Projecten
|
Veelgestelde vragen
|
Aankondigingen
한국갭이어의 모든 약관과 정책을 확인하세요
Algemene voorwaarden voor aanvraagverwerking
Korea GapYear Co., Ltd. verzorgt alle aanvraagverwerkingsdiensten overeenkomstig deze voorwaarden om deelnemers te beschermen.
Artikel 1 (Doel)
Deze voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen vast te leggen tussen de projectverwerker (hierna de „Aanbieder” genoemd) en de persoon die verzoekt om projectverwerking (hierna de „Deelnemer” genoemd).
Artikel 2 (Definities)
Artikel 3 (Totstandkoming van de overeenkomst)
Een projectovereenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen zodra de Deelnemer de door de Aanbieder voorgeschreven deelnameaanvraag volledig heeft ingevuld en ingediend, en zijn of haar voornemen om deel te nemen kenbaar heeft gemaakt door de volledige projectvergoeding te betalen of een contractuele aanbetaling te doen.
Artikel 4 (Omvang van de projectverwerkingsdiensten)
Artikel 5 (Samenstelling van de projectvergoedingen)
Artikel 6 (Betaling van de projectvergoedingen)
Artikel 7 (Proceduretermijn en uitstel)
Artikel 8 (Verplichting om op de hoogte te zijn van projectinformatie)
Artikel 9 (Verplichtingen van de exploitant)
a. Wanneer de deelnemer instemt met de inhoud van de overeenkomst, de voorwaarden en de projectreglementen die via elektronische netwerken (zoals internet) worden verstrekt, en een aanvraag indient om de overeenkomst te sluiten, en de uitvoerder de deelnemer via het elektronische netwerk of mechanische apparatuur op de hoogte stelt van de aanvaarding.
b. Wanneer de deelnemer instemt met de inhoud van de overeenkomst, de voorwaarden en de projectreglementen die door de uitvoerder per fax of via andere mechanische apparatuur worden verstrekt, en
de uitvoerder de deelnemer via een elektronisch netwerk of mechanische apparatuur op de hoogte stelt van de aanvaarding, in reactie op een fax of brief per post die de deelnemer heeft verzonden om de overeenkomst te sluiten.
Artikel 10 (Verplichtingen van de deelnemer)
Artikel 11 (Beëindiging van de overeenkomst en terugbetalingsnormen)
Artikel 12 (Uitsluiting van aansprakelijkheid van de uitvoerder)
De uitvoerder draagt in de volgende gevallen geen civielrechtelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid, tenzij er sprake is van een afzonderlijke aan de uitvoerder toe te rekenen fout.
Artikel 13 (Geschillenbemiddelingsorgaan)
Artikel 14 (Beslechting van geschillen)
1. De uitvoerder stelt overeenkomstig zijn interne beleid een geschillenbemiddelingsorgaan in of laat dit functioneren, om gegronde standpunten of klachten van deelnemers in aanmerking te nemen en eventuele schadevergoeding af te handelen.
Artikel 15 (Beëindiging van de procedurele diensten)
1. De procedurele bemiddelingsdiensten eindigen wanneer de deelnemer bericht ontvangt dat de projectorganisatie de deelname heeft aanvaard. Indien zich tijdens de deelnameperiode van de deelnemer echter een geschil voordoet tussen de deelnemer en de projectorganisatie, kan de uitvoerder de deelnemer helpen het geschil op te lossen. De deelnemer begrijpt volledig dat de uiteindelijke uitkomst van een dergelijk geschil
niet noodzakelijkerwijs overeenkomt met de verwachtingen van de deelnemer.
Artikel 16 (Bevoegde rechter en toepasselijk recht)
Artikel 17 (Bijzondere bepalingen)
[Aanvullende bepaling] (19 oktober 2017) 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 19 oktober 2017.
[Aanvullende bepaling] (27 september 2018) 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 27 september 2018.
[Aanvullende bepaling] (5 december 2023) 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 5 december 2023.
[Aanvullende bepaling] (19 januari 2026) 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 19 januari 2026.
[Bijlage] Toestemmingsformulier voor deelname aan het Korea GapYear-project
1) De deelnemer neemt zich in met het Gap Year-project en is verantwoordelijk voor het bereiken van zijn of haar persoonlijke doelen voor deelname aan het project.
2) Korea GapYear stelt alles in het werk om eerlijke transacties tussen deelnemers en projectuitvoerende instellingen/organisaties te waarborgen en efficiënte diensten te leveren.
1) „Korea GapYear” betekent de onderneming Korea GapYear.
2) „Gap Year-project” betekent activiteiten die tijdens een tussenjaar kunnen worden ondernomen, waaronder vrijwilligerswerk, werkervaringsstages, reizen, onderwijs, mentorschap en kampen.
3) 'Deelnemer' betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon die deelneemt aan een Gap Year-project door gebruik te maken van bemiddelingsdiensten die Korea GapYear aanbiedt, zoals gedefinieerd in artikel 2, lid 4, van de Wet op de consumentenbescherming bij elektronische handel.
4) 'Projectuitvoerende instelling' betekent binnenlandse of buitenlandse instellingen, organisaties of personen (bijv. ngo's, bureaus, bedrijven, scholen, verenigingen) die op grond van artikel 2, lid 3, een bemiddelingsovereenkomst met Korea GapYear hebben gesloten en Gap Year-projecten ter plaatse, in binnen- of buitenland, rechtstreeks uitvoeren.
1) De door Korea GapYear geleverde diensten omvatten het volgende:
① Ondersteuning van deelnemers bij de aankoop van Gap Year-projecten.
② Ondersteuning van projectuitvoerende instellingen bij de promotie van Gap Year-projecten.
3) Overige diensten waarbij wordt bemiddeld tussen deelnemers en projectuitvoerende organisaties.
2) Korea GapYear treedt op als bemiddelaar tussen projectuitvoerende organisaties en deelnemers en is uitsluitend verantwoordelijk voor een efficiënte en eerlijke bemiddeling en afhandeling van projecten. Korea GapYear treedt niet op als vertegenwoordiger van deelnemers of lokale projectuitvoerders bij projecttransacties.
3) De bemiddelingsprocedure eindigt zodra de deelnemer de bevestiging van deelname van de projectuitvoerende organisatie heeft ontvangen.
1) De deelnemer verstrekt Korea GapYear naar waarheid de persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het project waaraan diegene deelneemt, waaronder informatie over eventuele strafrechtelijke antecedenten, dieetwensen en bijzondere gezondheidsomstandigheden. De deelnemer is verantwoordelijk voor eventuele problemen die voortvloeien uit onjuist verstrekte informatie.
2) De door de deelnemer verstrekte informatie wordt gebruikt voor de screening van deelnemers door Korea GapYear, verstrekt aan projectuitvoerende organisaties of gebruikt voor het beheer van deelnemers. De informatie wordt niet voor andere doeleinden gebruikt.
3) Deelnemers moeten minstens 18 jaar oud zijn. Minderjarigen mogen uitsluitend deelnemen nadat zij, in overleg met Korea GapYear, een toestemmingsformulier van een ouder of voogd en aanvullende documenten hebben ingediend. Als het toestemmingsformulier van een ouder of voogd en de overige vereiste documenten niet worden ingediend, wordt deelname geweigerd.
4) De deelnemer verstrekt naar waarheid informatie over de eigen lichamelijke en geestelijke gezondheid, relevante medische voorgeschiedenis en andere bijzondere omstandigheden die van belang zijn voor deelname aan het project, en stelt Korea GapYear daarvan op de hoogte. Problemen of weigering van deelname wegens het niet vooraf melden van dergelijke informatie kunnen leiden tot annulering van de deelname zonder terugbetaling.
5) Door een aanvraag voor deelname aan een project in te dienen, wordt de deelnemer geacht vooraf toestemming te hebben gegeven voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens, het verstrekken van persoonsgegevens aan derden, de voorwaarden voor bemiddelingsdiensten, de gewijzigde voorwaarden voor elektronische handel en het annulerings- en terugbetalingsbeleid.
6) De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren van eventuele strafrechtelijke antecedenten. Korea GapYear behoudt zich het recht voor het project zonder terugbetaling te annuleren als illegale activiteiten of strafrechtelijke antecedenten van de deelnemer worden vastgesteld. De deelnemer mag geen strafrechtelijke antecedenten hebben die deelname aan het project uitsluiten.
7) Als een deelnemer aan twee of meer projecten deelneemt, kan Korea GapYear alle administratieve taken en procedures afhandelen op basis van het tijdstip van de eerste projectaanvraag en de toestemming tot deelname.
1) Gap Year-projecten worden uitgevoerd door projectuitvoerende organisaties. Nadat deelname aan een project is bevestigd, moeten deelnemers zich grondig verdiepen in de informatie over de projectuitvoerende organisatie.
2) Nadat een project is bevestigd, vallen alle planningen en details onder het gezag en de verantwoordelijkheid van de projectuitvoerende organisatie en kunnen ze wijzigen afhankelijk van de omstandigheden van de lokale projectuitvoerende organisatie (bijv. het weer, vervoer, natuurrampen, oorlog, overheidsbevelen, terrorisme en economische, sociale of fysieke crises). Na bevestiging van het project vallen alle planningen en details onder het gezag en de verantwoordelijkheid van de lokale projectuitvoerende organisatie of entiteit.
3) Deelnemers moeten de werkwijze en het gezag van de projectuitvoerende organisatie naleven.
4) Om de veiligheid van transacties te waarborgen, zijn rechtstreekse transacties (geld, goederen enz.) tussen deelnemers en projectuitvoerende organisaties verboden. De partijen bij een rechtstreekse transactie zijn volledig verantwoordelijk voor eventuele problemen die daaruit voortvloeien. Korea GapYear is niet verantwoordelijk voor dergelijke problemen.
5) Als wordt vastgesteld dat een deelnemer vóór of na de start van het project rechtstreeks transacties heeft verricht met de projectuitvoerende organisatie of een derde daartoe heeft aangezet, kan Korea GapYear van de deelnemer een schadevergoeding eisen.
6) Bij transacties tussen deelnemers en projectuitvoerende organisaties berust de verantwoordelijkheid voor het bestaan en de oprechtheid van de verkoop- of koopintentie, evenals voor de kwaliteit, veiligheid en wettigheid en het niet schenden van rechten van anderen, bij de deelnemer en de projectuitvoerende organisatie.
1) Korea GapYear verleent bemiddelingsdiensten tussen deelnemers en projectuitvoerende organisaties en kan daarvoor volgens het interne beleid van Korea GapYear servicekosten in rekening brengen.
2) Afhankelijk van het project kan Korea GapYear een waarborgsom in rekening brengen om correcte deelname en afronding te waarborgen. Als na bevestiging blijkt dat de deelnemer naar behoren heeft deelgenomen, het project heeft afgerond en het deelnemersverslag heeft ingediend, wordt de waarborgsom volgens de geldende procedures terugbetaald. De waarborgsom garandeert dat de deelnemer zich aan de overeenkomst houdt om aan het project deel te nemen en het naar behoren af te ronden.
3) De door de deelnemer betaalde projectkosten bestaan uit de door de projectuitvoerende organisatie vastgestelde leverancierskosten, kosten voor basisdiensten en -goederen, internationale overmakingskosten, eventuele kortingsbonnen, de inhoud van optionele producten, belastingen en overige toepasselijke kosten.
4) Informatie over de samenstelling van de deelnamekosten is te vinden op de website van Korea GapYear (www.koreagapyear.com) onder [Mededelingen].
5) Voor buitenlandse projecten worden de projectkosten berekend op basis van de valuta en wisselkoersen van het betreffende land. Korea GapYear behoudt zich het recht voor de projectkosten te wijzigen. De meest nauwkeurige prijs is te vinden op de website en in persoonlijke kennisgevingen.
6) Bewijzen van aankoop die aan deelnemers worden verstrekt (btw-facturen, betalingsbewijzen enz.) worden uitgeschreven voor het netto bedrag van de diensten van Korea GapYear, met uitsluiting van lokale leverancierskosten, lokale kosten voor diensten en goederen, lokale belastingen en lokale overmakingskosten. Het bedrag omvat de servicekosten van Korea GapYear en eventuele kortingen op diensten.
7) Aanvragen voor betalingsbewijzen worden schriftelijk of per e-mail verwerkt. Vermeld voor een aanvraag de naam van de ontvanger, diens mobiele telefoonnummer (of burgerservicenummer of bedrijfsregistratienummer), de naam van het gevolgde project en het e-mailadres waarop het bewijs moet worden ontvangen. Dien de aanvraag in bij Korea GapYear (help@koreagapyear.com).
8) Betalingsbewijzen worden binnen drie dagen na de leveringsreferentiedatum uitgeschreven. (*Leveringsreferentiedatum: voor buitenlandse projecten de startdatum van het project; voor andere producten overeenkomstig de referentiedatum voor levering van het bedrijf.)
9) Als iemand geen betalingsbewijs aanvraagt of er geen wil ontvangen, wordt op de derde dag na de leveringsdatum vrijwillig een anoniem betalingsbewijs uitgeschreven (aangewezen code van de Nationale Belastingdienst: 010-000-1234), overeenkomstig het verplichte systeem voor de uitgifte van betalingsbewijzen.
10) Korea GapYear behoudt zich het recht voor aanvullende betaling te vragen voor prijswijzigingen die zich voordoen nadat de deelnemer het aanvraagformulier heeft ingevuld, maar voordat de deelname is bevestigd. Als de deelnemer weigert te betalen, kan de deelname worden geannuleerd en is Korea GapYear daarvoor niet aansprakelijk.
11) Als de projectkosten na bevestiging van deelname met 5% of meer stijgen, of de voor de projectkosten toegepaste wisselkoers met 2% of meer stijgt, kan Korea GapYear het verschil bij de deelnemer in rekening brengen. Verschillen als gevolg van wijzigingen in wisselkoersen of projectkosten worden niet terugbetaald.
1) Voordat de deelnemer de deelnamekosten en waarborgsom overmaakt, bevestigt diegene de inbegrepen en uitgesloten onderdelen en eventuele bijzondere voordelen op de projectdetailpagina te hebben bekeken. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit het niet kennen van deze informatie.
2) De deelnemer is verantwoordelijk voor onderdelen die niet zijn inbegrepen en voor het treffen van de nodige voorbereidingen. Als de deelnemer daardoor niet aanwezig kan zijn, vertraging oploopt of de deelname annuleert, komen eventuele extra kosten en schade voor rekening van de deelnemer. Korea GapYear is hiervoor niet aansprakelijk.
3) Inbegrepen onderdelen van het project kunnen veranderen door lokale omstandigheden (zoals het weer, vervoer, natuurrampen, oorlog, overheidsbevelen, terrorisme of economische, sociale of fysieke crises). Zodra het project van start is gegaan, vallen alle planningen en details onder het gezag en de verantwoordelijkheid van de projectuitvoerder. Korea GapYear stelt de deelnemers zo snel mogelijk op de hoogte zodra het dergelijke wijzigingen van de projectuitvoerder verneemt.
4) Bijzondere voordelen die bij het project zijn inbegrepen, kunnen zonder toestemming van de deelnemer worden gewijzigd, verminderd of ingetrokken.
1) De deelnemer is volledig op de hoogte van de deelnameperiode van het Gap Year-project, inclusief de begin- en einddatum. Korea GapYear is niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit het feit dat de deelnemer niet op de hoogte is van de projectperiode.
2) Deelnemers wordt geadviseerd om, volgens de instructies van Korea GapYear en de projectuitvoerder, minstens 24 uur vóór de startdatum van het project aan te komen in het land en de stad waar het project plaatsvindt, rekening houdend met de lokale tijd. Als deelname wegens te late aankomst wordt geweigerd, is Korea GapYear niet verantwoordelijk en is de deelnemer zelf aansprakelijk.
3) De deelnemer is verantwoordelijk voor tussentijdse terugtrekking uit het project, het verbreken van contact, ongeoorloofd vertrek, verandering van gedachten, incidenten of ongelukken die voortvloeien uit diens persoonlijke beslissingen of omstandigheden.
4) Als een deelnemer op andere data dan de geplande startdatum aan het project begint of aankomt, kunnen extra kosten ontstaan die voor rekening van de deelnemer komen. In dergelijke gevallen wordt geen terugbetaling verstrekt voor een verkorting van de planning.
1) De deelnemer is verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit het niet doornemen van de door Korea GapYear verstrekte informatie. Daarom wordt deelnemers ten zeerste aangeraden de informatie van Korea GapYear te controleren voordat zij aan het project deelnemen.
2) Alle materialen en informatie van Korea GapYear worden ter informatie aan de deelnemer verstrekt. Er wordt niet gegarandeerd dat deze foutloos of actueel zijn; deelnemers wordt geadviseerd de informatie na aankomst opnieuw te controleren.
3) Alle materialen en informatie van Korea GapYear zijn het exclusieve eigendom van Korea GapYear. Ongeoorloofd kopiëren of delen zonder toestemming van Korea GapYear kan civiel- en strafrechtelijke sancties tot gevolg hebben. Korea GapYear behoudt zich het recht voor deelnemers een schadevergoeding te eisen voor financiële verliezen die door ongeoorloofd kopiëren of delen zijn veroorzaakt.
4) Korea GapYear verstrekt de volgende informatie, die afhankelijk van het tijdstip en het project kan worden ingekort of aangepast.
1) Wanneer accommodatie in verband met het project wordt geregeld
1) Voordat deelnemers aan een project deelnemen, moeten zij de naam of locatie/het adres controleren van de accommodatie waar zij zullen verblijven, het aantal medebewoners, of maaltijden zijn inbegrepen en andere relevante gegevens voor elke accommodatie.
2) Accommodaties kunnen worden gewijzigd of beperkt vanwege lokale omstandigheden of de situatie van de projectuitvoerder (weer, vervoer, natuurrampen, oorlog, overheidsbevelen, terrorisme, economische/sociale/fysieke crises enzovoort), en de afbeeldingen en voorzieningen van de accommodatie in de projectbeschrijving kunnen afwijken van de werkelijkheid.
3) Deelnemers moeten zich vertrouwd maken met alle regels die gelden voor de accommodatie die zij kiezen en deze naleven. Als nalatigheid of opzettelijk handelen van een deelnemer leidt tot nadelige gevolgen, zoals gedwongen uitzetting of verhuizing, is de deelnemer hiervoor volledig zelf verantwoordelijk.
4) Als meubilair, vaste inrichting of apparatuur in de accommodatie beschadigd raakt door nalatigheid of opzettelijk handelen van een deelnemer, is de deelnemer volledig aansprakelijk voor de schadevergoeding en moet deze de kwestie rechtstreeks met de projectuitvoerder afhandelen.
5) Deelnemers moeten vóór deelname weten wat de bevestigde verblijfsperiode is. Als de verblijfsperiode na aanvang van het project moet worden gewijzigd, moet de deelnemer dit melden aan de lokale projectuitvoerder of accommodatiebeheerder en de kwestie met hen afhandelen. De deelnemer moet Korea GapYear ook onmiddellijk op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen. De deelnemer is volledig verantwoordelijk voor alle gevolgen van het niet informeren van de projectuitvoerder of Korea GapYear.
6) Als een deelnemer de verblijfsperiode om persoonlijke redenen wijzigt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. De deelnemer is verantwoordelijk voor al deze extra kosten. Bovendien is het vanwege lokale omstandigheden mogelijk dat de verblijfsperiode niet kan worden gewijzigd.
2) Wanneer er geen accommodatie wordt verstrekt
1) Deelnemers moeten er vooraf van op de hoogte zijn wanneer het project waaraan zij deelnemen geen accommodatie verstrekt. Zij moeten zelfstandig beslissen over en een verblijfplaats en accommodatieaanbieder regelen voor de duur van het project.
2) Als deelnemers zelf accommodatie kiezen, moeten zij voldoende rekening houden met de afstand tot de projectlocatie en de bereikbaarheid met het openbaar vervoer, de veiligheid, het aantal huisgenoten, of maaltijden zijn inbegrepen en andere relevante factoren controleren.
3) De deelnemer is als enige verantwoordelijk voor alle kwesties die voortvloeien uit de accommodatie die hij of zij zelf kiest.
4) Op verzoek van de deelnemer kan Korea GapYear accommodaties aanbevelen. In dat geval zijn de regels van de betreffende aanbieder van toepassing op annuleringen, terugbetalingen en wijzigingen, en ligt de verantwoordelijkheid voor de accommodatie volledig bij die aanbieder (bedrijf, accommodatie, uitvoerder enzovoort).
1) Korea GapYear treedt niet op als tussenpersoon bij de aankoop van vluchten of ander vervoer. Deelnemers zijn verantwoordelijk voor alle dienstregelingen van vluchten, schepen en ander vervoer in verband met deelname aan het project. Korea GapYear draagt hiervoor geen verantwoordelijkheid.
2) Korea GapYear is niet aansprakelijk voor wijzigingen, vertragingen, annuleringen of terugbetalingen in verband met vluchten, schepen of ander vervoer dat deelnemers hebben gekocht of zullen kopen. Deelnemers moeten vooraf vervoer voor een enkele reis of een retourreis regelen en zich tijdens het reizen op de hoogte stellen van de juiste vervoersinformatie.
3) Om het project soepel te laten verlopen, moeten deelnemers tickets en vervoer aanschaffen volgens de aanwijzingen en afspraken van Korea GapYear nadat hun deelname aan het project is bevestigd. Korea GapYear is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan doordat tickets of vervoer worden aangeschaft voordat de definitieve projectinstructies zijn verstrekt.
4) Korea GapYear verstrekt geen terugbetalingen en draagt geen verantwoordelijkheid voor geannuleerde deelname, gemiste dienstregelingen of diensten als gevolg van annulering, wijzigingen in de dienstregeling of vertragingen van vluchten, schepen of ander vervoer van een deelnemer.
5) Bij deelname aan een project met ophaalservice moeten deelnemers ten minste 28 dagen vóór aankomst gedetailleerde informatie over hun vlucht, schip of andere vervoerswijze aan Korea GapYear verstrekken. Als de informatie niet binnen de termijn wordt ingediend en de deelnemer daardoor geen ophaalservice ontvangt, is dit de verantwoordelijkheid van de deelnemer. Alle ingediende vervoersgegevens moeten definitief zijn. Vervoer dat alleen is gereserveerd maar nog niet volledig is bevestigd, geldt als niet opgegeven; er wordt dan geen ophaalservice verleend.
6) Bij projecten met ophaalservice zijn eventuele vertragingen, ongelukken, annuleringen of vergelijkbare incidenten tijdens het ophalen de verantwoordelijkheid van de lokale partij die de ophaalservice uitvoert of van de projectuitvoerder.
7) Bij projecten met ophaalservice kunnen de inhoud en wijze van de ophaalservice zonder toestemming van de deelnemer worden gewijzigd vanwege lokale omstandigheden (weer, vervoer, natuurrampen, oorlog, overheidsbevelen, terrorisme, economische/sociale/fysieke crises enzovoort).
8) Bij projecten zonder ophaalservice moeten deelnemers zelf naar de projectlocatie reizen om deel te nemen en aan het project te beginnen. De deelnemers dragen de eventuele reiskosten.
9) Als het projectbedrag vluchten, schepen of ander vervoer omvat, of als Korea GapYear dergelijke diensten voor het gemak van de deelnemer regelt of aanbeveelt, moeten deelnemers zich houden aan de regels van de dienstverlener (reisbureau, luchtvaartmaatschappij, lokale aanbieder enzovoort). De verantwoordelijkheid voor dergelijk vervoer ligt bij de dienstverlener (reisbureau, luchtvaartmaatschappij, lokale aanbieder enzovoort).
1) Vanwege overheidsbeleid ter versterking van de bescherming van persoonsgegevens handelt Korea GapYear niet namens deelnemers bij de aanvraag van visa of andere documenten wanneer daarbij het risico bestaat dat persoonsgegevens openbaar worden.
2) Voordat zij deelnemen, moeten deelnemers volledig op de hoogte zijn van de geldigheidsduur van hun paspoort en de visumvereisten voor het land waar zij deelnemen (inclusief transitlanden), evenals van eventuele vereisten van de projectuitvoerder. Voor een vlotte deelname raadt Korea GapYear aan een paspoort te hebben dat op de startdatum van het project nog ten minste twee jaar geldig is.
3) Korea GapYear kan ter informatie advies geven over visa en vaccinaties. Deelnemers moeten echter zelfstandig de actuele informatie over visa en vaccinaties controleren die geldt op de datum van hun deelname. Korea GapYear is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of verouderde informatie over visa of vaccinaties die door Korea GapYear is verstrekt.
4) Deelnemers aan projecten in het buitenland zijn verantwoordelijk voor het voorbereiden van alle vereiste documenten en visa en voor het naleven van alle wetten, bevelen, vereisten en voorwaarden voor deelname aan het project van het land van bestemming. De deelnemer is ervoor verantwoordelijk dat alle voor deelname vereiste documenten en visa gedurende de hele projectperiode geldig blijven. Korea GapYear is niet verantwoordelijk voor incidenten die voortvloeien uit het niet zorgvuldig controleren van documenten en visuminformatie door de deelnemer.
5) Deelnemers moeten alle vereiste vaccinaties ten minste vier weken vóór de startdatum van het programma laten uitvoeren ter voorkoming van ziekten. Voor speciale of aanvullende vaccinaties moeten deelnemers rekening houden met hun persoonlijke gezondheidssituatie en de ziekte-informatie en aanbevelingen van het ministerie van Buitenlandse Zaken opvolgen.
6) Ter voorkoming van ziekten en met het oog op vaccinaties moeten deelnemers alle relevante informatie over gezondheid en vaccinaties vooraf doornemen, begrijpen en naleven.
7) Korea GapYear is niet aansprakelijk voor gevolgen die op enig moment kunnen ontstaan als een deelnemer nalaat de vereiste geldige documenten of visa te verkrijgen of bij zich te dragen, of als de deelnemer dergelijke wetten, voorschriften, bevelen, vereisten, regels of instructies overtreedt.
1) Korea GapYear is niet aansprakelijk voor schade die de deelnemer lijdt als gevolg van een eenzijdige annulering of wijziging door de deelnemer (waaronder niet komen opdagen, vertrek zonder toestemming, verlies van contact, verandering van gedachten, incidenten of ongelukken). Als een deelnemer het project bovendien annuleert nadat het is bevestigd, is het terugbetalingsbeleid van toepassing dat voor het project geldt.
2) Voor alle tussenjaarprojecten gelden de terugbetalingsregels van de projectuitvoerende organisatie of het uitvoerende bureau. Deze vallen onder een van drie gestandaardiseerde typen terugbetalingsbeleid (Standaard, Streng, Zeer streng). U moet het toepasselijke terugbetalingsbeleid van het project controleren voordat u het project koopt. Het terugbetalingsbeleid voor elk project staat op de detailpagina van het project.
3) Terugbetalingsbeleid voor binnenlandse en internationale projecten
① Standaard
|
Moment van annulering (aantal dagen vóór de startdatum) |
Terugbetalingsbedrag |
|
Annulering 84 dagen of meer vóór de startdatum |
49,5% van het projectbedrag |
|
Annulering 83 tot 56 dagen vóór de startdatum |
39,5% van de projectkosten |
|
Annulering 55 tot 28 dagen vóór de startdatum |
14,5% van de projectkosten |
|
Annulering 27 tot 14 dagen vóór de startdatum |
9,5% van de projectkosten |
|
Annulering vanaf 13 dagen vóór tot en met de startdatum |
9,5% van de projectkosten plus een inhouding van KRW 100.000 |
|
Annulering nadat het project is gestart |
Geen terugbetaling |
② Streng
|
Moment van annulering (aantal dagen vóór de startdatum) |
Terug te betalen bedrag |
|
Annulering 84 dagen of meer vóór de startdatum |
49,5% van de projectkosten |
|
Annulering 83 tot 56 dagen vóór de startdatum |
39,5% van de projectkosten |
|
Annulering 55 tot 28 dagen vóór de startdatum |
14,5% van de projectkosten |
|
Annulering 27 tot 14 dagen vóór de startdatum |
4,5% van de projectkosten |
|
Annulering vanaf 13 dagen vóór tot en met de startdatum |
4,5% van de projectkosten +Deduction of KRW 100,000 |
|
Annulering nadat het project is gestart |
Niet-restitueerbaar |
③ Zeer streng
|
Moment van annulering (aantal dagen vóór de startdatum) |
Terug te betalen bedrag |
|
Annulering 56 dagen vóór de startdatum |
4,5% van de projectkosten |
|
Annulering 55 tot 28 dagen vóór de startdatum |
4,5% van de projectkosten +Deduction of KRW 100,000 |
|
Annulering minder dan 28 dagen vóór de startdatum |
Niet-restitueerbaar |
④ Bij terugbetaling nadat deelname aan het project is bevestigd, wordt het bedrag terugbetaald na aftrek van annuleringskosten en eventuele toepasselijke belastingen.
⑤ Het moment waarop deelname aan het project wordt bevestigd, is de datum en tijd waarop Korea GapYear de deelnemer per e-mail de deelnamebevestiging stuurt. De startdatum van het project en het resterende aantal dagen worden berekend vanaf 00.00 uur Koreaanse standaardtijd op die datum.
⑥ Als een deelnemer na bevestiging van deelname aan het project om persoonlijke redenen annuleert, kunnen volgens het beleid van de projectaanbieder annuleringskosten in rekening worden gebracht over niet-restitueerbare delen van bepaalde vooruitbetaalde kosten, naast de vastgestelde terugbetalingsregeling van het project.
4) Terugbetalingsbeleid voor projecten met een aansprakelijkheidsvergoeding
① Deelnemers aan projecten waarvoor een aansprakelijkheidsvergoeding geldt, moeten zich volledig op de hoogte stellen van de regels voor deze vergoeding. Het niet naleven hiervan en eventuele problemen die daaruit voortvloeien, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
② De aanbetaling van de deelnemer wordt volgens de vastgestelde procedure volledig terugbetaald zodra normale deelname aan het project, voltooiing van het project en indiening van het deelnemersverslag zijn bevestigd.
③ Bij projecten waarvoor een aansprakelijkheidsvergoeding geldt, helpen deelnemers lokale organisaties en ontvangen zij hiervoor een vergoeding (zoals een activiteitenvergoeding of voorzieningen voor levensonderhoud; dit verschilt per lokale organisatie). Deelnemers zijn verplicht eventuele schade te vergoeden die voortvloeit uit het niet naleven van de regels en voorschriften van de projectorganisatie tijdens hun deelname. Het project kan voortijdig worden beëindigd. Korea GapYear is hiervoor niet aansprakelijk.
④ Als een deelnemer met financiële ondersteuning aan een project deelneemt, wordt de aansprakelijkheidsvergoeding niet terugbetaald als de deelnemer geen 100% aanwezigheid behaalt. De deelnemer heeft hiermee vóór de bevestiging van deelname ingestemd en kan hiertegen geen bezwaar maken.
⑤ Bij projecten waarvoor een aansprakelijkheidsvergoeding geldt, kunnen de projectgegevens en bepalingen variëren afhankelijk van de lokale omstandigheden en de projectorganisatie (bijvoorbeeld door het weer, vervoer, natuurrampen, oorlog, overheidsbevelen, terrorisme of economische, sociale of fysieke crises). Zodra het project is begonnen, valt de verantwoordelijkheid en bevoegdheid voor alle programmaonderdelen en details onder de lokale projectorganisatie.
5) Annuleringen, terugbetalingen en wijzigingen van projecten
① Na betaling van de projectkosten kunnen projectgegevens (startdatum, duur, opties enz.) slechts één keer worden gewijzigd. Afhankelijk van het moment waarop de wijziging wordt aangebracht, zijn administratiekosten van toepassing. Deze administratiekosten moeten telkens worden betaald wanneer een individuele deelnemer een wijziging doorvoert.
|
Wijzigingstermijn (aantal dagen teruggerekend vanaf de startdatum) |
Administratiekosten |
|
Wijziging wanneer er nog 56 dagen of meer resteren tot de startdatum |
KRW 98.000 |
|
Wijziging 55 tot 28 dagen vóór de startdatum |
KRW 185.000 |
|
Wijziging wanneer er minder dan 28 dagen resteren tot de startdatum |
Wijzigingen niet toegestaan |
② Als annuleringen, terugbetalingen of wijzigingen van projecten extra kosten met zich meebrengen (projectkosten, overmakingskosten, spoedpakket, vervallen van kortingen enz.), is de deelnemer verantwoordelijk voor deze extra kosten.
③ De mogelijkheid tot annulering, terugbetaling of wijziging kan niet altijd worden gegarandeerd. Afhankelijk van het project kunnen deze acties onmogelijk zijn. Of de details van een project kunnen worden gewijzigd, hangt af van overleg tussen de projectorganisatie en Korea GapYear. In het algemeen zijn wijzigingen niet mogelijk nadat deelname aan het project is bevestigd.
④ Bij verkorting van de projectduur worden terugbetalingen voor de geannuleerde periode uitgevoerd volgens een van de drie gestandaardiseerde terugbetalingsregelingen (standaard, strikt, zeer strikt).
⑤ Als het projectschema wordt gewijzigd nadat deelname is bevestigd, zijn daaropvolgende annuleringen, terugbetalingen en schemawijzigingen niet toegestaan.
6) Overige belangrijke opmerkingen over annuleringen en terugbetalingen
① Als er na aanmelding voor het project en voltooiing van de betaling zonder voorafgaand overleg langer dan 72 uur geen contact is, wordt ervan uitgegaan dat de deelnemer het project niet wil voortzetten en wordt het project automatisch geannuleerd. In dat geval worden de projectkosten (inclusief de aansprakelijkheidskosten) niet terugbetaald en kan de deelnemer worden uitgesloten van toekomstige Gap Year-projecten.
② De projectregistratiekosten worden niet terugbetaald zodra deelname aan het project is bevestigd.
③ Als een spoedaanmelding minder dan 21 dagen vóór de startdatum van het project wordt ingediend, worden bepaalde diensten die in de projectdetails worden beschreven mogelijk niet geleverd. Korea GapYear verstrekt in dergelijke gevallen geen terugbetaling en aanvaardt geen aansprakelijkheid.
④ Als een aanvraag wordt ingediend wanneer er nog 19 dagen of minder resteren tot de startdatum,moeten de kosten voor een pakket met uiterste spoed worden betaald. Deze kosten zijn administratiekosten voor versnelde deelname en worden niet terugbetaald, ongeacht of het project uiteindelijk wordt bevestigd.
⑤ Door omstandigheden bij lokale organisaties (bijv. het weer, vervoer, natuurrampen, oorlog, overheidsbevelen, terrorisme, economische, sociale of fysieke crises), verouderde informatie of fouten kunnen het projectschema, de activiteiten en de aangeboden voorzieningen veranderen en, indien onvermijdelijk, worden ingekort of aangepast. Annuleringen of terugbetalingen als gevolg van dergelijke wijzigingen zijn niet mogelijk. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de projectorganisatie.
7) Procedures voor annulering, terugbetaling en wijziging
① Verzoeken om projecten te annuleren, terugbetaling aan te vragen of wijzigingen aan te brengen, worden uitsluitend via de website van Korea GapYear geaccepteerd. De volledige procedure wordt uitgevoerd volgens de voorgeschreven stappen.Annulering, terugbetaling en wijziging van een projectop de websitekunnen via de website worden aangevraagd.
② Alle aanvragen voor annulering, terugbetaling en wijziging worden gedateerd op basis van de openingstijden op werkdagen van Korea GapYear (ma–vr 10.00–17.00 uur). Verzoeken om annulering, terugbetaling en wijziging waarvan de ontvangstdatum op een zaterdag, zondag of feestdag valt, moeten tijdens de openingstijden op werkdagen worden ingediendom als ontvangen te worden beschouwd. Verzoeken die na de openingstijden op werkdagen of op zaterdag, zondag of een feestdag worden ingediend, voor annulering, terugbetaling en wijziging worden geacht te zijn ontvangen en verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
1) Voor projecten met aansprakelijkheidskosten
① Alle deelnemers aan Gap Year-projecten waarvoor aansprakelijkheidskosten gelden, moeten na normale afronding van het project de Gap Year-website (www.koreagapyear.com) raadplegen en volgens de instructies binnen 30 dagen na de einddatum van het project het deelnameverslag en de vereiste documenten indienen en de terugbetaling aanvragen. Alleen dan kunnen de aansprakelijkheidskosten worden terugbetaald. Als het deelnameverslag niet binnen 30 dagen wordt ingediend of geen terugbetaling wordt aangevraagd, worden de aansprakelijkheidskosten onder geen beding terugbetaald en aanvaardt Korea GapYear geen aansprakelijkheid.
② Als het deelnameverslag en de verplicht in te dienen documenten onzorgvuldig of onvolledig zijn opgesteld, kan Korea GapYear om een nieuwe indiening vragen. Als de documenten niet binnen de termijn worden ingediend of onzorgvuldig zijn opgesteld, kan de terugbetaling van de aansprakelijkheidskosten worden geweigerd.
③ Het auteursrecht op het deelnameverslag, de ingediende documenten en het werk van de deelnemer (foto’s, video’s, essays enz.) dat is ingediend voor terugbetaling van de aansprakelijkheidskosten, berust volledig bij Korea GapYear en mag worden gebruikt voor promotie- en marketingdoeleinden.
2) Voor alle projecten waarvoor geen aansprakelijkheidskosten gelden
① Deelnemers aan alle projecten behalve Gap Year-projecten met aansprakelijkheidskosten kunnen na normale afronding van het project via de website van Korea GapYear(www.koreagapyear.com) projectcertificaten en bewijsstukken verkrijgen. Om een certificaat van voltooiing te ontvangen, moet het deelnameverslag echter binnen 30 dagen na afloop van het project zijn voltooid.
② Als de deelnemer het deelnameverslag niet binnen 30 dagen na afloop van het project indient zonder voorafgaande toestemming van Korea GapYear, of het onzorgvuldig of onvolledig indient, kan de uitgifte van certificaten en verklaringen worden geweigerd of kan om een nieuwe indiening worden gevraagd.
③ Het auteursrecht op het deelnameverslag, de bijbehorende ingediende documenten en het werk van de deelnemers (bijv. foto’s, video’s en essays) dat is ingediend voor de uitgifte van certificaten en verklaringen, berust uitsluitend bij Korea GapYear en mag worden gebruikt voor promotie- en marketingdoeleinden.
① Deelnemers moeten de vooraf verstrekte informatie over Gap Year-missies (Gap Year Mission Guide) doornemen. Korea GapYear is niet aansprakelijk voor incidenten die ontstaan doordat een deelnemer deze informatie niet heeft gelezen.
② Aanvragers moeten na de correcte afronding van het project en de Gap Year-missie de aanvraagprocedure voor een Gap Year-studiebeurs op de website van Korea GapYear (www.koreagapyear.com) controleren en binnen 30 dagen na de einddatum van het project de aanvraag voor de missiebeurs, het deelnameverslag en de bijbehorende documenten indienen. Als deze documenten niet binnen de genoemde termijn worden ingediend, worden de bedragen voor de voltooide missie op naam van de deelnemer geschonken.
③ Of studiebeurzen voor Gap Year-missies kunnen worden terugbetaald, kan verschillen per project en projectduur.
④ De verantwoordelijke afdeling controleert regelmatig de blog om na te gaan of de missie is voltooid en neemt een definitief besluit over de voltooiing nadat de deelnemer de aanvraag voor de missiebeurs heeft ingediend. Tot dat moment moeten de gegevens over de missie op de blog openbaar en controleerbaar zijn.
⑤ Het auteursrecht op missie-inzendingen, deelnameverslagen en ander werk van deelnemers (bijv. foto's, video's en essays) dat wordt ingediend voor Gap Year-beurzen en voor de uitgifte van certificaten en verklaringen, berust uitsluitend bij Korea GapYear. Korea GapYear mag dit materiaal gebruiken voor promotie- en marketingdoeleinden.
1) Deelnemers zijn verplicht zich voor te bereiden op vertrek en activiteiten door rekening te houden met hun eigen lichamelijke en geestelijke gezondheid, waaronder aandoeningen die tijdens de projectperiode aandacht vereisen. Als een deelnemer een chronische aandoening of actuele gezondheidsklachten heeft en aan een van de onderstaande criteria voldoet, is de deelnemer verantwoordelijk voor overleg met de behandelend arts en een bezoek aan een geschikte medische instelling vóór vertrek, en voor het controleren en voorbereiden van medische documentatie, voorgeschreven medicijnen, basisbenodigdheden voor medische zorg en eventuele documenten die nodig zijn om dergelijke medicijnen mee te nemen.
- Als de deelnemer hart- en vaatziekten heeft, zoals een hartinfarct, angina pectoris of hartfalen, of een hartoperatie heeft ondergaan.
- Als de deelnemer aandoeningen aan de luchtwegen heeft, zoals chronische obstructieve longziekte, astma, longontsteking, longoedeem of een klaplong.
- Als de deelnemer neurologische aandoeningen heeft, zoals een beroerte of hersentumor, of een hersenoperatie heeft ondergaan.
- Als de deelnemer onlangs een operatie heeft ondergaan.
- Als de deelnemer momenteel in het ziekenhuis ligt of een aandoening heeft waarvoor doorlopende behandeling nodig is.
- Als de deelnemer een acute infectieziekte of besmettelijke ziekte heeft.
- Als de deelnemer een psychiatrische aandoening heeft die niet onder controle is.
- Als bij de deelnemer diepe veneuze trombose of een longembolie is vastgesteld.
- Als de deelnemer tijdens vluchten extra zuurstof, een brancard of gespecialiseerde medische apparatuur nodig heeft.
- Als de deelnemer diabetes heeft of allergisch is voor bepaalde stoffen en voor medische doeleinden injectiespuiten bij zich draagt.
- Als de deelnemer voor therapeutische doeleinden geïmplanteerde medische hulpmiddelen heeft, zoals een pacemaker, insulinepomp of ruggenmergstimulator.
* Bovenstaande criteria kunnen worden gewijzigd op basis van de meest recente informatie van het Korea Disease Control and Prevention Agency, medische instellingen, luchtvaartmaatschappijen en andere relevante instanties.
2) Deelnemers moeten de projectinformatie en voorlichtingsbijeenkomsten op de website doornemen. Korea GapYear is niet aansprakelijk voor incidenten die voortvloeien uit het niet doen hiervan door een deelnemer; de deelnemer draagt hiervoor zelf alle verantwoordelijkheid.
3) Naleving van veiligheidsregels
① De deelnemer is zelf volledig verantwoordelijk voor incidenten, ongevallen, diefstal en verlies tijdens het project; Korea GapYear is hiervoor niet aansprakelijk. Deelnemers moeten daarom tijdens hun deelname alert blijven op veiligheidsincidenten, ongevallen, diefstal en verlies.
② Deelnemers moeten de volgende veiligheidsregels naleven. De deelnemer draagt de volledige verantwoordelijkheid voor veiligheidsincidenten die ontstaan doordat deze regels niet worden nageleefd.
Deelnemers moeten alle richtlijnen en aanbevelingen voor de veiligheid van reizen naar het buitenland van het ministerie van Buitenlandse Zaken van elk land doornemen, begrijpen en naleven.
③ In geval van een noodsituatie tijdens deelname aan het project moeten deelnemers eerst contact opnemen met de projectorganisatie. Als zich belangrijke zaken voordoen, zoals wijzigingen in of opschorting van het project, moet de deelnemer binnen 24 uur via de door Korea GapYear aangegeven methode contact opnemen met Korea GapYear om de verdere aanpak te bespreken.
④ Informatie over diensten die deelnemers buiten het dagelijkse projectschema op eigen initiatief gebruiken en kennismakingen met activiteiten worden uitsluitend ter informatie verstrekt en zijn geen diensten van Korea GapYear. Deelnemers moeten daarom extra voorzichtig zijn wanneer zij tijdens hun vrije tijd diensten gebruiken. Deelnemers moeten rekening houden met hun huidige lichamelijke conditie en mogelijkheden, overbelasting vermijden, veiligheidsuitrusting dragen, de veiligheidsregels naleven, controleren of zij verzekerd zijn tegen mogelijke risico's en nagaan of aanbieders van activiteiten betrouwbaar zijn.
4) Deelnemers moeten op verzoek van Korea GapYear relevante informatie indienen, zoals reisroutes en plannen, vluchtgegevens, gegevens over reisverzekeringen en documenten die Korea GapYear opvraagt. Zij stemmen ermee in dat deze informatie wordt verzameld en gebruikt en, indien nodig, aan derden wordt verstrekt. De deelnemer is zelf volledig verantwoordelijk als de vereiste informatie niet wordt ingediend.
5) Tijdens de projectperiode kunnen er in de projectregio en het projectland feestdagen, speciale evenementen, weekenden en religieuze feestdagen vallen. Korea GapYear verstrekt geen restitutie of compensatie voor gemiste programmaonderdelen of diensten als gevolg hiervan. Korea GapYear verstrekt hierover geen informatie; deelnemers moeten dit zelf controleren.
6) Tijdens de deelname mogen het bevestigde project en de toegewezen accommodatie niet worden gewijzigd zonder toestemming van de projectorganisator en Korea GapYear.
7) Als een deelnemer tijdens het project extra activiteiten wil ondernemen of de deelnameperiode wil verlengen, moet de deelnemer om veiligheidsredenen overleggen met Korea GapYear.
8) Het project kan voortijdig worden beëindigd als de deelnemer zich in een van de volgende omstandigheden bevindt. Korea GapYear is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen; de deelnemer draagt hiervoor de volledige verantwoordelijkheid. Korea GapYear vergoedt geen programmaonderdelen of diensten waaraan de deelnemer daardoor niet deelneemt.
① Als de deelnemer individuele medische of psychiatrische zorg nodig heeft, om lichamelijke of geestelijke gezondheidsredenen niet aan het project kan deelnemen, of eerdere lichamelijke of geestelijke gezondheidsproblemen niet meldt en daardoor de vlotte uitvoering van het project belemmert.
② Als de deelnemer de door Korea GapYear gevraagde documenten of informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het project niet indient.
③ Als de deelnemer handelingen verricht die het gastland of de inwoners ervan kleineren of minachten.
④ Als de deelnemer vertrouwelijke informatie over de gastregio of de projectorganisator die hij of zij door deelname heeft verkregen, openbaar maakt.
⑤ Als de deelnemer zich niet houdt aan de wetten en gebruiken van het gastland of de gastregio, of als gevolg daarvan uit het gastland of de gastregio wordt gezet.
⑥ Deelname aan politieke protesten of bijeenkomsten, deelname aan illegale activiteiten of ongeoorloofde religieuze activiteiten in het gastland of de gastregio.
⑦ Gedrag dat de waardigheid van de Republiek Korea schaadt of Korea GapYear of de deelnemers als geheel in diskrediet brengt.
⑧ Het niet naleven van de regels en voorschriften van de projectgastorganisatie.
⑨ Het niet opvolgen van de aanwijzingen en het toezicht van de lokale projectgastorganisatie en Korea GapYear.
⑩ Deelname aan onethische activiteiten, het dragen van kleding die niet passend is bij de lokale cultuur of omgeving, of het project op onoprechte wijze uitvoeren.
⑪ Handelingen die lichamelijke, psychische of materiële schade aan anderen toebrengen.
⑫ Het niet informeren van de projectgastorganisatie of aangesloten organisaties over plannen of reisroutes buiten de projectactiviteiten, waardoor problemen ontstaan.
⑬ Andere gevallen waarin de projectgastorganisatie oordeelt dat een deelnemer andere deelnemers schade heeft berokkend of dat een vlotte uitvoering van het project niet langer mogelijk is.
⑭ In gevallen waarin een deelnemer vóór de normale afronding gedwongen uit het project kan worden teruggetrokken, kan een deelnemersbeoordelingscommissie worden bijeengeroepen om het gedrag van de deelnemer tijdens het project, de omgang met anderen en de naleving van de vereisten van de gastorganisatie te beoordelen. Besluiten worden genomen op basis van de beoordeling van de commissie en de deelnemer moet de uiteindelijke beslissing naleven. Op verzoek van een deelnemer die disciplinair uit het project is gezet, kan na terugkeer naar het eigen land een individueel gesprek plaatsvinden.
9) Deelnemers dienen de verzoeken en aanwijzingen van Korea GapYear zorgvuldig op te volgen om een vlot verloop van het project te waarborgen. Deelnemers zijn verplicht Korea GapYear en de projectgastorganisatie te vergoeden voor eventuele schade die zij door opzettelijk of nalatig handelen van de deelnemer lijden.
1) Als zich tijdens het project een klacht of een andere onaangename situatie voordoet die van invloed is op de deelname aan het project, moet de deelnemer de projectgastorganisatie hiervan op de hoogte stellen en proberen de kwestie rechtstreeks met de gastorganisatie op te lossen.
2) In de volgende gevallen kan de deelnemer Korea GapYear om bemiddeling verzoeken:
① Als de deelnemer de projectgastorganisatie een verzoek tot geschillenoplossing heeft gestuurd en er 72 werkuren zijn verstreken zonder antwoord.
② Als er geen overeenstemming kan worden bereikt.
3) Wanneer de deelnemer Korea GapYear om bemiddeling verzoekt, stemt de deelnemer ermee in dat alle door Korea GapYear genomen beslissingen definitief zijn en begrijpt hij of zij dat de uiteindelijke beslissing mogelijk niet overeenkomt met het gewenste resultaat.
4) Korea GapYear verzorgt de coördinatie en bemiddeling bij reserveringen, wijzigingen, moeilijkheden, lokale voorzieningen en milieukwesties, en andere aangelegenheden tussen Korea GapYear, de deelnemer en de projectgastorganisatie, uitsluitend tot en met 15 dagen na de startdatum van het project van de deelnemer; alle procedures verlopen schriftelijk. Coördinatie die vanaf dag 16 nodig is, moet rechtstreeks tussen de deelnemer en de projectgastorganisatie worden besproken.
5) Alle bemiddelingsprocedures worden definitief vastgesteld op basis van de bewijsstukken die door de deelnemer en de projectgastorganisatie zijn verstrekt en de interne voorschriften van Korea GapYear. Korea GapYear kan indien nodig om aanvullende stukken verzoeken. Als de deelnemer de gevraagde documenten niet binnen 72 uur indient, of eenzijdig besluit niet deel te nemen of het project te annuleren op basis van persoonlijke voorkeur, of zulke besluiten zonder afzonderlijk overleg meedeelt, wordt de deelnemer geacht afstand te hebben gedaan van bemiddeling en is hij of zij als enige verantwoordelijk voor eventuele daaropvolgende problemen.
6) De communicatie verloopt via e-mail en aangewezen kanalen. Online chats, berichten via KakaoTalk en Facebook, sms-berichten en vergelijkbare platforms worden niet aanvaard als geschikte middelen om bezwaar in te dienen.
1) Voor gapyearprojecten in het buitenland wordt deelnemers over het algemeen aangeraden een paspoort te hebben dat na afloop van de projectperiode nog minstens twee jaar geldig is. Controleer de geldigheidseisen voor paspoorten in de gedetailleerde beschrijving van elk project op de website van Korea GapYear (www.koreagapyear.com) en zorg ervoor dat u een paspoort hebt dat aan die eisen voldoet.
2) De aanvraagdatum van het project is de datum waarop de projectkosten worden betaald. Controleer daarom bij het invullen van de projectaanvraag zorgvuldig de deelnamedata en de duur van het project.
3) Alle teksten, foto's, video's, online- of offlineberichten en materialen die de deelnemer aan Korea GapYear verstrekt, evenals materiaal van de gastorganisatie waarop de deelnemer voorkomt, mogen op elk moment worden gebruikt voor promotie- en marketingdoeleinden van Korea GapYear.
4) Reisadviezen voor reizen naar het buitenland zijn ingedeeld in verschillende niveaus, waaronder reiswaarschuwing, reisadvies, advies tot evacuatie en reisverbod. Deelnemers moeten de reisadviesinformatie van hun land van nationaliteit raadplegen en bevestigen.
5) Neem voor overige vragen over het project per e-mail contact op met het operationeel managementteam van Korea GapYear via koreagapyear@gmail.com.
Ik bevestig dat ik de inhoud van het door Korea GapYear aangeboden gapyearproject volledig heb begrepen en stem ermee in geen bezwaar te maken tegen problemen die voortvloeien uit situaties die ik niet heb gecontroleerd. De rechten en verplichtingen van de deelnemer uit hoofde van deze deelnameovereenkomst gelden vanaf de datum waarop deze overeenkomst wordt ondertekend, gedurende de perioden die in de desbetreffende bepalingen zijn vermeld. Regelingen na afloop van het project zijn naar eigen keuze en uitsluitend de verantwoordelijkheid van de deelnemer; wees daarom zorgvuldig met het oog op uw veiligheid. Na ondertekening van deze overeenkomst is annulering van deelname aan het project wegens een latere verandering van gedachten niet toegestaan.
Korea GapYear Co., Ltd. (hereinafter referred to as "the Company") is committed to protecting your personal information and ensuring the rights of information subjects. The Company complies with relevant provisions of the "Personal Information Protection Act" and the standards of the "Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection."
The Company has established a privacy policy to inform you of the purposes and methods by which the personal information you provide is used, and the measures taken to protect personal information. If the privacy policy is amended, it will be announced through the website's notice board.
1. Purpose of Collecting and Using Personal Information
(1) The Company collects the minimum necessary personal information from customers for business processing and will not use the provided personal information for any purpose other than the intended one without separate consent. The collected personal information is used for the following purposes.
① Execution of contracts related to service provision and settlement of fees arising from service provision
- Reservation of gap year programs and provision of related services, provision of content, purchase and payment of fees, reservation of tickets and accommodation, verification of entry and exit information, confirmation and consultation of reservation details, delivery of goods or bills, identity verification for financial transactions and financial services, fee collection, etc.
- Program participation procedures and related services based on personal information collected through the application form
② Customer management
- Verification of identity and personal identification in accordance with customer management and service usage, prevention of improper use by delinquent members and unauthorized use, confirmation of membership intention, restriction on usage and number of uses, age verification, confirmation of legal representative's consent for collection of personal information of children under 14 years of age, record preservation for dispute resolution, handling complaints and civil affairs, delivery of notices, etc
③ Others
- Delivery of notices, confirmation of intentions, securing a smooth communication path for handling complaints, informing about new services/new products or events, understanding access frequency, and generating statistics on service usage by members.
(2) The Company will notify customers in advance and seek their consent if the collection items, usage purposes, or uses of personal information change.
2. Items of Personal Information Collected and Methods of Collection
(1) The Company collects the personal information of customers through lawful procedures and legal standards, collecting only the minimum information necessary for service use. The collection and use are restricted by the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection and the Personal Information Protection Act. Personal information is collected through website membership registration, application forms, written forms, etc.
(2) The items and purposes of the information provided for the provision of gap year program services are as follows.
[Table 1] Required Information for Membership Registration
|
Category |
Personal Information |
Purpose |
Retention and Use Period |
|
Required Information |
Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Login ID, Password, Password Question and Answer, Home Phone Number, Home Address, Mobile Phone Number, Email (E-mail), Service Usage Records, Access Logs, Access IP Information, Payment Records, News Mail, Registration Path, SMS Reception Status, Passport Information (Passport Number, Passport Expiry Date, Nationality), Refund Account Information (Bank Name, Account Holder, Account Number) |
Membership registration and member service provision, consultation, service application, refund, etc |
Until the service is terminated, however, if it is necessary to retain it for a certain period according to the provisions of laws such as the Commercial Act, it will be retained for the period specified by the relevant laws. |
|
|
Legal Guardian's Name, Relationship, Contact Information, Family Relationship Proof Documents |
Confirmation information for membership service under 14 years of age |
|
|
Optional Information |
Areas of Interest, Registration Path |
Provision of additional services, customized services |
|
[Table 2] Optional Items for Program Reservations
|
Personal Information |
Purpose |
Retention and Use Period |
|
Reservation Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Contact Information, Email Address, Address, Passport/Visa Status, Passport Information (English Name, Passport Number, Passport Expiry Date), Health Status, Emergency Contact |
Program reservation and consultation, determining eligibility for departure |
Service provision and retention period specified by relevant laws |
3. Period of Retention and Use of Personal Information
Customer personal information is retained and used only for the period during which the Company provides services to the customer or for the period of dispute resolution. If there is a request for deletion or withdrawal of consent, the information will be destroyed without delay. However, if retention is necessary according to the provisions of relevant laws, it will be securely retained for the period specified by the relevant laws as follows:
- Records related to contracts or withdrawal of subscription: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)
- Records related to payment and supply of goods: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)
- Records related to consumer complaints or dispute resolution: 3 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)
4. Provision and Sharing of Personal Information with Third Parties
The Company uses customers' personal information within the scope of the purposes notified in the "Collection Purpose and Use of Personal Information" section and the service terms and conditions and does not use or provide it beyond this scope without customer consent. In particular, the following cases require special attention in the use and provision of personal information:
(1) The Company may provide or share customers' personal information with affiliated companies to offer better services. In such cases, customers will be individually notified by written or electronic mail about the affiliation partner, the personal information items to be provided or shared, the reason for providing or sharing the information, and the period and method of protection and management. Consent will be sought beforehand, and if customers do not agree, their information will not be provided or shared with the affiliate. Changes or termination of affiliations will be notified and consent will be obtained through the same procedure.
|
Service Area |
Recipient |
Provided Items |
Purpose of Use |
|
Air/Sea |
Hana Tour, Modu Tour en binnenlandse en internationale luchtvaartmaatschappijen |
Engelse naam, geboortedatum, geslacht, contactgegevens (e-mail/mobiel), paspoortgegevens (Engelse naam, paspoortnummer, vervaldatum paspoort), luchtvaartmaatschappij, informatie over spaarpunten |
Reserveren van vliegtickets en bepalen of iemand in aanmerking komt voor vertrek |
|
Reisverzekering |
Naam van de aanbieder van de reisverzekeringsdienst |
Geboortedatum, geslacht, paspoortnummer |
Afsluiten van een reisverzekering (producten voor reizen naar het buitenland) |
(2) Gegevens en status van uitbestede taken met betrekking tot persoonsgegevens
|
Uitbesteed bedrijf (verwerker) |
Doel van de uitbestede taken |
|
Galaxia Communications Co., Ltd. |
Het leveren van geïntegreerde elektronische betaaldiensten |
(3) Bij een verkoop, fusie of overdracht van de onderneming of een deel daarvan, of bij rechtsopvolging door erfenis of fusie, stelt het bedrijf klanten op de hoogte om ervoor te zorgen dat hun rechten met betrekking tot persoonsgegevens worden beschermd. Om de servicekwaliteit te verbeteren, verstrekt het bedrijf persoonsgegevens zoals hieronder beschreven. Het bedrijf verstrekt geen persoonsgegevens van klanten aan niet-gerelateerde bedrijven of instellingen. Er zijn echter uitzonderingen waarbij persoonsgegevens als volgt kunnen worden gedeeld:
- Wanneer bevoegde instanties hierom verzoeken voor onderzoeksdoeleinden op grond van wetten zoals de Wetboek van Strafvordering, de Wet op financiële transacties op basis van de echte naam en vertrouwelijkheid en de Wet op het gebruik en de bescherming van kredietinformatie.
- Wanneer gegevens in niet-herleidbare vorm worden verstrekt aan adverteerders, partners en onderzoeksorganisaties voor statistische doeleinden, academisch onderzoek of marktonderzoek.
- Wanneer hierom wordt verzocht overeenkomstig de procedures die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving.
- Wanneer bevoegde instellingen hierom verzoeken voor producten die door het Ministerie van Cultuur en Toerisme zijn gecertificeerd als superieure producten.
- Wanneer dit nodig is voor de afwikkeling van kosten in verband met de dienstverlening, of wanneer de gebruiksvoorwaarden of bedrijfsprincipes van Korea GapYear worden geschonden.
- Wanneer het nodig wordt geacht persoonsgegevens te verstrekken om juridische stappen te ondernemen wegens immateriële of materiële schade die is veroorzaakt door het gebruik van de diensten van Korea GapYear.
- Voor campagnes, promoties of evenementen kunnen gegevens aan uitbestede bedrijven worden verstrekt, mits vooraf toestemming van de klant is verkregen en daarbij het type gegevens, het gebruiksdoel en de bewaartermijn zijn vermeld.
In uitzonderlijke gevallen waarin gegevens worden verstrekt op grond van wettelijke verplichtingen of verzoeken van onderzoeksinstanties, stelt het bedrijf de betrokkenen waar mogelijk hiervan op de hoogte. Vanwege wettelijke beperkingen is kennisgeving echter niet altijd mogelijk. Het bedrijf zal alles in het werk stellen om te voorkomen dat gegevens zonder onderscheid worden verstrekt voor andere doeleinden dan de oorspronkelijke verzamel- en gebruiksdoeleinden.
5. Verstrekking en delen van persoonsgegevens
Persoonsgegevens van klanten kunnen als volgt worden gebruikt om begeleiding en advies op maat te bieden over tussenjaarprogramma's:
(1) Persoonsgegevens die zijn verstrekt door klanten die de tussenjaarprogramma's en aanverwante diensten van het bedrijf gebruiken, kunnen worden gebruikt om uiteenlopende diensten op maat aan te bieden, mits de klant toestemming heeft gegeven voor het verstrekken en delen van zijn of haar persoonsgegevens. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om klanten te informeren over en reclame te maken voor de tussenjaarprogramma's en diverse diensten op maat van het bedrijf.
(2) Het bedrijf kan persoonsgegevens delen om nieuwe technologieën te ontwikkelen of betere diensten aan te bieden. In dat geval worden gebruikers vóór het verzamelen of verstrekken van gegevens geïnformeerd over de organisaties of entiteiten waarmee hun persoonsgegevens worden gedeeld, het soort gegevens dat nodig is, de redenen daarvoor en de wijze en duur van de beveiliging en het beheer ervan. Het bedrijf vraagt gebruikers om toestemming voordat persoonsgegevens worden gedeeld en verzamelt of deelt geen aanvullende gegevens zonder hun toestemming.
6. Procedure en methode voor het vernietigen van persoonsgegevens
Het bedrijf vernietigt verzamelde persoonsgegevens in principe zonder onnodige vertraging zodra het gebruiksdoel is bereikt en de bewaartermijn is verstreken. De procedure en methoden voor vernietiging zijn als volgt:
(1) Vernietigingsprocedure
Persoonsgegevens die klanten hebben ingevoerd voor registratie als lid en gebruik van diensten, worden na het bereiken van het doel overgebracht naar een afzonderlijke database (of, bij papieren gegevens, naar een afzonderlijk documentbestand). De gegevens worden vervolgens gedurende een bepaalde periode bewaard volgens intern beleid en andere toepasselijke wet- en regelgeving (zie de bewaartermijn en gebruiksperiode), voordat ze worden verwijderd of vernietigd. Persoonsgegevens die naar een afzonderlijke database zijn overgebracht, worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan bewaring, tenzij dit wettelijk vereist is.
(2) Vernietigingsmethode
- Persoonsgegevens op papier: vernietigd met een papierversnipperaar.
- Persoonsgegevens in elektronische bestanden: verwijderd met technische methoden die ervoor zorgen dat de gegevens niet kunnen worden hersteld of gereproduceerd.
7. Installatie en gebruik van automatische systemen voor het verzamelen van persoonsgegevens en mogelijkheid tot weigering
Om gepersonaliseerde diensten te leveren, gebruikt het bedrijf ‘cookies’ en soortgelijke middelen om uw gegevens op te slaan en uit te lezen. Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die vanaf de website naar de browser op uw computer wordt verzonden. Wanneer u inlogt op de website, leest de server de inhoud van de cookie uit uw browser en gebruikt deze om diensten te leveren op basis van aanvullende informatie op uw computer. Cookies worden gebruikt om nuttige en gebruiksvriendelijke gepersonaliseerde diensten aan te bieden. Cookies worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
(1) Doel van het gebruik van cookies
- Bij registratie als lid worden cookies geplaatst wanneer u inlogt en verwijderd wanneer u uitlogt. Ze worden gebruikt om uw inlogstatus te controleren.
- Cookies worden gebruikt om de bezoekfrequentie, bezoekduur en gebruikspatronen van leden en niet-leden te analyseren, de voorkeuren en interesses van gebruikers te begrijpen, hun gedrag te volgen en gerichte marketing en gepersonaliseerde diensten aan te bieden.
U kunt zelf bepalen of cookies worden geplaatst. U kunt uw webbrowser zo instellen dat alle cookies worden geaccepteerd, dat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt geplaatst of dat alle cookies worden geweigerd.
(2) Cookies weigeren U kunt bijvoorbeeld cookies weigeren door uw webbrowser zo in te stellen dat alle cookies worden geaccepteerd, dat u voor elke cookie een melding krijgt of dat alle cookies worden geweigerd. Voorbeeld van instellingen (Internet Explorer): klik bovenaan in de webbrowser op [Extra] > klik in het menu op [Internetopties] > pas de privacyinstellingen aan onder het tabblad [Privacy]. Houd er echter rekening mee dat het weigeren van cookies de dienstverlening kan belemmeren.
8. Rechten en plichten van de betrokkene
Betrokkenen hebben de volgende rechten met betrekking tot de bescherming van hun persoonsgegevens:
- Verzoek om inzage in persoonsgegevens (waaronder informatie over de bron, het verwerkingsdoel en de gebruiksgeschiedenis van persoonsgegevens die bij de betrokkene of anderen zijn verzameld).
- Verzoek om onjuiste gegevens te corrigeren.
- Verzoek om persoonsgegevens te verwijderen.
- Verzoek om de verwerking stop te zetten.
De hierboven genoemde rechten kunnen schriftelijk of per e-mail bij het bedrijf worden uitgeoefend; het bedrijf zal hier snel op reageren. De betrokkene moet ervoor zorgen dat hij of zij, buiten de grenzen van de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, geen inbreuk maakt op de persoonsgegevens of privacy van zichzelf of anderen.
9. Methoden voor inzage in, correctie en verwijdering van persoonsgegevens
Om uw persoonsgegevens in te zien of te corrigeren, logt u in op de website van het bedrijf en klikt u in Mijn pagina op [Persoonsgegevens wijzigen] om uw gegevens te bekijken of aan te passen. U kunt daarnaast per e-mail bij het klantencentrum of de beheerder van persoonsgegevens een verzoek indienen tot inzage in, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Na verificatie van uw identiteit worden de nodige maatregelen genomen. Het bedrijf gebruikt of verstrekt persoonsgegevens niet totdat de correcties zijn voltooid. Als onjuiste persoonsgegevens aan een derde zijn verstrekt, stelt het bedrijf die derde onverwijld op de hoogte van de correcties, zodat deze kunnen worden aangebracht. Persoonsgegevens die op verzoek van de gebruiker of wettelijke vertegenwoordiger worden verwijderd of waarvan de verwerking wordt beëindigd, worden behandeld volgens de bewaartermijnen en gebruiksperioden in het onderdeel 'Bewaar- en gebruiksperiode van verzamelde persoonsgegevens' en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
Een verzoek indienen tot inzage in, correctie of verwijdering van persoonsgegevens
Vul het formulier 'Verzoek om inzage, correctie, verwijdering en opschorting van de verwerking van persoonsgegevens' in en stuur het per e-mail naar help@koreagapyear.com. Na verificatie van uw identiteit wordt uw verzoek zo snel mogelijk verwerkt.
10. Intrekking van toestemming voor het verzamelen, gebruiken en verstrekken van persoonsgegevens
U kunt uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken en verstrekken van persoonsgegevens op elk moment na registratie intrekken. Om uw toestemming in te trekken (account opzeggen), kunt u een verzoek per e-mail sturen naar het operationele e-mailadres van het bedrijf (help@koreagapyear.com) of een schriftelijk verzoek indienen bij de klantenservice of de privacybeheerder. Het bedrijf zal uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.
11. Bescherming van persoonsgegevens van kinderen jonger dan 14 jaar
Kinderen jonger dan 14 jaar kunnen de diensten gebruiken via een wettelijke vertegenwoordiger (ouder, voogd of verzorger). Alleen de minimaal noodzakelijke persoonsgegevens worden verzameld voor de uitvoering van de dienst. Wettelijke vertegenwoordigers van kinderen jonger dan 14 jaar kunnen verzoeken om inzage in of correctie van de persoonsgegevens van het kind, of om intrekking van de toestemming voor het verzamelen, gebruiken, verstrekken en uitbesteden van de verwerking ervan. Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 14 jaar worden niet zonder toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger aan derden verstrekt of met hen gedeeld.
12. Technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens
(1) Technische maatregelen
- Persoonsgegevens van klanten worden beschermd met wachtwoorden. Belangrijke gegevens worden beveiligd door bestanden en verzonden gegevens te versleutelen of door bestanden te vergrendelen.
- Het bedrijf gebruikt beveiligingsvoorzieningen (SSL of SET) met versleutelingsalgoritmen om persoonsgegevens veilig via het netwerk te verzenden.
- Ter bescherming tegen hacking en andere externe indringers is elke server uitgerust met systemen voor inbraakpreventie en kwetsbaarheidsanalyse, zodat een alomvattende beveiliging wordt gewaarborgd.
(2) Organisatorische maatregelen
- Het bedrijf beperkt de toegang tot persoonsgegevens tot het kleinst mogelijke aantal bevoegde medewerkers. Dit betreft onder meer:
Personen die betrokken zijn bij programmareserveringen en betalingen, contracten voor de uitvoering van diensten en aanverwante werkzaamheden.
Medewerkers die rechtstreeks marketingactiviteiten met gebruikers uitvoeren.
De privacybeheerder en medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van persoonsgegevens.
Anderen die vanwege hun functie persoonsgegevens moeten verwerken.
- Bij indiensttreding moeten alle medewerkers een geheimhoudingsverklaring ondertekenen om informatielekken door personen te voorkomen. Het bedrijf heeft interne procedures ingesteld om de naleving van het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens te controleren.
- De overdracht van taken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens vindt plaats onder strenge beveiligingsmaatregelen. Ook zijn de verantwoordelijkheden voor incidenten met persoonsgegevens vóór en na indiensttreding duidelijk vastgelegd.
- Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit individuele fouten van gebruikers of uit de inherente risico's van internet. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van hun gebruikersnamen en wachtwoorden.
- In geval van verlies, lekken, wijziging of beschadiging van gegevens als gevolg van fouten van medewerkers of technische beheerproblemen, zal het bedrijf u onverwijld over de feiten informeren en passende maatregelen en compensatie nastreven.
13. Klachten over persoonsgegevens
Ter bescherming van de persoonsgegevens van klanten en voor de afhandeling van klachten over persoonsgegevens heeft het bedrijf de volgende afdeling en privacybeheerder aangewezen:
Klantenservice: klantenservice
Telefoon: 02-318-2553
E-mail: help@koreagapyear.com
Privacybeheerder:
Naam: Choi Da-young
Telefoon: 02-318-2553
E-mail: help@koreagapyear.com
U kunt klachten over de bescherming van persoonsgegevens melden bij de privacybeheerder of de betreffende afdeling. Het bedrijf zal snel reageren op klachten van gebruikers. Neem voor andere kwesties in verband met inbreuken op persoonsgegevens of voor advies contact op met de volgende organisaties:
1. Commissie voor bemiddeling bij geschillen over persoonsgegevens (www.kopico.go.kr/1833-6972)
2. Commissie voor certificering van informatiebeveiliging (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531)
3. Afdeling cybercriminaliteitsonderzoek, Openbaar Ministerie (https://cybercid.spo.go.kr/(국번없이)1301)
4. Bureau voor cyberveiligheid, Nationale Politie (https://www.cyberbureau.police.go.kr/(국번없이)182)
14. Kennisgeving van wijzigingen in het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens
Wijzigingen in het beleid worden vóór de invoering ervan op de website aangekondigd, met duidelijke vermelding van het versienummer en de revisiedatum. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail aan klanten meegedeeld.
Laatste herzieningsdatum van het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens
22 november 2017
*Bij een onjuiste vertaling is de Koreaanse versie van toepassing
Artikel 1 (Doel)
Deze algemene voorwaarden regelen de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van de cyberwinkel die wordt beheerd door (Korean Gap Year Co., Ltd.) (hierna de „Winkel” genoemd) en haar gebruikers met betrekking tot de internetdiensten (hierna de „Diensten” genoemd) die door de Winkel worden aangeboden.
※ Deze overeenkomst is ook van toepassing op elektronische handel via pc-communicatie, draadloze verbindingen enzovoort, voor zover dit niet in strijd is met de aard van deze overeenkomst.
Artikel 2 (Definities)
① „Winkel” verwijst naar de virtuele handelslocatie die door Korea GapYear Co., Ltd. is opgezet met behulp van computers en andere informatie- en communicatieapparatuur om goederen of diensten (hierna „Goederen enz.” genoemd) aan gebruikers te leveren, en betekent tevens de ondernemer die de cyberwinkel exploiteert.
② „Gebruiker” verwijst naar leden en niet-leden die toegang hebben tot de „Winkel” en de door de „Winkel” aangeboden diensten gebruiken overeenkomstig deze algemene voorwaarden.
③ „Lid” verwijst naar een persoon die zich als lid van de „Winkel” heeft geregistreerd en de door de „Winkel” aangeboden diensten doorlopend kan gebruiken.
④ „Niet-lid” verwijst naar een persoon die de door de „Winkel” aangeboden diensten gebruikt zonder zich als lid te registreren.
Artikel 3 (Bekendmaking en wijziging van de algemene voorwaarden)
① De „Winkel” maakt de inhoud van deze algemene voorwaarden, de handelsnaam en de naam van de vertegenwoordiger, het adres van de vestiging (waaronder het adres waar consumentenklachten kunnen worden behandeld), telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, bedrijfsregistratienummer, registratienummer voor verkoop op afstand en de naam van de persoon die verantwoordelijk is voor het beheer van persoonsgegevens gemakkelijk vindbaar op het beginscherm van de cyberwinkel. De inhoud van de algemene voorwaarden mag echter via een gekoppeld scherm worden verstrekt.
② Voordat de gebruiker met de algemene voorwaarden instemt, moet de „Winkel” een afzonderlijke link of pop-upscherm aanbieden om de gebruiker te helpen belangrijke onderwerpen te begrijpen, zoals het herroepingsrecht, de verantwoordelijkheid voor levering en de voorwaarden voor terugbetaling.
③ De „Winkel” mag deze algemene voorwaarden wijzigen, mits dit niet in strijd is met toepasselijke wetgeving, zoals de „Wet op de consumentenbescherming bij elektronische handel”, de „Wet op de regulering van algemene voorwaarden”, de „Basiswet inzake elektronische documenten en elektronische transacties”, de „Wet op elektronische financiële transacties”, de „Wet op elektronische handtekeningen”, de „Wet ter bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en de bescherming van informatie enz.”, de „Wet op de regulering van verkoop aan huis enz.” en de „Basiswet voor consumenten”.
④ Wanneer de „Winkel” de algemene voorwaarden wijzigt, moet zij vanaf zeven dagen vóór de ingangsdatum tot en met de dag vóór die datum de ingangsdatum en redenen voor de wijziging, samen met de huidige algemene voorwaarden, op het beginscherm van de Winkel bekendmaken. Indien de wijziging nadelig is voor de gebruiker, bedraagt de aankondigingstermijn echter ten minste 30 dagen en moet de „Winkel” de oude en nieuwe voorwaarden duidelijk naast elkaar zetten, zodat ze gemakkelijk te begrijpen zijn.
⑤ Als de „Winkel” de algemene voorwaarden wijzigt, zijn de gewijzigde voorwaarden uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die na de ingangsdatum worden gesloten. Op overeenkomsten die vóór de wijziging zijn gesloten, blijven de eerdere algemene voorwaarden van toepassing. Als een gebruiker met een reeds gesloten overeenkomst de gewijzigde voorwaarden wil toepassen, moet deze dit binnen de aankondigingstermijn voor de gewijzigde voorwaarden aan de „Winkel” laten weten. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing zodra de „Winkel” daarmee instemt.
⑥ Voor zaken die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld en voor de uitleg ervan gelden de „Wet op de consumentenbescherming bij elektronische handel”, de „Wet op de regulering van algemene voorwaarden”, de door de Fair Trade Commission vastgestelde richtlijnen voor consumentenbescherming bij elektronische handel en toepasselijke wetgeving of handelsgebruiken.
Artikel 4 (Levering en wijziging van diensten)
① De „Winkel” voert de volgende taken uit:
1. Informatie verstrekken over goederen of diensten en koopovereenkomsten sluiten.
2. Goederen of diensten leveren waarvoor een koopovereenkomst is gesloten.
3. Andere taken die door de „Winkel” worden bepaald.
② Bij niet-voorradige goederen of wijzigingen in technische specificaties mag de „Winkel” de inhoud wijzigen van de goederen of diensten die op grond van toekomstige overeenkomsten worden geleverd. In dat geval maakt de „Winkel” de gewijzigde inhoud en de leveringsdatum van de goederen of diensten onmiddellijk bekend op de plaats waar de huidige goederen of diensten worden aangeboden.
③ Als de „Winkel” de inhoud van de met de gebruiker overeengekomen diensten wijzigt wegens niet-voorradige goederen of wijzigingen in technische specificaties, stelt zij de gebruiker daarvan onmiddellijk op de hoogte via een bereikbaar adres.
④ In het hierboven vermelde geval vergoedt de „Winkel” eventuele schade die de gebruiker heeft geleden. Dit geldt echter niet als de „Winkel” bewijst dat er geen sprake was van opzet of nalatigheid.
Artikel 5 (Onderbreking van diensten)
① De „Winkel” mag de levering van diensten tijdelijk opschorten, bijvoorbeeld voor onderhoud en inspectie van informatie- en communicatieapparatuur, vervanging, storingen of onderbreking van de communicatie.
② De „Winkel” vergoedt schade die gebruikers of derden lijden als gevolg van de tijdelijke opschorting van diensten. Dit geldt echter niet als de „Winkel” bewijst dat er geen sprake was van opzet of nalatigheid.
③ Als de „Winkel” de diensten niet langer kan leveren, bijvoorbeeld wegens een wijziging van bedrijfsactiviteiten, beëindiging van de bedrijfsvoering of een fusie met een ander bedrijf, stelt zij de gebruikers overeenkomstig artikel 8 op de hoogte en vergoedt zij consumenten volgens de voorwaarden die de „Winkel” aanvankelijk heeft bekendgemaakt. Als de „Winkel” de gebruikers niet over de vergoedingscriteria informeert, verstrekt zij hun goederen of geld ter waarde van de in de „Winkel” gebruikte mijlen of opgebouwde punten.
Artikel 6 (Lidmaatschapsregistratie)
① Gebruikers vragen het lidmaatschap aan door hun gegevens in te vullen volgens het registratieformulier van de „Winkel” en aan te geven dat zij met deze algemene voorwaarden instemmen.
② De „Winkel” registreert de aanvrager als lid, tenzij een van de volgende situaties van toepassing is:
③ De lidmaatschapsovereenkomst komt tot stand wanneer de aanvaarding door de „Winkel” de aanvrager bereikt.
④ Leden moeten de „Winkel” binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen van wijzigingen in hun geregistreerde gegevens door hun lidmaatschapsgegevens bij te werken.
Artikel 7 (Opzegging van het lidmaatschap en verlies van lidmaatschap)
① Leden kunnen op elk moment verzoeken hun lidmaatschap bij de „Winkel” op te zeggen. De „Winkel” verwerkt de opzegging onmiddellijk.
② De „Winkel” mag de lidmaatschapsrechten van een lid beperken of opschorten in de volgende gevallen:
1. Als bij de aanvraag onjuiste gegevens zijn verstrekt.
2. Als het lid de prijs van gekochte goederen of andere schulden in verband met het gebruik van de „Winkel” niet op de vervaldatum betaalt.
3. Als het lid het gebruik van de „Winkel” door andere gebruikers belemmert of inbreuk maakt op de gegevens van anderen en daarmee de orde van de elektronische handel bedreigt.
4. Als het lid handelingen verricht die bij wet of in deze algemene voorwaarden verboden zijn, of in strijd zijn met de goede zeden.
③ Als dezelfde handeling zich meer dan tweemaal voordoet, of als de oorzaak niet binnen 30 dagen na de beperking of opschorting van het lidmaatschap wordt weggenomen, mag de „Winkel” het lidmaatschap beëindigen.
④ Als de „Winkel” het lidmaatschap beëindigt, verwijdert zij de ledenregistratie. In dat geval wordt het lid hiervan op de hoogte gesteld en krijgt het ten minste 30 dagen vóór de verwijdering de gelegenheid om uitleg te geven.
Artikel 8 (Berichten aan leden)
① Wanneer de „Winkel” een lid op de hoogte stelt, mag zij het e-mailadres gebruiken dat het lid vooraf heeft opgegeven.
② Voor berichten aan een onbepaald aantal leden mag de „Winkel” individuele kennisgevingen vervangen door een bericht op het prikbord van de „Winkel” dat ten minste één week blijft staan. Voor zaken die van aanzienlijke invloed zijn op individuele transacties worden echter individuele kennisgevingen verzonden.
Artikel 9 (Aankoopaanvraag)
① Gebruikers van de „Winkel” kunnen op de volgende of vergelijkbare manieren een aankoop aanvragen. De „Winkel” moet de volgende informatie duidelijk verstrekken:
1. Zoek en selecteer goederen, enz.
2. Voer de naam, het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres (of mobiele telefoonnummer) van de ontvanger in, enz.
3. Bevestig de voorwaarden van de overeenkomst, diensten waarvoor het herroepingsrecht beperkt is, en kosteninformatie, zoals verzend- en installatiekosten
4. Stem in met de voorwaarden van deze overeenkomst en bevestig of weiger de punten in subparagraaf 3 (bijv. door met de muis te klikken)
5. Bevestig de aankoopaanvraag voor goederen, enz., en stem in met de bevestiging van de 'Mall'
6. Selecteer een betaalmethode
② Als de 'Mall' persoonsgegevens van een koper aan een derde moet verstrekken, moet de koper worden geïnformeerd over: 1) de ontvanger van de persoonsgegevens, 2) het gebruiksdoel van de ontvanger, 3) de verstrekte persoonsgegevens, 4) de bewaartermijn en gebruiksduur door de ontvanger. Hiervoor moet toestemming worden verkregen. (Hetzelfde geldt als de gegevens veranderen.)
③ Als de 'Mall' de verwerking van persoonsgegevens van de koper aan een derde uitbesteedt, moet de koper worden geïnformeerd over: 1) de ontvanger van de persoonsgegevens, 2) de taken die worden uitbesteed. Hiervoor moet toestemming worden verkregen. (Hetzelfde geldt als de gegevens veranderen.) Als dit echter noodzakelijk is voor de uitvoering van een dienstenovereenkomst en verband houdt met het gemak van de koper, kan de 'Mall' de koper hierover informeren via het privacybeleid, zoals bepaald in de Wet ter bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en de bescherming van informatie, enz., zonder de procedures voor kennisgeving en toestemming te volgen.
Artikel 10 (Totstandkoming van de overeenkomst)
① De 'Mall' kan een aankoopaanvraag als bedoeld in artikel 9 weigeren als een van de volgende gevallen van toepassing is. Bij het sluiten van een overeenkomst met een minderjarige moet de 'Mall' echter vermelden dat de minderjarige of diens wettelijke vertegenwoordiger de overeenkomst kan annuleren als er geen toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger is verkregen.
1. Als de aanvraag onjuiste informatie, weglatingen of fouten bevat.
2. Als een minderjarige goederen of diensten aanschaft die verboden zijn op grond van de Jeugdbeschermingswet, zoals sigaretten of alcohol.
3. Als aanvaarding van de aankoopaanvraag de technische werking van de 'Mall' aanzienlijk zou belemmeren.
② De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat de aanvaarding door de 'Mall' de gebruiker bereikt in de vorm van een orderbevestiging, zoals bedoeld in artikel 12, lid 1.
③ De aanvaarding door de 'Mall' moet een bevestiging van de aankoopaanvraag van de gebruiker, de beschikbaarheid van de goederen en informatie over het corrigeren of annuleren van de aankoopaanvraag bevatten.
Artikel 11 (Betaalmethoden)
Betaling voor goederen of diensten die bij de 'Mall' zijn gekocht, kan plaatsvinden via een van de volgende beschikbare methoden. De 'Mall' mag echter geen extra kosten of toeslagen in rekening brengen voor de door de gebruiker gekozen betaalmethode.
1. Diverse bankoverschrijvingen, waaronder telefonisch bankieren, internetbankieren en bankieren per post
2. Diverse kaartbetalingen, waaronder prepaidkaarten, betaalpassen en creditcards
3. Online bankoverschrijvingen zonder rekening
4. Betaling met elektronisch geld
5. Betaling bij ontvangst
6. Betaling met mijlen of punten die door de 'Mall' zijn toegekend
7. Betaling met cadeaubonnen die zijn overeengekomen met of erkend door de 'Mall'
8. Andere elektronische betaalmethoden
Artikel 12 (Ontvangstbevestiging, wijzigingen en annuleringen van aankoopaanvragen)
① De 'Mall' stuurt de gebruiker een ontvangstbevestiging zodra de aankoopaanvraag van de gebruiker is ontvangen.
② Na ontvangst van de ontvangstbevestiging kan de gebruiker verzoeken de aankoopaanvraag te wijzigen of te annuleren als er onjuistheden zijn in de intentieverklaring. De 'Mall' moet dergelijke verzoeken onmiddellijk verwerken als ze vóór verzending worden gedaan. Als de betaling echter al is verricht, zijn de bepalingen over herroeping van de aanvraag in artikel 15 van toepassing.
Artikel 13 (Levering van goederen, enz.)
① Tenzij met de gebruiker een ander tijdstip voor de levering van goederen is overeengekomen, neemt de 'Mall' de nodige maatregelen, zoals productie op bestelling en verpakking, om de goederen binnen 7 dagen na de aanvraag te leveren. Als de 'Mall' echter al de volledige of gedeeltelijke betaling voor de goederen heeft ontvangen, neemt zij deze maatregelen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. In dat geval treft de 'Mall' passende maatregelen zodat de gebruiker de leveringsprocedures en de voortgang van de levering kan controleren.
② De 'Mall' vermeldt de leveringsmethoden, de bezorgkosten per methode en de verantwoordelijke partij voor elke leveringsmethode voor de door de gebruiker gekochte goederen. Als de 'Mall' de overeengekomen leveringstermijn overschrijdt, moet zij de gebruiker vergoeden voor eventuele schade als gevolg van de vertraging, tenzij de 'Mall' kan aantonen dat er geen sprake was van opzet of nalatigheid.
Artikel 14 (Terugbetalingen)
Als de 'Mall' de goederen om redenen zoals onvoldoende voorraad niet kan leveren of verstrekken, moet zij de gebruiker onmiddellijk op de hoogte stellen van de reden en, als de betaling voor de goederen vooraf is ontvangen, het bedrag terugbetalen of binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling de nodige maatregelen voor terugbetaling treffen.
Artikel 15 (Herroeping van de aanvraag, enz.)
① Gebruikers die met de 'Mall' een overeenkomst voor de aankoop van goederen of diensten hebben gesloten, kunnen hun aanvraag herroepen binnen 7 dagen vanaf de datum waarop zij een schriftelijk document over de contractvoorwaarden ontvangen overeenkomstig artikel 13, lid 2, van de Wet op de bescherming van consumenten bij elektronische handel, enz. (Als de goederen of diensten later worden geleverd dan de datum waarop dit document is ontvangen, geldt de datum waarop de goederen zijn ontvangen of de dienstverlening is begonnen.) Als de Wet op de bescherming van consumenten bij elektronische handel, enz. specifieke bepalingen over herroeping bevat, zijn die bepalingen echter van toepassing.
② Gebruikers kunnen goederen in de volgende gevallen niet retourneren of ruilen:
1. Als de goederen door toedoen van de gebruiker verloren zijn gegaan of beschadigd zijn (herroeping van de aanvraag is echter toegestaan als de verpakking is beschadigd om de inhoud van de goederen te controleren).
2. Als de waarde van de goederen aanzienlijk is gedaald doordat de gebruiker ze heeft gebruikt of gedeeltelijk heeft verbruikt.
3. Als de waarde van de goederen aanzienlijk is gedaald, waardoor wederverkoop door het verstrijken van de tijd moeilijk is geworden.
4. Als de verpakking van de goederen is beschadigd en de goederen met dezelfde prestaties kunnen worden gereproduceerd.
③ In de gevallen genoemd in lid 2, onder 2 tot en met 4, is het recht van de gebruiker om de aanvraag te herroepen niet beperkt als de 'Mall' niet vooraf duidelijk heeft vermeld dat herroeping van de aanvraag mogelijk beperkt is, of geen maatregelen heeft getroffen zoals het verstrekken van proefproducten.
④ In afwijking van de bepalingen van de leden 1 en 2 kan de gebruiker, als de goederen afwijken van de inhoud van de advertentie of de overeenkomst, de aanvraag herroepen binnen 3 maanden na ontvangst van de goederen, of binnen 30 dagen nadat de gebruiker zich bewust is geworden of redelijkerwijs bewust had kunnen worden van de afwijking.
Artikel 16 (Gevolgen van herroeping van de aanvraag, enz.)
① De 'Mall' betaalt het bedrag voor de goederen binnen 3 werkdagen terug nadat zij de door de gebruiker geretourneerde goederen heeft ontvangen. Als de 'Mall' de terugbetaling vertraagt, moet zij vertragingsrente betalen, berekend door de vertragingsperiode te vermenigvuldigen met het rentepercentage zoals vastgesteld in artikel 21-2 van het uitvoeringsbesluit van de Wet op de bescherming van consumenten bij elektronische handel, enz.
② Als de gebruiker bij de terugbetaling heeft betaald met een creditcard of elektronisch geld, moet de 'Mall' de aanbieder van de betaalmethode onmiddellijk verzoeken de afschrijving voor de goederen op te schorten of te annuleren.
③ Bij herroeping van de aanvraag zijn de kosten voor het retourneren van de goederen voor rekening van de gebruiker. De 'Mall' zal de gebruiker wegens de herroeping geen boete of schadevergoeding in rekening brengen. Als de goederen echter afwijken van de advertentie of de overeenkomst, draagt de 'Mall' de kosten voor het retourneren van de goederen.
④ Als de gebruiker bij ontvangst van de goederen verzendkosten heeft betaald, moet de 'Mall' duidelijk aangeven wie deze kosten draagt bij herroeping van de aanvraag.
Artikel 17 (Bescherming van persoonsgegevens)
① De 'Mall' verzamelt bij het verzamelen van persoonsgegevens van gebruikers alleen de minimale hoeveelheid persoonsgegevens die nodig is om diensten te verlenen. De volgende gegevens zijn verplicht; overige gegevens zijn optioneel:
1. Naam
2. Inschrijfnummer voor ingezetenen (voor leden) of inschrijfnummer voor buitenlanders
3. Adres
4. Telefoonnummer
5. Gewenste ID (voor leden)
6. Wachtwoord (voor leden)
7. E-mailadres (of mobiel telefoonnummer)
② De "Mall" verzamelt bij de registratie als lid geen informatie die nodig is voor de uitvoering van koopovereenkomsten. Dit geldt echter niet wanneer vóór de koopovereenkomst minimale specifieke persoonsgegevens nodig zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
③ Bij het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens informeert de "Mall" de gebruiker over het doel en vraagt hiervoor toestemming.
④ De "Mall" mag verzamelde persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld. Als zich een nieuw doel voordoet of als de informatie aan een derde moet worden verstrekt, informeert de "Mall" de gebruiker over het nieuwe doel en vraagt toestemming op het moment van gebruik of verstrekking. Hierop gelden de volgende uitzonderingen:
1. Het verstrekken van minimale gebruikersgegevens (zoals naam, adres en telefoonnummer) aan bezorgbedrijven voor bezorgdoeleinden
2. Het verstrekken van informatie in een vorm waarin personen niet kunnen worden geïdentificeerd, voor statistische doeleinden, wetenschappelijk onderzoek of marktonderzoek
3. Informatie die noodzakelijk is voor de afwikkeling van betalingen in verband met de transactie van goederen
4. Identiteitscontrole ter voorkoming van fraude
5. Wettelijke vereisten of andere onvermijdelijke redenen die bij wet zijn vastgelegd
⑤ Wanneer de "Mall" op grond van de leden 2 en 3 toestemming van de gebruiker moet verkrijgen, moet zij de gebruiker de volgende zaken specificeren of meedelen, zoals bepaald in artikel 22, lid 2, van de wet inzake de bevordering van het gebruik van informatie- en communicatienetwerken en de bescherming van informatie, enz.: de identiteit van de beheerder van de persoonsgegevens (organisatie, naam, telefoonnummer en overige contactgegevens), het doel van het verzamelen en gebruiken van de informatie en informatie over verstrekking aan derden (ontvanger, doel en inhoud van de verstrekte informatie). Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken.
⑥ Gebruikers kunnen op elk moment verzoeken om inzage in en correctie van fouten in hun persoonsgegevens die door de "Mall" worden bewaard. De "Mall" is verplicht de nodige maatregelen onverwijld te nemen. Als een gebruiker verzoekt om correctie van fouten, gebruikt de "Mall" de persoonsgegevens niet totdat de correctie is uitgevoerd.
⑦ De "Mall" beperkt het aantal personen dat persoonsgegevens verwerkt tot het noodzakelijke minimum ter bescherming van de privacy en is aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies, diefstal, lekken, verstrekking aan onbevoegde derden of wijziging van de persoonsgegevens van gebruikers, waaronder creditcard- en bankrekeninggegevens.
⑧ De "Mall" of een derde die persoonsgegevens van de "Mall" ontvangt, vernietigt deze persoonsgegevens onverwijld zodra het doel van verzameling of verstrekking is bereikt.
⑨ De "Mall" vinkt toestemming voor het verzamelen, gebruiken of verstrekken van persoonsgegevens niet vooraf aan. Daarnaast vermeldt de "Mall" duidelijk welke diensten beperkt zijn wanneer gebruikers geen toestemming geven voor het verzamelen, gebruiken of verstrekken van niet-essentiële persoonsgegevens. De "Mall" zal het aanbieden van diensten, zoals lidmaatschapsregistratie, niet beperken of weigeren omdat een gebruiker geen toestemming geeft voor het verzamelen, gebruiken of verstrekken van niet-essentiële persoonsgegevens.
Artikel 18 (Verplichtingen van de "Mall")
① De "Mall" mag geen handelingen verrichten die bij wet of in deze algemene voorwaarden verboden zijn, of die in strijd zijn met de openbare zeden en gebruiken. De "Mall" spant zich maximaal in om de goederen en diensten zoals bepaald in deze algemene voorwaarden voortdurend en betrouwbaar aan te bieden.
② De "Mall" moet beschikken over een beveiligingssysteem ter bescherming van de persoonsgegevens van gebruikers (waaronder kredietgegevens), zodat gebruikers veilig gebruik kunnen maken van de internetdiensten.
③ Als de "Mall" zich schuldig maakt aan oneerlijke presentatie- of reclamepraktijken zoals omschreven in artikel 3 van de wet inzake eerlijke reclame en aanduidingen, en gebruikers hierdoor schade lijden, is de "Mall" aansprakelijk voor vergoeding van die schade. Dit geldt echter niet als de "Mall" kan aantonen dat er geen sprake was van opzet of nalatigheid.
④ De "Mall" stuurt gebruikers geen ongevraagde commerciële e-mails.
Artikel 19 (Verplichtingen met betrekking tot de leden-ID en het wachtwoord)
① Behalve in de gevallen beschreven in artikel 17 is het lid verantwoordelijk voor het beheer van de ID en het wachtwoord.
② Leden mogen derden geen gebruik laten maken van hun ID en wachtwoord.
③ Als een lid ontdekt dat zijn of haar ID of wachtwoord is gestolen of door een derde wordt gebruikt, moet het lid de "Mall" onmiddellijk informeren en de instructies van de "Mall" opvolgen.
Artikel 20 (Verplichtingen van gebruikers)
Gebruikers mogen zich niet schuldig maken aan de volgende handelingen:
1. Valse informatie registreren bij een aanvraag of wijziging.
2. Zonder toestemming de gegevens van een ander gebruiken.
3. Informatie wijzigen die door de "Mall" is geplaatst.
4. Andere informatie versturen of plaatsen dan die welke door de "Mall" is aangegeven, zoals computerprogramma's.
5. Inbreuk maken op de auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten van de "Mall" of derden.
6. De reputatie schaden of de bedrijfsvoering verstoren van de "Mall" of derden.
7. Onzedelijke of gewelddadige berichten, afbeeldingen, geluidsopnamen of andere informatie die in strijd is met de openbare zeden en gebruiken openbaar maken of plaatsen.
Artikel 21 (Verhouding tussen gekoppelde "Malls" en "Malls" waarnaar wordt gekoppeld)
① Wanneer een hoger geplaatste "Mall" en een lager geplaatste "Mall" met elkaar zijn verbonden via hyperlinks (bijvoorbeeld tekst, afbeeldingen en video's), wordt de eerste aangeduid als de "gekoppelde Mall" (website) en de tweede als de "Mall waarnaar wordt gekoppeld" (website).
② Als de "gekoppelde Mall" duidelijk op het beginscherm of in een pop-upvenster op het moment van koppelen vermeldt dat zij niet verantwoordelijk is voor transacties die gebruikers uitvoeren met goederen of diensten van de "Mall waarnaar wordt gekoppeld", is zij niet aansprakelijk voor die transacties.
Artikel 22 (Eigendom van auteursrechten en gebruiksbeperkingen)
① De auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op materialen die door de "Mall" zijn gemaakt, behoren toe aan de "Mall".
② Gebruikers mogen informatie die zij via de "Mall" hebben verkregen niet voor commerciële doeleinden gebruiken, bijvoorbeeld door deze zonder voorafgaande toestemming van de "Mall" te reproduceren, verzenden, publiceren, verspreiden, uitzenden of anderszins te benutten.
③ Wanneer de "Mall" op grond van een overeenkomst gebruikmaakt van auteursrechten van gebruikers, moet zij de betreffende gebruiker hiervan op de hoogte stellen.
Artikel 23 (Geschillenbeslechting)
① De "Mall" richt een organisatie voor de behandeling van klachten en schadeclaims op en exploiteert deze, om tegemoet te komen aan de rechtmatige standpunten of klachten van gebruikers en schadeclaims af te handelen.
② De "Mall" geeft prioriteit aan de behandeling van klachten en standpunten die door gebruikers worden ingediend. Als een snelle oplossing niet mogelijk is, stelt de "Mall" de gebruiker onmiddellijk op de hoogte van de reden en de verwachte afhandelingstermijn.
③ Bij geschillen tussen de "Mall" en gebruikers in verband met elektronische handel kunnen gebruikers bemiddeling aanvragen bij de Commissie voor Eerlijke Handel of een door de provinciegouverneur aangewezen geschillenbeslechtingsinstantie.
Artikel 24 (Bevoegde rechter en toepasselijk recht)
① Rechtszaken die voortvloeien uit geschillen over elektronische handel tussen de "Mall" en gebruikers vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de districtsrechtbank die bevoegd is voor het adres van de gebruiker op het moment dat de zaak wordt aangespannen. Als het adres van de gebruiker niet beschikbaar is of als de gebruiker in het buitenland woont, wordt de zaak aanhangig gemaakt bij de rechtbank die bevoegd is op grond van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
② Op rechtszaken over elektronische handel tussen de ‘Winkel’ en gebruikers is het Koreaanse recht van toepassing.
Koreaanse Commissie voor Eerlijke Handel
Standaardvoorwaarden nr. 10023
(Herzien op 26 juni 2015)
*In geval van een vertaalfout is de Koreaanse versie leidend
Kennisgeving over het annulerings- en restitutiebeleid voor gap year-projecten
Kennisgeving over het restitutiebeleid van Korea GapYear Project
Het restitutiebeleid is bedoeld om projectorganisaties te beschermen tegen verliezen als gevolg van eenzijdige of plotselinge annuleringen (waaronder niet verschijnen, ongeoorloofd vertrek, verlies van contact enz.) en wijzigingen door deelnemers.
Het beleid is erop gericht de rechten en belangen van deelnemers en projectorganisaties te beschermen en eerlijke handelspraktijken te waarborgen. Voordat u een project boekt, moet u de bijzondere voorwaarden van Korea GapYear en de toepasselijke regelgeving doornemen.
1) Restitutiebeleid voor binnenlandse en internationale projecten
Voor alle gap year-projecten gelden restitutiebeleidsregels die zijn vastgesteld door de projectorganisatie. Deze zijn onderverdeeld in drie standaardtypen restitutiebeleid (Standaard, Streng, Zeer streng). We raden u ten zeerste aan het restitutiebeleid voor het project te bekijken voordat u een reservering maakt. Het restitutiebeleid dat voor elk project geldt, vindt u op de projectdetailpagina
waar u het kunt bekijken.
|
Restitutiebeleid |
Moment van annulering (dagen vóór de startdatum) |
Restitutiebedrag |
Standaard |
Annulering 84 dagen of meer vóór de startdatum |
49,5% van de projectkosten |
|
Annulering 83 tot 56 dagen vóór de startdatum |
39,5% van de projectkosten |
|
|
Annulering 55 tot 28 dagen vóór de startdatum |
14,5% van de projectkosten |
|
|
Annulering 27 tot 14 dagen vóór de startdatum |
9,5% van de projectkosten |
|
|
Annulering vanaf 13 dagen vóór de startdatum tot en met de startdatum |
9,5% van de projectkosten -Inhouding van KRW 100.000 |
|
|
Annulering na de start van het project |
Geen restitutie |
|
Streng |
Annulering 84 dagen vóór de startdatum |
49,5% van de projectkosten |
|
Annulering 83 tot 56 dagen vóór de startdatum |
39,5% van de projectkosten |
|
|
Annulering 55 tot 28 dagen vóór de startdatum |
14,5% van de projectkosten |
|
|
Annulering 27 tot 14 dagen vóór de startdatum |
4,5% van de projectkosten |
|
|
Annulering vanaf 13 dagen vóór de startdatum tot en met de startdatum |
4,5% van de projectkosten - Inhouding van KRW 100.000 |
|
|
Annulering na de start van het project |
Geen restitutie |
|
Zeer streng |
Annulering 56 dagen vóór de startdatum |
4,5% van de projectkosten |
|
Annulering 55 tot 28 dagen vóór de startdatum |
4,5% van de projectkosten - Inhouding van KRW 100.000 |
|
|
Annulering wanneer er minder dan 28 dagen resten tot de startdatum |
Niet restitueerbaar |
* De projectstartdatum en het resterende aantal dagen worden berekend vanaf 00.00 uur Koreaanse standaardtijd op de betreffende datum.
① Korea GapYear is niet aansprakelijk voor verliezen van deelnemers als gevolg van een eenzijdige annulering door de deelnemer (waaronder niet verschijnen, ongeoorloofd vertrek, geen contact meer opnemen, van gedachten veranderen, ongevallen, incidenten enz.) of wijzigingen.
② Als er een terugbetaling wordt uitgevoerd nadat de deelname van de deelnemer aan het project is bevestigd, wordt het bedrag terugbetaald na aftrek van de annuleringskosten en toepasselijke belastingen.
③ Het tijdstip waarop de deelname aan het project is bevestigd, is gebaseerd op de datum en tijd waarop Korea GapYear de deelnemer een bevestigingsmail voor deelname aan het project stuurt; de projectstartdatum en het resterende aantal dagen worden bepaald vanaf 00.00 uur (Koreaanse standaardtijd) op de betreffende datum.
④ Als een deelnemer het project om persoonlijke redenen annuleert nadat het project is bevestigd, kunnen er naast het restitutiebeleid van de projectorganisatie annuleringskosten in rekening worden gebracht voor het niet-restitueerbare deel van vooruitbetaalde bedragen.
⑤ De registratiekosten voor het project worden niet terugbetaald nadat de deelname aan het project is bevestigd.
2) Aanvullende bepalingen over annuleringen en wijzigingen door deelnemers
① Na betaling van de projectkosten kunnen de projectgegevens (startdatum, duur, opties enz.) eenmaal worden gewijzigd. Afhankelijk van het tijdstip van de wijziging worden administratiekosten in rekening gebracht. Deze administratiekosten moeten telkens worden betaald wanneer een individuele deelnemer een wijziging aanvraagt.
|
Moment van wijziging (aantal dagen vóór de startdatum) |
Administratiekosten |
|
Wijziging wanneer er 56 dagen of meer resten tot de startdatum |
KRW 98.000 |
|
Wijziging tussen 55 en 28 dagen vóór de startdatum |
KRW 185.000 |
|
Wijziging wanneer er minder dan 28 dagen resten tot de startdatum |
Wijzigingen niet toegestaan |
② Als er door annulering of wijziging van het project extra kosten ontstaan (projectkosten, overboekingskosten, kosten voor een spoedpakket, vervallen van kortingen enz.), zijn deze voor rekening van de deelnemer.
③ Annuleringen, terugbetalingen en wijzigingen kunnen niet in alle gevallen worden gegarandeerd; afhankelijk van het project zijn annuleringen, terugbetalingen en wijzigingen mogelijk niet toegestaan. Of de projectinhoud kan worden gewijzigd, is afhankelijk van overleg tussen de projectorganisatie en Korea GapYear. In de meeste gevallen zijn wijzigingen niet mogelijk nadat de deelname aan het project is bevestigd.
④ Als de projectduur wordt verkort, worden terugbetalingen voor de geannuleerde periode afgehandeld volgens een van de drie standaardrestitutieschema's (Standaard, Streng, Zeer streng).
⑤ Als de deelnemer na aanmelding en betaling langer dan 72 uur onbereikbaar is zonder voorafgaand overleg, wordt ervan uitgegaan dat de deelnemer het project niet wil voortzetten en wordt het project automatisch geannuleerd. In dergelijke gevallen worden de projectkosten (inclusief eventuele aansprakelijkheidskosten) niet terugbetaald en kan de deelnemer worden uitgesloten van toekomstige gap-yearprojecten.
⑥ Bij een spoedaanmelding minder dan 21 dagen vóór de startdatum van het project worden bepaalde programmaonderdelen en diensten mogelijk niet aangeboden. Voor dergelijke weglatingen vindt geen terugbetaling plaats.
⑦ Bij een aanmelding met nog 19 dagen of minder tot de startdatum moet een toeslag voor een ultraspoedpakket worden betaald. Deze toeslag dekt de administratieve kosten voor deelname op korte termijn en wordt niet terugbetaald, ongeacht of het project uiteindelijk wordt bevestigd.
⑧ Als het schema wordt gewijzigd nadat de deelname is bevestigd, zijn daaropvolgende annuleringen van het project en wijzigingen van het schema niet toegestaan.
⑨ Deelnemers moeten Korea GapYear vooraf informeren over lichamelijke of geestelijke aandoeningen die van invloed kunnen zijn op hun deelname aan het programma. Als blijkt dat niet gemelde aandoeningen een veilige of passende uitvoering van het programma bemoeilijken, kan deelname worden beperkt of geannuleerd. Terugbetalingen vallen dan onder het annulerings- en restitutiebeleid.
3) Voorwaarden voor annuleringen en wijzigingen door de projectorganisatie
① Als de projectorganisatie het project vóór de start annuleert, worden de projectkosten terugbetaald. De onderneming kan, met toestemming van de deelnemer, het project eenmaal aanpassen zonder extra service- of wijzigingskosten. Eventuele extra kosten als gevolg van dergelijke projectwijzigingen zijn voor rekening van de deelnemer.
② Met het oog op de veiligheid en bescherming van deelnemers behoudt de onderneming zich het recht voor deelname aan het project te annuleren als de doelstellingen van het project niet kunnen worden bereikt door natuurrampen, gewapende conflicten, overheidsbevelen of andere economische, sociale of fysieke crises die de projectorganisatie of de regio treffen. In dergelijke gevallen kan de onderneming het project eenmaal wijzigen zonder extra service- of wijzigingskosten. Eventuele extra kosten als gevolg van dergelijke projectwijzigingen zijn voor rekening van de deelnemer.
③ Als de projectorganisatie en de deelnemer vanwege lokale omstandigheden (natuurrampen, gewapende conflicten, overheidsbevelen) gezamenlijk overeenkomen dat een wijziging onvermijdelijk is, kan de projectinhoud worden aangepast. Als dergelijke wijzigingen leiden tot hogere projectkosten, moet de deelnemer het extra bedrag binnen 10 dagen na afloop van het project voldoen.
④ Het projectschema, de activiteiten en de diensten kunnen worden gewijzigd of beperkt door lokale omstandigheden (weer, vervoer, natuurrampen, gewapende conflicten, overheidsbevelen, terrorisme, economische, sociale of fysieke crises enz.), verouderde informatie of fouten. Annulering of terugbetaling als gevolg van deze omstandigheden is niet mogelijk; de projectorganisatie is verantwoordelijk voor dergelijke wijzigingen.
⑤ Of een deelnemer in aanmerking komt voor terugbetaling kan afhangen van de reisadviezen in de Buitenlandinformatie van het ministerie van Buitenlandse Zaken.
4) Procedures voor annulering, terugbetaling en wijziging
1. Aanvragen voor annulering, terugbetaling en wijziging van projecten kunnen uitsluitend via de website van Korea GapYear worden ingediend. De volledige procedure wordt volgens de voorgeschreven werkwijze afgehandeld. Aanvragen voor annulering, terugbetaling en wijziging van projecten kunnen worden ingediend via de website van Korea GapYear.
2. Voor alle verzoeken om annulering, terugbetaling en wijziging gelden de datum en tijd van de kantooruren op werkdagen van Korea GapYear (maandag t/m vrijdag, 10.00–17.00 uur).Annuleringen, terugbetalingen en wijzigingenAls de indieningsdatum op een zaterdag, zondag of officiële feestdag valt, moet het verzoek tijdens de kantooruren op een werkdag worden ingediend. Verzoeken om annulering, terugbetaling en wijziging die buiten de kantooruren op werkdagen of op zaterdag, zondag of een officiële feestdag worden ingediend, wordengeacht te zijn ontvangen en worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
5) Restitutiebeleid voor projecten waarvoor aansprakelijkheidskosten gelden
1. Deelnemers aan projecten waarvoor aansprakelijkheidskosten gelden, moeten zich op de hoogte stellen van de bepalingen over deze kosten. Als zij dit nalaten, zijn eventuele daaruit voortvloeiende problemen
uitsluitend de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
2. Aansprakelijkheidskosten die deelnemers hebben betaald, worden volledig terugbetaald volgens de vastgestelde procedure nadat is bevestigd dat de deelnemer normaal aan het project heeft deelgenomen, het project heeft afgerond en het deelnemersverslag heeft ingediend.
3. Voor projecten waarvoor aansprakelijkheidskosten gelden, worden de aansprakelijkheidskosten en deelnamekosten niet terugbetaald als een deelnemer na aanmelding en betaling om persoonlijke redenen het project annuleert of zich terugtrekt.
4. Bij projecten waarvoor een aansprakelijkheidsbijdrage geldt, ondersteunen deelnemers de activiteiten van lokale instellingen en ontvangen zij daarvoor een vergoeding (zoals een activiteitenvergoeding of voorzieningen voor levensonderhoud; dit verschilt per lokale instelling).
Deelnemers zijn verplicht eventuele schade te vergoeden die ontstaat doordat zij tijdens hun deelname de regels en voorschriften van de instelling of organisatie die het project uitvoert niet naleven. Het project kan bovendien verplicht worden beëindigd.
Korea GapYear aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid.
5. Als een deelnemer deelneemt aan een project met financiële ondersteuning en geen 100% aanwezigheid behaalt, wordt de aansprakelijkheidsbijdrage niet terugbetaald. De deelnemer heeft vóór de bevestiging van deelname met deze voorwaarde ingestemd,
en mag hiertegen geen bezwaar maken.
6. Bij projecten waarvoor een aansprakelijkheidsbijdrage geldt, kunnen de projectdetails en verstrekte zaken variëren afhankelijk van de omstandigheden ter plaatse en van de instelling die het project uitvoert (zoals het weer, vervoer, natuurrampen, oorlog, overheidsbevelen, terrorisme en economische, sociale/
fysieke crises enz.). Nadat het project is begonnen, vallen alle programmaonderdelen en details onder het gezag en de verantwoordelijkheid van de lokale instelling of organisatie die het project uitvoert.
7. Als het project door een fout van Korea GapYear niet kan doorgaan of wordt opgeschort, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Dit geldt echter niet als Korea GapYear aantoont dat het niet opzettelijk of nalatig heeft gehandeld.
- Neem voor overige vragen over terugbetalingen contact met ons op via het vragen- en antwoordenbord of per e-mail (koreagapyear@gmail.com).
- Door te betalen, wordt u geacht akkoord te gaan met bovenstaand annulerings- en terugbetalingsbeleid.
Mededeling over de uitgifte van kwitanties
Het door de deelnemer betaalde bedrag bestaat uit de door de lokale instelling vastgestelde leveringskosten, kosten voor basisdiensten en het gebruik van goederen, kosten voor internationale overboekingen, de servicekosten van Korea GapYear (ongeveer KRW 200.000 voor taalprojecten en ongeveer KRW 350.000 voor projecten in het buitenland; afhankelijk van het project en de regels van de lokale instelling in het buitenland kunnen uitzonderingen gelden), eventuele kortingsbonnen die op het product zijn toegepast en eventuele opties voor optionele producten.
Het aan de deelnemer verstrekte aankoopbewijs (zoals een belastingfactuur of kwitantie) wordt daarom uitgereikt voor het bedrag van de servicekosten van Korea GapYear en de toegepaste kortingsbonnen, na aftrek van de door de lokale instelling vastgestelde leveringskosten, de kosten voor diensten en het gebruik van goederen, de kosten voor internationale overboekingen en dergelijke (oftewel het netto bedrag voor het gebruik van de diensten van Korea GapYear) [op grond van artikel 126-2 en 126-3 van de Wet op de beperking van bijzondere belastingheffing en basisbeslissing 17-0-10 van de Wet op de belasting over de toegevoegde waarde]. Als u een kwitantie wilt ontvangen, neem dan contact op via help@koreagapyear.com en vermeld de naam van de ontvanger, het telefoonnummer van de ontvanger (of het burgerservicenummer of bedrijfsregistratienummer), de naam van het project waaraan de deelnemer deelneemt en het e-mailadres waarnaar de informatie moet worden verzonden.
Opmerking: reactie van de nationale belastingdienst over kwitanties
Korea GapYear Co., Ltd. (hereinafter referred to as "the Company") is committed to protecting your personal information and ensuring the rights of information subjects. The Company complies with relevant provisions of the "Personal Information Protection Act" and the standards of the "Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection."
The Company has established a privacy policy to inform you of the purposes and methods by which the personal information you provide is used, and the measures taken to protect personal information. If the privacy policy is amended, it will be announced through the website's notice board.
1. Purpose of Collecting and Using Personal Information
(1) The Company collects the minimum necessary personal information from customers for business processing and will not use the provided personal information for any purpose other than the intended one without separate consent. The collected personal information is used for the following purposes.
① Execution of contracts related to service provision and settlement of fees arising from service provision
- Reservation of gap year programs and provision of related services, provision of content, purchase and payment of fees, reservation of tickets and accommodation, verification of entry and exit information, confirmation and consultation of reservation details, delivery of goods or bills, identity verification for financial transactions and financial services, fee collection, etc.
- Program participation procedures and related services based on personal information collected through the application form
② Customer management
- Verification of identity and personal identification in accordance with customer management and service usage, prevention of improper use by delinquent members and unauthorized use, confirmation of membership intention, restriction on usage and number of uses, age verification, confirmation of legal representative's consent for collection of personal information of children under 14 years of age, record preservation for dispute resolution, handling complaints and civil affairs, delivery of notices, etc
③ Others
- Delivery of notices, confirmation of intentions, securing a smooth communication path for handling complaints, informing about new services/new products or events, understanding access frequency, and generating statistics on service usage by members.
(2) The Company will notify customers in advance and seek their consent if the collection items, usage purposes, or uses of personal information change.
2. Items of Personal Information Collected and Methods of Collection
(1) The Company collects the personal information of customers through lawful procedures and legal standards, collecting only the minimum information necessary for service use. The collection and use are restricted by the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection and the Personal Information Protection Act. Personal information is collected through website membership registration, application forms, written forms, etc.
(2) The items and purposes of the information provided for the provision of gap year program services are as follows.
[Table 1] Required Information for Membership Registration
|
Category |
Personal Information |
Purpose |
Retention and Use Period |
|
Required Information |
Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Login ID, Password, Password Question and Answer, Home Phone Number, Home Address, Mobile Phone Number, Email (E-mail), Service Usage Records, Access Logs, Access IP Information, Payment Records, News Mail, Registration Path, SMS Reception Status, Passport Information (Passport Number, Passport Expiry Date, Nationality), Refund Account Information (Bank Name, Account Holder, Account Number) |
Membership registration and member service provision, consultation, service application, refund, etc |
Until the service is terminated, however, if it is necessary to retain it for a certain period according to the provisions of laws such as the Commercial Act, it will be retained for the period specified by the relevant laws. |
|
|
Legal Guardian's Name, Relationship, Contact Information, Family Relationship Proof Documents |
Confirmation information for membership service under 14 years of age |
|
|
Optional Information |
Areas of Interest, Registration Path |
Provision of additional services, customized services |
|
[Table 2] Optional Items for Program Reservations
|
Personal Information |
Purpose |
Retention and Use Period |
|
Reservation Name (in Korean and English), Date of Birth, Gender, Contact Information, Email Address, Address, Passport/Visa Status, Passport Information (English Name, Passport Number, Passport Expiry Date), Health Status, Emergency Contact |
Program reservation and consultation, determining eligibility for departure |
Service provision and retention period specified by relevant laws |
3. Period of Retention and Use of Personal Information
Customer personal information is retained and used only for the period during which the Company provides services to the customer or for the period of dispute resolution. If there is a request for deletion or withdrawal of consent, the information will be destroyed without delay. However, if retention is necessary according to the provisions of relevant laws, it will be securely retained for the period specified by the relevant laws as follows:
- Records related to contracts or withdrawal of subscription: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)
- Records related to payment and supply of goods: 5 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)
- Records related to consumer complaints or dispute resolution: 3 years (according to the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce)
4. Provision and Sharing of Personal Information with Third Parties
The Company uses customers' personal information within the scope of the purposes notified in the "Collection Purpose and Use of Personal Information" section and the service terms and conditions and does not use or provide it beyond this scope without customer consent. In particular, the following cases require special attention in the use and provision of personal information:
(1) The Company may provide or share customers' personal information with affiliated companies to offer better services. In such cases, customers will be individually notified by written or electronic mail about the affiliation partner, the personal information items to be provided or shared, the reason for providing or sharing the information, and the period and method of protection and management. Consent will be sought beforehand, and if customers do not agree, their information will not be provided or shared with the affiliate. Changes or termination of affiliations will be notified and consent will be obtained through the same procedure.
|
Service Area |
Recipient |
Provided Items |
Purpose of Use |
|
Air/Sea |
Hana Tour, Modu Tour en binnenlandse en internationale luchtvaartmaatschappijen |
Engelse naam, geboortedatum, geslacht, contactgegevens (e-mail/mobiel), paspoortgegevens (Engelse naam, paspoortnummer, vervaldatum paspoort), luchtvaartmaatschappij, informatie over spaarpunten |
Reserveren van vliegtickets en bepalen of iemand in aanmerking komt voor vertrek |
|
Reisverzekering |
Naam van de aanbieder van de reisverzekeringsdienst |
Geboortedatum, geslacht, paspoortnummer |
Afsluiten van een reisverzekering (producten voor reizen naar het buitenland) |
(2) Gegevens en status van uitbestede taken met betrekking tot persoonsgegevens
|
Uitbesteed bedrijf (verwerker) |
Doel van de uitbestede taken |
|
Galaxia Communications Co., Ltd. |
Het leveren van geïntegreerde elektronische betaaldiensten |
(3) Bij een verkoop, fusie of overdracht van de onderneming of een deel daarvan, of bij rechtsopvolging door erfenis of fusie, stelt het bedrijf klanten op de hoogte om ervoor te zorgen dat hun rechten met betrekking tot persoonsgegevens worden beschermd. Om de servicekwaliteit te verbeteren, verstrekt het bedrijf persoonsgegevens zoals hieronder beschreven. Het bedrijf verstrekt geen persoonsgegevens van klanten aan niet-gerelateerde bedrijven of instellingen. Er zijn echter uitzonderingen waarbij persoonsgegevens als volgt kunnen worden gedeeld:
- Wanneer bevoegde instanties hierom verzoeken voor onderzoeksdoeleinden op grond van wetten zoals de Wetboek van Strafvordering, de Wet op financiële transacties op basis van de echte naam en vertrouwelijkheid en de Wet op het gebruik en de bescherming van kredietinformatie.
- Wanneer gegevens in niet-herleidbare vorm worden verstrekt aan adverteerders, partners en onderzoeksorganisaties voor statistische doeleinden, academisch onderzoek of marktonderzoek.
- Wanneer hierom wordt verzocht overeenkomstig de procedures die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving.
- Wanneer bevoegde instellingen hierom verzoeken voor producten die door het Ministerie van Cultuur en Toerisme zijn gecertificeerd als superieure producten.
- Wanneer dit nodig is voor de afwikkeling van kosten in verband met de dienstverlening, of wanneer de gebruiksvoorwaarden of bedrijfsprincipes van Korea GapYear worden geschonden.
- Wanneer het nodig wordt geacht persoonsgegevens te verstrekken om juridische stappen te ondernemen wegens immateriële of materiële schade die is veroorzaakt door het gebruik van de diensten van Korea GapYear.
- Voor campagnes, promoties of evenementen kunnen gegevens aan uitbestede bedrijven worden verstrekt, mits vooraf toestemming van de klant is verkregen en daarbij het type gegevens, het gebruiksdoel en de bewaartermijn zijn vermeld.
In uitzonderlijke gevallen waarin gegevens worden verstrekt op grond van wettelijke verplichtingen of verzoeken van onderzoeksinstanties, stelt het bedrijf de betrokkenen waar mogelijk hiervan op de hoogte. Vanwege wettelijke beperkingen is kennisgeving echter niet altijd mogelijk. Het bedrijf zal alles in het werk stellen om te voorkomen dat gegevens zonder onderscheid worden verstrekt voor andere doeleinden dan de oorspronkelijke verzamel- en gebruiksdoeleinden.
5. Verstrekking en delen van persoonsgegevens
Persoonsgegevens van klanten kunnen als volgt worden gebruikt om begeleiding en advies op maat te bieden over tussenjaarprogramma's:
(1) Persoonsgegevens die zijn verstrekt door klanten die de tussenjaarprogramma's en aanverwante diensten van het bedrijf gebruiken, kunnen worden gebruikt om uiteenlopende diensten op maat aan te bieden, mits de klant toestemming heeft gegeven voor het verstrekken en delen van zijn of haar persoonsgegevens. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om klanten te informeren over en reclame te maken voor de tussenjaarprogramma's en diverse diensten op maat van het bedrijf.
(2) Het bedrijf kan persoonsgegevens delen om nieuwe technologieën te ontwikkelen of betere diensten aan te bieden. In dat geval worden gebruikers vóór het verzamelen of verstrekken van gegevens geïnformeerd over de organisaties of entiteiten waarmee hun persoonsgegevens worden gedeeld, het soort gegevens dat nodig is, de redenen daarvoor en de wijze en duur van de beveiliging en het beheer ervan. Het bedrijf vraagt gebruikers om toestemming voordat persoonsgegevens worden gedeeld en verzamelt of deelt geen aanvullende gegevens zonder hun toestemming.
6. Procedure en methode voor het vernietigen van persoonsgegevens
Het bedrijf vernietigt verzamelde persoonsgegevens in principe zonder onnodige vertraging zodra het gebruiksdoel is bereikt en de bewaartermijn is verstreken. De procedure en methoden voor vernietiging zijn als volgt:
(1) Vernietigingsprocedure
Persoonsgegevens die klanten hebben ingevoerd voor registratie als lid en gebruik van diensten, worden na het bereiken van het doel overgebracht naar een afzonderlijke database (of, bij papieren gegevens, naar een afzonderlijk documentbestand). De gegevens worden vervolgens gedurende een bepaalde periode bewaard volgens intern beleid en andere toepasselijke wet- en regelgeving (zie de bewaartermijn en gebruiksperiode), voordat ze worden verwijderd of vernietigd. Persoonsgegevens die naar een afzonderlijke database zijn overgebracht, worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan bewaring, tenzij dit wettelijk vereist is.
(2) Vernietigingsmethode
- Persoonsgegevens op papier: vernietigd met een papierversnipperaar.
- Persoonsgegevens in elektronische bestanden: verwijderd met technische methoden die ervoor zorgen dat de gegevens niet kunnen worden hersteld of gereproduceerd.
7. Installatie en gebruik van automatische systemen voor het verzamelen van persoonsgegevens en mogelijkheid tot weigering
Om gepersonaliseerde diensten te leveren, gebruikt het bedrijf ‘cookies’ en soortgelijke middelen om uw gegevens op te slaan en uit te lezen. Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die vanaf de website naar de browser op uw computer wordt verzonden. Wanneer u inlogt op de website, leest de server de inhoud van de cookie uit uw browser en gebruikt deze om diensten te leveren op basis van aanvullende informatie op uw computer. Cookies worden gebruikt om nuttige en gebruiksvriendelijke gepersonaliseerde diensten aan te bieden. Cookies worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
(1) Doel van het gebruik van cookies
- Bij registratie als lid worden cookies geplaatst wanneer u inlogt en verwijderd wanneer u uitlogt. Ze worden gebruikt om uw inlogstatus te controleren.
- Cookies worden gebruikt om de bezoekfrequentie, bezoekduur en gebruikspatronen van leden en niet-leden te analyseren, de voorkeuren en interesses van gebruikers te begrijpen, hun gedrag te volgen en gerichte marketing en gepersonaliseerde diensten aan te bieden.
U kunt zelf bepalen of cookies worden geplaatst. U kunt uw webbrowser zo instellen dat alle cookies worden geaccepteerd, dat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt geplaatst of dat alle cookies worden geweigerd.
(2) Cookies weigeren U kunt bijvoorbeeld cookies weigeren door uw webbrowser zo in te stellen dat alle cookies worden geaccepteerd, dat u voor elke cookie een melding krijgt of dat alle cookies worden geweigerd. Voorbeeld van instellingen (Internet Explorer): klik bovenaan in de webbrowser op [Extra] > klik in het menu op [Internetopties] > pas de privacyinstellingen aan onder het tabblad [Privacy]. Houd er echter rekening mee dat het weigeren van cookies de dienstverlening kan belemmeren.
8. Rechten en plichten van de betrokkene
Betrokkenen hebben de volgende rechten met betrekking tot de bescherming van hun persoonsgegevens:
- Verzoek om inzage in persoonsgegevens (waaronder informatie over de bron, het verwerkingsdoel en de gebruiksgeschiedenis van persoonsgegevens die bij de betrokkene of anderen zijn verzameld).
- Verzoek om onjuiste gegevens te corrigeren.
- Verzoek om persoonsgegevens te verwijderen.
- Verzoek om de verwerking stop te zetten.
De hierboven genoemde rechten kunnen schriftelijk of per e-mail bij het bedrijf worden uitgeoefend; het bedrijf zal hier snel op reageren. De betrokkene moet ervoor zorgen dat hij of zij, buiten de grenzen van de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, geen inbreuk maakt op de persoonsgegevens of privacy van zichzelf of anderen.
9. Methoden voor inzage in, correctie en verwijdering van persoonsgegevens
Om uw persoonsgegevens in te zien of te corrigeren, logt u in op de website van het bedrijf en klikt u in Mijn pagina op [Persoonsgegevens wijzigen] om uw gegevens te bekijken of aan te passen. U kunt daarnaast per e-mail bij het klantencentrum of de beheerder van persoonsgegevens een verzoek indienen tot inzage in, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Na verificatie van uw identiteit worden de nodige maatregelen genomen. Het bedrijf gebruikt of verstrekt persoonsgegevens niet totdat de correcties zijn voltooid. Als onjuiste persoonsgegevens aan een derde zijn verstrekt, stelt het bedrijf die derde onverwijld op de hoogte van de correcties, zodat deze kunnen worden aangebracht. Persoonsgegevens die op verzoek van de gebruiker of wettelijke vertegenwoordiger worden verwijderd of waarvan de verwerking wordt beëindigd, worden behandeld volgens de bewaartermijnen en gebruiksperioden in het onderdeel 'Bewaar- en gebruiksperiode van verzamelde persoonsgegevens' en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
Een verzoek indienen tot inzage in, correctie of verwijdering van persoonsgegevens
Vul het formulier 'Verzoek om inzage, correctie, verwijdering en opschorting van de verwerking van persoonsgegevens' in en stuur het per e-mail naar help@koreagapyear.com. Na verificatie van uw identiteit wordt uw verzoek zo snel mogelijk verwerkt.
10. Intrekking van toestemming voor het verzamelen, gebruiken en verstrekken van persoonsgegevens
U kunt uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken en verstrekken van persoonsgegevens op elk moment na registratie intrekken. Om uw toestemming in te trekken (account opzeggen), kunt u een verzoek per e-mail sturen naar het operationele e-mailadres van het bedrijf (help@koreagapyear.com) of een schriftelijk verzoek indienen bij de klantenservice of de privacybeheerder. Het bedrijf zal uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.
11. Bescherming van persoonsgegevens van kinderen jonger dan 14 jaar
Kinderen jonger dan 14 jaar kunnen de diensten gebruiken via een wettelijke vertegenwoordiger (ouder, voogd of verzorger). Alleen de minimaal noodzakelijke persoonsgegevens worden verzameld voor de uitvoering van de dienst. Wettelijke vertegenwoordigers van kinderen jonger dan 14 jaar kunnen verzoeken om inzage in of correctie van de persoonsgegevens van het kind, of om intrekking van de toestemming voor het verzamelen, gebruiken, verstrekken en uitbesteden van de verwerking ervan. Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 14 jaar worden niet zonder toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger aan derden verstrekt of met hen gedeeld.
12. Technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens
(1) Technische maatregelen
- Persoonsgegevens van klanten worden beschermd met wachtwoorden. Belangrijke gegevens worden beveiligd door bestanden en verzonden gegevens te versleutelen of door bestanden te vergrendelen.
- Het bedrijf gebruikt beveiligingsvoorzieningen (SSL of SET) met versleutelingsalgoritmen om persoonsgegevens veilig via het netwerk te verzenden.
- Ter bescherming tegen hacking en andere externe indringers is elke server uitgerust met systemen voor inbraakpreventie en kwetsbaarheidsanalyse, zodat een alomvattende beveiliging wordt gewaarborgd.
(2) Organisatorische maatregelen
- Het bedrijf beperkt de toegang tot persoonsgegevens tot het kleinst mogelijke aantal bevoegde medewerkers. Dit betreft onder meer:
Personen die betrokken zijn bij programmareserveringen en betalingen, contracten voor de uitvoering van diensten en aanverwante werkzaamheden.
Medewerkers die rechtstreeks marketingactiviteiten met gebruikers uitvoeren.
De privacybeheerder en medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van persoonsgegevens.
Anderen die vanwege hun functie persoonsgegevens moeten verwerken.
- Bij indiensttreding moeten alle medewerkers een geheimhoudingsverklaring ondertekenen om informatielekken door personen te voorkomen. Het bedrijf heeft interne procedures ingesteld om de naleving van het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens te controleren.
- De overdracht van taken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens vindt plaats onder strenge beveiligingsmaatregelen. Ook zijn de verantwoordelijkheden voor incidenten met persoonsgegevens vóór en na indiensttreding duidelijk vastgelegd.
- Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit individuele fouten van gebruikers of uit de inherente risico's van internet. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van hun gebruikersnamen en wachtwoorden.
- In geval van verlies, lekken, wijziging of beschadiging van gegevens als gevolg van fouten van medewerkers of technische beheerproblemen, zal het bedrijf u onverwijld over de feiten informeren en passende maatregelen en compensatie nastreven.
13. Klachten over persoonsgegevens
Ter bescherming van de persoonsgegevens van klanten en voor de afhandeling van klachten over persoonsgegevens heeft het bedrijf de volgende afdeling en privacybeheerder aangewezen:
Klantenservice: klantenservice
Telefoon: 02-318-2553
E-mail: help@koreagapyear.com
Privacybeheerder:
Naam: Choi Da-young
Telefoon: 02-318-2553
E-mail: help@koreagapyear.com
U kunt klachten over de bescherming van persoonsgegevens melden bij de privacybeheerder of de betreffende afdeling. Het bedrijf zal snel reageren op klachten van gebruikers. Neem voor andere kwesties in verband met inbreuken op persoonsgegevens of voor advies contact op met de volgende organisaties:
1. Commissie voor bemiddeling bij geschillen over persoonsgegevens (www.kopico.go.kr/1833-6972)
2. Commissie voor certificering van informatiebeveiliging (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531)
3. Afdeling cybercriminaliteitsonderzoek, Openbaar Ministerie (https://cybercid.spo.go.kr/(국번없이)1301)
4. Bureau voor cyberveiligheid, Nationale Politie (https://www.cyberbureau.police.go.kr/(국번없이)182)
14. Kennisgeving van wijzigingen in het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens
Wijzigingen in het beleid worden vóór de invoering ervan op de website aangekondigd, met duidelijke vermelding van het versienummer en de revisiedatum. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail aan klanten meegedeeld.
Laatste herzieningsdatum van het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens
22 november 2017
*Bij een onjuiste vertaling is de Koreaanse versie van toepassing
Startpagina
Stap uit je comfortzone.
Daag jezelf uit, voor jezelf.
Ervaar volledige vrijheid.
Wees gelukkig.
