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Artículo 1 (Finalidad)
La finalidad de estos términos y condiciones es especificar los derechos, obligaciones y responsabilidades del centro comercial virtual gestionado por Korea GapYear Co., Ltd. (en adelante, el «Centro Comercial») y sus usuarios en relación con los servicios relacionados con Internet (en adelante, los «Servicios») ofrecidos por el Centro Comercial.
※ 「Estos términos y condiciones también se aplican al comercio electrónico realizado a través de comunicaciones por PC, comunicaciones inalámbricas, etc., salvo que ello sea incompatible con su naturaleza」
Artículo 2 (Definiciones)
① "Mall" refers to the virtual business space set up by Korea GapYear Co., Ltd. to enable transactions of goods or services (hereinafter referred to as "Goods, etc.") with users through computers and other information and communication equipment. Additionally, the term is also used to refer to the business operator that manages the cyber mall.
② "User" refers to both members and non-members who access the "Mall" and receive services provided by the "Mall" in accordance with these terms and conditions.
③ ‘Member’ refers to an individual who has registered as a member of the "Mall" and is entitled to use the services offered by the "Mall” continuously.
④ ‘Non-member’ refers to an individual who utilizes the services provided by the "Mall" without being registered as a member.
Artículo 3 (Publicación, explicación y modificación de los términos y condiciones)
① The "Mall" shall post the contents of these terms and conditions, the company’s name, the representative's name, the address of the business location (including the address for handling consumer complaints), telephone number, fax number, email address, business registration number, e-commerce registration number, and the person in charge of personal information management, in a manner that is easily accessible to users on the initial service screen (front page) of the cyber mall. However, the content of the terms and conditions may be made available through a linked screen for users to view.
② El «Centro Comercial» deberá ofrecer a los usuarios una pantalla vinculada independiente o una ventana emergente para garantizar que puedan comprender plenamente las disposiciones importantes de los términos y condiciones, como el desistimiento, las responsabilidades de entrega y las condiciones de reembolso, antes de aceptar dichos términos. Este proceso deberá permitir al usuario confirmar estos detalles esenciales.
③ El «Centro Comercial» podrá modificar estos términos siempre que ello no infrinja la legislación aplicable, incluidas 「la Ley de protección de los consumidores en el comercio electrónico」, 「la Ley de regulación de los términos y condiciones」, 「la Ley básica sobre documentos y transacciones electrónicas」, 「la Ley de transacciones financieras electrónicas」, 「la Ley de firmas electrónicas」, 「la Ley de promoción del uso de las redes de información y comunicación y de protección de la información」, 「la Ley de ventas a domicilio」 y 「la Ley básica de consumidores」.
④ Si el «Centro Comercial» modifica los términos, indicará la fecha de entrada en vigor y los motivos de la modificación, y los publicará junto con los términos vigentes en la pantalla inicial del centro comercial desde siete días antes de la fecha de entrada en vigor hasta el día anterior a esta. Sin embargo, si las modificaciones son desfavorables para los usuarios, se les avisará con al menos 30 días de antelación. En tal caso, el «Centro Comercial» comparará claramente el contenido anterior y el modificado para que los usuarios puedan comprenderlo fácilmente.
⑤ En caso de que el «Centro comercial» revise sus términos y condiciones, los términos revisados solo se aplicarán a los contratos celebrados después de la fecha de entrada en vigor de las revisiones, mientras que los contratos celebrados antes de esa fecha seguirán rigiéndose por los términos vigentes antes de las revisiones. Sin embargo, si un usuario que ya ha celebrado un contrato desea quedar sujeto a los términos revisados, deberá presentar su solicitud al «Centro comercial» dentro del plazo de notificación especificado en el artículo 3 y, una vez que el «Centro comercial» dé su consentimiento, se aplicarán los términos revisados.
⑥ Las cuestiones no especificadas en estos términos y la interpretación de estos se regirán por la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, la Ley sobre la Regulación de los Términos y Condiciones, las directrices de protección del consumidor para el comercio electrónico establecidas por la Comisión de Comercio Justo y las leyes o prácticas habituales pertinentes.
Artículo 4 (Prestación y modificación de servicios)
① El «Centro comercial» realizará las siguientes tareas:
② El «Centro comercial» podrá modificar el contenido de los bienes o servicios que se proporcionarán en virtud de futuros contratos si se agotan las existencias o cambian las especificaciones técnicas. En tal caso, el «Centro comercial» publicará inmediatamente los detalles de los bienes o servicios modificados y la fecha de entrega en el mismo lugar donde se muestran los bienes o servicios actuales.
③ Si el «Centro comercial» necesita modificar el contenido de los servicios que ha acordado prestar al usuario por motivos como la falta de disponibilidad de bienes o cambios en las especificaciones técnicas, deberá notificarle inmediatamente al usuario el motivo del cambio en una dirección donde pueda ser localizado.
④ En el caso anterior, el «Centro comercial» indemnizará los daños y perjuicios sufridos por el usuario como consecuencia de ello. Sin embargo, esto no se aplicará si el «Centro comercial» puede demostrar que no hubo dolo ni negligencia por su parte.
Artículo 5 (Suspensión del servicio)
① El «Centro comercial» podrá suspender temporalmente la prestación de servicios en caso de mantenimiento, inspección, sustitución o avería de equipos de información y comunicación, como ordenadores, o en caso de interrupciones de las comunicaciones.
② El «Centro comercial» indemnizará los daños y perjuicios sufridos por los usuarios o terceros debido a la suspensión temporal del servicio por los motivos indicados en el apartado 1. Sin embargo, esto no se aplicará si el «Centro comercial» puede demostrar que no hubo dolo ni negligencia por su parte.
③ Si no se pueden prestar los servicios por motivos como un cambio de actividad empresarial, el cese de las actividades o una fusión entre empresas, el «Centro comercial» notificará a los usuarios conforme a los métodos establecidos en el artículo 8 e indemnizará a los consumidores de acuerdo con las condiciones inicialmente presentadas por el «Centro comercial». Sin embargo, si el «Centro comercial» no divulga los criterios de indemnización, las millas o los puntos de los usuarios se abonarán en efectivo o en especie por un importe equivalente al valor monetario reconocido dentro del «Centro comercial».
Artículo 6 (Registro de miembros)
① El usuario solicita su incorporación como miembro cumplimentando la información de registro conforme al formulario establecido por el «Centro comercial» e indicando su aceptación de estos términos y condiciones.
② El «Centro comercial» registrará como miembro a toda persona que haya solicitado la incorporación conforme al artículo 1, salvo que se encuentre en alguna de las siguientes categorías.
However, an exception is made for individuals who have lost their membership in accordance with Article 7, Paragraph 3, and who have obtained approval for rejoining the "Mall" after a period of three years.
③ El contrato de afiliación entra en vigor cuando la aceptación del «Centro comercial» llega al miembro.
④ Si se produce algún cambio en la información registrada al incorporarse como miembro, este deberá notificar al «Centro comercial» dichos cambios por medios como la actualización de sus datos de miembro en un plazo razonable.
Artículo 7 (Baja de la afiliación y pérdida de la condición de miembro)
① Los miembros pueden solicitar la baja del «Centro comercial» en cualquier momento, y el «Centro comercial» tramitará la baja de inmediato.
② Si un miembro cumple alguna de las siguientes condiciones, el «Centro comercial» podrá restringir o suspender su condición de miembro.
③ Si el «Centro comercial» restringe o suspende la condición de miembro de una persona y esta repite la misma conducta más de dos veces o no la corrige en un plazo de 30 días, el «Centro comercial» podrá revocar dicha condición.
④ Si el «Centro comercial» revoca la condición de miembro, se eliminará el registro correspondiente. En tal caso, se notificará al miembro y se le concederá un plazo mínimo de 30 días antes de eliminar su registro para que pueda presentar explicaciones.
Artículo 8 (Notificaciones a los miembros)
① Cuando el «Centro comercial» notifique a un miembro, podrá hacerlo en la dirección de correo electrónico que este haya designado previamente en un acuerdo con el «Centro comercial».
② El «Centro comercial» podrá sustituir la notificación individual por una publicación en su tablón de anuncios durante al menos una semana cuando la notificación se dirija a un número indeterminado de miembros. Sin embargo, se enviarán notificaciones individuales sobre asuntos que afecten significativamente a las transacciones de los propios miembros.
Artículo 9 (Solicitud de compra)
① El usuario del «Centro comercial» deberá solicitar compras en el «Centro comercial» mediante el siguiente método o uno similar, y el «Centro comercial» deberá proporcionar claramente al usuario la siguiente información al realizar la solicitud de compra.
② Si el «Centro comercial» necesita proporcionar los datos personales del comprador a un tercero, deberá informarle de: 1) quién recibirá los datos personales; 2) la finalidad para la que el destinatario utilizará los datos personales; 3) los datos personales que se proporcionarán; y 4) el período de conservación y uso de los datos personales por parte del destinatario, y deberá obtener el consentimiento del comprador. (Esto también se aplica cuando cambien los aspectos para los que se otorgó el consentimiento.)
③ Si el «Centro comercial» delega en un tercero el tratamiento de los datos personales de los compradores, deberá informar al comprador de lo siguiente: 1) quién recibirá la delegación del tratamiento de los datos personales; y 2) los detalles de las tareas relacionadas con dicha delegación, y deberá obtener su consentimiento. (Esto también se aplica si cambian los aspectos para los que se obtuvo el consentimiento.) No obstante, si es necesario para cumplir el contrato de prestación del servicio y está relacionado con mejorar la comodidad del comprador, el «Centro comercial» podrá informar al comprador mediante la política de tratamiento de datos personales, según lo dispuesto en «la Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Comunicaciones y de Protección de la Información», omitiendo así los procedimientos de notificación y consentimiento.
Artículo 10 (Celebración del contrato)
① El «Centro comercial» podrá rechazar una solicitud de compra en los casos comprendidos en las siguientes categorías, según lo especificado en el artículo 9. Sin embargo, cuando se celebre un contrato con un menor, deberá indicarse que el menor o su representante legal pueden rescindir el contrato si no se obtiene el consentimiento de dicho representante.
② Se considerará que el contrato se ha celebrado cuando la aceptación del «Centro comercial» llegue al usuario en forma de acuse de recibo, de conformidad con el artículo 12, apartado 1.
③ La manifestación de consentimiento del «Centro comercial» debe incluir información sobre la confirmación de la solicitud de compra del usuario, la disponibilidad para la venta, así como cualquier corrección o cancelación relacionada con la solicitud de compra.
Artículo 11 (Métodos de pago)
El pago de los bienes o servicios adquiridos en el «Centro comercial» podrá realizarse mediante cualquiera de los métodos disponibles que se indican a continuación. Sin embargo, el «Centro comercial» no cobrará, bajo ningún concepto, tarifas adicionales al pago de los bienes, etc., relacionadas con el método de pago del usuario.
Artículo 12 (Notificación del acuse de recibo, modificación y cancelación de la solicitud de compra)
① Cuando el «Centro comercial» reciba una solicitud de compra de un usuario, le enviará un acuse de recibo.
② Los usuarios que reciban una notificación de acuse de recibo podrán solicitar de inmediato la modificación o cancelación de su solicitud de compra si, tras recibir la notificación, detectan alguna discrepancia en su manifestación de voluntad. El «Centro comercial» deberá tramitar dichas solicitudes sin demora si el usuario las presenta antes de la entrega. Sin embargo, si ya se ha efectuado el pago, se aplicarán las disposiciones relativas al desistimiento de la suscripción del artículo 15.
Artículo 13 (Suministro de bienes, etc.)
① Salvo que exista un acuerdo distinto sobre el plazo de suministro de los bienes, el «Centro comercial» tomará las medidas necesarias, como la producción por encargo y el embalaje, para garantizar que los bienes se entreguen dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que el usuario presente la solicitud de compra. Sin embargo, si el «Centro comercial» ya ha recibido la totalidad o parte del pago de los bienes, actuará dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pago. En ese momento, el «Centro comercial» tomará las medidas adecuadas para que el usuario pueda consultar los procedimientos y el progreso del suministro de los bienes.
② El «Centro comercial» especificará el método de envío, quién es responsable de los gastos de envío correspondientes a cada método y el plazo de entrega de cada método para los bienes adquiridos por el usuario. Si el «Centro comercial» supera el plazo de entrega acordado, indemnizará al usuario por los daños y perjuicios que ello le ocasione. No obstante, esto no se aplicará si el «Centro comercial» demuestra que no hubo dolo ni negligencia por su parte.
Artículo 14 (Reembolso)
Si el «Centro comercial» no puede entregar o proporcionar los bienes solicitados por el usuario por motivos como la falta de existencias, deberá notificarle sin demora los motivos y, si ha recibido el pago por adelantado, reembolsarlo o tomar las medidas necesarias para efectuar el reembolso dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha de recepción.
Artículo 15 (Desistimiento de la oferta, etc.)
① Los usuarios que hayan celebrado un contrato de compra de bienes con el «Centro comercial» podrán desistir de la compra dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que reciban la confirmación escrita del contenido del contrato, según lo especificado en el artículo 13, apartado 2, de «la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico» (si los bienes se entregan después de recibirse la confirmación escrita, se tomará como referencia la fecha de recepción de los bienes o la fecha en que comience su suministro). Sin embargo, si «la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico» establece disposiciones diferentes sobre el desistimiento de la compra, se aplicarán dichas disposiciones.
② Si el usuario ha recibido los productos, no podrá devolverlos ni cambiarlos en las siguientes circunstancias:
③ En los casos previstos en el apartado 2, subapartados 2 a 4, si el «Centro comercial» no ha comunicado claramente las limitaciones del derecho a desistir de la solicitud o no ha proporcionado productos de prueba, no se restringirá el derecho del usuario a desistir de la solicitud.
④ No obstante lo dispuesto en los apartados 1 y 2, si el contenido de los productos difiere de lo indicado o anunciado, o si el contrato se ha ejecutado de manera distinta, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de recepción de los productos o en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que tuvo o debería haber tenido conocimiento de dicho hecho.
Artículo 16 (Efectos del desistimiento de la suscripción, etc.)
① El «Centro comercial» reembolsará los pagos recibidos del usuario por los productos, etc., en un plazo de tres días hábiles desde la recepción de la devolución de dichos productos. En este caso, si el «Centro comercial» retrasa el reembolso al usuario, pagará los intereses de demora calculados multiplicando el período de demora por el tipo de interés de demora especificado en el artículo 21-2 de 「el Decreto de aplicación de la Ley de protección de los consumidores en el comercio electrónico」, etc.
② Al reembolsar los pagos mencionados, si el usuario pagó los productos con tarjeta de crédito o dinero electrónico, el «Centro comercial» solicitará sin demora al proveedor del medio de pago que detenga o anule el cargo correspondiente a los productos.
③ En caso de desistimiento del contrato, el usuario asumirá los gastos asociados a la devolución de los productos suministrados. El «Centro comercial» no cobrará al usuario gastos de cancelación ni indemnizaciones por daños y perjuicios debido al desistimiento del contrato. No obstante, si el contenido de los productos difiere de lo indicado en el anuncio o si la ejecución del contrato no se ajusta a lo estipulado, dando lugar al desistimiento del contrato, el «Centro comercial» asumirá los gastos necesarios para la devolución de los productos.
④ Si el usuario ha pagado los gastos de envío al recibir los productos, el «Centro comercial» indicará claramente y de forma fácilmente comprensible quién asumirá dichos gastos en caso de desistimiento de la oferta.
Artículo 17 (Protección de datos personales)
① El «Centro comercial» recopila los datos personales mínimos necesarios para prestar sus servicios cuando recaba los datos personales de los usuarios. Los siguientes datos son obligatorios; los demás son opcionales.
② El «Centro comercial» no recopila durante el proceso de registro de miembros la información necesaria para la ejecución del contrato de compraventa. Sin embargo, si se requiere verificar la identidad antes de celebrar el contrato de compraventa para cumplir las obligaciones previstas en la legislación aplicable, el «Centro comercial» podrá recopilar la cantidad mínima de datos personales específicos necesaria para tal fin.
③ Cuando el «Centro comercial» recopile y utilice los datos personales de un usuario, le informará de la finalidad y obtendrá su consentimiento.
④ El «Centro comercial» no utilizará los datos personales recopilados para fines distintos de los previstos. Si surge una nueva finalidad de uso o si los datos se facilitan a un tercero, notificará dicha finalidad al usuario correspondiente en el momento de su uso o divulgación y obtendrá su consentimiento. No obstante, se exceptúan los casos previstos de otro modo en la legislación aplicable. Asimismo, los siguientes casos constituyen excepciones:
⑤ En los casos en que el «Centro comercial» deba obtener el consentimiento del usuario conforme a los artículos 2 y 3, deberá indicar o notificar claramente y con antelación la identidad del responsable de la gestión de los datos personales (entidad a la que pertenece, nombre, número de teléfono y otros datos de contacto), la finalidad de la recopilación y el uso de la información, así como los detalles relativos a su comunicación a terceros (destinatario, finalidad de la comunicación y contenido de la información que se facilitará), según lo estipulado en el artículo 22, apartado 2, de la Ley de promoción de la utilización de las redes de información y comunicaciones y de protección de la información. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
⑥ Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento consultar y rectificar los datos personales que el «Centro comercial» tenga sobre ellos, y el «Centro comercial» deberá adoptar sin demora las medidas necesarias para atender dichas solicitudes. Si un usuario solicita corregir un error, el «Centro comercial» se abstendrá de utilizar los datos personales correspondientes hasta que se corrija el error.
⑦ El «Centro comercial» deberá limitar al mínimo necesario el número de personas encargadas del tratamiento de los datos personales de los usuarios para proteger su privacidad. Será plenamente responsable de los daños que sufra el usuario por la pérdida, el robo, la filtración, la comunicación no autorizada a terceros o la alteración de datos personales, incluidos los datos de tarjetas de crédito y cuentas bancarias.
⑧ El «Centro comercial» o cualquier tercero que haya recibido datos personales de este deberá destruirlos sin demora una vez alcanzada la finalidad de su recopilación o comunicación.
⑨ El «Centro comercial» no marcará previamente las casillas de consentimiento para la recopilación, el uso o la comunicación de datos personales. Además, si el usuario se niega a consentir la recopilación, el uso o la comunicación de sus datos personales, deberán especificarse claramente los servicios que podrían verse restringidos. El «Centro comercial» no restringirá ni denegará la afiliación o la prestación de servicios porque el usuario se niegue a consentir la recopilación, el uso o la comunicación de datos personales que no sean esenciales para la prestación del servicio.
Artículo 18 (Obligaciones del «Centro comercial»)
① El «Centro comercial» no realizará actos prohibidos por la ley ni contrarios al orden público y las buenas costumbres. De conformidad con lo dispuesto en estas condiciones, el «Centro comercial» hará todo lo posible por ofrecer productos y servicios de manera continua y estable.
② El «Centro comercial» deberá implementar un sistema de seguridad para proteger los datos personales de los usuarios (incluidos los datos crediticios) y garantizar que puedan utilizar los servicios de Internet de forma segura.
③ El «Centro comercial» será responsable de indemnizar a los usuarios por los daños sufridos debido a prácticas de etiquetado o publicidad engañosas, según se definen en el artículo 3 de 「la Ley sobre etiquetado y publicidad justos」 en relación con bienes o servicios. Sin embargo, esto no será aplicable si el «Centro comercial» puede demostrar que no hubo intención ni negligencia por su parte.
④ El «Centro comercial» no enviará a los usuarios correos electrónicos comerciales no solicitados.
Artículo 19 (Obligaciones relativas al ID y la contraseña de los miembros)
① Salvo en los casos previstos en el artículo 17, la responsabilidad de administrar el ID y la contraseña recae en el miembro.
② Los miembros no deben permitir que terceros utilicen su ID y su contraseña.
③ Si un miembro tiene conocimiento de que le han robado el ID y la contraseña o de que un tercero los está utilizando, deberá notificarlo inmediatamente al «Centro comercial» y seguir las instrucciones que este le proporcione.
Artículo 20 (Obligaciones de los usuarios)
Los usuarios no deben realizar ninguna de las siguientes actividades:
Artículo 21 (Relación entre el «Centro comercial» vinculado y el «Centro comercial» subordinado)
① Cuando un «Centro comercial» superior y uno inferior están conectados mediante un hipervínculo (por ejemplo, el hipervínculo puede incluir texto, imágenes, animaciones, etc.), el primero se denomina «Centro comercial» vinculado (sitio web) y el segundo, «Centro comercial» subordinado (sitio web).
② Si el «Centro comercial» que establece el enlace indica claramente en su pantalla inicial o mediante una ventana emergente al acceder que no garantiza las transacciones entre el usuario y el «Centro comercial» conectado, gestionado de forma independiente, relativas a los bienes o servicios que este ofrece, el «Centro comercial» que establece el enlace no será responsable de garantizar dichas transacciones.
Artículo 22 (Titularidad de los derechos de autor y restricciones de uso)
① Los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre las obras creadas por el «Centro comercial» pertenecerán a este.
② Al utilizar el «Centro comercial», los usuarios no deben reproducir, transmitir, publicar, distribuir, difundir ni utilizar de otro modo, con fines comerciales, información que pertenezca a la propiedad intelectual del «Centro comercial», sin su consentimiento previo, ni permitir que terceros utilicen dicha información.
③ Cuando el «Centro comercial» utilice, conforme a un acuerdo, derechos de autor pertenecientes a un usuario, deberá notificárselo al usuario correspondiente.
Artículo 23 (Resolución de controversias)
① El «Centro comercial» establecerá y gestionará un organismo encargado de tramitar indemnizaciones, con el fin de atender las opiniones o reclamaciones legítimas planteadas por los usuarios e indemnizar los daños sufridos.
② El «Centro comercial» dará prioridad a la tramitación de las reclamaciones y opiniones presentadas por los usuarios. Sin embargo, si resulta difícil resolver el asunto de inmediato, se notificará al usuario sin demora el motivo y el calendario de tramitación.
③ En caso de controversia de comercio electrónico entre el «Centro comercial» y el usuario, si este solicita una reparación por daños, la controversia podrá resolverse mediante mediación de una institución de resolución de controversias designada por la Comisión de Comercio Justo o por el gobernador de la ciudad o provincia.
Artículo 24 (Jurisdicción y ley aplicable)
① Las demandas derivadas de controversias relacionadas con el comercio electrónico entre el «Centro comercial» y el usuario estarán sujetas a la jurisdicción del tribunal de distrito competente en el domicilio del usuario en el momento de presentar la demanda; si no hubiera domicilio, serán de competencia exclusiva del tribunal de distrito competente en el lugar de residencia. No obstante, si en el momento de presentar la demanda no se conoce claramente el domicilio o lugar de residencia del usuario, o si este reside en el extranjero, la demanda se presentará ante el tribunal competente conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil.
② La legislación coreana será aplicable a las demandas de comercio electrónico presentadas entre el «Centro comercial» y el usuario.
Condiciones generales tipo N.º 10023 ( Revisado el 26 de junio de 2015 )
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