används för att verifiera inloggningsstatus.
- Cookies används för att analysera besöksfrekvens, besökens varaktighet och användningsmönster hos medlemmar och icke-medlemmar, förstå användarnas preferenser och intressen, följa deras beteenden samt genomföra riktad marknadsföring och tillhandahålla individanpassade tjänster.
Du kan välja att styra installationen av cookies. Du kan ställa in webbläsaren så att den godkänner alla cookies, frågar dig när en cookie sparas eller avvisar alla cookies.
(2) Så här avvisar du cookies Du kan till exempel avvisa cookies genom att ställa in webbläsaren så att den godkänner alla cookies, frågar dig för varje cookie eller avvisar alla cookies. Exempel på inställningar (för Internet Explorer): Klicka på [Verktyg] högst upp i webbläsaren > Klicka på [Internetalternativ] i menyn > Justera sekretessinställningarna under fliken [Sekretess]. Observera dock att om du avvisar cookies kan det hindra tillhandahållandet av tjänster.
8. Den registrerades rättigheter och skyldigheter
Den registrerade har följande rättigheter när det gäller skyddet av sina personuppgifter:
- Begära tillgång till personuppgifter (inklusive information om källan, behandlingsändamålet och användningshistoriken för personuppgifter som samlats in från den registrerade eller andra).
- Begära rättelse av fel.
- Begära radering av personuppgifter.
- Begära att behandlingen upphör.
Rättigheterna ovan kan utövas genom en skriftlig begäran eller ett e-postmeddelande till företaget, som kommer att agera skyndsamt. Den registrerade måste se till att inte göra intrång i sina egna eller andras personuppgifter eller privatliv utöver vad som är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning om skydd av personuppgifter.
9. Så här får du tillgång till, rättar eller raderar personuppgifter
För att se eller rätta dina personuppgifter loggar du in på företagets webbplats och klickar på [Ändra personuppgifter] under Min sida. Du kan även begära att få se, rätta eller radera personuppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst eller personuppgiftsansvarig. Nödvändiga åtgärder vidtas efter att din identitet har verifierats. Företaget använder eller lämnar inte ut personuppgifter innan rättelsen har genomförts. Om felaktiga personuppgifter har lämnats till en tredje part underrättar företaget skyndsamt den tredje parten om rättelsen för att säkerställa att uppgifterna korrigeras. Personuppgifter som raderas eller avslutas på begäran av användaren eller dennes vårdnadshavare behandlas enligt de lagrings- och användningstider som anges i ”Lagringstid och användning av insamlade personuppgifter” och används inte för andra ändamål.
Så här begär du tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter
Fyll i och skicka formuläret ”Begäran om tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter samt begränsning av behandling” via e-post (help@koreagapyear.com). Din begäran behandlas skyndsamt efter att din identitet har verifierats.
10. Återkallande av samtycke till insamling/användning/utlämnande av personuppgifter
Du kan när som helst efter registreringen återkalla ditt samtycke till insamling, användning och utlämnande av personuppgifter. Om du vill återkalla ditt samtycke (avsluta ditt konto) kan du skicka en begäran via e-post till företagets e-postadress för ärenden (help@koreagapyear.com) eller lämna in en skriftlig begäran till kundtjänst eller den personuppgiftsansvarige. Företaget behandlar din begäran skyndsamt.
11. Skydd av personuppgifter för barn under 14 år
Barn under 14 år kan använda tjänsterna via en juridisk företrädare (förälder, vårdnadshavare eller förmyndare), och endast de personuppgifter som är absolut nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten samlas in. Juridiska företrädare för barn under 14 år kan begära tillgång till, rättelse av eller återkallande av samtycke till insamling, användning, utlämnande och behandling av barnets personuppgifter. Personuppgifter om barn under 14 år lämnas inte ut eller delas med tredje part utan den juridiska företrädarens samtycke.
12. Tekniska och administrativa åtgärder för skydd av personuppgifter
(1) Tekniska åtgärder
- Kundernas personuppgifter skyddas med lösenord, och viktiga uppgifter säkras genom kryptering av filer och överföringsdata eller med hjälp av funktioner för fillåsning.
- Företaget använder säkerhetslösningar (SSL eller SET) med krypteringsalgoritmer för säker överföring av personuppgifter via nätverket.
- För att skydda mot hackning och andra externa intrång är varje server utrustad med system för intrångsskydd och sårbarhetsanalys, vilket säkerställer ett heltäckande skydd.
(2) Administrativa åtgärder
- Företaget begränsar åtkomsten till personuppgifter till minsta möjliga antal behöriga personer. Dessa omfattar:
Personer som arbetar med programbokningar och betalningar, avtal om tillhandahållande av tjänster samt relaterade uppgifter.
Personal som direkt arbetar med marknadsföringsaktiviteter riktade till användare.
Den personuppgiftsansvarige och personal med ansvar för hantering av personuppgifter.
Andra personer som måste hantera personuppgifter på grund av sina arbetsuppgifter.
- Vid anställning måste all personal underteckna en sekretessförbindelse för att förebygga att enskilda personer läcker information. Företaget har fastställt interna rutiner för att granska efterlevnaden av policyn för behandling av personuppgifter.
- Överlämning av arbetsuppgifter som rör hantering av personuppgifter sker under strikta säkerhetsförhållanden, och ansvaret vid incidenter som rör personuppgifter före och efter anställningen är tydligt fastställt.
- Företaget ansvarar inte för problem som uppstår till följd av enskilda användares misstag eller inneboende risker med internet. Användarna ansvarar för att hantera sina användar-ID:n och lösenord på ett lämpligt sätt.
- Om uppgifter går förlorade, läcker ut, ändras eller skadas till följd av personalens misstag eller brister i den tekniska hanteringen kommer företaget omgående att informera dig om vad som hänt och vidta lämpliga åtgärder samt erbjuda ersättning.
13. Tjänster för klagomål om personuppgifter
För att skydda kundernas personuppgifter och hantera klagomål som rör personuppgifter har företaget utsett följande avdelning och personuppgiftsansvarig:
Kundtjänstavdelning: Kundtjänst
Telefon: 02-318-2553
E-post: help@koreagapyear.com
Personuppgiftsansvarig:
Namn: Choi Da-young
Telefon: 02-318-2553
E-post: help@koreagapyear.com
Du kan anmäla klagomål som rör skydd av personuppgifter till den personuppgiftsansvarige eller berörd avdelning. Företaget kommer att besvara användarnas klagomål skyndsamt. Vid ytterligare frågor om personuppgiftsincidenter eller för rådgivning, kontakta följande organisationer:
1. Kommittén för medling av personliga tvister (www.kopico.go.kr/1833-6972)
2. Kommittén för certifiering av informationsskydd (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531)
3. Avdelningen för cyberbrottsutredningar, högsta åklagarmyndigheten (https://cybercid.spo.go.kr/(utan riktnummer)1301)
4. Byrån för cybersäkerhet, nationella polismyndigheten (https://www.cyberbureau.police.go.kr/(utan riktnummer)182)
14. Meddelande om ändringar i policyn för behandling av personuppgifter
Ändringar i policyn meddelas på webbplatsen före ikraftträdandet, med tydligt angivande av versionsnummer och revideringsdatum. Viktiga ändringar meddelas kunderna via e-post.
Datum för den senaste revideringen av policyn för behandling av personuppgifter
22 november 2017
*Vid felöversättning gäller den koreanska versionen
Artikel 1 (Syfte)
Dessa villkor reglerar rättigheter, skyldigheter och ansvar mellan den cyberbutik som drivs av (Korean Gap Year Co., Ltd.) (nedan kallad ”Butiken”) och dess användare i fråga om de internetrelaterade tjänster (nedan kallade ”Tjänsterna”) som Butiken tillhandahåller.
※ ”Detta avtal gäller även för elektronisk handel via PC-kommunikation, trådlös kommunikation med mera, i den utsträckning detta inte strider mot avtalets natur.”
Artikel 2 (Definitioner)
① ”Butiken” avser den virtuella affärsplats som Korea GapYear Co., Ltd. har inrättat med hjälp av datorer och annan informations- och kommunikationsutrustning för att tillhandahålla varor eller tjänster (nedan kallade ”Varor m.m.”) till användare, och avser även den näringsidkare som driver cyberbutiken.
② ”Användare” avser medlemmar och icke-medlemmar som besöker ”Butiken” och använder de tjänster som tillhandahålls av ”Butiken” i enlighet med dessa villkor.
③ ”Medlem” avser en person som har registrerat sig som medlem i ”Butiken” och fortlöpande kan använda de tjänster som tillhandahålls av ”Butiken”.
④ ”Icke-medlem” avser en person som använder de tjänster som tillhandahålls av ”Butiken” utan att registrera sig som medlem.
Artikel 3 (Publicering och ändring av villkor)
① ”Butiken” ska visa innehållet i dessa villkor, företagsnamn och företrädarens namn, verksamhetsställets adress (inklusive adressen dit konsumentklagomål kan riktas), telefonnummer, faxnummer, e-postadress, företagsregistreringsnummer, registreringsnummer för postorderverksamhet samt namn på den person som ansvarar för hanteringen av personuppgifter, så att användarna enkelt kan hitta uppgifterna på cyberbutikens startsida. Villkorens innehåll får dock tillhandahållas via en länkad sida.
② Innan användaren godkänner villkoren ska ”Butiken” tillhandahålla en separat länk eller ett popup-fönster för att hjälpa användaren att förstå viktiga frågor, såsom ångerrätt, leveransansvar och återbetalningsvillkor.
③ ”Butiken” får ändra dessa villkor, förutsatt att ändringarna inte strider mot tillämpliga lagar, såsom ”lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel”, ”lagen om reglering av standardavtalsvillkor”, ”grundlagen om elektroniska dokument och elektroniska transaktioner”, ”lagen om elektroniska finansiella transaktioner”, ”lagen om elektroniska signaturer”, ”lagen om främjande av användning av informations- och kommunikationsnät samt skydd av information m.m.”, ”lagen om reglering av direktförsäljning m.m.” och ”konsumentskyddslagen”.
④ När ”Butiken” ändrar villkoren ska den, tillsammans med de gällande villkoren, på butikens startsida ange datumet då ändringarna träder i kraft och skälen till ändringarna. Meddelandet ska publiceras från och med sju dagar före ikraftträdandedagen till och med dagen före denna. Om ändringarna är till nackdel för användaren ska meddelandetiden dock vara minst 30 dagar, och ”Butiken” ska tydligt jämföra de gamla och nya villkoren så att skillnaderna är lätta att förstå.
⑤ Om ”Butiken” ändrar villkoren gäller de ändrade villkoren endast för avtal som ingås efter ikraftträdandedagen. För avtal som ingåtts före ändringen gäller de tidigare villkoren. Om en användare som har ingått ett avtal vill att de ändrade villkoren ska tillämpas, ska användaren meddela ”Butiken” detta under meddelandetiden för de ändrade villkoren. Om ”Butiken” godkänner detta ska de ändrade villkoren tillämpas.
⑥ För frågor som inte regleras i dessa villkor och för tolkningen av villkoren gäller ”lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel”, ”lagen om reglering av standardavtalsvillkor”, riktlinjerna för konsumentskydd vid elektronisk handel som fastställts av Fair Trade Commission samt tillämpliga lagar och allmän praxis.
Artikel 4 (Tillhandahållande och ändring av tjänster)
① ”Butiken” utför följande uppgifter:
1. Tillhandahålla information om varor eller tjänster och ingå köpeavtal.
2. Leverera varor eller tjänster som omfattas av ett ingånget köpeavtal.
3. Andra uppgifter som fastställs av ”Butiken”.
② Om varor inte finns i lager eller om de tekniska specifikationerna ändras får ”Butiken” ändra innehållet i de varor eller tjänster som ska tillhandahållas enligt framtida avtal. I sådana fall ska ”Butiken” omgående tillkännage det ändrade innehållet och datumet för tillhandahållandet på den plats där de aktuella varorna eller tjänsterna presenteras.
③ Om ”Butiken” ändrar innehållet i de tjänster som avtalats med användaren på grund av att varor inte finns i lager eller på grund av ändrade tekniska specifikationer, ska användaren omgående underrättas på en adress där användaren kan nås.
④ I de fall som anges ovan ska ”Butiken” ersätta användaren för eventuell skada. Detta gäller dock inte om ”Butiken” kan visa att den inte handlat uppsåtligen eller vårdslöst.
Artikel 5 (Avbrott i tjänster)
① ”Butiken” får tillfälligt avbryta tillhandahållandet av tjänster vid exempelvis underhåll och inspektion av informations- och kommunikationsutrustning, utbyte av utrustning, funktionsfel eller kommunikationsavbrott.
② ”Butiken” ska ersätta användare eller tredje part för skador som uppstår till följd av ett tillfälligt avbrott i tjänsterna. Detta gäller dock inte om ”Butiken” kan visa att den inte handlat uppsåtligen eller vårdslöst.
③ Om ”Butiken” inte längre kan tillhandahålla tjänster på grund av exempelvis ändrad verksamhetsinriktning, nedläggning eller sammanslagning med ett annat företag, ska användarna underrättas i enlighet med artikel 8 och konsumenterna kompenseras enligt de villkor som ”Butiken” ursprungligen har angett. Om ”Butiken” inte har informerat användarna om ersättningskriterierna ska användarna få varor eller kontanter till ett värde motsvarande de körsträckepoäng eller intjänade poäng som har använts i ”Butiken”.
Artikel 6 (Medlemsregistrering)
① Användare ansöker om medlemskap genom att fylla i medlemsuppgifter enligt det registreringsformulär som ”Butiken” har fastställt och uttryckligen godkänna dessa villkor.
② ”Butiken” ska registrera den sökande som medlem, såvida inte något av följande gäller:
③ Medlemsregistreringsavtalet ingås när ”Butikens” godkännande når medlemmen.
④ Medlemmar ska inom rimlig tid underrätta ”Butiken” om ändringar i sina registrerade uppgifter genom att uppdatera medlemsinformationen.
Artikel 7 (Utträde och förlust av medlemskap)
① Medlemmar får när som helst begära utträde ur ”Butiken”, och ”Butiken” ska behandla begäran omgående.
② ”Butiken” får begränsa eller stänga av en medlems behörighet i följande fall:
1. Om medlemmen lämnade falska uppgifter vid ansökan.
2. Om medlemmen inte betalar för köpta varor eller andra skulder som har samband med användningen av ”Butiken” senast på förfallodagen.
3. Om medlemmen stör andra användares användning av ”Butiken” eller gör intrång i andras information och därigenom hotar ordningen inom elektronisk handel.
4. Om medlemmen begår handlingar som är förbjudna enligt lag eller dessa villkor, eller som strider mot god sed.
③ Om samma handling upprepas mer än två gånger eller orsaken inte har åtgärdats inom 30 dagar efter begränsningen eller avstängningen av medlemskapet, får ”Butiken” avsluta medlemskapet.
④ Om ”Butiken” avslutar en medlems behörighet ska medlemsregistreringen raderas. I sådana fall ska medlemmen underrättas och ges minst 30 dagar före raderingen att lämna en förklaring.
Artikel 8 (Meddelanden till medlemmar)
① När ”Butiken” underrättar en medlem får den använda den e-postadress som medlemmen i förväg har angett.
② Vid meddelanden till ett obestämt antal medlemmar får ”Butiken” ersätta individuella meddelanden med ett meddelande på butikens anslagstavla under minst en vecka. Individuella meddelanden ska dock skickas i frågor som i betydande grad påverkar den enskildes transaktioner.
Artikel 9 (Köpeansökan)
① Användare av ”Butiken” kan ansöka om köp på följande eller liknande sätt, och ”Butiken” ska tydligt tillhandahålla följande information:
1. Sök efter och välj varor osv.
2. Ange mottagarens namn, adress, telefonnummer, e-postadress (eller mobiltelefonnummer) osv.
3. Bekräfta avtalsvillkoren, tjänster med begränsad ångerrätt och kostnadsrelaterad information, såsom frakt- och installationsavgifter
4. Godkänn villkoren i detta avtal och bekräfta eller avvisa punkterna i underpunkt 3 (t.ex. genom att klicka med musen)
5. Bekräfta köpansökan av varor osv. och godkänn ”butikens” bekräftelse
6. Välj betalningsmetod
② Om ”butiken” behöver lämna ut köparens personuppgifter till en tredje part måste den informera köparen om: 1) mottagaren av personuppgifterna, 2) mottagarens syfte med användningen, 3) vilka personuppgifter som lämnas ut, 4) mottagarens lagrings- och användningsperiod, samt inhämta samtycke. (Detsamma gäller om uppgifterna ändras.)
③ Om ”butiken” anlitar en tredje part för att hantera köparens personuppgifter måste den informera köparen om: 1) mottagaren av personuppgifterna, 2) innehållet i de uppgifter som anförtros denne, och inhämta samtycke. (Detsamma gäller om uppgifterna ändras.) Om det däremot är nödvändigt för att fullgöra ett tjänsteavtal och tillgodose köparens behov kan ”butiken”, utan att genomföra förfaranden för underrättelse och samtycke, informera köparen via integritetspolicyn i enlighet med lagen om främjande av användning av informations- och kommunikationsnätverk samt informationsskydd m.m.
Artikel 10 (Avtalets ingående)
① ”Butiken” får avvisa köpansökningar enligt artikel 9 om något av följande gäller. När ett avtal ingås med en minderårig måste ”butiken” dock informera om att den minderårige eller dennes rättsliga företrädare kan häva avtalet om samtycke från den rättsliga företrädaren inte har inhämtats.
1. Om ansökan innehåller falska uppgifter, utelämnanden eller fel.
2. Om en minderårig köper varor eller tjänster som är förbjudna enligt lagen om skydd av ungdomar, såsom cigaretter eller alkohol.
3. Om ett godkännande av köpansökan bedöms avsevärt hindra ”butikens” tekniska drift.
② Avtalet anses ha ingåtts när ”butikens” godkännande når användaren i form av en orderbekräftelse enligt artikel 12.1.
③ ”Butikens” godkännande måste innehålla en bekräftelse av användarens köpansökan, information om varornas tillgänglighet samt information om hur köpansökan kan korrigeras eller avbrytas.
Artikel 11 (Betalningsmetoder)
Betalning för varor eller tjänster som köpts från ”butiken” kan göras med någon av följande tillgängliga metoder. ”Butiken” får dock inte ta ut ytterligare avgifter eller kostnader för de betalningsmetoder som användaren använder.
1. Olika typer av kontoöverföringar, inklusive telefonbank, internetbank och postbank
2. Olika typer av kortbetalningar, inklusive förbetalda kort, bankkort och kreditkort
3. Banköverföringar online utan konto
4. Betalning med elektroniska pengar
5. Betalning vid mottagandet
6. Betalning med bonuspoäng eller poäng som tilldelats av ”butiken”
7. Betalning med presentkort som ”butiken” har avtal med eller godkänner
8. Andra elektroniska betalningsmetoder
Artikel 12 (Mottagningsbekräftelse, ändringar av köpansökan och avbeställningar)
① ”Butiken” skickar en mottagningsbekräftelse till användaren när användarens köpansökan har tagits emot.
② Efter att ha fått mottagningsbekräftelsen kan användaren begära ändringar eller avbeställning av köpansökan om det finns avvikelser i viljeförklaringen. ”Butiken” måste skyndsamt behandla sådana begäranden om de görs innan varorna har skickats. Om betalning redan har gjorts gäller dock bestämmelserna om återkallelse av ansökan i artikel 15.
Artikel 13 (Leverans av varor m.m.)
① Om inte annat har avtalats med användaren om tidpunkten för leverans av varorna ska ”butiken” vidta nödvändiga åtgärder, såsom beställningstillverkning och emballering, för att leverera varorna inom 7 dagar från ansökningsdagen. Om ”butiken” redan har mottagit hela eller delar av betalningen för varorna ska sådana åtgärder dock vidtas inom 3 arbetsdagar från betalningsdagen. I sådana fall ska ”butiken” vidta lämpliga åtgärder så att användaren kan kontrollera leveransförfarandet och hur leveransen fortskrider.
② ”Butiken” ska ange leveransmetoderna, leveranskostnaderna för varje metod och vem som ansvarar för respektive leveransmetod för de varor som användaren har köpt. Om ”butiken” överskrider den avtalade leveranstiden måste den ersätta användaren för eventuella skador som uppstår till följd av förseningen, såvida ”butiken” inte kan visa att förseningen skett utan uppsåt eller vårdslöshet.
Artikel 14 (Återbetalningar)
Om ”butiken” inte kan leverera eller tillhandahålla varorna, till exempel på grund av lagerbrist, måste den skyndsamt informera användaren om orsaken och, om den har mottagit betalning i förskott, återbetala beloppet eller vidta nödvändiga åtgärder för återbetalning inom 3 arbetsdagar från betalningsdagen.
Artikel 15 (Återkallelse av ansökan m.m.)
① Användare som har ingått ett avtal med ”butiken” om köp av varor eller tjänster får återkalla sin ansökan inom 7 dagar från den dag då de mottar ett skriftligt dokument med avtalsvillkoren i enlighet med artikel 13.2 i lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel m.m. (Om varorna levereras eller tjänsterna tillhandahålls efter mottagandet av dokumentet gäller dagen då varorna tas emot eller tjänsterna börjar tillhandahållas.) Om lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel m.m. innehåller särskilda bestämmelser om återkallelse av ansökan gäller dock dessa bestämmelser.
② Användare får inte returnera eller byta varor i följande fall:
1. Om varorna har förlorats eller skadats på grund av användarens ansvar. (Återkallelse av ansökan är dock tillåten om förpackningen har öppnats för att kontrollera varornas innehåll.)
2. Om varornas värde har minskat avsevärt till följd av att användaren har använt dem eller förbrukat en del av dem.
3. Om varornas värde har minskat avsevärt så att de är svåra att sälja vidare på grund av att tiden har gått.
4. Om varornas förpackning har skadats och varorna kan reproduceras med samma prestanda.
③ I de fall som avses i punkt 2, underpunkterna 2–4, begränsas användarens rätt att återkalla ansökan inte om ”butiken” inte i förväg tydligt har angett att återkallelse kan vara begränsad eller inte har vidtagit åtgärder, såsom att tillhandahålla provprodukter.
④ Trots bestämmelserna i punkterna 1 och 2 får användaren återkalla ansökan inom 3 månader från den dag då varorna mottogs, eller inom 30 dagar från den dag då användaren fick eller rimligen borde ha fått kännedom om avvikelsen, om varorna skiljer sig från annonsens eller avtalets innehåll.
Artikel 16 (Följder av återkallelse av ansökan m.m.)
① ”Butiken” återbetalar betalningen för varorna inom 3 arbetsdagar efter att ha mottagit de returnerade varorna från användaren. Om ”butiken” dröjer med återbetalningen måste den betala dröjsmålsränta som beräknas genom att multiplicera dröjsmålsperioden med den räntesats som föreskrivs i artikel 21-2 i genomförandeförordningen till lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel m.m.
② Vid återbetalning av betalningen måste ”butiken”, om användaren har betalat med kreditkort eller elektroniska pengar, skyndsamt begära att betalningsleverantören stoppar eller annullerar debiteringen för varorna.
③ Vid återkallelse av ansökan ansvarar användaren för kostnaden för att returnera varorna. ”Butiken” kräver inte någon straffavgift eller skadestånd av användaren med anledning av återkallelsen. Om varorna däremot skiljer sig från annonsen eller avtalet står ”butiken” för returkostnaden.
④ Om användaren har betalat fraktkostnader när varorna mottogs måste ”butiken” tydligt ange vem som ska stå för dessa kostnader vid återkallelse av ansökan.
Artikel 17 (Skydd av personuppgifter)
① När ”butiken” samlar in användarnas personuppgifter samlar den endast in den minsta mängd som krävs för att tillhandahålla tjänsterna. Följande uppgifter är obligatoriska, medan övriga uppgifter är frivilliga:
1. Namn
2. Personnummer (för medlemmar) eller utländskt registreringsnummer
3. Adress
4. Telefonnummer
5. Önskat ID (för medlemmar)
6. Lösenord (för medlemmar)
7. E-postadress (eller mobiltelefonnummer)
② ”Butiken” samlar inte in information som krävs för att fullgöra köpeavtal vid registrering av medlemskap. Detta gäller dock inte när ett begränsat antal specifika personuppgifter krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter innan köpeavtalet ingås.
③ När ”Butiken” samlar in och använder personuppgifter ska användaren informeras om ändamålet och samtycka till detta.
④ ”Butiken” får inte använda insamlade personuppgifter för andra ändamål än de för vilka de samlades in. Om ett nytt ändamål uppstår eller om uppgifterna ska lämnas ut till tredje part ska ”Butiken” informera användaren om det nya ändamålet och inhämta samtycke vid användningen eller utlämnandet. Undantag från detta gäller för:
1. Utlämnande av minsta möjliga mängd användaruppgifter (såsom namn, adress och telefonnummer) till transportföretag för leveransändamål
2. Tillhandahållande av uppgifter i en form som inte identifierar enskilda personer för statistiska ändamål, akademisk forskning eller marknadsundersökningar
3. Uppgifter som krävs för betalningsavräkning i samband med varutransaktionen
4. Identitetskontroll för att förebygga bedrägerier
5. Rättsliga krav eller andra oundvikliga skäl som föreskrivs i lag
⑤ Om ”Butiken” måste inhämta användarens samtycke enligt punkterna 2 och 3 ska den, i enlighet med artikel 22.2 i lagen om främjande av användning av informations- och kommunikationsnät och skydd av information m.m., ange eller meddela användaren följande: vem som ansvarar för personuppgifterna (organisationstillhörighet, namn, telefonnummer och andra kontaktuppgifter), ändamålet med insamlingen och användningen av uppgifterna samt information om utlämnande till tredje part (mottagare, ändamål och innehåll i de uppgifter som lämnas ut). Användarna kan när som helst återkalla sitt samtycke.
⑥ Användare kan när som helst begära att få ta del av och rätta fel i sina personuppgifter som innehas av ”Butiken”. ”Butiken” är skyldig att utan dröjsmål vidta nödvändiga åtgärder. Om en användare begär rättelse av fel kommer ”Butiken” inte att använda personuppgifterna förrän rättelsen har genomförts.
⑦ ”Butiken” ska begränsa antalet personer som hanterar personuppgifter till det minimum som krävs för att skydda den personliga integriteten och ansvarar för skador som orsakas av förlust, stöld, läckage, obehörigt utlämnande till tredje part eller förvanskning av användarnas personuppgifter, inklusive kreditkorts- och bankkontouppgifter.
⑧ ”Butiken” eller tredje part som tar emot personuppgifter från ”Butiken” ska utan dröjsmål förstöra personuppgifterna när ändamålet med insamlingen eller utlämnandet har uppnåtts.
⑨ ”Butiken” får inte i förväg markera samtycke till insamling, användning eller utlämnande av personuppgifter. Dessutom ska den tydligt ange vilka tjänster som begränsas om användarna vägrar att samtycka till insamling, användning eller utlämnande av icke nödvändiga personuppgifter. ”Butiken” får inte begränsa eller neka tillhandahållandet av tjänster, såsom medlemsregistrering, på grund av att användaren vägrar att samtycka till insamling, användning eller utlämnande av icke nödvändiga personuppgifter.
Artikel 18 (”Butikens” skyldigheter)
① ”Butiken” får inte ägna sig åt handlingar som är förbjudna enligt lag eller dessa villkor eller som strider mot allmän ordning och goda seder. ”Butiken” ska göra sitt yttersta för att kontinuerligt och tillförlitligt tillhandahålla varor och tjänster i enlighet med dessa villkor.
② ”Butiken” måste ha ett säkerhetssystem på plats för att skydda användarnas personuppgifter (inklusive kredituppgifter) och säkerställa att användarna tryggt kan använda internettjänsterna.
③ Om ”Butiken” ägnar sig åt vilseledande framställningar eller reklam enligt definitionen i artikel 3 i lagen om skälighet i reklam och märkning och därigenom orsakar användarna skada, ansvarar ”Butiken” för att ersätta skadan. Detta gäller dock inte om ”Butiken” kan bevisa att det varken förekom uppsåt eller oaktsamhet.
④ ”Butiken” får inte skicka oönskad kommersiell e-post till användarna.
Artikel 19 (Skyldigheter beträffande medlems-ID och lösenord)
① Förutom i de fall som anges i artikel 17 ansvarar medlemmen för hanteringen av sitt ID och lösenord.
② Medlemmar får inte låta tredje part använda deras ID och lösenord.
③ Om en medlem får kännedom om att dennes ID eller lösenord har stulits eller används av tredje part ska medlemmen omedelbart meddela ”Butiken” och följa dess instruktioner.
Artikel 20 (Användarnas skyldigheter)
Användare får inte ägna sig åt följande handlingar:
1. Att lämna falska uppgifter vid ansökan eller ändringar.
2. Att utan tillstånd använda en annan persons uppgifter.
3. Att ändra information som publicerats av ”Butiken”.
4. Att skicka eller publicera annan information (såsom datorprogram) än den som anges av ”Butiken”.
5. Att göra intrång i upphovsrätten eller andra immateriella rättigheter som tillhör ”Butiken” eller tredje part.
6. Att skada ”Butikens” eller tredje parts anseende eller störa deras verksamhet.
7. Att offentligt avslöja eller publicera oanständiga eller våldsamma meddelanden, bilder, röster eller annan information som strider mot allmän ordning och goda seder.
Artikel 21 (Förhållandet mellan länkande och länkade ”butiker”)
① När en överordnad ”Butik” och en underordnad ”Butik” är sammankopplade genom hyperlänkar (t.ex. text, bilder och videor) kallas den förstnämnda den ”länkande butiken” (webbplatsen) och den sistnämnda den ”länkade butiken” (webbplatsen).
② Om den ”länkande butiken” tydligt anger på sin startsida eller i ett popup-fönster vid länkningen att den inte ansvarar för transaktioner som användare genomför med de varor eller tjänster som den ”länkade butiken” tillhandahåller, ansvarar den inte för dessa transaktioner.
Artikel 22 (Upphovsrätt och användningsbegränsningar)
① Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till material som skapats av ”Butiken” tillhör ”Butiken”.
② Användare får inte utan föregående samtycke från ”Butiken” använda information som erhållits från ”Butiken” för kommersiella ändamål, såsom genom att reproducera, överföra, publicera, distribuera, sända eller på annat sätt utnyttja informationen.
③ När ”Butiken” använder upphovsrätt som tillhör användare i enlighet med ett avtal måste den meddela den berörda användaren.
Artikel 23 (Tvistlösning)
① ”Butiken” ska inrätta och driva en organisation för hantering av ersättningsärenden för att ta hänsyn till användarnas berättigade synpunkter och klagomål samt hantera ersättning för skador.
② ”Butiken” ska prioritera hanteringen av klagomål och synpunkter från användare. Om det är svårt att lösa ärendet snabbt ska ”Butiken” omedelbart meddela användaren orsaken och tidsplanen för handläggningen.
③ Vid tvister om elektronisk handel mellan ”Butiken” och användare kan användare begära medling från konkurrensmyndigheten eller ett tvistlösningsorgan som utsetts av provinsguvernören.
Artikel 24 (Behörig domstol och tillämplig lag)
① Talan som uppstår till följd av tvister om elektronisk handel mellan ”Butiken” och användare ska exklusivt prövas av den distriktsdomstol som är behörig för användarens adress vid tidpunkten då talan väcks. Om användarens adress inte kan fastställas eller om användaren är bosatt utomlands ska målet väckas vid den domstol som är behörig enligt civilprocesslagen.
② Koreansk lag ska tillämpas på e-handelstvister som väcks mellan ”butiken” och användare.
Koreas konkurrens- och konsumentmyndighet
Standardvillkor nr 10023
(Reviderad den 26 juni 2015)
*Vid felaktig översättning gäller den koreanska versionen
Information om avboknings- och återbetalningspolicy för gap year-projekt
Information om återbetalningspolicy för Korea GapYear-projekt
Återbetalningspolicyn är avsedd att skydda projektets ansvariga organisationer från förluster till följd av ensidiga eller plötsliga avbokningar (inklusive utebliven närvaro, otillåten avresa, förlust av kontakt etc.) och ändringar som görs av deltagare.
Syftet är att skydda deltagarnas och projektens ansvariga organisationers rättigheter och intressen samt säkerställa rättvisa affärsmetoder. Innan du bokar ett projekt måste du läsa igenom Korea GapYears särskilda villkor och tillämpliga bestämmelser.
1) Återbetalningspolicy för inhemska och internationella projekt
Alla gap year-projekt omfattas av återbetalningspolicyer som fastställs av den ansvariga projektorganisationen/enheten. Dessa utgör standardiserade tre typer av återbetalningspolicyer (Standard, strikt, mycket strikt). Vi rekommenderar starkt att du granskar den återbetalningspolicy som gäller för projektet innan du bokar. Den återbetalningspolicy som gäller för varje projekt finns på projektsidan med detaljer
där den kan läsas.
|
Återbetalningspolicy |
Tidpunkt för avbokning (dagar före startdatum) |
Återbetalningsbelopp |
Standard |
Avbokning 84 dagar eller mer före startdatum |
49,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 83–56 dagar före startdatum |
39,5 % av projektavgiften |
|
|
Avbokning 55–28 dagar före startdatum |
14,5 % av projektavgiften |
|
|
Avbokning 27–14 dagar före startdatum |
9,5 % av projektavgiften |
|
|
Avbokning från 13 dagar före startdatum fram till startdatumet |
9,5 % av projektavgiften -Avdrag på 100 000 KRW |
|
|
Avbokning efter projektstart |
Återbetalas inte |
|
Strikt |
Avbokning 84 dagar före startdatum |
49,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 83–56 dagar före startdatum |
39,5 % av projektavgiften |
|
|
Avbokning 55–28 dagar före startdatum |
14,5 % av projektavgiften |
|
|
Avbokning 27–14 dagar före startdatum |
4,5 % av projektavgiften |
|
|
Avbokning från 13 dagar före startdatum fram till startdagen |
4,5 % av projektavgiften - Avdrag på 100 000 KRW |
|
|
Avbokning efter projektstart |
Återbetalas inte |
|
Mycket strikt |
Avbokning 56 dagar före startdatum |
4,5 % av projektavgiften |
|
Avbokning 55–28 dagar före startdatum |
4,5 % av projektavgiften - Avdrag på 100 000 KRW |
|
|
Avbokning när mindre än 28 dagar återstår före startdatumet |
Återbetalas inte |
* Projektets startdatum och återstående dagar räknas från kl. 00.00 koreansk standardtid på det aktuella datumet.
① Korea GapYear ansvarar inte för förluster som drabbar deltagaren till följd av att denne ensidigt avbokar (inklusive utebliven närvaro, obehörigt avvikande, utebliven kontakt, ändrade planer, olyckor, incidenter osv.) eller gör ändringar.
② Om en återbetalning görs efter att deltagarens medverkan i projektet har bekräftats, görs återbetalningen efter avdrag för avbokningsavgiften och tillämpliga skatter.
③ Tidpunkten då deltagandet i projektet bekräftas baseras på datumet och tidpunkten då Korea GapYear skickar e-postmeddelandet med bekräftelsen till deltagaren. Projektets startdatum och återstående dagar räknas från kl. 00.00 (koreansk standardtid) på det aktuella datumet.
④ Om en deltagare avbokar projektet av personliga skäl efter att det har bekräftats, kan en avbokningsavgift tas ut för den del av eventuella förskottsbetalningar som inte återbetalas, utöver den återbetalningspolicy som projektets arrangör har fastställt.
⑤ Anmälningsavgiften för projektet återbetalas inte efter att deltagandet har bekräftats.
2) Ytterligare bestämmelser om deltagares avbokningar och ändringar
① Efter att projektavgiften har betalats kan uppgifter om projektet (startdatum, längd, tillval osv.) ändras en gång. Administrativa avgifter tillkommer beroende på när ändringen görs. Sådana avgifter ska betalas varje gång en enskild deltagare begär en ändring.
|
Tidpunkt för ändring (antal dagar före startdatumet) |
Administrativ avgift |
|
Ändring när minst 56 dagar återstår före startdatumet |
98 000 KRW |
|
Ändring 55–28 dagar före startdatumet |
185 000 KRW |
|
Ändring när mindre än 28 dagar återstår före startdatumet |
Ändringar tillåts inte |
② Om ytterligare kostnader uppstår till följd av avbokning eller ändringar av projektet (projektavgifter, överföringsavgifter, avgifter för expresspaket, indragna rabatter osv.) ansvarar deltagaren för dessa.
③ Det kan inte garanteras att avbokning, återbetalning och ändringar alltid är möjliga. Beroende på projektet kan avbokning, återbetalning och ändringar vara uteslutna. Möjligheten att ändra projektets innehåll avgörs efter samråd mellan projektets arrangör och Korea GapYear. I de flesta fall är ändringar inte möjliga efter att deltagandet i projektet har bekräftats.
④ Om projektets längd förkortas hanteras återbetalning för den avbokade perioden enligt en av tre standardiserade återbetalningspolicyer (standard, strikt eller mycket strikt).
⑤ Om deltagaren efter ansökan och genomförd betalning inte går att nå under mer än 72 timmar utan föregående överenskommelse, anses deltagaren inte ha för avsikt att fullfölja projektet och det avbokas automatiskt. I sådana fall återbetalas inte projektavgiften (inklusive eventuell ansvarsavgift), och deltagaren kan begränsas från att delta i framtida sabbatsårsprojekt.
⑥ Om en brådskande ansökan görs mindre än 21 dagar före projektets startdatum kan vissa schemalagda moment och tjänster utebli. Ingen återbetalning görs för sådant som uteblir.
⑦ Om en ansökan görs när högst 19 dagar återstår före startdatumet måste en avgift för expresspaket betalas. Avgiften täcker administrativa kostnader för brådskande deltagande och återbetalas inte, oavsett om projektet slutligen bekräftas eller inte.
⑧ Om schemat ändras efter att deltagandet har bekräftats är efterföljande avbokning av projektet eller schemaändringar inte tillåtna.
⑨ Deltagare måste i förväg informera Korea GapYear om eventuella fysiska eller psykiska tillstånd som kan påverka deras deltagande i programmet. Om det visar sig att tillstånd som inte har uppgetts gör det svårt att genomföra programmet på ett säkert eller lämpligt sätt, kan deltagandet begränsas eller avbokas. Återbetalning hanteras då enligt avboknings- och återbetalningspolicyn.
3) Villkor för avbokningar och ändringar som görs av projektets arrangör
① Om projektets arrangör avbokar projektet innan det startar återbetalas projektavgifterna. Med deltagarens samtycke kan företaget ändra projektet en gång utan ytterligare service- eller ändringsavgift. Eventuella merkostnader till följd av sådana ändringar betalas av deltagaren.
② För deltagarnas säkerhet och skydd förbehåller sig företaget rätten att avboka deltagandet om projektets mål inte kan uppnås på grund av naturkatastrofer, väpnad konflikt, myndighetsbeslut eller andra ekonomiska, sociala eller fysiska kriser som påverkar projektets arrangör eller regionen. I sådana fall kan företaget ändra projektet en gång utan ytterligare service- eller ändringsavgift. Eventuella merkostnader till följd av sådana ändringar betalas av deltagaren.
③ Om projektorganisationen och deltagaren på grund av lokala omständigheter (naturkatastrofer, väpnad konflikt eller myndighetsbeslut) gemensamt kommer överens om att en ändring är nödvändig, får projektets innehåll ändras. Om ändringarna medför ökade projektkostnader måste deltagaren betala mellanskillnaden inom 10 dagar efter projektets slut.
④ Projektets schema, aktiviteter och tjänster kan ändras eller begränsas till följd av lokala förhållanden (väder, transport, naturkatastrofer, väpnad konflikt, myndighetsbeslut, terrorism, ekonomiska, sociala eller fysiska kriser osv.), inaktuell information eller fel. Avbokning eller återbetalning på grund av dessa omständigheter är inte möjlig. Projektets arrangör ansvarar för sådana ändringar.
⑤ Rätten till återbetalning kan variera beroende på de reseavrådan som anges i utrikesministeriets säkerhetsinformation för utlandet.
4) Rutiner för avbokning, återbetalning och ändringar
1. Begäran om avbokning, återbetalning eller ändringar av projekt kan endast lämnas in via Korea GapYears webbplats, och hela processen genomförs enligt de fastställda rutinerna. Ansökningar om avbokning, återbetalning och ändringar av projekt kan lämnas in på Korea GapYears webbplats.
2. Datum och tider för alla begäranden om avbokning, återbetalning och ändringar baseras på Korea GapYears öppettider på vardagar (mån–fre 10.00–17.00).Avbokningar, återbetalningar och ändringarOm anmälningsdatumet infaller på en lördag, söndag eller allmän helgdag måste begäran lämnas in under öppettiderna på en vardag. Begäranden om avbokning, återbetalning och ändringar som lämnas in efter öppettiderna på vardagar eller på lördagar, söndagar eller allmänna helgdagar anses ha mottagits och behandlas nästa vardag.
5) Återbetalningspolicy för projekt med ansvarsavgift
1. Deltagare i projekt med ansvarsavgift måste sätta sig in i bestämmelserna om ansvarsavgiften. Om de inte gör det ansvarar de själva för eventuella problem som uppstår.
Deltagaren ansvarar ensam för detta.
2. Ansvarsavgifter som deltagarna har betalat återbetalas i sin helhet enligt gällande rutiner efter att deltagarens normala medverkan i projektet, slutförandet och inlämningen av deltagarrapporten har bekräftats.
3. För projekt med ansvarsavgift återbetalas inte ansvarsavgiften eller deltagaravgiften om deltagaren avbokar eller drar sig ur projektet av personliga skäl efter att ha ansökt och betalat.
4. För projekt som omfattas av en avgift ansvarar deltagarna för aktiviteter hos lokala institutioner och får motsvarande ersättning (till exempel aktivitetsavgifter eller tillhandahållande av bekvämligheter i vardagen, vilket varierar mellan lokala institutioner).
Deltagarna är skyldiga att ersätta eventuella skador som uppstår till följd av att de inte följer reglerna och bestämmelserna hos den institution eller organisation som driver projektet under deltagandet, och projektet kan avslutas med tvång.
Korea GapYear tar inget ansvar för detta.
5. Om en deltagare deltar i ett projekt med ekonomiskt stöd och inte uppnår 100 % närvaro, återbetalas avgiften inte. Deltagaren har godkänt detta villkor före bekräftelsen av deltagandet,
och får inte framföra några invändningar i detta avseende.
6. För projekt som omfattas av en avgift kan projektuppgifter och tillhandahållna artiklar variera beroende på lokala förhållanden och omständigheter hos den institution som driver projektet (till exempel väder, transporter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, terrorism samt ekonomiska, sociala eller
fysiska kriser med mera). När projektet väl har inletts ligger ansvaret och befogenheten för alla scheman och detaljer hos den lokala institution eller organisation som driver projektet.
7. Om projektet inte kan genomföras eller avbryts på grund av Korea GapYears fel återbetalas hela beloppet. Detta gäller dock inte om Korea GapYear kan visa att företaget inte har agerat uppsåtligen eller vårdslöst.
- Kontakta oss via fråge- och svarssidan eller e-post för andra frågor om återbetalningar (koreagapyear@gmail.com).
- Genom att genomföra betalningen anses du ha godkänt ovanstående avboknings- och återbetalningspolicy.
Information om utfärdande av kontantkvitton
Det belopp som deltagaren betalar består av den leveranskostnad som fastställts av den lokala institutionen, avgifter för grundläggande tjänster och användning av varor, avgifter för utlandsbetalningar, Korea GapYears serviceavgift (cirka 200 000 KRW för språkprojekt och cirka 350 000 KRW för utlandsprojekt; undantag kan förekomma beroende på projektet och enligt reglerna hos den utländska lokala institutionen), eventuella rabattkuponger som tillämpats på produkten samt eventuella tillval för tillvalsprodukter.
Följaktligen ska köpbeviset som utfärdas till deltagaren (till exempel en skattefaktura eller ett kontantkvitto) utfärdas för det belopp som motsvarar Korea GapYears serviceavgift och de tillämpade rabattkupongerna, efter avdrag för den leveranskostnad som fastställts av den lokala institutionen, avgifter för tjänster och användning av varor, avgifter för utlandsbetalningar och liknande (det vill säga nettobeloppet för Korea GapYears tjänster) [i enlighet med artiklarna 126-2 och 126-3 i lagen om begränsning av särskild beskattning och grundläggande tolkningsbesked 17-0-10 enligt mervärdesskattelagen]. Om du vill få ett kontantkvitto ska du kontakta help@koreagapyear.com och ange mottagarens namn, mottagarens telefonnummer (eller personnummer eller organisationsnummer), namnet på projektet som deltagaren är inskriven i samt den e-postadress dit uppgifterna ska skickas.
Obs: Skatteverkets svar angående kontantkvitton
Korea GapYear Co., Ltd. (nedan kallat ”företaget”) har åtagit sig att skydda dina personuppgifter och säkerställa de registrerades rättigheter. Företaget följer relevanta bestämmelser i ”lagen om skydd av personuppgifter” och standarderna i ”lagen om främjande av användning av informations- och kommunikationsnätverk och skydd av information”.
Företaget har utarbetat en integritetspolicy för att informera dig om i vilka syften och på vilka sätt de personuppgifter du lämnar används samt vilka åtgärder som vidtas för att skydda personuppgifter. Om integritetspolicyn ändras kommer detta att meddelas på webbplatsens anslagstavla.
1. Syftet med insamling och användning av personuppgifter
(1) Företaget samlar in minsta nödvändiga mängd personuppgifter från kunder för att kunna behandla ärenden och använder inte de lämnade personuppgifterna för något annat ändamål än det avsedda utan separat samtycke. De insamlade personuppgifterna används för följande ändamål.
① Fullgörande av avtal om tillhandahållande av tjänster och reglering av avgifter som uppstår i samband med tjänsterna
- Bokning av sabbatsårsprogram och tillhandahållande av relaterade tjänster, tillhandahållande av innehåll, köp och betalning av avgifter, bokning av biljetter och boende, kontroll av in- och utresor, bekräftelse och rådgivning om bokningsuppgifter, leverans av varor eller fakturor, identitetskontroll för finansiella transaktioner och finansiella tjänster, avgiftsinsamling med mera.
- Rutiner för programdeltagande och relaterade tjänster som grundar sig på personuppgifter som samlats in via ansökningsformuläret
② Kundhantering
- Identitetskontroll och personlig identifiering i samband med kundhantering och användning av tjänster, förebyggande av otillbörlig användning av förfallna medlemskonton och obehörig användning, bekräftelse av avsikt att bli medlem, begränsningar av användning och antal användningar, ålderskontroll, kontroll av vårdnadshavares samtycke till insamling av personuppgifter om barn under 14 år, bevarande av uppgifter för tvistlösning, hantering av klagomål och kundärenden, utskick av meddelanden med mera.
③ Övrigt
- Utskick av meddelanden, bekräftelse av avsikter, säkerställande av smidiga kommunikationsvägar för hantering av klagomål, information om nya tjänster/produkter eller evenemang, analys av besöksfrekvens och framtagande av statistik över medlemmarnas användning av tjänsterna.
(2) Företaget kommer att informera kunderna i förväg och inhämta deras samtycke om de uppgifter som samlas in, användningsändamålen eller användningen av personuppgifter ändras.
2. Vilka personuppgifter som samlas in och insamlingsmetoder
(1) Företaget samlar in kunders personuppgifter genom lagliga förfaranden och i enlighet med gällande lagstiftning och samlar endast in de uppgifter som är absolut nödvändiga för att använda tjänsterna. Insamling och användning regleras av lagen om främjande av användning av informations- och kommunikationsnätverk och skydd av information samt lagen om skydd av personuppgifter. Personuppgifter samlas in via registrering som medlem på webbplatsen, ansökningsformulär, skriftliga formulär med mera.
(2) De uppgifter och ändamål som gäller information som lämnas för tillhandahållande av sabbatsårsprogram är följande.
[Tabell 1] Obligatoriska uppgifter vid medlemsregistrering
|
Kategori |
Personuppgifter |
Ändamål |
Lagrings- och användningstid |
|
Obligatoriska uppgifter |
Namn (på koreanska och engelska), födelsedatum, kön, inloggnings-ID, lösenord, säkerhetsfråga och svar, hemtelefonnummer, hemadress, mobiltelefonnummer, e-postadress, användningshistorik, åtkomstloggar, IP-adressuppgifter, betalningsuppgifter, nyhetsbrev, registreringsväg, status för mottagande av SMS, passuppgifter (passnummer, passets giltighetstid, nationalitet), återbetalningskontouppgifter (banknamn, kontoinnehavarens namn, kontonummer) |
Medlemsregistrering och tillhandahållande av medlemstjänster, rådgivning, tjänsteansökan, återbetalning med mera |
Tills tjänsten avslutas. Om uppgifterna dock behöver sparas under en viss tid enligt lagstiftning, till exempel handelslagen, sparas de under den period som anges i relevant lagstiftning. |
|
|
Vårdnadshavarens namn, relation, kontaktuppgifter, handlingar som styrker familjerelation |
Uppgifter för bekräftelse av medlemskapstjänst för personer under 14 år |
|
|
Frivilliga uppgifter |
Intresseområden, registreringsväg |
Tillhandahållande av tilläggstjänster och anpassade tjänster |
|
[Tabell 2] Frivilliga uppgifter vid programbokning
|
Personuppgifter |
Ändamål |
Lagrings- och användningstid |
|
Bokningsnamn (på koreanska och engelska), födelsedatum, kön, kontaktuppgifter, e-postadress, adress, pass-/visumstatus, passuppgifter (namn på engelska, passnummer, passets giltighetstid), hälsotillstånd, kontaktperson vid nödsituation |
Programbokning och rådgivning, bedömning av behörighet att resa |
Tillhandahållande av tjänster och den lagringstid som anges i relevant lagstiftning |
3. Lagrings- och användningstid för personuppgifter
Kundernas personuppgifter sparas och används endast under den tid som företaget tillhandahåller kunden tjänster eller under den tid som krävs för tvistlösning. Om en begäran om radering eller återkallelse av samtycke lämnas kommer uppgifterna att förstöras utan dröjsmål. Om uppgifterna måste sparas enligt relevant lagstiftning kommer de dock att förvaras säkert under den period som anges i denna lagstiftning, enligt följande:
- Uppgifter om avtal eller återkallande av abonnemang: 5 år (enligt lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel)
- Uppgifter om betalning och leverans av varor: 5 år (enligt lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel)
- Uppgifter om konsumentklagomål eller tvistlösning: 3 år (enligt lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel)
4. Utlämnande och delning av personuppgifter med tredje part
Företaget använder kundernas personuppgifter inom ramen för de ändamål som anges i avsnittet ”Syfte med insamling och användning av personuppgifter” och i tjänstevillkoren och använder eller lämnar inte ut uppgifterna utöver dessa ramar utan kundens samtycke. Följande fall kräver särskild uppmärksamhet när personuppgifter används och lämnas ut:
(1) Företaget kan lämna ut eller dela kundernas personuppgifter med samarbetspartner för att kunna erbjuda bättre tjänster. I sådana fall informeras kunderna individuellt via brev eller e-post om samarbetspartnern, vilka personuppgifter som kommer att lämnas ut eller delas, skälet till utlämnandet eller delningen samt hur länge och på vilket sätt uppgifterna skyddas och hanteras. Samtycke inhämtas i förväg. Om kunden inte samtycker kommer uppgifterna inte att lämnas ut eller delas med samarbetspartnern. Ändringar eller upphörande av samarbeten meddelas och samtycke inhämtas enligt samma förfarande.
|
Tjänsteområde |
Mottagare |
Uppgifter som lämnas ut |
Användningsändamål |
|
Flyg/sjö |
Hana Tour, Modu Tour samt inhemska och internationella flygbolag |
Namn på engelska, födelsedatum, kön, kontaktuppgifter (e-post/mobil), passuppgifter (namn på engelska, passnummer, passets utgångsdatum), flygbolag, uppgifter om bonuspoäng |
Bokning av flygbiljetter och fastställande av behörighet för avresa |
|
Reseförsäkring |
Namn på leverantören av reseförsäkringstjänster |
Födelsedatum, kön, passnummer |
Tecknande av reseförsäkring (produkter för utlandsresor) |
(2) Uppgifter om och status för uppgifter som lagts ut på entreprenad och som rör personuppgifter
|
Anlitad part (personuppgiftsbiträde) |
Syftet med de uppgifter som lagts ut på entreprenad |
|
Galaxia Communications Co., Ltd. |
Tillhandahållande av integrerade elektroniska betaltjänster |
(3) Vid överlåtelse av verksamheten i samband med en försäljning, fusion eller överföring av hela eller delar av verksamheten, eller vid succession genom arv eller fusion, kommer företaget att underrätta kunderna för att säkerställa att deras rättigheter avseende personuppgifter skyddas. Företaget tillhandahåller personuppgifter enligt nedan för att förbättra tjänsternas kvalitet. Företaget lämnar inte ut kunders personuppgifter till orelaterade företag eller institutioner. Undantag gäller dock i följande fall då personuppgifter kan delas:
- När behöriga myndigheter begär det i utredningssyfte med stöd av lagar såsom straffprocesslagen, lagen om transaktioner med verkliga namn inom finanssektorn och sekretess samt lagen om användning och skydd av kredituppgifter.
- När uppgifter lämnas i icke identifierbar form till annonsörer, partner och forskningsorganisationer för statistiska ändamål, akademisk forskning eller marknadsundersökningar.
- När det begärs i enlighet med de förfaranden som anges i tillämpliga lagar.
- När behöriga institutioner begär uppgifter för certifiering av utmärkta produkter av ministeriet för kultur och turism.
- När det behövs för att reglera avgifter för tillhandahållna tjänster eller när användarvillkoren eller driftsreglerna för Korea GapYear har överträtts.
- När det bedöms nödvändigt att lämna ut personuppgifter för att vidta rättsliga åtgärder med anledning av psykisk eller materiell skada som orsakats genom användning av Korea GapYears tjänster.
- För kampanjer, marknadsföring eller evenemang kan uppgifter lämnas till anlitade företag efter att kundens samtycke har inhämtats i förväg, med angivande av uppgiftstyp, användningsändamål och lagringstid.
I undantagsfall då uppgifter lämnas ut enligt lagkrav eller på begäran av utredande myndigheter kommer företaget, när det är möjligt, att underrätta de berörda personerna. Underrättelse är dock inte alltid möjlig på grund av rättsliga begränsningar. Företaget kommer att göra allt för att säkerställa att uppgifter inte lämnas ut urskillningslöst i strid med de ursprungliga ändamålen för insamlingen och användningen.
5. Tillhandahållande och delning av personuppgifter
Kunders personuppgifter kan användas för att ge vägledning och rådgivning om skräddarsydda sabbatsårsprogram enligt följande:
(1) Personuppgifter som lämnas av kunder som använder företagets sabbatsårsprogram och relaterade tjänster kan användas för att erbjuda olika skräddarsydda tjänster, om kunden har samtyckt till att personuppgifterna tillhandahålls och delas. Uppgifterna kan användas för att marknadsföra och informera kunder om företagets sabbatsårsprogram och olika individanpassade tjänster.
(2) Företaget kan dela personuppgifter för att utveckla ny teknik eller tillhandahålla bättre tjänster. I sådana fall informeras användarna, innan uppgifterna samlas in eller lämnas ut, om vilka organisationer eller enheter som personuppgifterna ska delas med, vilka uppgifter som behövs, varför de behövs samt hur och hur länge de skyddas och hanteras. Företaget inhämtar användarnas samtycke innan några personuppgifter delas och samlar inte in eller delar ytterligare uppgifter utan användarens samtycke.
6. Förfarande och metod för förstöring av personuppgifter
Företaget förstör i princip insamlade personuppgifter utan dröjsmål när användningsändamålet har uppnåtts och lagringstiden har löpt ut. Förfarandet och metoderna för förstöring är följande:
(1) Förfarande för förstöring
Personuppgifter som kunder har angett vid registrering av medlemskap och användning av tjänster överförs till en separat databas (eller en separat dokumentfil i fråga om pappershandlingar) när ändamålet har uppnåtts. De lagras sedan under en viss tid enligt interna riktlinjer och andra tillämpliga lagar och förordningar (se lagrings- och användningstiden) innan de raderas eller förstörs. Personuppgifter som har överförts till en separat databas används inte för andra ändamål än lagring, förutom när lagen kräver det.
(2) Metod för förstöring
- Personuppgifter i pappersform: Förstörs i dokumentförstörare.
- Personuppgifter som lagras i elektroniska filer: Raderas med tekniska metoder som säkerställer att uppgifterna inte kan återställas eller återskapas.
7. Installation, drift och avvisande av automatiska enheter för insamling av personuppgifter
För att tillhandahålla individanpassade tjänster använder företaget ”cookies” och liknande enheter för att lagra och hämta din information. En cookie är en liten mängd information som överförs från webbplatsen till webbläsaren på din dator. När du loggar in på webbplatsen läser servern innehållet i cookien från din webbläsare och använder det för att tillhandahålla tjänster baserade på ytterligare information på din dator. Cookies används för att erbjuda användbara och smidiga individanpassade tjänster. Cookies används för följande ändamål:
(1) Syftet med användningen av cookies
- Vid medlemsregistrering aktiveras cookies när du loggar in och raderas när du loggar ut. De används för att verifiera inloggningsstatus.
- Cookies används för att analysera besöksfrekvens, besökens varaktighet och användningsmönster hos medlemmar och icke-medlemmar, förstå användarnas preferenser och intressen, följa deras beteenden samt genomföra riktad marknadsföring och tillhandahålla individanpassade tjänster.
Du kan välja att styra installationen av cookies. Du kan ställa in webbläsaren så att den godkänner alla cookies, frågar dig när en cookie sparas eller avvisar alla cookies.
(2) Så här avvisar du cookies Du kan till exempel avvisa cookies genom att ställa in webbläsaren så att den godkänner alla cookies, frågar dig för varje cookie eller avvisar alla cookies. Exempel på inställningar (för Internet Explorer): Klicka på [Verktyg] högst upp i webbläsaren > Klicka på [Internetalternativ] i menyn > Justera sekretessinställningarna under fliken [Sekretess]. Observera dock att om du avvisar cookies kan det hindra tillhandahållandet av tjänster.
8. Den registrerades rättigheter och skyldigheter
Den registrerade har följande rättigheter när det gäller skyddet av sina personuppgifter:
- Begära tillgång till personuppgifter (inklusive information om källan, behandlingsändamålet och användningshistoriken för personuppgifter som samlats in från den registrerade eller andra).
- Begära rättelse av fel.
- Begära radering av personuppgifter.
- Begära att behandlingen upphör.
Rättigheterna ovan kan utövas genom en skriftlig begäran eller ett e-postmeddelande till företaget, som kommer att agera skyndsamt. Den registrerade måste se till att inte göra intrång i sina egna eller andras personuppgifter eller privatliv utöver vad som är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning om skydd av personuppgifter.
9. Så här får du tillgång till, rättar eller raderar personuppgifter
För att se eller rätta dina personuppgifter loggar du in på företagets webbplats och klickar på [Ändra personuppgifter] under Min sida. Du kan även begära att få se, rätta eller radera personuppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst eller personuppgiftsansvarig. Nödvändiga åtgärder vidtas efter att din identitet har verifierats. Företaget använder eller lämnar inte ut personuppgifter innan rättelsen har genomförts. Om felaktiga personuppgifter har lämnats till en tredje part underrättar företaget skyndsamt den tredje parten om rättelsen för att säkerställa att uppgifterna korrigeras. Personuppgifter som raderas eller avslutas på begäran av användaren eller dennes vårdnadshavare behandlas enligt de lagrings- och användningstider som anges i ”Lagringstid och användning av insamlade personuppgifter” och används inte för andra ändamål.
Så här begär du tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter
Fyll i och skicka formuläret ”Begäran om tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter samt begränsning av behandling” via e-post (help@koreagapyear.com). Din begäran behandlas skyndsamt efter att din identitet har verifierats.
10. Återkallande av samtycke till insamling/användning/utlämnande av personuppgifter
Du kan när som helst efter registreringen återkalla ditt samtycke till insamling, användning och utlämnande av personuppgifter. Om du vill återkalla ditt samtycke (avsluta ditt konto) kan du skicka en begäran via e-post till företagets e-postadress för ärenden (help@koreagapyear.com) eller lämna in en skriftlig begäran till kundtjänst eller den personuppgiftsansvarige. Företaget behandlar din begäran skyndsamt.
11. Skydd av personuppgifter för barn under 14 år
Barn under 14 år kan använda tjänsterna via en juridisk företrädare (förälder, vårdnadshavare eller förmyndare), och endast de personuppgifter som är absolut nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten samlas in. Juridiska företrädare för barn under 14 år kan begära tillgång till, rättelse av eller återkallande av samtycke till insamling, användning, utlämnande och behandling av barnets personuppgifter. Personuppgifter om barn under 14 år lämnas inte ut eller delas med tredje part utan den juridiska företrädarens samtycke.
12. Tekniska och administrativa åtgärder för skydd av personuppgifter
(1) Tekniska åtgärder
- Kundernas personuppgifter skyddas med lösenord, och viktiga uppgifter säkras genom kryptering av filer och överföringsdata eller med hjälp av funktioner för fillåsning.
- Företaget använder säkerhetslösningar (SSL eller SET) med krypteringsalgoritmer för säker överföring av personuppgifter via nätverket.
- För att skydda mot hackning och andra externa intrång är varje server utrustad med system för intrångsskydd och sårbarhetsanalys, vilket säkerställer ett heltäckande skydd.
(2) Administrativa åtgärder
- Företaget begränsar åtkomsten till personuppgifter till minsta möjliga antal behöriga personer. Dessa omfattar:
Personer som arbetar med programbokningar och betalningar, avtal om tillhandahållande av tjänster samt relaterade uppgifter.
Personal som direkt arbetar med marknadsföringsaktiviteter riktade till användare.
Den personuppgiftsansvarige och personal med ansvar för hantering av personuppgifter.
Andra personer som måste hantera personuppgifter på grund av sina arbetsuppgifter.
- Vid anställning måste all personal underteckna en sekretessförbindelse för att förebygga att enskilda personer läcker information. Företaget har fastställt interna rutiner för att granska efterlevnaden av policyn för behandling av personuppgifter.
- Överlämning av arbetsuppgifter som rör hantering av personuppgifter sker under strikta säkerhetsförhållanden, och ansvaret vid incidenter som rör personuppgifter före och efter anställningen är tydligt fastställt.
- Företaget ansvarar inte för problem som uppstår till följd av enskilda användares misstag eller inneboende risker med internet. Användarna ansvarar för att hantera sina användar-ID:n och lösenord på ett lämpligt sätt.
- Om uppgifter går förlorade, läcker ut, ändras eller skadas till följd av personalens misstag eller brister i den tekniska hanteringen kommer företaget omgående att informera dig om vad som hänt och vidta lämpliga åtgärder samt erbjuda ersättning.
13. Tjänster för klagomål om personuppgifter
För att skydda kundernas personuppgifter och hantera klagomål som rör personuppgifter har företaget utsett följande avdelning och personuppgiftsansvarig:
Kundtjänstavdelning: Kundtjänst
Telefon: 02-318-2553
E-post: help@koreagapyear.com
Personuppgiftsansvarig:
Namn: Choi Da-young
Telefon: 02-318-2553
E-post: help@koreagapyear.com
Du kan anmäla klagomål som rör skydd av personuppgifter till den personuppgiftsansvarige eller berörd avdelning. Företaget kommer att besvara användarnas klagomål skyndsamt. Vid ytterligare frågor om personuppgiftsincidenter eller för rådgivning, kontakta följande organisationer:
1. Kommittén för medling av personliga tvister (www.kopico.go.kr/1833-6972)
2. Kommittén för certifiering av informationsskydd (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531)
3. Avdelningen för cyberbrottsutredningar, högsta åklagarmyndigheten (https://cybercid.spo.go.kr/(utan riktnummer)1301)
4. Byrån för cybersäkerhet, nationella polismyndigheten (https://www.cyberbureau.police.go.kr/(utan riktnummer)182)
14. Meddelande om ändringar i policyn för behandling av personuppgifter
Ändringar i policyn meddelas på webbplatsen före ikraftträdandet, med tydligt angivande av versionsnummer och revideringsdatum. Viktiga ändringar meddelas kunderna via e-post.
Datum för den senaste revideringen av policyn för behandling av personuppgifter
22 november 2017
*Vid felöversättning gäller den koreanska versionen
Hem
Bo på en ny plats,
träffa nya människor,
upptäck en ny sida av dig själv,
och skapa ett liv som är ditt eget.
